Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 262 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

8040 отзывов / 1047188 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Валентин 30 декабря, 2011 год

Ужасное обслуживание!
От компании с таким авторитетом такого отношения к клиентам – не ожидал!
Два с половиной часа, в жаре, без воды, туалета, стоя, как идиот, «втыкаешь» в монитор в ожидании своей очереди!
По какому принципу она формируется. Мой номер был 176. За время ожидания цифры на мониторах выросли до 460! Ни кто из персонала объяснить ни чего не могут.... Читать отзыв Ужасное обслуживание!
От компании с таким авторитетом такого отношения к клиентам – не ожидал!
Два с половиной часа, в жаре, без воды, туалета, стоя, как идиот, «втыкаешь» в монитор в ожидании своей очереди!
По какому принципу она формируется. Мой номер был 176. За время ожидания цифры на мониторах выросли до 460! Ни кто из персонала объяснить ни чего не могут. На все вопросы (сколько ждать, можно ли отлучиться…) персонал отвечает пройдите в «зал ожиданий»
Неужели менеджеры, при формировании заказа не могут предупредить о том, что придётся потерять столько времени? Не верю, что нельзя предугадать примерно время ожидания или приглашать зарегистрированных клиентов, если не звонком, то хотя бы СМС!!!
При попытке сэкономить 70! Грн. на товаре я потерял два с половиной часа, как я сказал, в жаре, без воды, без туалета, боясь отойти даже на перекур. Товар так я и не дождался. Если персонал «Розетки» нас не уважает, то я к себе и своему времени отношусь с уважением!
МЫ Ваши клиенты, такого отношения не заслуживаем!!!

12 согласны Показать 1 ответ

Мария 30 декабря, 2011 год

Разбавлю эти грустные отзывы - меня Розетка вполне устроила:
1. Единственный магазин, где я нашла желаемый телефон в желаемом цвете прямо перед Новым годом.
2. Привезли с опозданием в 1 час, заранее предупредив (сказали что привезут с 10 до 13, позвонили в 12, попросили перенести время доставки до 15, привезли в итоге в 14)
3. В машине все спокойно проверила,... Читать отзыв Разбавлю эти грустные отзывы - меня Розетка вполне устроила:
1. Единственный магазин, где я нашла желаемый телефон в желаемом цвете прямо перед Новым годом.
2. Привезли с опозданием в 1 час, заранее предупредив (сказали что привезут с 10 до 13, позвонили в 12, попросили перенести время доставки до 15, привезли в итоге в 14)
3. В машине все спокойно проверила, телефон новый, потому как пленки целые и батарея лежала отдельно. При включении тоже стало понятно что телефон не б/у и не после ремонта.

Единственный минус - привозят не в квартиру, а под подъезд. Нужно сесть в машину и с курьером все проверить.
Вообще интернет-магазин - всегда лотерея. Конечно,легче придти в Эльдорадо или Комфи и там спокойно и сразу купить телефон, вставить в него сим-ку менеджера, 50 раз все оценить.. но,на минуточку, в магазинах мой телефон стоит 1750-1770, а в Розетке 1610. Есть сайты, продающие за 1550, но это уже очень большой риск. Думайте сами!

6 согласны 5 не согласны

Паша 30 декабря, 2011 год

Привезли видеокарту которую уже хтото использувал я в шоке.......

