Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 35

Нет возврата за бракованный товар

SamyRed 9 января, 2020 год

Здравствуйте!
Купил микрофон, он оказался нерабочим, продавец не отвечает.
Продавец Shopaholic.
https://rozetka.com.ua/ua/74765604/p74765604/

ничего не покупайте в этом магазине

Иван 9 января, 2020 год

Первый раз с ними связался. Искал чехол для планшета, нашел нужный в этом нехорошем магазине. Покупал на день рождения племяннику, мой косяк, что купил за две недели. Чехол китайский, не подошел по размеру, можно вставить карандаш в щель сверху и снизу. При первом звонке оператор сказала, решим вопрос, перезвонили и сказали, две недели прошло, твои проблемы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С... Читать отзыв Первый раз с ними связался. Искал чехол для планшета, нашел нужный в этом нехорошем магазине. Покупал на день рождения племяннику, мой косяк, что купил за две недели. Чехол китайский, не подошел по размеру, можно вставить карандаш в щель сверху и снизу. При первом звонке оператор сказала, решим вопрос, перезвонили и сказали, две недели прошло, твои проблемы. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ

Покупка блендера длинною в жизнь...

Антон Бондаренко 7 января, 2020 год

Началось все еще в ноябре, старый блендер начал ломаться ( слизались муфты на насадках и самом блендере), а так как есть маленький ребенок, то без блендера никак... Было решено купить новый, сразу зашел на (когда-то любимый) интернет-магазин Rozetka и подобрал нужный вариант под свой бюджет и требования. 13.11.19 оформил заказ, в итоге бленедер мне выслали не в мое отделение, и... Читать отзыв Началось все еще в ноябре, старый блендер начал ломаться ( слизались муфты на насадках и самом блендере), а так как есть маленький ребенок, то без блендера никак... Было решено купить новый, сразу зашел на (когда-то любимый) интернет-магазин Rozetka и подобрал нужный вариант под свой бюджет и требования. 13.11.19 оформил заказ, в итоге бленедер мне выслали не в мое отделение, и доставка затянулась аж до 28.11 ( для переадресации звонил в тех.поддержку каждые 3-4 дня)... 28.11 я получил его с почты, привез домой и не успев использовать обнаружил, что у него нахватает уплотнительной муфты в чаше, залез в отзывы о товаре на сайте Розетки, и понял, что у меня не одного такая проблема, и что это брак!
Было решено вернуть данный блендер для обмена на другой или возврата денег. Увы, из-за загруженности работы, отправить смог только 8.12.19 в Бровары и оплатил доставку 75грн ( непонятно почему это должен делать я, если у нового товара брак?!).
Блендер был получен 10.12.19.
Прошла неделя, а никто даже не позвонил. С 10 попытки дозвонился, сказали ждите... Через 2 недели опять набрал, дозвониться смог только на следующий день. Опять сказали - ждите! Пытался писать в поддержку через Viber 27.12.19 -сказали,что постараются ускорить процесс... И вот сегодня уже 7.01.20 и меня даже никто не набрал. Магазину АБСОЛЮТНО плевать на своих клиентов! Я вообще не понимаю за что я заплатил деньги и где мой блендер, кто им сейчас пользуется.
Много раз сталкивался с обменом товара у других магазинов. Всегда все делали в течении 1-2 дней, даже если товар просто не подошел и не имел проблем...
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую покупать что-либо в Rozetka. Если у вас все в порядке с заказом - вам очень повезло, если же вам достался такой товар как у меня - берите в другом магазине и поймите - вас кинули, ибо пол года ждать ответа от СЦ удовольствие для избранных.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - Покупка блендера длинною в жизнь...

