Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 112

› ›

2.0 5

3559 отзывов / 1047171 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Евгений 20 июня, 2012 год

Уже неделю мне не могут доставить заказ - Розетка ссылается на курьера, курьер на - Розетку. Потрачено уже более полтинника на одну только моб связь - "подождите минутку!" и минут 5-10 слушаешь музыку, после чего - извинения и кормежка завтраками. Заказывалось как подарок к празднику, который уже и прошел.

7 согласны

Дмитрий 20 июня, 2012 год

Обманули по собственной акции в честь своего дня рождения! Бывает же такое ?!!
Отказываются продавать акционный товар! Если уже в таком обманывать, я представляю, что творится при обычных покупках.

5 согласны

Марго 19 июня, 2012 год

Ребят, хуже чем этот магазин не встречала. Сервис на 0, клиентов принимают за идиотов. 1,5 недели уже жду свой заказ, и они мне каждый день рассказывают, что товар выслали и проблема с курьерской службой, а по факту - ничего никто не высылал. При этом о каких-либо проблемах никто не предупреждает. Если бы почитала отзывы раньше, не стала бы связываться с... Читать отзыв Ребят, хуже чем этот магазин не встречала. Сервис на 0, клиентов принимают за идиотов. 1,5 недели уже жду свой заказ, и они мне каждый день рассказывают, что товар выслали и проблема с курьерской службой, а по факту - ничего никто не высылал. При этом о каких-либо проблемах никто не предупреждает. Если бы почитала отзывы раньше, не стала бы связываться с ними.

8 согласны

Сергей 17 июня, 2012 год

Люди не покупайте Edifier S2000, это бред 10% THD на 40 Ватах, и еще за 3 косаря. Вы что окуни.\nКупите лучше Усилитель например Technics SU-8080 - Это 2000 грн или другой, главное японский. \nИ колонки по ват 100. И вы перестанете покупеать китайскую байду.

2 согласны

Женя 9 июня, 2012 год

Кто знает, как сделать, чтобы мне больше не приходили отзывы с этого сайта, мне уже надоело их принимать, уже достало.

2 согласны

Денис 9 июня, 2012 год

Нда, начитался я тут отзивов и понял - в пизду эту розетку ( мне нада купить пару вещей на 9к гривен), лучше поищу стац магазин, ни разу проблем с товарами которые в обычных магазинах покупал не возникало ( хотя с возвратом и ремонтом не сталкивался)

3 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

iMorgan 3 июня, 2012 год

Недавно отписал на сайте Розетки отзыв, насчет цены видеокарты gtx 680 они его не опубликовали. Ну так получайте!
Цена видеокарты была 4600 грн, только хотел сделать заказ как она подорожала на 250 грн. Суть была корректно изложена, но админ посчитал что можно утилизировать.
Смотрю на отзывы людей, а ведь ничего не изменилось. Как гнали брак на реализацию, так и продолжают.... Читать отзыв Недавно отписал на сайте Розетки отзыв, насчет цены видеокарты gtx 680 они его не опубликовали. Ну так получайте!

Цена видеокарты была 4600 грн, только хотел сделать заказ как она подорожала на 250 грн. Суть была корректно изложена, но админ посчитал что можно утилизировать.

Смотрю на отзывы людей, а ведь ничего не изменилось. Как гнали брак на реализацию, так и продолжают. Плюс ко всему курьерская служба сливает брак. Сочувствую всем, кого не миновала учесть приобрести испорченный товар. Я тоже сначала был доволен Розеткой, пока не заказал компьютерные комплектующие, потом я прошел все круги ада. Еще есть Мобилак, но и там такие же чудеса, единственное с возвратом проще, там не нужно показывать диплом юриста и тратить свои нервы беседуя с курьерской службой. Но у них такое убогий сервис на выдачи товара, такое хамьё что аж не по себе.

Стараюсь покупать все в стационарных магазинах своего города, если чего нет, открыл для себя новый магазин ай-ти бокс, пока все нормально. Нравится их сервис-вежливые и культурные, а еще больше цена, она такая как на Розетки, вот только в отличии от электриков доставка у них бесплатная.