9 согласны 1 не согласен

Ольга 29 декабря, 2011 год

Все больше разочаровуюсь в работе этого магазина..Заказали на днях пылесос, при этом специально повторила несколько раз очень компетентному менеджеру, что необходима доставка до 2 часов дня, так как у людей вообще-то работа есть, на которую ходить нужно. Прождав до часу, стала звонить в магазин. Очередной менеджер сказал, что уточнит информацию по доставке и до 2 обязательно будет. ждала....аж в пол... Читать отзыв Все больше разочаровуюсь в работе этого магазина..Заказали на днях пылесос, при этом специально повторила несколько раз очень компетентному менеджеру, что необходима доставка до 2 часов дня, так как у людей вообще-то работа есть, на которую ходить нужно. Прождав до часу, стала звонить в магазин. Очередной менеджер сказал, что уточнит информацию по доставке и до 2 обязательно будет. ждала....аж в пол 3 мне начал звонить дяденька с доставки, который обещал быть еще через пол часа. в итоге в начале четвертого мне таки привезли товар, но посмотрев на список адресов, была удивлена, что для моего заказа менеджер даже не удосужился сделать пометку о времени доставки, что, как мне обьяснили, обязательно. Тогда человек, который доставляет товар, может сориентироваться.
В итоге на работу опоздала, нервы немного помотала (н-нное количество звонков) и главное никакой радости от покупки.
а за 2 недели до этого заказывали подарок на день рождение с возможностью самовывоза обязательно в 4 вечера (так как в 5 сам ДР). Менеджер клятвенно пообещала нам, что в 4 подарок будет на руках. а когда приехали, нас попросили подождать 2 часа, точнее спросили, устроит ли нас ожидать, так как очень большое количество клиентов...Это вообще нормальное положение дел?2 часа ждать...Какого тогда давать гарантии...?в итоге настроение перед Днем Рождения испорчено и за час искать новый вариант подарка...

6 согласны 1 не согласен

Яна 28 декабря, 2011 год

Доставка осуществленна вовремя, но отказались проверять моб. тел. пришлось отказаться. Доставщик при +8, сказал, что включать мобильный телефон при морозе нельзя.

5 согласны

Inkognito 28 декабря, 2011 год

Доставка ужасная. В другом магазине заказывала, на следующий день уже был товар! А здесь? Уже 3-й раз заказываю разые товары, в разное время и что? Жду неделю точно!!!! Причём сумма заказов приличная. Еще и дозвониться нереально, занято или играет дурацкая мелодия! На данный момент жду Ipad, сегодня не будет - завтра меня уже в этом городе не будет! Сделала вывод,... Читать отзыв Доставка ужасная. В другом магазине заказывала, на следующий день уже был товар! А здесь? Уже 3-й раз заказываю разые товары, в разное время и что? Жду неделю точно!!!! Причём сумма заказов приличная. Еще и дозвониться нереально, занято или играет дурацкая мелодия! На данный момент жду Ipad, сегодня не будет - завтра меня уже в этом городе не будет! Сделала вывод, буду искать другой магазин, который делает всё вовремя!!!!

11 согласны

Lola 27 декабря, 2011 год

Надеюсь хоть сдесь мой пост не удалят. Заказывала в розетке ноут по б/н, сначала мне почти неделю не могли выставить счёт, когда этот счёт оплатили, на меня забили и никто не звонил 2 дня, перезвонили после того, как написала жалобу в службу поддержки, в день доставки позвонили и сказали что доставить не могут, сломалась машина, мол едьте сами (доставка по... Читать отзыв Надеюсь хоть сдесь мой пост не удалят. Заказывала в розетке ноут по б/н, сначала мне почти неделю не могли выставить счёт, когда этот счёт оплатили, на меня забили и никто не звонил 2 дня, перезвонили после того, как написала жалобу в службу поддержки, в день доставки позвонили и сказали что доставить не могут, сломалась машина, мол едьте сами (доставка по стоимости была бесплатна), ок приехала, забрала в конце меня добили тем, что неправильно выписали документы...теперь мучаюсь, не могу дозвонится чтоб их переделали,больше я в розетку не ногой!!!Это было худшее обслуживание, куда смотрит руководство?

12 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Дмитрий 27 декабря, 2011 год

С 2009 года покупаю в магазине товары, ноут, модем, телефон, мелочи всякие, комплектующие(собрал комп за 1к уе) никаких проблем !, даже кресло себе купил )), магазином доволен на 100%

2 согласны 15 не согласны Показать 1 ответ

Гость 27 декабря, 2011 год

15 дней планшет ( не включается) на екпертизе вместо 14 по закону. Сервис отвечает - ждите.

