Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы / страница 263 - ответы от официального представителя

› ›

1.9 5

8040 отзывов / 1047192 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Чак Норрис 16 декабря, 2011 год

Думаю, пора бороться с этой несправедливостью.

17 согласны Показать 1 ответ

kuchma 15 декабря, 2011 год

Видимо, это лотерея, собираюсь кое-что купить в Розетке, но комменты не особо радуют. Хотя, как я понимаю, люди, которые остались довольны особо не стремятся где-то изливать душу. Как быть уверенным, что я не попаду ...

6 согласны Показать 1 ответ

Сергей 15 декабря, 2011 год

13.12.11.Cын приобрел наушники в магазине Розетки в Киеве по ул.Ольгиевской и на следующий день решил их вернуть т.к. качество звучания не соответствует декларируемым в паспортных данных и в конце-концов ожидаемому.В Розетке деньги вернуть отказались и направили его в сервисный центр ,а там сообщили ,что результат будет через 25 дней !!! Сервис и гарантии такой же как в ларьке на рынке... Читать отзыв 13.12.11.Cын приобрел наушники в магазине Розетки в Киеве по ул.Ольгиевской и на следующий день решил их вернуть т.к. качество звучания не соответствует декларируемым в паспортных данных и в конце-концов ожидаемому.В Розетке деньги вернуть отказались и направили его в сервисный центр ,а там сообщили ,что результат будет через 25 дней !!! Сервис и гарантии такой же как в ларьке на рынке - лишь бы впарить товар.
В магазине на ваши жалобы ответят культурно, как обычно делают гос. учреждениях ,но с нулевым результатом(простой футбол).То есть интернет шоппинг превращается не в недогогой и быстрый способ приобретения товара,а наоборот...Теперь прийдется приплюсовать время на поход в отдел по защите прав потребителей,где на вашу жалобу (без особого энтузиазма) конечно ,через месяц отреагируют.Все это происходит в Киеве ,в магазине ,а о каких правовых и гарантийных обязательствах можно мечтать клиентам других городов?Есть подозрение ,что и в остальных интернет магазинах ситуация такая же, ведь название РОЗЕТКА можно легко поменять.

6 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Алексей 15 декабря, 2011 год

13.12.11 Купил девушке в подарок нетбук Acer Aspire One Happy 2. На следующий день решил разрядить нетбук и потом полностью зарядить, и вот через пол часика когда нетбук стоял себе разряжался решил его разбудь.....а он не реагирует на нажатия и тачпад... Включение и выключение не помогло, как и снятие и установка акб, от сети тоже самое - включаешь нетбук, загорается... Читать отзыв 13.12.11 Купил девушке в подарок нетбук Acer Aspire One Happy 2. На следующий день решил разрядить нетбук и потом полностью зарядить, и вот через пол часика когда нетбук стоял себе разряжался решил его разбудь.....а он не реагирует на нажатия и тачпад... Включение и выключение не помогло, как и снятие и установка акб, от сети тоже самое - включаешь нетбук, загорается кнопка power, шумит вентилятор, а экран чёрный.
Сегодня 15.12.11 в 10 утра привёз его обменять на такой же и тут началось... парень в сервисном центре его минут 20 тёр и тёр, крутил, вертел, видно было, что очень хотел придраться к любой мельчайшей царапине, чтоб отказать в обмене, я уже начал переживать , чтоб он не поцарапал его своей тряпочкой. И в итоге он отнёс мастеру минут на 10 и когда пришёл сказал, что мастер не в курсе в этой поломке и необходима экпертиза!!! А после экспертизы уже будут решать какие действия дальше. Я не понимаю какая может быть экспертиза, если его 20 минут проверяют, он идеальный и без следов вмешательства, воздействия и т.д. и теперь мне ещё 2 недели ждать и мне ещё скажут какие могут быть дальнейшие действия, притом .что я просто хочу поменять на такой же и всё!!! Просто жесть.... столько потрачено времени, подарка нет, и опять ездить туда сюда и выяснять дальнейшие действия...
И кстати на розетке покупал три раза технику, и брак попадается второй раз...