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Иван 2 июня, 2012 год

Заказал системный блок,его привез курьер ,в автомобиле показал коробку,я с ним расчитался.Включив его,оказалось что он не рабочий. Приехал в сервисный центр при магазине,обменивать или возвращать деньги отказались,так как у приемщика не все в порядке со зрением и он "увидел" что одна из пломб созвана,хотя она просто в одном месте треснута как и все остальные.Приемщик вынимая системник из коробки разламал... Читать отзыв Заказал системный блок,его привез курьер ,в автомобиле показал коробку,я с ним расчитался.Включив его,оказалось что он не рабочий. Приехал в сервисный центр при магазине,обменивать или возвращать деньги отказались,так как у приемщика не все в порядке со зрением и он "увидел" что одна из пломб созвана,хотя она просто в одном месте треснута как и все остальные.Приемщик вынимая системник из коробки разламал корпус, начав его складывать его у себя на столе.После сказали жди 14 дней,будем проверять не вскрывал ли я его. ДА ДЕЛАТЬ МНЕ НЕЧЕГО,КУПИТЬ ,А ПОТОМ НАЧАТЬ ЕГО САМОМУ ВСКРЫВАТЬ, Я ЗА НЕГО ДЕНЬГИ ЗАПЛАТИЛ И ИМЕЮ ПРАВО НА 14 ДНЕЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА, АФЕРИСТЫ,ПРИВОЗЯТЬ СИСТЕМНИКИ ,КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ И ГОВОРЯТ В МАШИНЕ В СВОЕЙ ЧТО ОН РАБОЧИЙ, А КАК ЕГО ПРОВЕРИТЬ В АВТОМОБИЛЕ, ГОЛИМЫЙ РАЗВОД,НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИ ЧЕГО,ТАМ ТАКИХ КАК Я ОЧЕРЕДЬ СТОЯЛА,.ПРИ МНЕ ЧЕЛОВЕК 10 ПРИНЕСЛИ НЕ РАБОЧУЮ ТЕХНИКУ,

8 согласны

анон 20 мая, 2012 год

Неужели так сложно позвонить, когда товар все-таки приедет, а не заставлять заказчика ехать непонятно куда и непонятно зачем и ждать по 2 часа и наконец ехать домой с пустыми руками?

10 согласны 2 не согласны

Andrew 16 мая, 2012 год

В продолжение отзыва Andrew вторник, 15 мая
О! это случилось, через 60 дней я наконец то получил свой фотоаппарат с ремонта.
Жалко что не смог при получении проверить работоспособность, проверил только на повреждение.
При проверке дома, такое впечатление что его и не трогали, все та же ошибка и НЕ РАБОЧЕЕ!!! состояние...
Никаких отметок о ремонте в гарантийном талоне... Читать отзыв В продолжение отзыва Andrew вторник, 15 мая
О! это случилось, через 60 дней я наконец то получил свой фотоаппарат с ремонта.
Жалко что не смог при получении проверить работоспособность, проверил только на повреждение.
При проверке дома, такое впечатление что его и не трогали, все та же ошибка и НЕ РАБОЧЕЕ!!! состояние...
Никаких отметок о ремонте в гарантийном талоне нет!
Позвонил в сервис центр, сказали «отправляйте нам» !@#$%^&* Сколько будет продолжатся этот ремонт, я не представляю.. Опять отправлять? тратить деньги и ждать не известно сколько...
Будущим покупателям, тем, кому не повезет с товаром в качестве, очень не завидую так сервиса обслуживания нет!!!
, вы потратите кучу времени, денег и нервов пока, если повезет, вам отремонтируют ваш товар.
( а те кто пишет что качество обслуживание и вежливость на высоте, так извольте, это должна быть норма,
а не уникальность обслуги магазина!) И те кто радуется гарантийному обслуживанием, видимо повезло
или ...
Есть факт( и не только мой!) неряшливой работы сервиса , ремонта и гарантии.
Удачи в выборе