Новорічні іграшки

Алена 5 января, 2020 год

Заказала в розетці на новий рік новорічні іграшки, вони дуже дорогі, якості не відповідають, це були квіти в блесках, поки розпакувала упаковку, весь блеск осипався. Такі квіти я бачила у знайомих на ялинці , дуже якісні , нічого не осипається, під цим приводом заказала собі, дуже була розчарована!!! І це вже не перший раз я купувала тут товар, цей... Читать отзыв Заказала в розетці на новий рік новорічні іграшки, вони дуже дорогі, якості не відповідають, це були квіти в блесках, поки розпакувала упаковку, весь блеск осипався. Такі квіти я бачила у знайомих на ялинці , дуже якісні , нічого не осипається, під цим приводом заказала собі, дуже була розчарована!!! І це вже не перший раз я купувала тут товар, цей раз решила, ну закажу ще раз , але знову була дуже розчарована. Одним словом, не купуйте в розетці нічого, получається купуємо кота в мішку!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Товар не відповідає якості, гроші на вітер. Товар в мусорне відро.

Показать 1 ответ

Некачественный и не оригинальный товар

Анна 4 января, 2020 год

14.12.2019 купили мужу кроссовки Саукони, одеты были раз , после носки меньше одного дня лопнула верхняя сетка на кроссовках , притом на обоих. Она просто разошлась, при том что данной фирмы мы кроссовки носили более 5 лет. Приехали в магазин вернуть деньги нас послали. С якобы менеджером сервисного центра боролась более часа, при этом что дома были маленькие... Читать отзыв 14.12.2019 купили мужу кроссовки Саукони, одеты были раз , после носки меньше одного дня лопнула верхняя сетка на кроссовках , притом на обоих. Она просто разошлась, при том что данной фирмы мы кроссовки носили более 5 лет. Приехали в магазин вернуть деньги нас послали. С якобы менеджером сервисного центра боролась более часа, при этом что дома были маленькие дети. Ща пару часов оператор сказал что если есть брак нам без вопросов вернуть деньги
На самом деле деньги вернули, но с большими нервами. Не рекомендую брать кроссовки а Розетке, так как там не просто оригинал, как они пишут на сайте, а самая дешёвая подделка!!!!

Показать 3 ответа

плохое качество

Валерий 28 декабря, 2019 год

Взял в розетке душевой бокс, прислали неукмплектоваым(без верхней крышки) еле дозвонился до сервисной службы и сэтого момента начались их обещания! Вернул им товар но взамен получаю только одни отговорки - что будут разсматривать этот вопрос. Буду подавать в суд, что бы решить эту проблему!

Недостатки:

нельзя дозвониться! пока дозвонился сняло с телефона больше 100(сто) гривень!

Не смертельно, но неприятно.

Гость 25 декабря, 2019 год

Конечно, мой вопрос не глобальный, но просто неприятно. Регулярно покупал 3 литровые бутли дистиллированной воды для растений. Теперь заказать 1шт нельзя, минимум две и плюс 10 грн. за маленький заказ. "Уважаемая" Розетка, извините меня за такие мелочные, плебейские заказы, от которых вы изо всех сил хотите избавиться. И за то, что не покупаю у вас ноутбуки по 100000 грн. Надеюсь,... Читать отзыв Конечно, мой вопрос не глобальный, но просто неприятно. Регулярно покупал 3 литровые бутли дистиллированной воды для растений. Теперь заказать 1шт нельзя, минимум две и плюс 10 грн. за маленький заказ. "Уважаемая" Розетка, извините меня за такие мелочные, плебейские заказы, от которых вы изо всех сил хотите избавиться. И за то, что не покупаю у вас ноутбуки по 100000 грн. Надеюсь, так вы избавитесь от значительной части клиентов и повернетесь к ним лицом, а не тем, чем теперь.