10 согласны Показать 1 ответ

Вадим 14 декабря, 2011 год

Вот тут так почитаешь,и сразу вспоминается вечные нападки на Майкрософт,но при этом большинство сидит на Windows)))При всех недостатках, цены в этом магазине одни из приемлимых,асортимент один из самых больших,судя по отзывам покупателей море)))То что тут пишут можно отнести ко всем магазинам такого плана работающих на наших просторах, тут хоть по крайней мере тебе никто не капает на мозги типа купите... Читать отзыв Вот тут так почитаешь,и сразу вспоминается вечные нападки на Майкрософт,но при этом большинство сидит на Windows)))При всех недостатках, цены в этом магазине одни из приемлимых,асортимент один из самых больших,судя по отзывам покупателей море)))То что тут пишут можно отнести ко всем магазинам такого плана работающих на наших просторах, тут хоть по крайней мере тебе никто не капает на мозги типа купите это потому что....,недавно подслушал разговор в Эльдорадо,брать только с предустановленой виндой где продавец разводила тётку покупающую ноут,который и так по цене завышен на 1000, брать только с лицензионной виндой,потому что если она возьмёт без него то ей установка ПО обойдётся в 2000грн, беру в розетке то ,что реально стоит дешевле чем в магазинах и намного,некоторые вещи в магазинах можно реально найти дешевле чем инет магазинах,уже проверено, головой надо думать везде и брать в розетке всё действительно глупо, а качество сервиса,ну так господа мы живём в стране где его нет по умолчанию,словяне не способны на такое,слово ведь иностранное)))

2 согласны 8 не согласны Показать 3 ответа

Лили 13 декабря, 2011 год

Приобрела в Rozetka Графический планшет Penpower "Picasso", прождала в службе доставки полтора часа, на вопрос кладовщику (это-то по их данным их представительство - курьерская доставка) как его проверить, сказали что не проверяют. В результате даже не стала вскрывать,считая что нет смысла. Оказалось, что смысл был, так как основные детали графического планшета оказались б/у (по виду им пользовались пол года, не... Читать отзыв Приобрела в Rozetka Графический планшет Penpower "Picasso", прождала в службе доставки полтора часа, на вопрос кладовщику (это-то по их данным их представительство - курьерская доставка) как его проверить, сказали что не проверяют. В результате даже не стала вскрывать,считая что нет смысла. Оказалось, что смысл был, так как основные детали графического планшета оказались б/у (по виду им пользовались пол года, не меньше). Пришлось еще заплатить за отправку обратно, где мне и объяснили, что в Донецке никакое не представительство, а курьерская доставка и их услуги платные. И, вместо того, как мне объяснили менеджеры я могу сдать заказ обратно, его отправили в сервисный центр. Предложили сделать скидку 100 грн. Это то за планшет, на котором можно будет проработать всего пол года! Теперь жду когда они решат что можно мне вернуть деньги, а планшет сразу после возврата появился в продаже.
Кстати, до этого, когда они появились в продаже в первый раз мне перезвонили и сказали, что не могут выполнить заказ, тк товар бракованый. Видно в первый раз попалась совестливая менеджер, чего не скажешь о повторном заказе.

7 согласны Показать 1 ответ

Денис 13 декабря, 2011 год

Ну вот и я уже сменил свои положительные эмоции о магазине Розетка на негативные!
Купил надувной матрац с доставкой. Привезли, накачали воздух, за два часа спустил. Сдали на экспертизу! В итоге оказывается механическое повреждение в нем. Негарантийный случай. После нескольких разных покупок в этом магазине больше чем на 10000 грн. стало неприятным сюрпризом. Личное мнение - там больше покупать не... Читать отзыв Ну вот и я уже сменил свои положительные эмоции о магазине Розетка на негативные!
Купил надувной матрац с доставкой. Привезли, накачали воздух, за два часа спустил. Сдали на экспертизу! В итоге оказывается механическое повреждение в нем. Негарантийный случай. После нескольких разных покупок в этом магазине больше чем на 10000 грн. стало неприятным сюрпризом. Личное мнение - там больше покупать не буду. Хорошо что попал на 300-400 грн, а не на 5000.

7 согласны

Андрей 13 декабря, 2011 год

Очереди километровые. Лучше купить в другом интернет магазине, будет дешевле, и Тебе товар привезут домой бесплатно.