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Andrew 15 мая, 2012 год

В продолжение отзыва Andrew пятница, 4 мая
С 4 майя опять разговоры с сервис центром, заканчиваются обещаниями Одно и тоже: давайте уточним данные, он отремонтирован, сегодня завтра отправим и свяжемся…
7 майя обещали что в пятницу 18 майя , 200% отправят. Позвонили в пятницу сами (это я так понял для реанимации обещаний...) сказали что уже ... Читать отзыв В продолжение отзыва Andrew пятница, 4 мая
С 4 майя опять разговоры с сервис центром, заканчиваются обещаниями Одно и тоже: давайте уточним данные, он отремонтирован, сегодня завтра отправим и свяжемся…
7 майя обещали что в пятницу 18 майя , 200% отправят. Позвонили в пятницу сами (это я так понял для реанимации обещаний...) сказали что уже в понедельник отправим( возмутился, обещали ж в пятницу!) В понедельник никто не звонил, к 16:00 сам набрал, ответили что к концу дня вам сообщат номер для отправки, начал возмущаться так как в пятницу заверили что в понедельник они должны были сообщить, как обещали, номер декларации. Меня еще сделали крайним, так как я их не так понял и то что к концу дня вам обязательно перезвонят. К концу дня, как всегда никто не позвонил!!! Ребята там вообще оочень мягко сказать обалдели, сервис цент Canon с слов СЦ розетки, еще 28 апреля сделал фотоаппарат.
Сервиса по отправке обратно я так понял вообще нет или приоритет уже не тот, потому что я уже не покупатель? Совет : никогда не связывайтесь с сервис центром розетки! После 28 дней ремонта ( так и не понял, почему 28 , когда по законодательству 14 дней) я еще 28 дней!!! жду пока сервис центр соизволит отправить мне обратно фотоаппарат!!! В общей сложности я 57 дней не могу получить свой фотоаппарат. О каком либо возмещении ущерба даже не идет речь! «извините … понимаем...» и все..
В следующий раз буду думать где брать, но Розетку никому не советую и больше сам никогда с ней не буду связываться

5 согласны 2 не согласны

Наталья 9 мая, 2012 год

Сделала заказ 3.04.2012, как и обещали товар (телевизор и надувная кровать Intex) пришел в пятницу 6.04. За товаром в представительство в Харькове приехала без пяти семь, а они в семь закрываются, поэтому проверила только ТВ, кровать проверить не предлагали - я и не настаивала. По приезду домой развернув ее увидела сквозное отверстие приблизительно в центре кровати. Я тут же ее... Читать отзыв Сделала заказ 3.04.2012, как и обещали товар (телевизор и надувная кровать Intex) пришел в пятницу 6.04. За товаром в представительство в Харькове приехала без пяти семь, а они в семь закрываются, поэтому проверила только ТВ, кровать проверить не предлагали - я и не настаивала. По приезду домой развернув ее увидела сквозное отверстие приблизительно в центре кровати. Я тут же ее сложила в коробку, в которой получила и на следующий день отвезла в представительство. Мне предложили оформить возврат на товар, пообещав что вернут либо новую кровать, либо деньги. Но прошла неделя, так никто и не перезванивал. Я позвонила сама - мне сказали, что кровать находится в сервисном центре и по результатам мне отзвоняться. Перезвонили мне только 24.04, сказали, что в гарантии отказано и спросили как удобней вернуть кровать. Я сказала что мне не нужен такой товар так как он изначально пришел поврежденным + еще я потратила 40 грн на возврат и что я хочу верну свои деньги в таком случае. Мне сказали, что передадут эту инфу руководству и потом мне перезвонят, но пока как-то никак.. Сегодня сама позвонила, мне сказали, что данным вопросом занимается сервисный центр, а они сегодня не работают - перезвоните завтра...

1 согласен 1 не согласен

Галина 7 мая, 2012 год

Собиралась приобрести видеокамеру "Панасоник". Сделала заказ. То, что товар доставляется неделю в крупнейший областной центр, даже не упоминаю. На мои многочисленные вопросы уже по мэилу о том, какая гарантия будет предоставлена: производителя или магазина, сочли "удобным" лишь заблокировать мне доступ в личный кабинет, при этом заказ оставался в силе. Перезвонила, выяснила, что вместо положенных 24 месяца гарантии, что на сайте... Читать отзыв Собиралась приобрести видеокамеру "Панасоник". Сделала заказ. То, что товар доставляется неделю в крупнейший областной центр, даже не упоминаю. На мои многочисленные вопросы уже по мэилу о том, какая гарантия будет предоставлена: производителя или магазина, сочли "удобным" лишь заблокировать мне доступ в личный кабинет, при этом заказ оставался в силе. Перезвонила, выяснила, что вместо положенных 24 месяца гарантии, что на сайте производителя, есть лишь 12 месяцев от магазина. Следовательно, товар контрафактный. А, учитывая тот факт, как проблематично потом что-либо доказать, и с каким "скрипом" люди возвращают свои же деньги, как, по многочисленным отзывам выискиваются "псевдоцарапины, неправильно скрытая упаковка", решила не связываться. тем более, что цены в Розетке далеко не низкие. Для "магазина № 1" некомильно как-то торговать контрафактом. Несерьезно.

