Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 34
Київ, ул. Крещатик, 20-22
Отзывы клиентов и пользователей
Отзывы клиентов и пользователей
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Я записуючи населений пункт, де знаходиться відділення Нова пошта, воно каже що нічого не знайдено. І я не можу зробити заказ.
- Сроки доставки
- Не могу заказать товар. При вводе номера телефона пишется "номер уже подтверждён в другом аккаунте".
- Товар в магазине на Драйзера, 8 (Киев). Изменились обстоятельства, забирать не буду. Заказ № 764782672 от 16.03.2023
- почему такой мелкий шрифт?
- Хочу анулировать заказ
- аннулируйте заказ №741765528
- [email protected]
- Аннулирование заказа
- Як скасувати заказ
Лоукостер
Не верьте отзывам на Розетке!
Не пользуйтесь РОЗЕТКОЙ
И снова пришел невод с одною тиной морскою...»
А. С. Пушкин. (почти)
Нет, это не «Сказка о Золотой Рыбке».
Это «Неоконченная быль об «Оловянной» РОЗЕТКЕ», или рассказ о том, как я пытаюсь четвертый раз, в феврале, получить оформленный в декабре и оплаченный мною товар.
Читать отзыв «В третий раз закинул старик невод, -
И снова пришел невод с одною тиной морскою...»
А. С. Пушкин. (почти)
Нет, это не «Сказка о Золотой Рыбке».
Это «Неоконченная быль об «Оловянной» РОЗЕТКЕ», или рассказ о том, как я пытаюсь четвертый раз, в феврале, получить оформленный в декабре и оплаченный мною товар.
Забегая наперед скажу — все документы, ксерокопии товарных и гарантийных чеков, переписка на офф сайте, переписка и сообщения в вайбере, скрины переписки и сообщений, фото и видео всех распаковок при получении на НОВОЙ ПОЧТЕ - имеются в наличии. Есть и записи телефонных извинений РОЗЕТКИ и клятвенные обещания наказать нерадивых сотрудников и прислать взамен
не Б/Ушный товар, а как и положено — новый, запечатанный.
Но обо всем по порядку.
В декабре 2019г я выбирал товар. Конкретно меня интересовал фотоаппарат Panasonic Lumix GX8O и фикс объектив к нему.
Критериев поиска было не много. Купить в одном месте и в кредит.
Выбор пал на интернет магазин РОЗЕТКА. Плюсов было много как мне тогда казалось.
Фотоаппарат и объектив были в одном месте.
Продавал не какой то поставщик продавец, а именно РОЗЕТКА. Давалась официальная гарантия 36 мес.
Можно было купить в Кредит.
И я по глупости ПОВЕЛСЯ на эти плюшки.
Сколько же раз я об этом ПОЖАЛЕЛ, трижды если конкретно.
Это была первая покупка у РОЗЕТКИ (надеюсь последняя), но не первая покупка вообще.
Я много и с удовольствием покупаю в интернет магазинах и торговых сетях – Алло, Цитрус, Эльдорадо, Фокстрот, MotoStuff и др.
Как за наличные так и в кредит. Одни я получал в магазине другие на Новой почте, НО никогда, Слава Богу, проблем не было.
Товар всегда был новым, в запечатанной в целлофан упаковке, которую вскрывал и распечатывал лично я в присутствии или продавцов магазина или представителей Новой почты.
А НЕ Б/Ушным, как в случае с РОЗЕТКОЙ, в потертой, я бы даже сказал затасканной упаковке, как будто его долгие годы продавали а покупатели возвращали назад.
К стати для того что бы прочесть серийный номер товара НЕ НУЖНО вскрывать упаковку. Серийные номера хорошо читаются через слюду т.е. через целлофан.
Но - к сути ПРОБЛЕМЫ ПОКУПОК и ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА на РОЗЕТКЕ.
Я ручаюсь и подтверждаю каждое слово документально!
28 Декабря — обсуждены детали с РОЗЕТКОЙ и зарезервирован товар.
3 Января — оформлен кредит, оплачен первый платеж, заявка на отправку товара подтверждена РОЗЕТКОЙ.