16 согласны 1 не согласен

Андрей 13 декабря, 2011 год

купил телефон за 5 тысяч гривен. Спустя 10 месяцев телефон поломался. Телефон на гарантии. Сервисный центр отказался его ремонтировать. Розетка отказалась его менять. Подал в суд на СЦ и на розетку. Жду результата. У розетки нет никакого после продажного обслуживания. Отношение хамское. Есть в инете куча разных магазинов, в которых и отношение и качество лучше, чем в розетке. После... Читать отзыв купил телефон за 5 тысяч гривен. Спустя 10 месяцев телефон поломался. Телефон на гарантии. Сервисный центр отказался его ремонтировать. Розетка отказалась его менять. Подал в суд на СЦ и на розетку. Жду результата. У розетки нет никакого после продажного обслуживания. Отношение хамское. Есть в инете куча разных магазинов, в которых и отношение и качество лучше, чем в розетке. После суда напишу результат. Люди!!!! Не ведитесь на кидалово этого не качественного магазина.
Все, кого кинула розетка, пишите на [email protected]. Помогу с написанием иска. Такие безответственные компании надо наказывать.

14 согласны Показать 1 ответ

Игорь 13 декабря, 2011 год

Купил в розетке микроволновку, 4 телефона, 2 ноута, пылесос.
Микроволновка очень шумела. Позвонил, сказал, что странные шумы, девочка начала говорить, чтобы вёз в центр или к ним, ибо могут забрать только большую бытовую технику. Я сказал, что это не телефон , коробка большая и не очень удобная. Переключили на парня. В тот же день приехали, поменяли микроволновку. Все устройства, тьху-тьху-тьху,... Читать отзыв Купил в розетке микроволновку, 4 телефона, 2 ноута, пылесос.
Микроволновка очень шумела. Позвонил, сказал, что странные шумы, девочка начала говорить, чтобы вёз в центр или к ним, ибо могут забрать только большую бытовую технику. Я сказал, что это не телефон , коробка большая и не очень удобная. Переключили на парня. В тот же день приехали, поменяли микроволновку. Все устройства, тьху-тьху-тьху, работают отлично.

2 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Влад 11 декабря, 2011 год

Ужасный сервис. Хамское отношение к заказчику. Пытаюсь 4й день заказать колонки Microlab solo 7c. Статус заказа регулярно изменяется на "отменен клиентом" хотя я ничего не отменяю. МЭнеджЭры хамят по телефону и ничего толком не объясняют.

8 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

dog 10 декабря, 2011 год

Заказали в Розетке с женой нетбук Lenovo s100. На сайте было написано что идет в комплектации с Windows7. Заказывали по телефону. Там подтвердили что таки да, с виндой. А привезли с линухами... И в тот же день на сайте сменили что он идет уже с линухой, изменили фото и снизили цену почти на 200 грн. Вывод - классное кидалово. Интересно,... Читать отзыв Заказали в Розетке с женой нетбук Lenovo s100. На сайте было написано что идет в комплектации с Windows7. Заказывали по телефону. Там подтвердили что таки да, с виндой. А привезли с линухами... И в тот же день на сайте сменили что он идет уже с линухой, изменили фото и снизили цену почти на 200 грн. Вывод - классное кидалово. Интересно, что на это скажет представительство Lenovo и Майкрософта (чьей лейбой поднимали рейтинг товара)? Я-то сам не против линухи, но бук не для меня, а для чайников-виндовиков. Поэтому специально искал и переспрашивал. Козлы драные, в общем.

Пара ключевых слов (уж простите модеры, не удаляте, пусть хорошо индексируется, может людей хороших убережем от кидалова):
розетка, интернет-магазин, кидалово

6 согласны Показать 1 ответ

Счастливый клиент Розетки 9 декабря, 2011 год

Почитал отзывы и расстроился. Оказывается, что Розетка может придумать и другие основания для не возврата денег за некачественный товар.
Сам купил глюченый планшет более чем за 5000 тыс., отправил обратно на второй день, заплатив при этом 40 грн. Мальчик на службе доставки - замену или возврат производят очень быстро, не волнуйтесь. Звоню в течении 15 дней. Ответ один... Читать отзыв Почитал отзывы и расстроился. Оказывается, что Розетка может придумать и другие основания для не возврата денег за некачественный товар.
Сам купил глюченый планшет более чем за 5000 тыс., отправил обратно на второй день, заплатив при этом 40 грн. Мальчик на службе доставки - замену или возврат производят очень быстро, не волнуйтесь. Звоню в течении 15 дней. Ответ один -"планшет на экспертизе, ждите 14 дней, вам сообщат, срок пересылки не учитывается". Хороший подход к клиентам. Пусть только попробуют сказать что аппарат поцарапанный. Не поленюсь приехать в Киев, что бы применить все меры правового и не правового воздействия.
Скупой платит дважды. Лучше переплатить 200-300 грн., но иметь дело с продавцами, которые ценят своих клиентов.
Отношение изменилось полностью.