2 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Andrew 4 мая, 2012 год

22 февраля купил фотоаппарат Canon EOS 1100D 18-55 IS II KIT. Единственный плюс магазина то, что получил на следующий день. Через 19 дней, 12 марта, после того как я его получил, выскочила ошибка: error 30, как удалось найти, это что то с затвором. В общем количестве, максимум раз 5 держал в руках и фотографировал. Связался с магазином,... Читать отзыв 22 февраля купил фотоаппарат Canon EOS 1100D 18-55 IS II KIT. Единственный плюс магазина то, что получил на следующий день. Через 19 дней, 12 марта, после того как я его получил, выскочила ошибка: error 30, как удалось найти, это что то с затвором. В общем количестве, максимум раз 5 держал в руках и фотографировал. Связался с магазином, сказали отправляйте нам. Отправил 16 марта, позвонили 19 марта, сказали что получили и отправили в сервис CANON. И все, молчок. Прошло 14 дней, звоню, ответ — «нам сервис ничего не предоставил , мы вас наберем раньше если получим ответ, максимум это будет через 28 дней.» Звоню через 28 дней, 17 апреля!, ответ: «сервис центр нам ничего не предоставил», начинаю ругаться. На следующий день звоню, говорят: «сервис центр его отремонтировал, с вами свяжутся, завтра после завтра мы его вам отправим...» Прошло 2 дня , никто не позвонил, звоню сам, не могу дозвонится не работают телефоны, дозвонился на след день, ответ тот же : «сервис центр его отремонтировал, с вами свяжутся, завтра после завтра мы его вам отправим...»
Только 26 апреля они соизволили заявить что у них «технические проблемы(так я и поверил что технические...), склад был закрыт , но теперь все нормально и с вами свяжутся, завтра после завтра мы его вам отправим...» Опять никто не связался... Так продолжалось 28 , 30 апреля, 3 мая...
Сегодня 4 мая , ответ сервис центра не изменен: «сервис центр его отремонтировал, с вами свяжутся сегодня , завтра после завтра мы его вам отправим...» Пошел 3 месяц!!!
Ужасное обслуживание , вместо того чтобы обещать, говорили правду. Такое паскудное обращение с клиентами возмущает больше всего!!!
Фотоаппарат я так до сих пор не получил , но вскормлен обещаниями по горло!

12 согласны 1 не согласен

Анжела 4 мая, 2012 год

моя эпопея с "Розеткой" длится уже почти пол года... имела неосторожность купить у них дочке смартфон (далеко не дешевый!). через пару дней он просто начал выключаться сам по себе. пыталась вернуть в магазин, как положено в 14-тидневный срок. но, оказывается, что тел. уже после 1-го звонка в "Розетке" считается уже глубоко Б/У и возврату-обмену не подлежит!!! отправили в СЦ... отмазки... Читать отзыв моя эпопея с "Розеткой" длится уже почти пол года... имела неосторожность купить у них дочке смартфон (далеко не дешевый!). через пару дней он просто начал выключаться сам по себе. пыталась вернуть в магазин, как положено в 14-тидневный срок. но, оказывается, что тел. уже после 1-го звонка в "Розетке" считается уже глубоко Б/У и возврату-обмену не подлежит!!! отправили в СЦ... отмазки СЦ: мешает защитная пленка на экране, поменяйте оператора и т.д. ... и вообще верните в "Розетку", пусть меняют.
Короче, тел. в СЦ уже ТРЕТИЙ РАЗ!!! "Розетка" требует акт о браке от СЦ для обмена-возврата, а СЦ требует от "Розетки" вернуть деньги за брак или обменять. Все требования, естественно, трлько через меня и на словах...
Мои доводы, что деньги за некачественный товар я отдавала "Розетке", а не СЦ для Продавца не убедительны и решать вопрос путем обмена-возврата "Розетка" и не собирается...
Дочка в слезах мечется между СЦ и "Розеткой"... А мне, как юристу, будет чем заняться в ближайшее время. Откровенное "кидалово"...