6 согласны

Алексей 24 декабря, 2011 год

сам магазин не внушает доверия ... по крайней мере теперь .. заказ в виде зажигалке зиппо делал 3 раза .. первый заказ пришел в диформированом виде(позвонили и сказали так и так ... я вошел в ихнюю ситуацию и согласился сделать повторный заказ но уже другой зажигалки зиппо) сделал в итоге заказ номер 2, он тоже не пришел вообще чуть... Читать отзыв сам магазин не внушает доверия ... по крайней мере теперь .. заказ в виде зажигалке зиппо делал 3 раза .. первый заказ пришел в диформированом виде(позвонили и сказали так и так ... я вошел в ихнюю ситуацию и согласился сделать повторный заказ но уже другой зажигалки зиппо) сделал в итоге заказ номер 2, он тоже не пришел вообще чуть позже я посмотрел на ихнем сайте о своем заказе что они его почему то отменили .. по непонятным причинам ... плюнул на все так как очень хотел зажигалку и заказал в третий раз ... мне позвонили сказали когда и в какое время прийти и забрать ... я пришел к им на склад в Г.Полтава ... мне сказали очень радостную новость о том что у них нету такого заказа даже по бумагам ... вот теперь я очень не доволен этим гнилым магазином ... который тупо дурит своих клиентов которые в дальнейшем могли бы стать ихними постоянными клиентами ... после этого я не буду делать в этом магазине ни одного заказа ... даже для того что бы сберечь свои деньги и нервы!

10 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Виктор 23 декабря, 2011 год

Заказал фотоаппарат и карту памяти к другому фотоаппарату. Живу в Борисполе. В Розетке сказали, что будут развозить завтра с 9-00 до 19-00. Сижу на телефоне весь день. Звонка нет. Перезваниваю им, а они мне в ответ, мол, мы отправили, вот вам номер телефона курьерской конторы, звоните им. Звоню курьерам, да, есть такой товар, машина выехала. 19-30, опять звоню, где... Читать отзыв Заказал фотоаппарат и карту памяти к другому фотоаппарату. Живу в Борисполе. В Розетке сказали, что будут развозить завтра с 9-00 до 19-00. Сижу на телефоне весь день. Звонка нет. Перезваниваю им, а они мне в ответ, мол, мы отправили, вот вам номер телефона курьерской конторы, звоните им. Звоню курьерам, да, есть такой товар, машина выехала. 19-30, опять звоню, где машина, где товар? Он опаздывает, будет в 22-00. Так до утра никто и не позвонил. Утром звоню курьерам. Оставайтесь на линии, ну я и остался минут на десять один на один сам с собой. Извините, простите, но мы не можем на складе найти ваш товар! А где он, может в машине курьера, раз он вчера не ехал, хотя был в пути, но не доехал, значит в машине. В машине его нет. Так где??? Мы вам перезвоним... Звоню в Розетку, так мол и так. В ответ те же слова, мы вам перезвоним...Пойду сегодня в магазин и куплю все, что надо, а в Розетку с их курьерами-партнерами ни ногой. Кстати, заказывал первый раз и последний!!! А сначала так расстроился, купил в магазине Sony cyber-shot за 1350 грн., а потом увидел в Розетке за 1050 грн., ну, жаба задавила:). А после всего этого, сижу и думаю, слава Богу что меня не угораздило у них заказать. Вот вроде и все. Думайте сами, решайте сами.

