Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов / страница 3
Сеть магазинов MOYO отзывы клиентов
Сеть магазинов MOYO
Сеть MOYO открыла свои магазины уже в 26-ти городах Украины. Кроме этого, купить технику с доставкой вы сможете на сайте интернет-магазина MOYO. В каталоге товаров представлена широкий ассортимент смартфонов, планшетов, нетбуков и ноутбуков.
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Также, в магазинах MOYO вы сможете купить мелкую и крупную бытовую технику, товары для дома и многое другое. Менеджеры... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 985 отзывов
Техника
Вопросы и ответы
Швидко повернули кошти
Ужасно товар помятый
Жахливо. Нікому не рекомендую
мойо тримає гроші у себе замість повернути на картку
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали.... Читать отзыв Купив: Бездротовий геймпад DualSense для PS5 White (1000040185), Замовлення №3133286779
Сподобалося: відповідність ціни, наявність, відповідність умов оплати
Не сподобалося: відвантаження товару, повернення товару, фіскальний чек
зробив замовлення, 3133286779. товару в наявності не виявилось, мені збрехали що на наступний день буде. на наступний день знову товару не виявилось, я попросив скасувати замовлення. гроші повернули через день, а потім вночі знову списали. У підтримці монобанку мене запевнили що мойо тримає гроші у себе, і порекомендували очікувати 2 тижні щоб отримати їх назад, чи вони створять диспут щоб забрати кошти. Мойо у техпідтримці написали на відстань ось таке - "Від нас кошти були перераховані Вам. Платіжна система або банк не надасть нам інформацію по Вашим випискам, адже ми не є власниками карти, тому зверніться, будь ласка, самостійно." а монобанк таке "MOYO 2024-11-26 02:15:15 -3498 UAH були списані банком-еквайром(банк, що обслуговує торгову точку)" тобто брехуни по перше не поставили товар на який була галочка "доступний" по друге поставили мене в заручники і кажуть "пишіть у лікью пей/монобанк бо це їх проблема" . Виглядає максимально не гарно, оскільки є багато конкурентів то принципово буду купляти не в мойо.
Samsung galaxy watch 7
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.... Читать отзыв Покупал часы Samsung galaxy watch 7. Оператор сказала что версия Global от UA отличается только гарантией, но по факту пришли часы с иероглифами на задней крышке и не понятно оригинальные ли, может просто для китайского рынка версия, не global точно.
Часы были уже распакованные, на ремешке была черная риска от маркера что-ли. Отзыв не однократно писал на сайте, не опубликовали.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Купив: S.T.A.L.K.E.R. 2: Heart of Chornobyl Сollector`s
Магазину насрать на своих клиентов
Обманюють покупців, не виконують свої обовʼязки
Позитивний досвід у магазині Вінниці
Загальний відгук
Витяжка Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя... Читать отзыв Купил в Moyo кухонную вытяжку Faber Cylindra 2 Ev8 2El Xh890 Silver.
При заказе обнадёжили, что через подрядчика обеспечат установку вытяжки.
После доставки вытяжки два раза сообщали, что установку вытяжки "вот-вот" организуют.
Затем выяснилось, что у них такой возможности нет и в ближайшем будущем не ожидается.
Вытяжку повесил сам, в конце концов не теорема Ферма, однако, оказалось, то крышка осветителя не фиксируется в горизонтальном положении.
В контакт-центре после нескольких обращений дали координаты сервисного центра Elika, на стартовой страничке которого зловещее предупреждение:
"
Внимание! В связи с учащением случаев ввоза на территорию Украины несертифицированной техники, официальные представительства предусмотрели ограничение в предоставлении сервисных услуг для товаров, которые ввезены незаконным путём. Если серийный номер изделия, не соответствует списку сертифицированного товара, такое изделие лишается не только гарантийного обслуживания, но и проведение платного ремонта запрещается сервисным центрам!
"
По телефону 0 800 303334 сервисного центра Elika ответили, что продукцией Faber занимается другой сервисный центр – Franke, по телефону которого (0 800 301 801) через голосовое меню можно вызвать только специалиста по технике Franke.
Тут я вспомнил предупреждение об отказе в сервисе для товаров, которые ввезены незаконным путём и понял, что ремонтировать новую вытяжку от Moyo мне придётся самому, ведь оно теперь Моё.
магазин не честній.
обман с бонусами и товаром
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ
Дякую за вдалі покупки
Бракованный фильтр для стиральной машины
В службе поддержки предложили в качестве компенсации 400 бонусных гривен из которых я смогу потратить 30%. Такой вариант меня не устроил. Мне бы хотелось полную компенсацию.
Да и вернуть я не могу уже его, так как не полная комплектация и они его не примут без содержимого.
Название фильтра Бриз (BRF0013)
Номер заказа: 3072740023
Дякую за сервіс
Дуже все професійно
Чудовий магазин
Якісне обслуговування
Прислали б/у смартфон вместо нового
Заказывал телефон на подарок.
Так как заказ был "оплатой частями" на почту товар пришел уже оплаченным. Товар пришел распакованным, пломбы с коробки были сорваны.
Либо подсунули витринный образец, либо вообще товар с браком.
Пленки на гранях телефона явно переклеивали
Очень разочарован что решился на покупку в данном магазине((
Пытался оставить отзыв на их сайте- его просто... Читать отзыв Номер заказа 3054800119
Заказывал телефон на подарок.
Так как заказ был "оплатой частями" на почту товар пришел уже оплаченным. Товар пришел распакованным, пломбы с коробки были сорваны.