7 согласны 1 не согласен

Наташа 4 мая, 2012 год

Доброе время суток, пару раз заказывала через интернет -магазин Розетка всевозможный товар, всегда оставалась довольной более менее (советую, товар всегда надо проверять чють ли не с лупой, подключать с курьером, чтобы не было курьезов) . В начале моего сотрудничества с Розеткой всё было в порядке. Итак, имея уже опыт покупки дорогого товара в этом магазине, я решила заказать там... Читать отзыв Доброе время суток, пару раз заказывала через интернет -магазин Розетка всевозможный товар, всегда оставалась довольной более менее (советую, товар всегда надо проверять чють ли не с лупой, подключать с курьером, чтобы не было курьезов) . В начале моего сотрудничества с Розеткой всё было в порядке. Итак, имея уже опыт покупки дорогого товара в этом магазине, я решила заказать там стиральную машину . Доставлена, просмотрела, оператор сказал, что она проверена на заводе, брака нет, мастер для подключения не нужен, так как там только прикрутить шланг и все. Начинаю проверять, машинка то работает, но при сливе воды шланг протекает (и хорошо протекает). Я быстренько начала звонить, думаю гарантия, 2 недели поменяют, и тут началось... Давай они меня с номера на номер "посылать", переключать раз 12, говорить что сами звоните в сервис и разбирайтесь, наше дело привезти и все, главное стрелки переводят, что никто не виноват, берите эту машину говорят, и везите в сервис они посмотрят или вызов мастера платный он посмотрит. В итоге звонила неделю ругалась, просилась, я же купила новую машинку, не дешовую, уточняла по поводу гарантии, надеясь на сервис... А оказалось купила новую машинку, НИКАКОЙ ГАРАНТИИ ТАМ НЕТ, сломанно - сам чини, чуть до стресса себя не довела, вызывала мастера, купила новый шланг - за свои деньги. Вот так вот меня развели. И своим долгом теперь я считаю информирование неподозревающих покупателей о СУЩЕСТВУЮЩЕМ СЕРВИСЕ И 14 ДНЕВНОЙ ЗАМЕНЕ, якобы обещают, а если до дела доходит то ничего совершенно не делают. Будьте бдительны! С уважением.

8 согласны 2 не согласны

Владислав 2 мая, 2012 год

Купил планшет Asus Transformer Prime + Dock, после 5 часов использования, появилась вибрация от статического электричества, такой проблемы не было ни у кого, даже украинское представительство Asus не слышали о такой проблеме и порекомендовали вернуть товар в магазин. После того как я приехал в представительство \\\"розетки\\\" в своем городе, мне сказали, что мол, товар они отправят, но его вряд ли... Читать отзыв Купил планшет Asus Transformer Prime + Dock, после 5 часов использования, появилась вибрация от статического электричества, такой проблемы не было ни у кого, даже украинское представительство Asus не слышали о такой проблеме и порекомендовали вернуть товар в магазин. После того как я приехал в представительство \\\"розетки\\\" в своем городе, мне сказали, что мол, товар они отправят, но его вряд ли примут на обмен потому что на нём есть скол. И указали мне на еле заметную серебристую точку на торце планшета, я со своим зрением её бы никогда не увидел. \nВообщем после того как я отправил товар в Киев, через дня 3-4 со мной связались менеджеры, и после долгих неприятных разговоров, товар был отправлен на гарантийный ремонт. Розетка прикрылась тем, что мне нужно было осматривать под лупой товар когда я его получал, и микроскопические огрехи, которые присутствовали на получаемом товаре я должен был заметить сразу.\nЧерез неделю после этого мне сообщили что Асус починили планшет и готовы отправить мне его назад. После того как я его получил, всё было в порядке первые пару часов, после этого, корпус опять начал пробивать электричество, и снова начал постоянно от него вибрировать. Жду 3-го числа для повторной отправки, надеюсь розетка обменяет или вернёт деньги за товар, в противном случае, я такое бесстыдное обращение со мной как с клиентом не потерплю.