Жахливе сервісне обслуговування

Владислав 24 декабря, 2019 год

Після того, як товар вишов з ладу, виявилось, що сервісний центр не може зремонтувати товар, бо розетка не ставить штамп на гарантійний талон виробника, так як зг. закону це не обов'язково. Виявляється - для виробника це обов'язково. Спроба вирішити питання з сервісною службою розетки не принесла успіху. Звертався неодноразово до них. Доставка товару в сервіс за мій рахунок в обидва... Читать отзыв Після того, як товар вишов з ладу, виявилось, що сервісний центр не може зремонтувати товар, бо розетка не ставить штамп на гарантійний талон виробника, так як зг. закону це не обов'язково. Виявляється - для виробника це обов'язково. Спроба вирішити питання з сервісною службою розетки не принесла успіху. Звертався неодноразово до них. Доставка товару в сервіс за мій рахунок в обидва боки.
Не рекомендую розетку як добросовісний магазин. Вибачте мене, але маючи мільйонні обороти грошей щодня, таке ставлення до клієнтів - просто знущання і неповага!

Достоинства:

Великий асортимент товару і багато відгуків від покупців

Недостатки:

Жахливе і незручне сервісне обслуговування по гарантії.

1 согласен Показать 1 ответ

Розетка - самый ужасный сайт для ПРОДАВЦОВ !

Дмитрий 21 декабря, 2019 год

Никогда даже не думайте продавать что-то через Розетка. Ни в коем случае не подписывайте с ними договор! После подписания договора представители Розетка будут вытирать об вас ноги! Продавцов Розетка не ставит ни в грош, обдирают по самым высоким тарифам, при этом хамское отношение от службы поддержки, убогий и глючный кабинет покупателя. Розетка ни за что не отвечает, договор подписан так... Читать отзыв Никогда даже не думайте продавать что-то через Розетка. Ни в коем случае не подписывайте с ними договор! После подписания договора представители Розетка будут вытирать об вас ноги! Продавцов Розетка не ставит ни в грош, обдирают по самым высоким тарифам, при этом хамское отношение от службы поддержки, убогий и глючный кабинет покупателя. Розетка ни за что не отвечает, договор подписан так что вы отвечаите за всё, включая доставку, гарантию и всё что только можно. Вас задолбают письмами из-за отзывов, будут требовать возврата денег, списывать комиссию в 20% при любой продаже. Даже если покупатель разбил товар, то виноват всё равно продавец. Розетка самый ужасный сайт для продавцов!

Недостатки:

Службе поддержки на вас плевать
Убогий и глючный кабинет продавца
Грабительские тарифы
Виноват всегда только продавец
Милионы спам писем по любому поводу

1 согласен

ОСТОРОЖНО: ГРУБОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Розетка НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!! -

Олег 20 декабря, 2019 год

4 декабря приобрел Електрична піч SATURN ST-EC3401 Blac.
Поскольку она при первом использовании на максимальных 320 градусах за три часа не могла запечь единственную свеклу (при этом эту свеклу доставали руками) - решили вернуть в магазин согласно закона Украины о защите прав потребителей.
ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕ БЫЛО!
ЦАРАПИН НЕ БЫЛО!
СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ НЕ БЫЛО!
Духовку получили в сервисном центре 12.08.2019 и... Читать отзыв 4 декабря приобрел Електрична піч SATURN ST-EC3401 Blac.
Поскольку она при первом использовании на максимальных 320 градусах за три часа не могла запечь единственную свеклу (при этом эту свеклу доставали руками) - решили вернуть в магазин согласно закона Украины о защите прав потребителей.
ПОВРЕЖДЕНИЙ НЕ БЫЛО!
ЦАРАПИН НЕ БЫЛО!
СЛЕДОВ ЭКСПЛУАТАЦИИ НЕ БЫЛО!

Духовку получили в сервисном центре 12.08.2019 и уже 8 дней ни ответа, ни привета!

С трудом удалось дозвонится - стандартные отговорки: "была в использовании", "потертая и грязная" (!!!), "поцарапанная" (!!!).
ЭТО ВСЕ НЕПРАВДА!
Духовка была отправлена В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ И В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ!