6 Января — товар прибыл на Новую почту, осмотрен. В результате выяснилось, что товар пришел вскрытым в Б/Ушной затертой коробке, даже упаковка аккумулятора внутри коробки была вскрытой и (обхохочешься) заклеенной старой бумажной самоклеящейся лентой. Об этом сообщено РОЗЕТКЕ, приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил, обещания наказать нерадивого сотрудника и клятвенные заверения прислать НОВЫЙ НЕ ВСКРЫТЫЙ ЗАПЕЧАТАННЫЙ ТОВАР!
Это был ПЕРВЫЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
28 Января — товар вторично прибыл на Новую почту. Осмотр показал что это не только НЕ НОВЫЙ ТОВАР, НО и ТОТ ЖЕ САМЫЙ, который приезжал первый раз, согласно серийным номерам.
Об этом сообщено РОЗЕТКЕ приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил, обещания наказать нерадивого сотрудника и клятвенные заверения прислать НОВЫЙ НЕ ВСКРЫТЫЙ и ЗАПЕЧАТАННЫЙ ТОВАР! )))
Это был ВТОРОЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
8 Февраля — товар в третий раз прибыл на Новую почту. Осмотр показал что это не только НЕ НОВЫЙ ТОВАР, НО и ТОТ ЖЕ САМЫЙ, который приезжал первый и второй раз, согласно серийным номерам.
Об этом сообщено РОЗЕТКЕ, приняты по телефону извинения о вопиющем нарушении и исключении из правил , обещания наказать нерадивого сотрудника и связаться для дальнейшего обсуждения СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ.
Это был ТРЕТИЙ ВОЗВРАТ ТОВАРА.
Я ТРИЖДЫ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ ОДНОГО И ТОГО ЖЕ Б/Ушного ТОВАРА!
Наивный скажет — случайность, с кем не бывает.
НЕТ, скажу я Вам, НЕТ, НЕТ и НЕТ!
Случайность и нерадивость может быть один раз.
А уж ДВА или тем более ТРИ РАЗА ПОДРЯД — это не случайность, а ЗАКОНОМЕРНОСТЬ!
Говоря человеческим языком - я считаю, что МНЕ ПЫТАЛИСЬ СОЗНАТЕЛЬНО ТРИЖДЫ ВТЮХАТЬ один и тот же Б/Ушный товар.
В этом я усматриваю ФАКТ МОШЕННИЧЕСТВА.
И это не оценочное суждение, это три задокументированных факта отправки РОЗЕТКОЙ НЕ НОВОГО, а ВСКРЫТОГО Б/Ушного ТОВАРА.
Вы спросите почему я еще в первый раз не потребовал вернуть мне деньги вместо того, что бы ТРАТИТЬ НЕРВЫ и ВРЕМЯ на НЕГАТИВНЫЕ ОТНОШЕНИЯ с РОЗЕТКОЙ!?
Не все так просто.
С 3 Января я оформил кредит и сделал уже несколько платежей за ВСЕ ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ НОВЫЙ ТОВАР.
И куда и как будут возвращаться деньги ?
Как РОЗЕТКА ВОЗМЕСТИТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ от КРЕДИТА ?
Как закрыть или расторгнуть кредит ?
Как и кто вернет уже оплаченные деньги и тд и тп ?
Перефразируя водителя из комедии «Кавказская Пленница» скажу:
- “Будь проклят тот день когда я связался с РОЗЕТКОЙ»
Подводя итог вышеизложенному.
Знакомые советуют собрать все документы и обратиться в Комиссию по Защите Прав Потребителей и Правоохранительные органы.
Четко. Прямо. Конкретно.
Что бы не тратить СНОВА НЕРВЫ и ВРЕМЯ неизвестно сколько, а в это время платить и платить кредит... за ТАК и НЕ ПОЛУЧЕННЫЙ ТОВАР.
Оставлю на потом, как крайнюю меру.
Мне все же хотелось бы РАЗРЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ МИРНЫМ ПУТЕМ.