4 согласны

4estation 28 апреля, 2012 год

Всем привет
Заказывал 25.04.12 ноут за 4.5К грн(вродь и сумма не маленькая)
Оформили доставку на 27.04.12 с 19.00 до 21.00.В подтверждение пришла смс с номером заказа датой и адресом
27.04.12 в 20.45 звоню в магазин чтобы узнать судьбу заказа а мне отвечают "Ваш заказ перенесли на 28.04". На вопрос почему не сообщили о переносе доставки был ответ... Читать отзыв Всем привет
Заказывал 25.04.12 ноут за 4.5К грн(вродь и сумма не маленькая)
Оформили доставку на 27.04.12 с 19.00 до 21.00.В подтверждение пришла смс с номером заказа датой и адресом
27.04.12 в 20.45 звоню в магазин чтобы узнать судьбу заказа а мне отвечают "Ваш заказ перенесли на 28.04". На вопрос почему не сообщили о переносе доставки был ответ "Извините так получилось"
Этот ноут нужен был мне на 28.04 в качестве подарка... возможности купить в другом месте тоже нет ибо поезд в 5 утра... понадеялся на то что магазин большой и адекватно работает с клиентами... ошибся...
покупать в розетке или нет - судите сами.я лично больше не буду у них ничего покупать

8 согласны

Максим Петрович 28 апреля, 2012 год

"Добрый день, Максим Петрович!
Ваш заказ -----------, по серьезным техническим причинам, будет отправлен в г. Бердичев «Ночным экспрессом» сегодня (26.04.).
Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся, скажут время прибытия и сообщат номер декларации.
Приносим извинения за задержку с отправлением заказа и за то, что не уведомили Вас вовремя.
С уважением,
Владимир.
Менеджер по работе с клиентами"
Вот такое письмо мне... Читать отзыв "Добрый день, Максим Петрович!

Ваш заказ -----------, по серьезным техническим причинам, будет отправлен в г. Бердичев «Ночным экспрессом» сегодня (26.04.).

Ожидайте, пожалуйста, с Вами свяжутся, скажут время прибытия и сообщат номер декларации.

Приносим извинения за задержку с отправлением заказа и за то, что не уведомили Вас вовремя.

С уважением,

Владимир.

Менеджер по работе с клиентами"
Вот такое письмо мне пришло вчера самое печальное и смешное что пришло оно после моего звонка на розетку . Во время звонка было сказано "Извините по не зависящим от нас причинам мы снова не смогли отправить ваш заказ, и постараемся отправить его после майских праздников"
Ребята эт дур дом какой то.Заказ оплачен предоплатой 17-го числа.

7 согласны

Максим Петрович 27 апреля, 2012 год

Уже оставлял отзыв немного ниже. но звонок из представителя уже вывел из себя представьте себе мне сказали что они снова не смогли отправить мой заказ и предложили вернуть деньги. На вопрос на сколько быстро это произойдет ответ не прозвучал.
Розетка упала в моих глазах!
Каждый кто спросит меня о них услышит от меня что с ними... Читать отзыв Уже оставлял отзыв немного ниже. но звонок из представителя уже вывел из себя представьте себе мне сказали что они снова не смогли отправить мой заказ и предложили вернуть деньги. На вопрос на сколько быстро это произойдет ответ не прозвучал.
Розетка упала в моих глазах!
Каждый кто спросит меня о них услышит от меня что с ними дело иметь только себе вредить.

4 согласны

Павел 26 апреля, 2012 год

До этого случая был доволен розеткой и делал много заказов:
Доставка была оговорена на четверг 26.04 с 11.00-13.00, при том что заказ оформлялся 22.04 и предварительно обещали на среду, но у меня не получалось забрать. Когда в 14.00 я не то что заказа не получил, но даже еще не было получено и номера заказа, перезвонил в компанию уточнить состояние... Читать отзыв До этого случая был доволен розеткой и делал много заказов:
Доставка была оговорена на четверг 26.04 с 11.00-13.00, при том что заказ оформлялся 22.04 и предварительно обещали на среду, но у меня не получалось забрать. Когда в 14.00 я не то что заказа не получил, но даже еще не было получено и номера заказа, перезвонил в компанию уточнить состояние дел, мне сказали что ни одна единица из заказа не прибыла!!!!!!!!!!!!!!! Предупредить тяжело????? Люди же как-то день должны планировать!!!!!! Спасибо Rozetka за внимательное отношение к клиентам!!!!!!
P.S. И даже когда попытался сообщить о проблеме с заказом, оказалось что я некорректно ввожу номер телефона, хотя графы для телефона и в помине нет!!!!!!!