Деньги фирма отказывается возвращать, 180грн уже потрачено на пересылки "сушильного шкафа".

Юрист подсказал- в суде это достаточно просто решается, готовим документы - ДРУГОГО СПОСОБА БОРЬБЫ С НЕТУ!!!

1 согласен

Это самый ужасный магазин!!!

Сергей 20 декабря, 2019 год

Добрый день. Сервис магазина Rozetka с каждым днём!!! не годом, а днём!!! становится всё хуже и хуже!!! В доставке написано - доставка до входа в здание, а на самом деле - добрый вечер, я стою где-то на Вашей улице, подходите, так как я не могу выйти из машины!!! Зачем тогда нужна доставка, если мне нужно искать водителя, который стоит неизвестно... Читать отзыв Добрый день. Сервис магазина Rozetka с каждым днём!!! не годом, а днём!!! становится всё хуже и хуже!!! В доставке написано - доставка до входа в здание, а на самом деле - добрый вечер, я стою где-то на Вашей улице, подходите, так как я не могу выйти из машины!!! Зачем тогда нужна доставка, если мне нужно искать водителя, который стоит неизвестно где!!! По телефону абсолютно неадекватное общение человека, который доставляет товар!!! Общение менеджера магазина поразило еще больше - он просто бросил трубку, без какого-либо объяснения ситуации и попытки разобраться!!!!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Куча!!!!

Показать 1 ответ

Не дозвониться.

Руслан К 19 декабря, 2019 год

Сделал заказ. Оплатил. А теперь не могу дозвониться. Постоянно все операторы заняты. Номер телефона только стационар. За ожидание капают бабки. Дер мовый магазин больше не будут тут заказывать.

Достоинства:

нету

Недостатки:

после заказа не реально дозвониться.

1 согласен

Модераторы Розетки пропускают только хвалебные отзывы.

Александр 18 декабря, 2019 год

Офигевшие вкрай модераторы Розетки пропускают только хвалебные или псевдо-негативные отзывы. Если пишешь обзор о товаре который у них купил его просто не пропускают. Розетка сознательно вводит в заблуждения своих клиентов, не пропуская честных отзывов от покупателей. Продукция зачастую продается очень низкого качества. Гарантийные талоны для официальной гарантии от производителя Розетка никогда не заполняет. Те гарантийные талоны которые они дают... Читать отзыв

Офигевшие вкрай модераторы Розетки пропускают только хвалебные или псевдо-негативные отзывы. Если пишешь обзор о товаре который у них купил его просто не пропускают. Розетка сознательно вводит в заблуждения своих клиентов, не пропуская честных отзывов от покупателей. Продукция зачастую продается очень низкого качества. Гарантийные талоны для официальной гарантии от производителя Розетка никогда не заполняет. Те гарантийные талоны которые они дают это гарантия от магазина, а не официальная. Гарантийки печатают специально на термобумаге которая со временем портится и там становится ничего не видно. Негативные Отзывы не пропускают даже если писать со своего кабинета, где видно что я купил этот товар именно у них!

1 согласен Показать 1 ответ

Обратите пожалуйста внимание

Леся 16 декабря, 2019 год

Очень жаль что розетка рекламирует и сотрудничает с этим магазином
Товар не соответствует качеству и описанию
Деньги не возвращают
Больше через розетку заказывать не буду

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам
Качество ужасное

Разбитая матрица телевизора

Гость 16 декабря, 2019 год

приобрел в магазине розетка телевизор Sony KD55XF7096BR2 принял товар ,распаковал и подключил сегодня, и обнаружил дефект в виде разбитой матрицы, все операторы марозяца и не отвечают на сообщения, не кому не советую покупать там такой товар.

При включении дико стал нагреватся как кипяток или утюг.