Как бы я себе представлял ПОЗИТИВНОЕ дальнейшее развитие событий:
РОЗЕТКА ПИСЬМЕННО ПРИНОСИТ ИЗВИНЕНИЯ за СВОЮ мягко говоря ХАЛАТНОСТЬ
и
Или РЕШАЕТ ВОПРОС с КРЕДИТОМ и моими уже оплаченными ДЕНЬГАМИ в кратчайшие сроки. И никто никому ничего не должен.
Или в ближайшие дни ОТПРАВЛЯЕТ МНЕ АБСОЛЮТНО НОВЫЙ ЗАПЕЧАТАННЫЙ ОПЛАЧЕННЫЙ ТОВАР< получать который я буду в присутствии представителя Комиссии по Защите Прав Потребителей.
Или, ЕСЛИ ЭТОГО ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ, отправляет мне
аналогичный товар Panasonic Lumix GX9 и ЗАКАЗАННЫЙ МНОЙ ОБЪЕКТИВ.
Да, GX9 несколько дороже, чем GX80, НО это явилось бы хорошим
ИЗВИНЕНИЕМ РОЗЕТКИ и КОМПЕНСАЦИЕЙ ПРИЧИНЕННЫХ МАТЕРИАЛЬНЫХ и МОРАЛЬНЫХ НЕУДОБСТВ.
Ожидаю скорого ответа и СКОРЕЙШЕГО ПОЗИТИВНОГО РАЗРЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ.
Все данные для связи со мной у РОЗЕТКИ есть.
Анатолий Борисович .
Сервис ниже плинтуса
Больше ни одного товара не куплю. Магазин - хуже некуда.
Гарантийный сервис в розетке - дно
Больше не буду покупать на Розетке, лучше пусть где-то переплачу немного, но не будет этого головняка с отсылкой товара по гарантии.
Цены на компьютерное железо
жалею что связалась
Покупка Мультиварки ROTEX RMC532-W
Пришла бракована колонка
Не принимает свой подарочный сертификат
Оформлял заказ через мобильное приложение на IOS. Ввел код сертификата, убедился в том, что сумма вышла со скидкой, нажал "Оформить" и забыл об этом. На новую почту пришел товар по полной стоимости. После использования всяких бонусов, убедившись, что они применились я их обычно выкидываю. Позвонил в сервисный центр за помощью. При этом у... Читать отзыв Розетка не приняла свой неиспользованный подарочный сертификат.
Оформлял заказ через мобильное приложение на IOS. Ввел код сертификата, убедился в том, что сумма вышла со скидкой, нажал "Оформить" и забыл об этом. На новую почту пришел товар по полной стоимости. После использования всяких бонусов, убедившись, что они применились я их обычно выкидываю. Позвонил в сервисный центр за помощью. При этом у меня по счастливой случайности сохранился чек почти полугодовой давности, где указана покупка 2 сертификатов и второй неиспользованный сертификат.
Девушка в колл центре проявила верх заинтересованности в моей проблеме, толком не выслушивая и 4 раза повторив заученную фразу, что сертификат не восстанавливается. Я согласен с политикой розетки об утерях. Но в данном случае сертификат не был утерян. Он был применен и утилизирован. Проблема была на стороне розетки, у которой мобильный клиент вывел, что сертификат применен и по факту не применил его.
Заказ не буду забирать принципиально. Считаю, что магазин должен отвечать за свои косяки на технической стороне. Или хотя бы попытаться помочь, тем более я думаю дело 3 минут убедиться в правдивости моих утверждений.
Монітор 27" Acer Nitro XV272UPbmiiprzx
Больше никогда не воспользуюсь их услугами!
Пришел поврежденный телевизор, отказались вернуть деньги
Решила оставить отзыв о столь прекрасной работе и доставке на сайте розетки и увидела, что я такая то не одна, что был ещё один заказ этого же телевизора с доставкой на новую почту, также получен он был 10.01.2020 и также пришел поврежденный. Скорее всего, таким образом решили просто избавиться от битых телевизоров!