6 согласны 1 не согласен

Максим Петрович 26 апреля, 2012 год

До недавнего времени был постоянным клиентом этого магазина. Но как только переехал из Киева и стал делать безналичные предоплаты начались чудеса, во первых заказ обрабатываться стал минимум три дня (хотя точно знаю что деньги приходили практически мгновенно, плюс отсылал им платежное поручение с печатью о том что деньги банком проведены) во вторых отношение как к клиенту значительно ухудшилось.
Но самое... Читать отзыв До недавнего времени был постоянным клиентом этого магазина. Но как только переехал из Киева и стал делать безналичные предоплаты начались чудеса, во первых заказ обрабатываться стал минимум три дня (хотя точно знаю что деньги приходили практически мгновенно, плюс отсылал им платежное поручение с печатью о том что деньги банком проведены) во вторых отношение как к клиенту значительно ухудшилось.
Но самое интересное началось 17-го. Я сделал проплату как обычно отправил платежку им на почту и тишина! Через два дня мне позвонили и сообщили радостную новость деньги пришли и сегодня то есть в пятницу мы отправим вам товар. И вот суббота я звоню в НЭ (ночной экспресс) посылки нет. Звоню на розетку "Извините у нас технические проблемы мы все отправим во вторник , еще раз просим прощения"
Среда звоню в НЭ посылки нет. Снова розетка "извините немного задерживаемся но сегодня точно отправим звоните после 15-00 уточните номер декларации" 15-00 "нет мы сегодня не отправляли у вас стоит отправка на четверг" как так говорю я и слышу ответ "извините я не знаю кто вам сказал за среду отправка будет в четверг звоните после 19-00"
Буду надеяться что сегодня они точно отправят так как через два дня уезжаю в командировку на полтора месяца.
Надеюсь что руководство магазина как то отреагирует. А вот персоналу по рекомендую одинаково относится к покупателям с налом и безналом , с покупкой в 50грн и покупкой 1000. Так как сам часто вижу разницу в отношении.

8 согласны 2 не согласны

Лили 20 апреля, 2012 год

Nasty! Флаг Вам в рукуки, раз Вам так везет. Но есть уйма инет магазинов, где цены ниже чем в Розетке, - просто поищите. Проверено на собственном опыте, да еще доставка бесплатно и курьер с терпением ждет пока проверишь товар, да и упаковка приходит с новым товаром не вскрытая и в документации стоят печати.
А Розетка - просто, как здесь... Читать отзыв Nasty! Флаг Вам в рукуки, раз Вам так везет. Но есть уйма инет магазинов, где цены ниже чем в Розетке, - просто поищите. Проверено на собственном опыте, да еще доставка бесплатно и курьер с терпением ждет пока проверишь товар, да и упаковка приходит с новым товаром не вскрытая и в документации стоят печати.
А Розетка - просто, как здесь пишут, - г..но.
Для сравнения - по акции Розетка продает телефон (самый дешевый) - 190 грн плюс доставка - 70 грн., Итого - 260 грн. В бесплатном буклете местного магазина, такая же модель продается всего за 180 грн. + проез туда и обратно = 183 грн.

Nasty, УЧИТЕСЬ СЧИТАТЬ И ПОДНИМАЙТЕ ПЕРИОДИЧЕСКИ СВОЮ З..ЦУ ОТ СТУЛА.

7 согласны 8 не согласны Показать 3 ответа

александр 19 апреля, 2012 год

хрен дозвонишься называется.
Четверг, рабочий день, полдень. А они предлагают звонить в рабочие дни. Типа сегодня праздник.
Идиотизм.

2 согласны 1 не согласен

за тех кто 5 и негативный отзыв 19 апреля, 2012 год

общая оценка была бы гораздо ниже, если бы люди не забывали ставить оценку соответствующую отзыву. А то отзыв: розетка-хрень, а оценка - 5.

6 согласны 2 не согласны

Татьяна 18 апреля, 2012 год

Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином! Ничего кроме ужасного обслуживания здесь не встретите. И еще, не верьте насчёт возврата товара или обмена за 14 дней. И десятому закажу с ними не связываться