8 согласны Показать 1 ответ

Igor 23 декабря, 2011 год

Покупки в этом магазине напоминают игру в рулетку.
16.11.2011 Заказал и купил в «розетке» смартфон в качестве подарка на ДР. Заказ 877-338
Телефоном начали пользоваться 22.11.2011. Апаран не проработал и 3-х часов. Ни одного звонка не было сделано. Завис и умер. Товар – был БРАКОВАННЫМ и Б.У. Похоже, что его до меня ремонтировали. При получении товара вызвала подозрение коробка... Читать отзыв Покупки в этом магазине напоминают игру в рулетку.
16.11.2011 Заказал и купил в «розетке» смартфон в качестве подарка на ДР. Заказ 877-338
Телефоном начали пользоваться 22.11.2011. Апаран не проработал и 3-х часов. Ни одного звонка не было сделано. Завис и умер. Товар – был БРАКОВАННЫМ и Б.У. Похоже, что его до меня ремонтировали. При получении товара вызвала подозрение коробка – пошарпана, но не придал этому особого значения
23.11.2011 отправил обратно. Предварительно со всех документов поснимал копии. Сам товар сфотографировал на хорошую высокоразрешающую камеру. Задокументировал.
28.11.2011 у розетки дошли руки до этого аппарата. Мне сообщили, что товар поцарапан. Типа будут ремонтировать.
В итоге через 3 недели вернули деньги, но не все.

По порядку:
Экспертизу товара не проводили в моем присутствии. Специалист (точнее представитель транспортной компании), которая принимала товар наотрез отказалась это делать (описывать внешний вид товара) Причина: " "Розетка" категорически запретила это делать под угрозой штрафа" В акте осталась ваша стандартная фраза "Внешний вид: Б/У". ДАЖЕ МНЕ ЗАПРЕТИЛИ ЕЕ МЕНЯТЬ. Это грубейшее нарушение Закона Украины!!!
29.11.2011 – не дожидаясь всяких непонятных официальных ответов и ремонтов, написал претензию и требование на возврат денег.
Еще через 2 недели мне вернули цену товара.

Деньги за пересылку туда обратно – НЕ ВЕРНУЛИ. Это 90 грн. Деньги может небольшие как для розетки. Испорченное настроение, нервы, потерянное время. Плюс чехол, который валяется без дела (за 100 грн.). Да, со смартфоном пришла и карта памяти. Но… Не было бы смартфона не было бы и карты памяти. Также в транспортной компании «Курьер» объяснили, что они занимаются только пересылкой и более ничем. Тогда вопрос: Зачем там висит щит «Официальный пункт интернетмагазина розетка»???
Для меня покупки в розетке – ЗАКОНЧЕНЫ!
Надеюсь, что мой опыт кому-нибудь пригодится.
Всем – Удачи!

16 согласны Показать 2 ответа

Лили 23 декабря, 2011 год

У меня такое впечатление, что они на доставке и телефонных звонках и зарабатывают

6 согласны

Костя 23 декабря, 2011 год

Лохотрон конкретний, це ж треба так розакрутити лохотрон

8 согласны

Марина 23 декабря, 2011 год

Магазин не то чтобы плохой да он просто ДЕРЬМО!!!!
Да и персонал хамовитый!!!!
И сервисный центр тоже козлы!!!

16 согласны

Надежда 22 декабря, 2011 год

Рассказываю свои впечатления о знакомстве с интернет- магазином розетка. Заказала видеокамеру сони, пришла через 2 дня, в магазине вроде проверили, снимает, фотографирует, оплатила, пришла домой, и тут до меня дошло, что на ней нет русского языка, потом когда стала разбираться, в чем подвох, оказалось, что она "серая", т.е. не сертифицирована на территории Украины. Прихожу я на склад, так и так,... Читать отзыв Рассказываю свои впечатления о знакомстве с интернет- магазином розетка. Заказала видеокамеру сони, пришла через 2 дня, в магазине вроде проверили, снимает, фотографирует, оплатила, пришла домой, и тут до меня дошло, что на ней нет русского языка, потом когда стала разбираться, в чем подвох, оказалось, что она "серая", т.е. не сертифицирована на территории Украины. Прихожу я на склад, так и так, говорю, хочу вернуть назад свои деньги за товар. Пишу заявление, далее- самое интересное- нужно отправить камеру на экспертизу, т.е. они еще должны в Киеве проверить, на самом ли деле она такая, плачу за отправку 40 грн, мне говорят, что 2 дня на доставку + 10 дней - сама экспертиза!!! Вот здесь я обиделась. Через 2 дня начала звонить в их сервисный центр, по телефону там очень вежливый человек начал меня уговаривать не требовать деньги, а поменять на другую и т.д. и только после того, как я упомянула о том, что они торгуют нелегальным товаром, сказал приходить на след. день за деньгами. В итоге сегодня деньги за камеру мне вернули, за минусом 90 грн, которые были потрачены на доставку и отправку обратно, + проезд туда + мои нервы+ телефонные звонки с Киевом. Все, больше туда ни ногой.