Виктория Солодкая 15 декабря, 2019 год

С " РОЗЕТКОЙ " никогда в жизни не связывались, т.к. покупать кота в мешке не привыкли, зная, что с экономив на покупке 1час или 2, ти потом потратишь больше времени и нервов бесчисленное кооичество и твоя энергия уйдет, даже отрицательная, той же " РОЗЕТКЕ ". Так оно и оказалось. Пришел заказанный телефон ( подарок дочери ко дню рождения ) Сяоми... Читать отзыв С " РОЗЕТКОЙ " никогда в жизни не связывались, т.к. покупать кота в мешке не привыкли, зная, что с экономив на покупке 1час или 2, ти потом потратишь больше времени и нервов бесчисленное кооичество и твоя энергия уйдет, даже отрицательная, той же " РОЗЕТКЕ ". Так оно и оказалось. Пришел заказанный телефон ( подарок дочери ко дню рождения ) Сяоми редми 5 нот плюс. Пришлось заказывать там не из - за экономии, а потому что такой модели в магазинах уже нет. Телефон пришел без фискального чека, без паспорта и инструкции, как им пользоваться. Проверить его компания Meestexspres не дала. Телефон, естественно, пришел разряженный. Через 5 минут после того, как его поставили заряжаться он начал сильно нагреваться как кипяток. Его моментально выключили из сети, но он продолжал греться и нагрелся до того, что им им впору было гладить, т.е. вместо телефона нам прислали утюг. Сразу же начали звонить на РОЗЕТКУ, но не тут - то было: как уже потом догадались, что это был колцентр который целый вечер нас промурыжи. С телефона на их городской снялось 60 гривень. А результата 0, так прошло в неведении при хутчайшем настроении моей дочери. 12.00 в понедельник ( почти трое суток) позвонил некий РОМАН который пообещал, что вышлет нам электроное письмо с реквизитами, на который нам отправить телефон в ремонт т.к. Обмену и возврату он не подлежит из-за того, что мы сняли заднюю крышку. А откуда мы могли знать, что ее нельзя снимать? Где паспорт с инструкцией к приминению? Т. е. " РОЗЕТКА " торгует контрабандой через какую - то выдуманую польскую фирму " Евромарт ", которой в интернете не нашли вообще. С горем пополам сами к вечеру нашли реквизиты и за свои деньги отправили им посылку. И теперь ждем, но нам пообещали только диагностику. Нормально? Ребята обратите внимание: 4 дня нервов, человек остался без телефона, а он ей нужен. 100 грн - посылка, 200 нужно будет купить крышку. Уже 350, и плюс ремонт который в лучшем случае, как нам сказали может обойтись в 1500. Вот и считайте. А самое бесценное - это энергия, которую мы с дочерью отдали этому магазину, его процветанию, а не себе любимым. А также самое главное внимание! Даже после ремонта - не известно сколько он проработает. Он может при первом же обновлении стать нерабочим! Потому, что телефон " серый ". На нем даже нет значка, что им можно пользоватся в украине! Вот таким товаром торгует " РОЗЕТКА ". Что будет дальше - напишу позже говорят, что посылки у них по 14 дней валяються. Единственное, остаёться уповать на добропорядочность их сервисного центра. Говорят, что там работают неплохие ребята, и возможно они сумеют спасти репутацию " РОЗЕТКИ "
Солодкая Виктория г. Запорожье