15 согласны Показать 1 ответ

Мария 9 декабря, 2011 год

Купила себе Nokia N8 очень довольна, обслужевание очень хорошее, милые ребята хорошо что не поверила отзывам!!!!!!!

4 согласны 19 не согласны Показать 3 ответа

Дмитрий 8 декабря, 2011 год

купил в розетке плеер ББК, продали в рваной коробке, проверит негде в самом магазине, принес домой оказался глюкнутый, назат не принимают, говорят на корпусе есть микроцарапины, какие были сделаны до меня, в чем моя вина не понимаю, закон не соблюдают, не советую рисковать, лучше покупать технику у магазинов которые соблюдают законы

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Олег 8 декабря, 2011 год

Глядя на всё это (я тоже из числа "попавших", мой отзыв где-то там внизу) понимаешь: "Розетка" - это по задумке своей - кидалово, рассчитанное сплавлять уценённые партии дефектного товара.
Единственно что им может помочь - это если достаточно много из здесь пострадавших - затаскают их по судам!

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Евгений 8 декабря, 2011 год

Приобрёл монитор Acer s243hl подключив обнаружил что в играх на темных текстурах при движении остаётся размазанный след причина либо в неисправности монитора либо слишком большой отклик матрицы отправил на возврат в розетке ответили что монитор не подлежит возврату нарушена упаковка(обмотана скотчем) и обнаружены царапины на глянце и что монитор сейчас на ремонте вообще находиться... на что я ответил что упаковка... Читать отзыв Приобрёл монитор Acer s243hl подключив обнаружил что в играх на темных текстурах при движении остаётся размазанный след причина либо в неисправности монитора либо слишком большой отклик матрицы отправил на возврат в розетке ответили что монитор не подлежит возврату нарушена упаковка(обмотана скотчем) и обнаружены царапины на глянце и что монитор сейчас на ремонте вообще находиться... на что я ответил что упаковка обмотана скотчем самим же курьером розетки а где могут возникнуть царапины на глянце если монитор полностью матовый я вообще не понимаю) сам монитор был в использовании 30 мин после чего я его аккуратно сложил в коробку и отправил обратно... вскоре позвонили с розетки сказали что монитор абсолютно исправлен и будет отправлен мне обратно думаю что придётся обращаться в контору по защите прав потребителей благо уже такой опыт есть) с розеткой больше дел не имею!
Судя по отзывам в инете понял что причиной что бы не возвращать деньги могут стать царапины на глянце даже в том случае что глянцевое покрытие на товаре вообще отсутствует!

7 согласны 1 не согласен

Sasha 8 декабря, 2011 год

Случай в этом магазине: на товар была заявлена гарантия 2 года - при получении в гарантийном талоне оказался 1 год.. делайте выводы...

5 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Павел 8 декабря, 2011 год

Купил зеркалку никон д3100 и флешку к ней на 16 гб.
Через 3 дня после покупки заметил, что засвечен край дисплея.
Вернул товар по почте, причем за свои деньги, хотя по закону они должны были платить за доставку и возврат товара ненадлежащего качества.
Послали они его вместе с флешкой на экспертизу. Фотик находится на экспертизе, а в... Читать отзыв Купил зеркалку никон д3100 и флешку к ней на 16 гб.
Через 3 дня после покупки заметил, что засвечен край дисплея.
Вернул товар по почте, причем за свои деньги, хотя по закону они должны были платить за доставку и возврат товара ненадлежащего качества.
Послали они его вместе с флешкой на экспертизу. Фотик находится на экспертизе, а в возврате денег за флешку (вернул через 5 дней после покупки) отказали, по причине того, что была вскрыта упаковка, и тем самым нарушен товарный вид. Я им пытался доказать, что нарушен товарный вид в случае: сколов ,потертостей, царапин, а упаковку я имел право вскрывать в соответствии с законом по защите прав потребителей, у меня есть право проверить товар на качество. Когда звонил в офис, они согласились с требованием вернуть деньги за флешку, и сказали позвонить в сервисный центр и сказать за возврат денежных средств. Позвонил в серв. центр, мне отказали, аргументируя, что нарушен товарный вид, они там упертые сидят и законы вообще не знают! Потратил 30 грн. на звонки стационарных телефонов!
Если в ближайшее время не удовлетворят все мои требования, буду иск в суд передавать.