9 согласны Показать 1 ответ

Лена 22 декабря, 2011 год

История с розеткой продолжается. Отправила я стул в сервисном центре в Донецке в субботу (17.12). В сервисном центре сказали, что звоните в четверг,если с вами до этого не свяжется менеджер. Позвонила в четверг, и была шокирована, стул еще не доехал в сервисный центр...Как так, если товар за 1-2 дня доходит обычно, а здесь прошло уже 5 дней, но существует призрачная... Читать отзыв История с розеткой продолжается. Отправила я стул в сервисном центре в Донецке в субботу (17.12). В сервисном центре сказали, что звоните в четверг,если с вами до этого не свяжется менеджер. Позвонила в четверг, и была шокирована, стул еще не доехал в сервисный центр...Как так, если товар за 1-2 дня доходит обычно, а здесь прошло уже 5 дней, но существует призрачная перспектива, что он доедет до сервисного центра в ближайшее время...Теперь получается нужно подождать, пока стул поступит к ним в сервисный центр, потом еще 14 дней на экспертизу и может быть после этого мне вернут деньги....

3 согласны

Анатолий 21 декабря, 2011 год

Ни в коем случае не пользуйтесь этим интернет-магазином, сплошные жулики. Мне обещщали по акции при покупке мобилки бесплатно чехол, а когда привезли товар, то этот чехол оказалссь взяли деньги. Да ещё такой дерьмовый, спихивают разное гавно и нас принимают за лохов.

7 согласны Показать 2 ответа

Анна 21 декабря, 2011 год

Поначалу подумала какие молодцы - даже в воскресенье заказы принимают и называют время доставки. Но в итоге заказ в указанное время не доставили и не перезвонили. Разочарована. Жалания в дальнейшем что-то там заказывать нет.

9 согласны

Макс 20 декабря, 2011 год

Купил недавно в Розетке мясорубку и двд плеер. общая стоимость больше 1500 грн. заказывать пришлось отдельно. Заказывал двд и сказали что у них нельзя заказать мясорубко, это другой отдел. мясорубку привезли бессплатно и до двери, а двд привезли платно и до подьезда. сказали курьер не поднимается.
А год назад ноут купил за 6300, так если присмотреться, то такое ощущение что... Читать отзыв Купил недавно в Розетке мясорубку и двд плеер. общая стоимость больше 1500 грн. заказывать пришлось отдельно. Заказывал двд и сказали что у них нельзя заказать мясорубко, это другой отдел. мясорубку привезли бессплатно и до двери, а двд привезли платно и до подьезда. сказали курьер не поднимается.
А год назад ноут купил за 6300, так если присмотреться, то такое ощущение что пиксели мерцают.

4 согласны

camper 20 декабря, 2011 год

Всем привет!
Извените меня но я неочень харашо пишу по руски=)
Я много вещей покупал на резетке и остаюсь все больше и больше доволен!!!
Магазин просто супер все оперативно все ОК ВИСОЧЯЙШИЙ УРОВЕНЬЬ!!!

1 согласен 21 не согласен Показать 1 ответ

ЛИЛИ 20 декабря, 2011 год

Катя! как Вам повезло. Когда получала деньги, то в курьерской службе было уже 2 очереди - на получение и на сдачу.