И вот прям сам собой возникает вопрос, сколько было битых телевизоров отправлено покупателям и, при обращении в розетку с целью его вернуть, был ответ: "Извините, но ничем помочь не можем"?
Отказываются возвращать товар, описание которого не соответствует действительности
Спустя некоторое время, позвонил менеджер розетки, и сказал что товар возврату не подлежит, потому что был в использовании, мол есть... Читать отзыв Заказывал блок питания MagSafe 2 (На сайте, на изображении видно, что это MagSafe 2 и в описании написано то же самое). Вместо этого пришел MagSafe 1, который естественно мне не нужен (https://rozetka.com.ua/powerplant_ap60kmag2/p1555882/). На следующий же день, я отправил его обратно.
Спустя некоторое время, позвонил менеджер розетки, и сказал что товар возврату не подлежит, потому что был в использовании, мол есть какие-то потертости, царапины (хз откуда они могли взяться, я вытащил его из коробки, увидел, что не подходит и положил обратно).
Т.е., мало того, что впарили мне несоответствующий описанию товар, теперь ещё и отказывается принять его обратно, аргументируя это тем, что он был в использовании, что естественно не так.
Заказывал у них регулярно с 2014-го, но думаю что это был мой последний заказ. Cудя по отзывам, такое у них происходит регулярно, хорошо что в моем случае это всего лишь блок питания, но то, что такие проблемы возникают даже с такими мелкими заказами, при том, что я являюсь постоянным клиентом, многое говорит о магазине и об их отношении к своей репутации. Заказывайте на свой страх и риск.
Cовершил попытку купить в этом раскрученном магазине товар
заказал спутниковые ресиверы, прошло 3 дня зашел на свою страничку в РОзетке и увидел что товара нету номер заказа
№ 357547513 , он просто подорожал и испарился...
Раскрученный бренд а ведет себя как дешевая рыночная баба!!!
Продано завідомо бракований товар, відмовлено у поверненні
Внутрішній номер замовлення на сайті інтернет магазину: 341228224
6-го грудня вказаний товар прибув до відділення “Нової Пошти“ де і був оплачений мною готівкою (чек в наявності)
Безпосередньо у відділенні мною була оглянута комплектність товару,... Читать отзыв 4-го грудня 2019 року на сайті Інтернет магазину "Розетка" мною було здійснено замовлення товару "Монітор 31.5" LG UltraGear 32GK650F-B" (сторінка товару: https://hard.rozetka.com.ua/lg_32gk650f_b/p57261963/) Серійний номер монітора: 910NTYT5U818
Внутрішній номер замовлення на сайті інтернет магазину: 341228224
6-го грудня вказаний товар прибув до відділення “Нової Пошти“ де і був оплачений мною готівкою (чек в наявності)
Безпосередньо у відділенні мною була оглянута комплектність товару, проте умов здійснити детальный уважний огляд товару у відділенні не було. Товар був надто габаритний а освітлення було недостатнє.
У той же день в домашніх умовах мною було здійснено більш уважний огляд товару під час якого я вияв пошкодження фабричної упаковки та численні дрібні подряпини на екрані монітору, які можливо виявити тільки або при реальній експлуатації товару або при ретельному огляді під яскравим освітленням (фотографії виявлених пошкоджень додаються). Товар мною не експлуатувався жодного разу, всі наклейки та елементи упаковки було збережено у стані як і надійшло.
Після цього я уважно ознайомився з коментарями інших клієнтів під даним товаром і виявив мінімум двох інших клієнтів яким теж прибув від Розетки цей самий товар з такими самими пошкодженнями (я підозрюю, що і той самий екземпляр, інакше це було б неймовірне співпадіння) Див тут: https://hard.rozetka.com.ua/lg_32gk650f_b/p57261963/comments/ (скріншоти в мене збережені, якщо адміністрація сайту їх видалила або видалить). З огляду на це, я роблю очевидний висновок, що хтось із співробітників Розетка свідомо та цинічно надіслав мені пошкоджений і вже неодноразово повернений екземпляр товару (що особливо обурливо).