6 согласны 4 не согласны

[email protected] 17 апреля, 2012 год

Я в эту субботу разочаровался в розетке. Заказал электронную книгу Barnes&Nooble Nook Simple touch. Сразу удивила цена. На 100 грн дешевле чем везде. Сказали акция. Ок-заказал. Но у этих книг есть особенность. Есть версии brand new и refurbished или pre-owned. Это товары которые вернули компании Nook. Они были либо сломаны либо просто вернули в течении месяца (в Америке в теч.... Читать отзыв Я в эту субботу разочаровался в розетке. Заказал электронную книгу Barnes&Nooble Nook Simple touch. Сразу удивила цена. На 100 грн дешевле чем везде. Сказали акция. Ок-заказал. Но у этих книг есть особенность. Есть версии brand new и refurbished или pre-owned. Это товары которые вернули компании Nook. Они были либо сломаны либо просто вернули в течении месяца (в Америке в теч. месяца можно вернуть, вместо 14 дней как у нас). Так вот эти товары б-у, компания nook их починила или проверила и перепродает. Это б-у товар который продается значительно дешевле (на 30 долл. примерно), и продается не с рук а компанией напрямую, единственный плюс этого б-у, что он с гарантией. Но я хотел именно новую версию.
Перед заказом спрашивал у консультанта по телефону возможность сверки серийного номера, он сказал что у них только brand new но сверить серийный номер нельзя до заказа.
Я перерыл интернет. Знал что могут подсунуть refurbished как brand-new. Нашел следующее инфо на сайтах:
pre-owned отличаются от новых: наклейка сбоку «pre-owned», единая белая наклейка на тыльной стороне коробки с буквами BR300RB (серия) и pre-owned.
+ в новых партиях коробки разные .

Короче говоря потратил бензин и время чтобы добраться до склада в Запорожье. Он у нас не в самом центре и курьера нет. Пришла именно бу версия. Хорошо что я знал и не попался на эту уловку. Другие бы взяли бу, думая что юзают новый девайс. В этом нет ничего страшного, но зачем делать из нас лохов? Можно сразу написать что девайс не новый!
Негативные отзывы розетке!

12 согласны 2 не согласны

Svetlana 15 апреля, 2012 год

Никогда больше ничего не закажу. Сервис навязчивый - спокойно звонят после девяти вечера, и в восемь утра, а когда говоришь, что человек спит с ночной смены им пофиг - "та всего 3 минуты поговорить!". Так задолбать звонками, чтобы просто привезти один несчастный мобильник, это надо ещё умудриться. Кто придумал вам эту дебильную схему разговора с клиентом? Хуже, чем в макдоналдс.... Читать отзыв Никогда больше ничего не закажу. Сервис навязчивый - спокойно звонят после девяти вечера, и в восемь утра, а когда говоришь, что человек спит с ночной смены им пофиг - "та всего 3 минуты поговорить!". Так задолбать звонками, чтобы просто привезти один несчастный мобильник, это надо ещё умудриться. Кто придумал вам эту дебильную схему разговора с клиентом? Хуже, чем в макдоналдс.
До дверей не доставляют, курьеры приезжают когда получится, а не когда пообещали.

3 согласны 1 не согласен

Максим 15 апреля, 2012 год

сервис отвратительный!!! ребята перед тем как ити в сервис бериди закон о прпвах потребителя. Эти пидары наглые суки

4 согласны 1 не согласен

Іван Опанасович 11 апреля, 2012 год

Люди схаменіться!!!!!! Н Е К УПУЙТЕ нічогов цій шарашкіній конторі "роги та копита". Я вже купив. Як кажуть молоді люди-лохонувся. В січні цього року купив "ТОШИБУ"(ноутбук),через місяць поломався,ремон у нас в м.Рівне в сервісцентрі півтора місяці!!!!!!!!!!Попрацював 5 днів почав "глючити"знову,звернувся в сервіс сказали,що немає договору,звертайся в м.Київ в сервіс а піде до Києва можна забути на півроку за... Читать отзыв Люди схаменіться!!!!!! Н Е К УПУЙТЕ нічогов цій шарашкіній конторі "роги та копита". Я вже купив. Як кажуть молоді люди-лохонувся. В січні цього року купив "ТОШИБУ"(ноутбук),через місяць поломався,ремон у нас в м.Рівне в сервісцентрі півтора місяці!!!!!!!!!!Попрацював 5 днів почав "глючити"знову,звернувся в сервіс сказали,що немає договору,звертайся в м.Київ в сервіс а піде до Києва можна забути на півроку за ноутбук а може і взагалі!!!!!!! А я є інвалідом війни 2 групи,я втратив здоров"я за Украіну,дякуючи таким як я всякі "РОЗЕТКИ"можуть дурити спокійно людей зараз і наживатись.Але я буду боротись за себе,адже є ще захист прав споживачів,всякі громадські організації,хтось заступиться за інваліда!!!!!!!!

15 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3559 отзывов