Лена 19 декабря, 2011 год

Здравствуйте. Не дай Бог с вами связаться еще раз. Уже тысячу раз пожалела о том, что сделала покупку в Вашем магазине. Скорее всего, мой комментарий будет удален, как и с вашего сайта. Вы же критику не принмаете!
В субботу привезли заказанный мною фотоаппарат. Привезли в темное время суток. Заносить в квартиру отказались. Встречала свой "подарок" у подъезда. Курьер... Читать отзыв Здравствуйте. Не дай Бог с вами связаться еще раз. Уже тысячу раз пожалела о том, что сделала покупку в Вашем магазине. Скорее всего, мой комментарий будет удален, как и с вашего сайта. Вы же критику не принмаете!

В субботу привезли заказанный мною фотоаппарат. Привезли в темное время суток. Заносить в квартиру отказались. Встречала свой "подарок" у подъезда. Курьер открыл коробку, показал типа: вот фотоаппарат, вот провод, вот диск. Забрал деньги и уехал. Прийдя домой и рассмотрев товар пришла в некое недоумение. Коробка оказалась помятой и в некоторых местах порвана. Защитной пленки на дисплее не оказалось. И, судя по царапинам снизу корпуса, фотоаппарат б/у. Явно видны царапины, следы от штатива. Пакетики, в которых лежат комплектующие, распакованы.

В магазине все морозятся. Я в шоке! Скупилась!
Люди! Не связыівайтесь с ними!

15 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Екатерина 19 декабря, 2011 год

Ужасное обслуживание. Заказ не могла оформить недели 3. С менеджерами невозможно общаться: отвечают медленно, полуграмотно и не по делу совершенно. решить какую-то проблему с их помощью невозможно, хотя ни разу не было проблем при общении с работниками магазинов.

3 согласны 1 не согласен

Лена 18 декабря, 2011 год

В течении одной недели совершила 2 покупки в интернет-магазине Rozetka - ноутбук и компьютерный стул. В результате: ноутбук (HP Pavilion dv7) был сразу после распаковки отправлен в сервисный центр (где по сей день и находится, каждый день "кормят завтраками", аргументируя, что max срок ремонта 99 дней); со стулом интересней - ролики не входят в базу , не работает газлифт; вот... Читать отзыв В течении одной недели совершила 2 покупки в интернет-магазине Rozetka - ноутбук и компьютерный стул. В результате: ноутбук (HP Pavilion dv7) был сразу после распаковки отправлен в сервисный центр (где по сей день и находится, каждый день "кормят завтраками", аргументируя, что max срок ремонта 99 дней); со стулом интересней - ролики не входят в базу , не работает газлифт; вот я и решила вернуть им этот хлам в обмен на деньги, а в итоге - 110 грн. за доставку и -4 часа времени ( на улице посреди зимы, с такими же как и я, на каком-то заброшенном складе). Деньги за стул пока не вернули, ждем 2 недели и новыйх серий от Rozetka.ua.
Кстати, по форме обратной связи (сообщение оставила неделю назад; думала помогут ) со мной так никто и не связался.
Молодцы ребята!
Первый и последний раз совершила покупки в этом интернет-магазине!
Жаль только людей, которые по адресу пр. Ильича, 105 (Донецкое отделение) мерзнут часами.

10 согласны Показать 2 ответа

Сергей 17 декабря, 2011 год

Впечатления от магазина отвратительные, в место гарантии дают простую бумажку при показе которой в сервисном центре вам покажут где ею воспользоваться по назначению.