1 не согласен Показать 1 ответ

Пришел серый телефон

Виктория Солодкая 15 декабря, 2019 год

С " РОЗЕТКОЙ " никогда в жизни не связывались, т.к. покупать кота в мешке не привыкли, зная, что с экономив на покупке 1час или 2, ти потом потратишь больше времени и нервов бесчисленное кооичество и твоя энергия уйдет, даже отрицательная, той же " РОЗЕТКЕ ". Так оно и оказалось. Пришел заказанный телефон ( подарок дочери ко дню рождения ) Сяоми... Читать отзыв С " РОЗЕТКОЙ " никогда в жизни не связывались, т.к. покупать кота в мешке не привыкли, зная, что с экономив на покупке 1час или 2, ти потом потратишь больше времени и нервов бесчисленное кооичество и твоя энергия уйдет, даже отрицательная, той же " РОЗЕТКЕ ". Так оно и оказалось. Пришел заказанный телефон ( подарок дочери ко дню рождения ) Сяоми редми 5 нот плюс. Пришлось заказывать там не из - за экономии, а потому что такой модели в магазинах уже нет. Телефон пришел без фискального чека, без паспорта и инструкции, как им пользоваться. Проверить его компания Mistекспресс не дала. Телефон, естественно, пришел разряженный. Через 5 минут после того, как его поставили заряжаться он начал сильно нагреваться как кипяток. Его моментально выключили из сети, но он продолжал греться и нагрелся до того, что им им впору было гладить, т.е. вместо телефона нам прислали утюг. Сразу же начали звонить на РОЗЕТКУ, но не тут - то было: как уже потом догадались, что это был колцентр который целый вечер нас промурыжи. С телефона на их городской снялось 60 гривень. А результата 0, так прошло в неведении при хутчайшем настроении моей дочери. 12.00 в понедельник ( почти трое суток) позвонил некий РОМАН который пообещал, что вышлет нам электроное письмо с реквизитами, на который нам отправить телефон в ремонт т.к. Обмену и возврату он не подлежит из-за того, что мы сняли заднюю крышку. А откуда мы могли знать, что ее нельзя снимать? Где паспорт с инструкцией к приминению? Т. е. " РОЗЕТКА " торгует контрабандой через какую - то выдуманую польскую фирму " Евромарт ", которой в интернете не нашли вообще. С горем пополам сами к вечеру нашли реквизиты и за свои деньги отправили им посылку. И теперь ждем, но нам пообещали только диагностику. Нормально? Ребята обратите внимание: 4 дня нервов, человек остался без телефона, а он ей нужен. 100 грн - посылка, 200 нужно будет купить крышку. Уже 350, и плюс ремонт который в лучшем случае, как нам сказали может обойтись в 1500. Вот и считайте. А самое бесценное - это энергия, которую мы с дочерью отдали этому магазину, его процветанию, а не себе любимым. А также самое главное внимание! Даже после ремонта - не известно сколько он проработает. Он может при первом же обновлении стать нерабочим! Потому, что телефон " серый ". На нем даже нет значка, что им можно пользоватся в украине! Вот таким товаром торгует " РОЗЕТКА ". Что будет дальше - напишу позже говорят, что посылки у них по 14 дней валяються. Единственное, остаёться уповать на добропорядочность их сервисного центра. Говорят, что там работают неплохие ребята, и возможно они сумеют спасти репутацию " РОЗЕТКИ "
Солодкая Виктория г. Запорожье

Достоинства:

Нет плюсов совершенно

Недостатки:

При включении нагревался, что кипяток или же утюг!!!

1 не согласен

Несоответствие цен на Розетке

Яна С 15 декабря, 2019 год

Заказала робот-пылесос на сайте, сегодня оплатила в магазине и только вечером увидела, что на сайте стоит цена с новой скидкой почти на 2 тыс грн ниже. Конечно, в магазине мне об этом никто не сказал. Дозвониться на горячую линию, чтобы все выяснить, нереально. В чате ФБ ничего внятного не ответили. Как может отличаться цена в чеке и на сайте... Читать отзыв Заказала робот-пылесос на сайте, сегодня оплатила в магазине и только вечером увидела, что на сайте стоит цена с новой скидкой почти на 2 тыс грн ниже. Конечно, в магазине мне об этом никто не сказал. Дозвониться на горячую линию, чтобы все выяснить, нереально. В чате ФБ ничего внятного не ответили. Как может отличаться цена в чеке и на сайте день в день?