На наступний день я зателефонував у відділ обслуговування клієнтів інтернет магазину Розетка де мене перенаправили у сервісний відділ. Сервісний відділ Розетки порекомендував мені надіслати електронним листом фотографії пошкоджень, що я і зробив у той самий день. Очевидно, що вже на даному етапі сервісний відділ був в курсі, що товар був розпакований для огляду (що важливо з огляду на остаточне заключення сервісного відділу)
Сервісний відділ після отримання фотографій пошкоджень запропонував оформити повернення товару та відправити монітор згідно вимог на сайті.
Я скористався цією пропозицією: оформив все згідно вимог і відправив товар Розетці 12 грудня.
17 грудня надійшло СМС повідомлення від Розетка про прибуття товару на огляд (починаючи від цієї дати Розетка мала 2 календарних тижня на прийняття рішення).
28 грудня час для розгляду моєї заявки на повернення товару минув, але відповіді ніякої я так і не отримав (що вже є порушенням моїх прав).
Декілька разів (під час та після вичерпання двотижневого терміну) я звертався до відділів продажу і сервісу для отримання результату розгляду.
Кожного разу я отримував відповідь, що товар знаходиться все ще на огляді.
Нарешті, 13 Січня 2020 року зателефонувавши до відділу обслуговування клієнтів я отримав знущальну по суті відповідь (пройшло майже чотири тижня замість двох), що мою заявку на повернення відхиллено оскільки упаковку товару було відкрито (що очевидно було відомо Розетці від самого початку).
Отже, моя скарга полягає в наступному:
1. Інтернет Магазин “Розетка” продав мені пошкоджений товар, про що йому було відомо завідомо (є свідчення інших клієнтів про повернення цього товару вже з цими пошкодженнями в минулому). Пошкодження мали характер, що значно утруднюв їх виявлення при першому огляді (припускаю, що хтось на це і сподівався)
2. Повернений та фактично вже оплачений мною товар перебував на розгляді сервісного відділу Розетка значно більше відведених двох тижнів, у зв’язку з чим я поніс матеріальні та моральні втрати у зв’язку з відсутністю цілий місяць як грошей, виплачених за товар, так і самого товару (і досі так).
3. Причина відмови у поверненні товару я вважаю необґрунтованою, обурливою та такою, що порушує мої права як споживача. Факт відкриття упаковки був відомий Розетці ще до фактичного відправлення товару, що явно виключало необхідність додаткового огляду щоб виявити тільки це. Без відкриття упаковки пошкодження неможливо було виявити та задокументувати (прохання сфотографувати пошкодження було висунуто самим сервісним відділом магазину Розетка). Тобто сервісний відділ відхиляє мою заявку на підставі того що я виконав його ж інструкції.
Я наполегливо вимагаю від Інтернет магазину Розетка задовольнити моє звернення та повернути мені aбо гроші або інший екземпляр товару (без пошкоджень, звичайно).
У випадку відхилення моєї скарги, свідомий та цинічний характер порушення моїх прав не залишає мені іншого варіанту як направити цю скаргу до служби захисту прав споживачів, а, якщо треба, і позов до суду. Я вбачаю в цьому не тільки своє право але й обов’язок, оскільки вважаю, що керівництво Розетки (або окремі її представники, які мають бути притягнуті до дисциплінарної відповідальності) має переглянути свою політику, яка має ознаки спроб свідомого ошукування своїх клієнтів.
не рекомендую
уже 2 раза писала (наверное только хорошие выставляют). Иногда по мелочевке заказываю .
Заказ 355260389
Сотрудники Розетки вытягивают конфеты из коробок.
Не единажды заказываю на розетке, и в принцыпе доверяю и не проверяю на почте товар. А сегодня, я получила свой заказ....и вот такой сюрприз. Открыла конфетки а там нет двух штук. Шок. И как это? Нормально? Мое доверие подорванно. Они потеряли клиента.
Розетка обманывает покупателя
Уже устал писать жалобы и обращения.
По нашему заказу (349254354) сотрудники розетки допустили ряд грубейших нарушений и я уже вызвонил все деньги на ваш колл центр. Только слышу обещания разобраться.