9 согласны

Вячеслав 6 декабря, 2011 год

Тоже попался на их удочку! Продали шуруповерт с бракованным патроном. Взяли допплату за отправку в Киев в сервисный центр, при этом заявив, что в течении недели со мной свяжутся, но, естеств., прошла одна неделя, идет вторая - никто и не думает звонить! Отправил запрос на днях на их мыло - тишина. Вообщем, на лицо один из типичных примеров нашей украинской... Читать отзыв Тоже попался на их удочку! Продали шуруповерт с бракованным патроном. Взяли допплату за отправку в Киев в сервисный центр, при этом заявив, что в течении недели со мной свяжутся, но, естеств., прошла одна неделя, идет вторая - никто и не думает звонить! Отправил запрос на днях на их мыло - тишина. Вообщем, на лицо один из типичных примеров нашей украинской действительности и ментальности - "Мне все пофиг - настругаю капусты, сколько смогу и свалю куда-нибудь, где меня еще не знают!", т.е. "Розетка" - яркий представитель нашего "коммерческого" подхода к торговле и работе с клиентами - лишь бы впендюрить, а там - я тебя не знаю!

5 согласны 1 не согласен

Андрей 2 декабря, 2011 год

Купил в магазине розетка 16 сентября 2011 года внешний жесткий диск samsung story station на 1,5 Тб. Проработал этот диск до 28 октября, потом по незивестной причине перестал включаться. Так как гарантия была от магазина – отнес в их сервисный центр (где проверяли и пытались чинить неизвестно). Выдали бумажку с номером заявления о приеме, указали что 14 дней на тест... Читать отзыв Купил в магазине розетка 16 сентября 2011 года внешний жесткий диск samsung story station на 1,5 Тб. Проработал этот диск до 28 октября, потом по незивестной причине перестал включаться. Так как гарантия была от магазина – отнес в их сервисный центр (где проверяли и пытались чинить неизвестно). Выдали бумажку с номером заявления о приеме, указали что 14 дней на тест и 14 на ремонт, плюс номер телефона по которому звонить справляться как обстоят дела. Позвонил один раз через 14 дней, второй где-то через 21 день, оба раза говорили что сами свяжутся, причину поломки после 14 дней не назвали. Зачем тогда телефон указывать?
Далее сервисный центр набирает меня через 30 дней и говорит – диск восстановлению не подлежит, можете забрать деньги за которые вы его покупали (636 грн. 03 коп.) либо обменять на другую модель с доплатой так как эта снята с производства и в продаже нет. Но за это время диски выросли в цене в 2 раза и возможности доплатить такую же сумму у меня нет – на что rozetka сказала что это не их проблемы…В защите прав потребителей, которая находится по адресу: м. Контрактовая площадь, ул. Верхний Вал, 42 сказали так же как в магазине. Законы в нашей стране просто супер.
Вначале переживал а потом подумал что антиреклама самый лучший способ разбираться с такими конюшнями как эта. Как пишет Зиг Зиглар: Довольный покупатель расскажет троим знакомым (людям), недовольный – двенадцати.
Вобщем магазин Rozetka очень хреновый магазин. Не советую в нем делать покупки!!!
А вам Rozetka скорейшего загибания))))
тел. ноль67527554пять