Очень разочарована сервисом!

1 согласен 1 не согласен

не исправный инструмент

сергей 15 декабря, 2019 год

ки*****о нельзя дозвонится заказал 2шуруповерта енхель прислали оба в нерабочем состоянии розрядженые аккумуляторы как проверить случайнсть или халатность 1вернул второй оплатил вдома зарядил не работает дозвонится нельзя аон сэдает деньги

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

безответсвеные

1 согласен

хуже нет ..

Сергей 13 декабря, 2019 год

Розетка ! высылают б у товары в разорванных упаковках со следами эксплуатации на сайте пишут цену как за новый делали 3 заказа на один вид товара через Новую почту после осмотра на новой почте оказался в неисправно состоянии Не советую делать заказы в Розетке!

1 согласен

Первая и последняя покупка в "Розетке"

Гость 13 декабря, 2019 год

"Розетка" торгует, "серыми" телефонами. Пришел от них телефон Сяоми редми нот 5 плюс без всяких документов, без инструкций, бракованный, без фискального чека, который сразу же после включения стал очень сильно нагреваться.Сегодня 8-ой день бюрократической котовасии в "Розетке". Сегодня мне сообщили, что он 3-ий день лежит в очереди на осмотр на складе,представьте сколько приходит им назад такого некачественного товара

1 согласен

Не повертають кошти

Місінська І. 11 декабря, 2019 год

Здійснювала повернення придбаного товару в магазині Розетка 27 листопада, оператор повідомив мене, що кошти будуть повернуті до 7 днів. 29 числа мені передзвонили, уточнили ще раз повернення, після чого прийшло смс, що товар отриманий і з вами зв'яжуться. Але ніхто цього й не думав робити, поки я сама не подзвонила на Розетку 9 грудня. Порозмовлявши з 2 операторами, мене запевнили,... Читать отзыв Здійснювала повернення придбаного товару в магазині Розетка 27 листопада, оператор повідомив мене, що кошти будуть повернуті до 7 днів. 29 числа мені передзвонили, уточнили ще раз повернення, після чого прийшло смс, що товар отриманий і з вами зв'яжуться. Але ніхто цього й не думав робити, поки я сама не подзвонила на Розетку 9 грудня. Порозмовлявши з 2 операторами, мене запевнили, що до кінця дня або на наступний з вами зв'яжуться.Але у відповідь знову тишина. Зателефонувавши знову на Розетку і висловивши своє обурення оператор запевнив мене, що до кінця дня до мене вже точно зателефонують на рахунок повернення коштів. Але цього знову не сталося. Сказати, що я шокована, це не сказати нічого.Складається враження, що у магазину Розетка мабуть фінансові проблеми раз не можуть повернути 649 грн.Застерігаю всіх від покупок в цьому магазині, подумайте 100 раз перш ніж це зробити.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Повний ігнор щодо повернення коштів.

2 согласны Показать 1 ответ

Обработка заказов

Ольга 11 декабря, 2019 год

Заказала туфли. В комментарии к заказу оставила просьбу перезвонить перед мне перед отправкой заказа и сообщить длину стельки.
Никто не перезвонил, при этом пришло сообщение, что заказ отправлен. Дозвониться в розетку невозможно.
Курьера телефона нет, когда приедет не понятно. Менеджер позже объясняет причину, почему не ответили на комментарий - «заявки обрабатываются автоматически, компьютер не читает комментарии».
Если... Читать отзыв Заказала туфли. В комментарии к заказу оставила просьбу перезвонить перед мне перед отправкой заказа и сообщить длину стельки.
Никто не перезвонил, при этом пришло сообщение, что заказ отправлен. Дозвониться в розетку невозможно.
Курьера телефона нет, когда приедет не понятно. Менеджер позже объясняет причину, почему не ответили на комментарий - «заявки обрабатываются автоматически, компьютер не читает комментарии».