В ЧЕМ СУТЬ: сотрудник розетки оформлявший заявку в ПУМБ на рассрочку забыл / не успел не знаю. Отправить счет фактуру. Суть в том, что изза нарушения сроков... Читать отзыв Сообщение: Добрый день!
Уже устал писать жалобы и обращения.
По нашему заказу (349254354) сотрудники розетки допустили ряд грубейших нарушений и я уже вызвонил все деньги на ваш колл центр. Только слышу обещания разобраться.
В ЧЕМ СУТЬ: сотрудник розетки оформлявший заявку в ПУМБ на рассрочку забыл / не успел не знаю. Отправить счет фактуру. Суть в том, что изза нарушения сроков 29-30 декабря нам начали названивать сотрудники Розетки и Новой почты, мол будем возвращать товар, договор анулирован и мы в новогоднюю ночь остаемся без унитаза.
После нашего обращения в колл центр с просьбой решить данный вопрос, сотрудница Анна без нашего ведома поменяла статус получения заказа на оплату 1 платежем. И Новая почта сказала - плати сразу 6250, или плати штрафные санкции каждый день. А вообще 02.01.2020 мы отправим инсталяцию назад если не будет оплаты. Пришлось влазить в долги.
История по сей день продолжается. Я обзвонил уйму операторов розетки. все обещают разобраться, но меня игнорируют.
На сообщения в электронной почте никто не отвечает. Толку от него нет.
Сотрудники колл центра говорят, что они не компетентны в данном вопросе и "мы с вами свяжемся". Уже связываются 2 недели. У меня есть более 30 внутренних номеров сотрудников, которые обещали помочь в решении вопроса.
Только с ними тоже связаться нельзя, так как "Они вам перезвонят" ... но не перезванивают. Удачи, розетка. Последний раз связался с вами
Прошу дать мне официальный ответ от розетки, что твориться у вас и кто мне компенсирует время, деньги, моральное состояние за вашу халатность
Ужасный сервис
Нет возврата за бракованный товар
Купил микрофон, он оказался нерабочим, продавец не отвечает.
Продавец Shopaholic.
https://rozetka.com.ua/ua/74765604/p74765604/
ничего не покупайте в этом магазине
Покупка блендера длинною в жизнь...
Было решено вернуть данный блендер для обмена на другой или возврата денег. Увы, из-за загруженности работы, отправить смог только 8.12.19 в Бровары и оплатил доставку 75грн ( непонятно почему это должен делать я, если у нового товара брак?!).
Блендер был получен 10.12.19.
Прошла неделя, а никто даже не позвонил. С 10 попытки дозвонился, сказали ждите... Через 2 недели опять набрал, дозвониться смог только на следующий день. Опять сказали - ждите! Пытался писать в поддержку через Viber 27.12.19 -сказали,что постараются ускорить процесс... И вот сегодня уже 7.01.20 и меня даже никто не набрал. Магазину АБСОЛЮТНО плевать на своих клиентов! Я вообще не понимаю за что я заплатил деньги и где мой блендер, кто им сейчас пользуется.
Много раз сталкивался с обменом товара у других магазинов. Всегда все делали в течении 1-2 дней, даже если товар просто не подошел и не имел проблем...
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую покупать что-либо в Rozetka. Если у вас все в порядке с заказом - вам очень повезло, если же вам достался такой товар как у меня - берите в другом магазине и поймите - вас кинули, ибо пол года ждать ответа от СЦ удовольствие для избранных.
Новорічні іграшки
Некачественный и не оригинальный товар
На самом деле деньги вернули, но с большими нервами. Не рекомендую брать кроссовки а Розетке, так как там не просто оригинал, как они пишут на сайте, а самая дешёвая подделка!!!!
плохое качество
Не смертельно, но неприятно.
Жахливе сервісне обслуговування
Не рекомендую розетку як добросовісний магазин. Вибачте мене, але маючи мільйонні обороти грошей щодня, таке ставлення до клієнтів - просто знущання і неповага!
Розетка - самый ужасный сайт для ПРОДАВЦОВ !