Либо подсунули витринный образец, либо вообще товар с браком.
Пленки на гранях телефона явно переклеивали
Очень разочарован что решился на покупку в данном магазине((
Пытался оставить отзыв на их сайте- его просто отменяют.
Плохие отзывы они предпочитают не опубликовывать
категорично не рекомендую MOYO
Доброзичливість та обслуговування клієнтів працівниками MOYO
електронна книга
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Не відповідність задекларованим характеристикам
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ
Вентилятор підлоговий NEO (90-001)
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO
Товари з вітрини
В фізичному магазині в наявності запакованного не було. Сказали є в іншому магазині. Довелось відмовитись їхати, бо магазин один від одного далеко . Переміщення між магазинами немає.
Продавець хотів прямо в магазині оформити доставку новою поштою. Дякую, але краще я це самостійно зроблю.
Ввечері оформлюю оплату частинами від... Читать отзыв Магазин продає товар з вітрини, як новий, і не попереджає про це!
В фізичному магазині в наявності запакованного не було. Сказали є в іншому магазині. Довелось відмовитись їхати, бо магазин один від одного далеко . Переміщення між магазинами немає.
Продавець хотів прямо в магазині оформити доставку новою поштою. Дякую, але краще я це самостійно зроблю.
Ввечері оформлюю оплату частинами від монобанку та лягаю спати. Вранці вже є ттн.
Тільки мене здивувало, що телефон їде з магазину того ж міста Рівне. Дзвоню на гарячу лінію і питаю, чи запакований. Оператор Яна казала НІ. Запропонувала варіант. Відмінити замовлення, скасувати оплату частинами і "наложеним платежем" ( цитата!) відправити інший запакований . Бо то вже інше замовлення. Кажу "відміняйте". Якби мені потрібно було купити з вітрини - можна було б взяти вчора в магазині. Розпакований мені не потрібно.
Через декілька хвилин дзвонить : "В якості компенсації ми можемо зробити знижку на інший телефон "
Кажу, що в мене оплата частинами. Як ви ту знижку зробите. "Тоді 150 грн бонусів". Далі в розмові Яна запуталася в показах, і сказала що телефон все ж запакований. Так кажу запакованих чи ні? Замовлення до речі досі не скасовано було. Обіцяла через декілька хвилин передзвонити і вже точно вияснити.
Півгодини нема дзвінка. Дзвоню. Інший оператор швидко вияснив, що знайшли десь запакований. Зроблять іншу ТТН і завтра отримаю телефон.
Ок.
Але це не кінець історії. Через декілька хвилин дзвонить оператор Яна і каже:" Замовлення треба скасувати , оплату частинами скасувати. Тоді оформити знов ".
На цьому історія завершилась. Купувати в такому магазині не хочеться. Як тільки купую там щось - так проблема. Як тільки оформлюєш покупку - так проблема. Кожен раз. Не через раз. КОЖНОГО РАЗУ в мене з магазином проблеми.
І не часто ж відвідую магазин та сайт. Раз у рік чи раз на два роки.
Ситуація не змінюється.
Категорично не раджу. І більше навіть не намагатимусь щось тут купити.
P.S. Бонусів нуль гривень нуль копійок. Щиро дякую за зіпсований настрій.
Продовження історії на Хотлайні.
Бо цей треш тривав тиждень.
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ
Абсолютное неуважение к клиенту
через 3!!! дня перезвонили с вопросом - актуален ли заказ и были крайне удивлены отрицательным ответом. Вопрос... Читать отзыв Заказывал саундбар на подарок для любимого человека с доставкой заблаговременно, но магазин Moyo решил, что негоже дарить любимым подарки - пришла смс "доставка сдвигается на день". В итоге ни на следующий день, ни через день... ни ответа ни привета! Спасибо, что не подвели((((
через 3!!! дня перезвонили с вопросом - актуален ли заказ и были крайне удивлены отрицательным ответом. Вопрос - "а почему решили отказаться?" - просто убил...
Для більш детального аналізу ситуації, що склалася повідомте, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми змогли ідентифікувати Вас, як клієнта нашої мережі магазинів і надати більш змістовний коментар.
з повагою,
команда MOYO Показать 1 ответ
Не спроможні визначитися з наявністю товару
1. Вибачте, нема в наявності
2. Ні, все таки є, відправляємо, буде післязавтра
3. Вибачте, але його нема.
За ту ж ціну замовила вентилятор через оператора кол-центру, за зниженою ціною через дефект упаковки. Оператор запевнив мене, що вентилятор повністю робочий.
Сьогодні вентилятор приїжджає,... Читать отзыв Замовила вентилятор на сайті, одразу оплатила замовлення. Протягом дня мені подзвонили три рази:
1. Вибачте, нема в наявності
2. Ні, все таки є, відправляємо, буде післязавтра
3. Вибачте, але його нема.
За ту ж ціну замовила вентилятор через оператора кол-центру, за зниженою ціною через дефект упаковки. Оператор запевнив мене, що вентилятор повністю робочий.
Сьогодні вентилятор приїжджає, при огляді виявляється, що не працює механізм повороту. В магазині консультант пропонує перезамовити, мені знову дзвонять з кол-центру і кажуть що цієї позиції більше нема в наявності, пропонуючи замовити за ту суму позиції в яких нема потрібних мені функцій. Оформили повернення коштів, чекаю на них. Абсолютно не рекомендую замовляти в них нічого, абсолютно некомпетентні оператори, консультанти, тільки задарма втрачений час та нервові клітини.
Магазин MOYO
Самый ужасный магазин!!!