6 согласны 1 не согласен

ЛИЛИ 17 декабря, 2011 год

Ура,ура, ура! Мне вернули деньги, почти в течении недели. Даже за отправку обратно!
А НИКТО НЕ ВКУРСЕ, КАКОЙ СЧЕТ ПРИДЕТ НА ТЕЛЕФОН? А то как то подозрительно - мы, оказывается звоним на одни номера (приемные), а они отвечают с других - исходящих, на которые звонки не принимаются.
КСТАТИ, телефон (акционный) тоже оказался поломан, принимает с такими шумами, даже еслизвонить из... Читать отзыв Ура,ура, ура! Мне вернули деньги, почти в течении недели. Даже за отправку обратно!
А НИКТО НЕ ВКУРСЕ, КАКОЙ СЧЕТ ПРИДЕТ НА ТЕЛЕФОН? А то как то подозрительно - мы, оказывается звоним на одни номера (приемные), а они отвечают с других - исходящих, на которые звонки не принимаются.
КСТАТИ, телефон (акционный) тоже оказался поломан, принимает с такими шумами, даже еслизвонить из разных концов квартиры. В общем, мой папочка послал меня с подарком.. :((
ДЛЯ СПРАВКИ. Чтоб быстрее добиться результата, пришлось отправить письмо отказа на сайте (с указанием статей закона о защите прав потребителей - упоминание законов помогает даже в банке), отдельное письмо на их электронку с дубликатом себе любимому :Черкасов Олег
И еще поискала по инету сведения о их руководстве (из анатации вверху). Нашала на сайиекакой-то конференции, дописав, что пишу в связи с отсутствием юридического адреса на сайте (кстати и в счете), а они еще раз переслали в розетку. Вот им и человек года! Лекции читает о успешном бизнесе. Перезвонили чуть ли не в 9-00, предложив на следующий день получить деньги.
Так что и Вам удачи. Пробуйте!
Кстати, последним, к чему собиралась прибегнуть в случае отказа (до обращения в общество защиты нас бедных - там тоже очереди) - стоять под ихкурьерской доставкой и цитировать отзывы о из сайте(особенно понравился отзыв о палатке с кое-чем использованным).

3 согласны Показать 2 ответа

Юрий 16 декабря, 2011 год

В последенее время розетка очень испортилась.
Неприятные фокусы при заказе товара.Доставка. От времени заказа, до времени доставки - может пройти неделя если не больше!!!!!!!!!! А как же - мы работаем 24 часа 7 дней в неделю.??

9 согласны 2 не согласны

Виталий 16 декабря, 2011 год

Магазин хороший мне нравится просто супер !!! заказал товар жду 3 недели не ответа не привета молодец пацаны так держать!!!! я надеюсь что вы продадите много товара если клиенты так будут ждать!!!

7 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Андрей Голубев 16 декабря, 2011 год

Заказал 26.11.11г ноутбук НР pavilion dv7. Приехал в Луганск он 30.11.11. Дома обнаружил на экране застрявший пиксель, вроде мелочь, но думаю "могу же обменять в течении 2х недель, почему бы не воспользоваться данным ПРАВОМ". Отправил им 10.12.11г. Попал он к ним в сервис только 15.12.11г, что уже изрядно подпортило мои нервы. И в конце концов 15.12.11г в 18:00 после моего... Читать отзыв Заказал 26.11.11г ноутбук НР pavilion dv7. Приехал в Луганск он 30.11.11. Дома обнаружил на экране застрявший пиксель, вроде мелочь, но думаю "могу же обменять в течении 2х недель, почему бы не воспользоваться данным ПРАВОМ". Отправил им 10.12.11г. Попал он к ним в сервис только 15.12.11г, что уже изрядно подпортило мои нервы. И в конце концов 15.12.11г в 18:00 после моего самостоятельного звонка мне сообщают, что он поцарапан и не подлежит возврату, причем поцарапана глянцевая поверхность (ноут весь алюминиевый). Ноут стоит 10 000грн. Поднялось давление...
Далее захожу в и-нет и начинаю гуглить отзывы о магазине розетка...и о да! Я 100500й в списке, кому отказали по такой же причине в обмене, хотя ведь я проверял когда отправлял, снимал на видео весь ноут вблизи. И почитав отзывы понял, что теперь надо забрать ноут пока не поздно и ремонтировать экран самостоятельно.
Ведь когда заказывал считал розетку чуть ли не лучшим интернет магазином с хорошей репутацией, до этого покупал там видеокамеру так же за 10 000, но слава Богу пронесло. Покупайте такие вещи в магазинах, не покупайте кота в мешке.
Кстати ноут приехал ко мне сразу без дисков с драйверами и небыло на нем никаких защитных пленок, что так же насторожило...

10 согласны Показать 5 ответов

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 8040 отзывов