Name: Качество обслуживания упало, наверное из-за ПО
Item: Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 12 марта, 2020 год 96 просмотров

Две недели назад заказали Женский кошелек за 506 грн. Сегодня пришел и...ответили Вашего заказа нет! Показал скриншот заказа с отметкой "Подтвержден", толку НОЛЬ! Думаю причина, в ужаснома) программном обеспечении(ПО),которое на их сайте оформляет заказы,так там в конце заказа есть два варианта продолжения 1. Вы дождётесь СМС оператора, 2. Если Вы уверены в заказе нажмите "Подтвердить". Нажал "подтвердить",результат см.выше.
Перестройте ПО, не надо альтернативы, оставьте просто "Дождитесь СМС оператора с номером заказа" без всяких там "вы уверены в заказе...".
И,второе,Розетка уже не прежняя Розетка, срок доставки заказа две(!) недели в Киев, говорит о том,что Розетка уже не хранит товары на складе, а перезаказывает Ваш заказ в других интернет-магазинах (пусть даже по заключенным с ними официальным договорам). Значит,надо прописать в таких договорах нормальный срок поставки товара в Киев, согласитесь, 14 дней доставка по Украине,это только в Розетке!

Достоинства:

Приходишь в пункт выдачи, на терминале вводишь свой номер телефона и видишь состояние заказа.Я увидел "дулю с маком",но это тоже результат!

Недостатки:

- отвратительное ПО по оформлению заказа на сайте
- срок доставки по Украине 14 дней,это ноу-хау Розетки

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Все отзывы

1.8 5

8087 отзывов / 1051159 просмотров

Все отзывы

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее