Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) отзывы с оценкой Ужасно / страница 11

› ›

2.0 5

3548 отзывов / 1045748 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Руфина, отдел кадров, Харьков

Руслан 7 августа, 2023 год

Магазин норм, а вот персонал, который берет на работу, те еще неадекваты. Есть такой человек, работающий у них как Руфина в г. Харьков, телефон +380 50 642 5109. Она мне позвонила после моего отзыва на вакансию. С этим "человеком" я встретился и сказал что нужно уйти с предыдущего места работы. Она сказала... Читать отзыв Магазин норм, а вот персонал, который берет на работу, те еще неадекваты. Есть такой человек, работающий у них как Руфина в г. Харьков, телефон +380 50 642 5109. Она мне позвонила после моего отзыва на вакансию. С этим "человеком" я встретился и сказал что нужно уйти с предыдущего места работы. Она сказала что ок и подождет. В итоге звоню через 3 дня с новостью что готов стажироваться у них. На что она включила дуру и сказала что на вакансию нашли другого человека. Сказала что перезвонит через пол часа, в итоге звонил сам и никто естественно не ответил. Разберитесь со своим персоналом, Розетка. Мои контакты 0684556030

Повільна доставка

Гость 5 августа, 2023 год

Більше тижня доставка це навіть гірше укрпошти, з закордону швидше можна отримати ніж від них
Коли потрібно не хочуть працювати, п коли особливо не важливо то аж бігом, просто бісить коли повільно працюють в Україні, саме повільна служба, що є це розетка

1 согласен

Отстой на выдаче в розетке на Семафорном переулке в Одессе

Покупатель 2 августа, 2023 год

Эти трое мужского пола, что там выдают: очень толстый, в очках, и еще один толстый - обсуждают заказы покупателей и смеются с них. Пока покупатель идет к ним, они о чем-то переговариваются, судя по всему - о том, что ты заказал или о тебе, ухмыляются и смеются с тебя покупателя или с твоих заказов. Ужасно. Это не обслуживание, а неуважение... Читать отзыв Эти трое мужского пола, что там выдают: очень толстый, в очках, и еще один толстый - обсуждают заказы покупателей и смеются с них. Пока покупатель идет к ним, они о чем-то переговариваются, судя по всему - о том, что ты заказал или о тебе, ухмыляются и смеются с тебя покупателя или с твоих заказов. Ужасно. Это не обслуживание, а неуважение и хамство. Я могу заказывать все что хочу (я же не интим-товары и эротическое белье заказывала). Они или обдолбанные, или обкуренные, или озабоченные, или просто козлы. Очень противно с такими контактировать и покупать у них что-то. Это не магазин. И не обслуживание. Также товары не возвращаются - корм для котов, при наличии чека, 14 дней с покупки и запечатанном виде! Не подходит - твои проблемы. Когда у них не будет клиентов - это уже будут точно их проблемы.

Показать 2 ответа

Жахливий сервіс з першого дня

Ігор Володимирович 2 августа, 2023 год

Hi! З самого першого замовлення на розетці (№ 1 357 821 від 02.04.12 року)
ПОСТІЙНО та СИСТЕМАТИЧНО виникають якись перешкоди та непоразуіння.
Наявність товару 4 з 10
Ціна товару 3 з 10
Обслуговуння 1 з 10
Контора у якій швидкість та якість достави повинна бути в пріоритеті виконує казна що.
Отримав одну безкоштовну доставку....за цей жах
Актульні негативні відгуки... Читать отзыв Hi! З самого першого замовлення на розетці (№ 1 357 821 від 02.04.12 року)
ПОСТІЙНО та СИСТЕМАТИЧНО виникають якись перешкоди та непоразуіння.
Наявність товару 4 з 10
Ціна товару 3 з 10
Обслуговуння 1 з 10
Контора у якій швидкість та якість достави повинна бути в пріоритеті виконує казна що.
Отримав одну безкоштовну доставку....за цей жах
Актульні негативні відгуки розетка взагалі не друкує...
У підсумку те ще ГУАНО, а не фірма.

1 согласен

Сервіс на рівні 0

Володимир 27 июля, 2023 год

Сервісу нема. Замовив товар - відправлять не тоді коли обіцяють - будьте готові
подзвонити чи якось по іншому зв'язатись для уточнення чи консультації - не можливо - будьте готові
Хочете бути обманутими і відчути як вас наї....ли - звертайтесь в РОЗЕТКУ

Достоинства:

ЇХ нема і за останні 10 років нічого не змінилося. Особисто переконався

Недостатки:

Все стабільно погано. клієнт ніхто і його можна обманювати

Бінти для коліна PowerPlay 2509 Black/Red

Гость 27 июля, 2023 год

Цим бінтом машиши тягати, а не коліна перемотувати! Він на стільки жорсткий що ваш суглоб ще більше погіршиться це факт! Що до якості то це просто якись. Ліпучки надірванні, резина повилазила на обох бінтах! Перший відгук розетка видалила!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Якість, найгірша! резіна повилазила на обох бінтах!!!

Все дуже печально в розетці

Гость 20 июля, 2023 год

Товар куплений в розетці має дефект. Ця недолуга модель взагалі не блендер.так, мотор працює, що було встановлено при прийомі товару в відділенні розетки. Але виявити що він не подрібнює овочі, а просто розмазує їх по стінках, що можно було виявити тільки дома намагаючись його використати. Після однієї спроби було зрозуміло що це не блендер, а просто чаша з мотором. Після... Читать отзыв Товар куплений в розетці має дефект. Ця недолуга модель взагалі не блендер.так, мотор працює, що було встановлено при прийомі товару в відділенні розетки. Але виявити що він не подрібнює овочі, а просто розмазує їх по стінках, що можно було виявити тільки дома намагаючись його використати. Після однієї спроби було зрозуміло що це не блендер, а просто чаша з мотором. Після чого товар було вимито, складено і в повній комплектації належним чином повернуто . Терміни 14 днів згідно чинного законодавства було дотримано. Товар повернуто. Але кошти не повертають протягом дев'яти місяців , зсилаючись то на воєнний стан то ще на інші причини. Ці дії розетки розглядаються як злочинні. І це просто аферизм, обман покупця.

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

Не повертають кошти за повернутий вчасно товар. Обман покупців. Порушення прав покупців.

Жахлива організація роботи

Олександр 17 июля, 2023 год

Замовив товар. Декілька разів переносились терміни доставки товару. Наразі товар так і не доставлено. Неодноразові звернення в розетку за запропонованими каналами зв?язку не дали ніяких результатів.

не спрацьовує служба доставки, повністю відсутня підтримка клієнтів

Анна 16 июля, 2023 год

я залишила цей відгук на хотлайні і залишу його копію тут. (писала і на розетці, але вони можуть і не пропустити його). отже:
розетка всюди просуває свою доставку, не маючи для того потужностей і мінімальної поваги до клієнтів. я намагалась купити акумулятор в телефон через пром-оплату з доставкою через розетку, бо цю опцію сам сайт прома автоматом пропонує. в... Читать отзыв я залишила цей відгук на хотлайні і залишу його копію тут. (писала і на розетці, але вони можуть і не пропустити його). отже:
розетка всюди просуває свою доставку, не маючи для того потужностей і мінімальної поваги до клієнтів. я намагалась купити акумулятор в телефон через пром-оплату з доставкою через розетку, бо цю опцію сам сайт прома автоматом пропонує. в результаті з мене списали гроші одразу, товар я чекала тиждень чи більше, при намаганні з*ясувати де він і коли приїде, вичавила з чатботу розетки з неймовірними складнощами відповідь, що за товар від третіх осіб вони не відповідають і про доставку нічого сказати не можуть. Пром мені виставляє, що товар на місці, ідіть заберіть, і розетка пише, що нічого немає, нічого не знаємо. я скасовувала угоду через продавця, гроші мені потім від прома автоматом повернуло на картку, де був той товар і кому й як його повертали, я не знаю і знати не хочу. якщо у вас нахрін знищена служба підтримки, навіщо ви просуваєте свою доставку усюди? щоб що? збирати негативні відгуки?

чат бот не працює, зв'язатись інакшим способом тільки через магазини видачі

Ірина 14 июля, 2023 год

це дно, зекономили на роботі контакт-центрів,поврізали працівників ок.але чому від цього страждає клієнт???? оформили неправильно рахунок через чат бот просила вирішити питання а робила замовлення ще на інший товар,кількість кого теж треба було відкорегувати в ітиозі написали можете забрати товар тоді-то тоді-то. добре поспілкувались ,гарного дня. ахренеть , а питання моє хто вирішувати буде?

Не возвращают не товар ни деньги

Сергей 13 июля, 2023 год

Мною был приобретён блендер через 21 день после покупки были выявлены существенные недостатки которые не позволяют пользоваться блендером, розетка приняла товар на ремонт Прошло 30 дней с момента приём товара, ни денег ни товара и аргументируют тем что в стране война и во всём виновата Россия. Претензию отказались принять и попросили ещё подождать не оговаривая сроки. Ужасный магазин очень Не... Читать отзыв Мною был приобретён блендер через 21 день после покупки были выявлены существенные недостатки которые не позволяют пользоваться блендером, розетка приняла товар на ремонт Прошло 30 дней с момента приём товара, ни денег ни товара и аргументируют тем что в стране война и во всём виновата Россия. Претензию отказались принять и попросили ещё подождать не оговаривая сроки. Ужасный магазин очень Не рекомендую

Аферисти і казли

Гость 10 июля, 2023 год

Купив електросамокат і пробив камеру. Звернувся у магазин і тут бінго - кажуть що ви нічого не купували хоча чек цієї шарашки є. Навіть за платно не допомогли. Планшет купив і теж був бракований, фотоапарат теж.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) - алкомаркет.