12 согласны 2 не согласны Показать 2 ответа

Андрей 1 декабря, 2011 год

Вчера купил монитор Самсунг,в магазине его приподняли из коробки,включили сетевой шнур и указав на засветившийся индикатор вынесли вердикт-работает!На вопрос будут ли проверять битые пикселы получил ответ:-Мы не умеем (тогда нахрен эти недоманахеры там надо?)Приехал домой,вытаскиваю из коробки-внутри какая-то железяка летает по всему свободному пространству,радуя слух весёлым позвякиванием.Звоню в магазин-говорю так-то и так-то,направили в сервисный центр.Сегодня повёз-обдолбаный мальчик-приёмщик долго пытался пудрить... Читать отзыв Вчера купил монитор Самсунг,в магазине его приподняли из коробки,включили сетевой шнур и указав на засветившийся индикатор вынесли вердикт-работает!На вопрос будут ли проверять битые пикселы получил ответ:-Мы не умеем (тогда нахрен эти недоманахеры там надо?)Приехал домой,вытаскиваю из коробки-внутри какая-то железяка летает по всему свободному пространству,радуя слух весёлым позвякиванием.Звоню в магазин-говорю так-то и так-то,направили в сервисный центр.Сегодня повёз-обдолбаный мальчик-приёмщик долго пытался пудрить мне мозг о возможном моём причастии к тому,что на заводе в Малайзии я не прекрутил эту хрень и теперь будет проведена экспертиза с участием СБУ,ФСБ и ЦРУ,после чего они решат что со мной делать.Терпение лопнуло,после недолгой тирады с ненормативной лексикой и обещанием заторпедировать этот монитор ему в хез плашмя и включённым мальчик-манахер испарился на срочное совещание вместе с монитором.Через 40 минут появился спредложением написать заяву на возврат денег,чем я,естевственно и воспользовался…
Товар-говно,магазин-помойка!!!

10 согласны

Вадим 1 декабря, 2011 год

Обычно заказывал в маленьких интернет магазинах, а тут надумал купить ноутбук, и решил что розетка один из лучших интернет магазинов и заказал там и сразу наткнулся на проблему при отправке курьерской службой в город в котором нет представительства розетки, товар сразу стал дороже на 200грн. Вторая проблема не работает с новой почтой, третья 100% предоплата, четвертая через банк... Читать отзыв Обычно заказывал в маленьких интернет магазинах, а тут надумал купить ноутбук, и решил что розетка один из лучших интернет магазинов и заказал там и сразу наткнулся на проблему при отправке курьерской службой в город в котором нет представительства розетки, товар сразу стал дороже на 200грн. Вторая проблема не работает с новой почтой, третья 100% предоплата, четвертая через банк деньги 2 суток идут и 2 суток доставка, а оператор рассказывал что в течении 2 суток товар будет у вас. Понял что здесь товары не фиг заказывать

9 согласны

Яна 30 ноября, 2011 год

Остались очень плохие впечатления от неудачного заказа. Заказывала в Розетке мобильный телефон Samsung Wave S5250 La Fleur. Через пару дней заказ был доставлен, поехала забирать. Оказалось, что вместо заказанной модели телефона в коробке была соверешенно другая. То есть коробка и гарантийный талон были от Wave S5250 La Fleur, а сам телефон - даже незнаю, какой модели. В бумажке с описанием... Читать отзыв Остались очень плохие впечатления от неудачного заказа. Заказывала в Розетке мобильный телефон Samsung Wave S5250 La Fleur. Через пару дней заказ был доставлен, поехала забирать. Оказалось, что вместо заказанной модели телефона в коробке была соверешенно другая. То есть коробка и гарантийный талон были от Wave S5250 La Fleur, а сам телефон - даже незнаю, какой модели. В бумажке с описанием заказа тоже значилось Wave S5250 La Fleur. Девушка в их офисе пыталась доказать, что такой модели не существует вообще... кончилось тем, что я отказалась от заказа. В итоге - пару часов+ деньги.+ куча нервов потраченно на дорогу до офиса и его поиски, испорченное настроение на весь день...

11 согласны

Сергей 29 ноября, 2011 год

Очень недоволен сервисным центром по гарантии сдал материнскую плату помимо того что позвонили через 10 дней и сказали что в комплектацию которую сдавали по гаранти нет того чего на самом деле несуществует и бросили трубку/(/(

9 согласны

ГАРИК КРАСНЫЙ 28 ноября, 2011 год

Прежде чем открывать и отправлять обратно видите видео сьёмку
И вообще я уже заметил это давно . Скоро к вам приедут сотрудники прокуратуры !!

6 согласны 1 не согласен

Андрей 25 ноября, 2011 год

В общем товар хороший, но сервис... Обслуживающий персонал в г. Ровно по хамски относится к клиентам. Я перед оплатой спустился в склад осмотреть товар. Во-первых мне довольно по-хамски заявили, что бы я не входил в средину. Во-вторых после осмотра мне заявили, что я сам должен собрать товар назад в коробку. Что мне и пришлось делать. В офисе на мою жалобу,... Читать отзыв В общем товар хороший, но сервис... Обслуживающий персонал в г. Ровно по хамски относится к клиентам. Я перед оплатой спустился в склад осмотреть товар. Во-первых мне довольно по-хамски заявили, что бы я не входил в средину. Во-вторых после осмотра мне заявили, что я сам должен собрать товар назад в коробку. Что мне и пришлось делать. В офисе на мою жалобу, на это, никак не отреагировали. Ушел с хорошей покупкой, но с очень неприятным чувством в душе.

8 согласны 2 не согласны

Алексей 24 ноября, 2011 год

Ужасный сервисный центр! Купил электронную книгу SONY, которая как оказалось не держит заряд. Принес в сервис, сдал. Прождал больше 2х недель. Забрал книгу,которая как оказалось не держит заряд! Дефект так и не устранен, ни причин ни иной информации не дали. Принес снова в сервис (уже 3й раз пришлось ехать после работы на другой конец города). Предложили на выбор снова прождать... Читать отзыв Ужасный сервисный центр! Купил электронную книгу SONY, которая как оказалось не держит заряд. Принес в сервис, сдал. Прождал больше 2х недель. Забрал книгу,которая как оказалось не держит заряд! Дефект так и не устранен, ни причин ни иной информации не дали. Принес снова в сервис (уже 3й раз пришлось ехать после работы на другой конец города). Предложили на выбор снова прождать больше 2х недель (скорее всего снова без результата) или самому везти в авторизованный сервис (который тоже расположен крайне "удобно" и с крайне "удобными" рабочими часами и днями).
После того как дозвонился в авторизованный сервис оказалось: что мне не заполнили полностью талон и необходимо снова ехать в розетку, после чего обратно в авторизованный сервис (некислый километраж получается); а так же что проблема возможно не в аккумуляторе книги а в ее недозаряде по юсб-кабелю(который идет в комплекте с книгой) и необходимо купить зарядное устройство(+40$ к стоимости книги).

Благодаря ужасному обслуживанию/сервису розетки вынужден тратить уйму собственного времени на решение этой проблемы. Очень зол и недоволен. Второй и последний раз пользуюсь услугами этого магазина.

11 согласны 1 не согласен

Ксения 24 ноября, 2011 год

Хорошо что перед покупкой ноута в Розетке решила посмотреть отзывы об этом магазине, теперь точно здесь ничего покупать не буду. Как то не внушает доверия, после стольких негативных отзывах.

19 согласны 1 не согласен

Максим 24 ноября, 2011 год

Я на Rozetke покупал и для себя и для своей организации необходимые товары, всегда был доволен. А вот купили в подарок дедушке телевизор ЖК Декс 22 дюйма, приняли у курьера принесли домой проверили все четко работает показывает никаких претензий. Привезли в село думали, обрадуем деда, поставили, подключили эфирную антенну, а не работает, нет сигнала, подключили старый телевизор Панасоник работает, пришли... Читать отзыв Я на Rozetke покупал и для себя и для своей организации необходимые товары, всегда был доволен. А вот купили в подарок дедушке телевизор ЖК Декс 22 дюйма, приняли у курьера принесли домой проверили все четко работает показывает никаких претензий. Привезли в село думали, обрадуем деда, поставили, подключили эфирную антенну, а не работает, нет сигнала, подключили старый телевизор Панасоник работает, пришли к соседям подключили к спутнику работает все круто, подключили на их эфирную антенну нет сигнала. Привезли из села домой в город подключили опять работает и на кабельном и на эфирном, уже хотели оставить себе, но на кухне в выделенное место не становиться (большой сильно). Решили возвратить и обменять на меньший по диагонали, но тут начинается самое интересное, отношу к курьерам проверяем все хорошо наружных повреждений нет, а в Акте номер заказа Р01-0246107 указывает вид Б/У спрашиваю почему? Ответ так вы же его открывали, включали и вообще так положено ну ладушки, через два дня звонят из непонятного сервис центра 0443….. и заявляют что мол у вас подставка поцарапана и мы не принимаем его назад, звоню я на указанный номер в Акте 04459939.. мне в ответ ещё нет заключения по вашему телевизору. Весело самое обидное, что я сам рекомендовал этот Интернет-магазин не одному знакомому и собирался сделать покупки подарков близким в пердновогодний период. Теперь вот раз надцать подумаю, стоит ли общаться с ними. Потому что как-то нескладуха выходит. Обидно всегда был доволен теперь даже не знаю. Надеюсь все решиться, но судя по отзывам все очень не хорошо.

7 согласны Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 8040 отзывов