Если вы не автомат/робот, не рекомендую этот магазин. Ужас!

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Збіговисько ледачих шахраїв

Сергей Саенко 11 декабря, 2019 год

Був постійним покупцем магазину. Але останнім часом, замовлення там можуть оброблятися по 5-7 днів. (Не жартую, на шостий день звонить менеджер, щоб уточнити деталі). Відгуки проходять цензуру, і невигідні але обєктивні - не публікуються (можливо, це платний бонус для деяких постачальників ширпотребу, щоб їм легше було його напарити)

2 согласны

Сервисный центр не реагирует на обращения

Гость 10 декабря, 2019 год

После покупки товара пришлось сдать на гарантийный ремонт через 9 дней после покупки. Сдан товар 24.11.2019 г. Прошло 16 дней с момента сдачи товара в СЦ Розетка, вразумительного ответа что с товаром нет. Работники отвечают что все выяснят и перезвонят, но они этого не делают. И не выясняют что с товаром. Решения вопроса нет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сотрудники СЦ не стоят на стороне клиента

2 согласны

Об отзывах

Саша 9 декабря, 2019 год

Розетка не публикует негативные отзывы о товарах. Прошелся по их правилам по публикации отзывов. Причины почему не публикуют не нашел.
Вывод: Отзывы на Розетке в основной массе необьективны!!!

Недостатки:

Не публикуют негативные отзывы о товаре
Невозможно редактировать или удалить отзыв

1 согласен

Купила детский комбинезон

Гость 9 декабря, 2019 год

Заказала детский комбинезон,позвонили,поговорили за размер,я сказала рост своего ребёнка,сказали,что 92 р будет нормальный.Пришёл,комбинез,ребёнок в это время спал,на первый взгляд вроде нормальный был,потом померяли,а он огромный,я стала звонить на горячую линию,что бы как-то осуществить обмен на меньше размер,ну некто так и не созвонился со мной.Горячие линии вечно заняты.Мы с мужем в шоке,заплатили 2000т за комбинезон и теперь просто,как у разбитого... Читать отзыв Заказала детский комбинезон,позвонили,поговорили за размер,я сказала рост своего ребёнка,сказали,что 92 р будет нормальный.Пришёл,комбинез,ребёнок в это время спал,на первый взгляд вроде нормальный был,потом померяли,а он огромный,я стала звонить на горячую линию,что бы как-то осуществить обмен на меньше размер,ну некто так и не созвонился со мной.Горячие линии вечно заняты.Мы с мужем в шоке,заплатили 2000т за комбинезон и теперь просто,как у разбитого корыта.Ребёнку нет в чём ходить.

2 согласны Показать 1 ответ

Плохие работники

Юрий 9 декабря, 2019 год

Заказал лестницу в Розетке. На следующий день в личном кабинете увидел номер заказа и надпись отменено.
Никакое предварительное уведомление мне не приходило.
Вседозволенность и самоуправство. Полностью разучились работать с клиентами.

2 согласны

Люди не покупайте здесь ничего!!!!

Гость 9 декабря, 2019 год

Это просто галимый развод,шушара и шарашкина контора,получила тестер булгари корал запах совершено не тот не держится даже 15 минут продают галимую Голландию дешевую за цену элитки,вернуть товар обратно невозможно не один оператор не отвечает никогда.Люди не заказывайте в розетке никогда и ничего это шушара разводит людей.И желаю Разетке всех благ неземных!!!Мои потерянные деньги вам пользы точно не принесут

2 согласны

Висновки про магазин

Аліна 8 декабря, 2019 год

Замовила в чорну п'ятницю зволожувач повітря і чайник зі свистком. Невеликі порівняно гроші, але... В зволожувачі протікає резервуар, свисток в чайнику не працює. От вам і сервіс. Тепер мене "чекають" муки ремонту по гарантії. Висновки робіть самі

2 согласны Показать 1 ответ