Гость 4 июля, 2023 год

Розетка перетворилася на алкомаркет. Мені у пункті видачі відмовили в отриманні товару - наушники (замовлення 774672872), тому що поза чергою продавали алкоголь, яким забитий весь торговий зал пункту. Таке обслуговування притаманне для третьосортних кнайп. Вітаю із новим рівнем. Тількі втратив час, відпрошуючись з роботи.

НіКОЛИ БІЛЬШЕ НІЧОГО НЕ КУПЛЮ В "розетке"

Гость 4 июля, 2023 год

Купила смортфон по рекомендації продавців в " розетка" POCO 5 pro, але андроїд авто не працює та до моєї машини не підключається, звернулась до "розетки",сказали, що проблема в моїй машині. Я звернулась до свого гарантійного СТО, вони оновили програмне забезпечення авто та замінили кабель і USB роз'єм ,смартфон все одно не підключається до машини. Я звернулась до магазину... Читать отзыв Купила смортфон по рекомендації продавців в " розетка" POCO 5 pro, але андроїд авто не працює та до моєї машини не підключається, звернулась до "розетки",сказали, що проблема в моїй машині. Я звернулась до свого гарантійного СТО, вони оновили програмне забезпечення авто та замінили кабель і USB роз'єм ,смартфон все одно не підключається до машини. Я звернулась до магазину "розетка" щоб повернути смартфон в якому не працює програма андроид авто і немає змоги вивести на екран авто навігацію, так як..ще не пройшло 14 днів з моменту покупки . Тут почалося знущання з мене працівниками "розетка" , а саме адміністратор залу сказал мені "що це не привід до повернення смартфона, шо вони нічого не знають про програму андроид авто і вона не обов'зково повинна працювать.Коли я сказала,що я для підключення до авто і купила цей смартфоні і що як що вона є в заводських настройках то вона повинна працювати і я хочу її використовувати адміністратор залу почав дуже ретельно розглядати смартфон і протирати його ганчіркою, потім з посмішкою на обличі сказав, що не може прийняти назад смартфон бо біля роз'єму є царапіна, потім він знайшов царапіни на шнурі. Особливо радів і посміхався другий адміністратор Максим. Все що мені запропонували ще здати смартфон в ремонт( на 28 днів) як що і після ремонту він не буде, передати на якусь комісію. Результат я залишилась без смартфона , як і що вирішиться невідомо ,но особливо принизливою була поведінка працівників "розетка", які не тільки не допомогали мені, а і поводились зверхньо та зухвало, особливо адміністратор Максим.

Кидалово и кошмар

Oleg 3 июля, 2023 год

Продали бракованную видеокарту, у которой дребезжит кожух и гудят вентиляторы. Деффект неисправимый, он конструктивный. Почти два месяца гоняли по диагностике, а сейчас хотят вернуть мне ее назад якобы отремонтированную, хотя там ремонт невозможен и я уверен, что ремонт не делали. Это кошмар и ужас. Розетка ничем не лучше самых худших серовозов на рынке. Гарантия у Розетки фейковая, а цены выше,... Читать отзыв Продали бракованную видеокарту, у которой дребезжит кожух и гудят вентиляторы. Деффект неисправимый, он конструктивный. Почти два месяца гоняли по диагностике, а сейчас хотят вернуть мне ее назад якобы отремонтированную, хотя там ремонт невозможен и я уверен, что ремонт не делали. Это кошмар и ужас. Розетка ничем не лучше самых худших серовозов на рынке. Гарантия у Розетки фейковая, а цены выше, чем на Амазон на 30-50 процентов, а иногда и на 70 процентов

Прислали не той товар, неможливо повернути чи обміняти

Гость 29 июня, 2023 год

Замовлення 773640476, купував диски для штанги, замовлення затрималось на тиждень. В день замовлення кур'єр запізнився і сказав що "взагалі то в квартиру він не повинен заносити". Тобто я повинен оглядати товар в під'їзді на підлозі? Кур'єр не допомогав оглянути товар, я відкрив сам одну з двох коробок, все було в нормі, я не став дивитись диски в іншій коробці, бо... Читать отзыв Замовлення 773640476, купував диски для штанги, замовлення затрималось на тиждень. В день замовлення кур'єр запізнився і сказав що "взагалі то в квартиру він не повинен заносити". Тобто я повинен оглядати товар в під'їзді на підлозі? Кур'єр не допомогав оглянути товар, я відкрив сам одну з двох коробок, все було в нормі, я не став дивитись диски в іншій коробці, бо це комплект. Виявилось що в іншій коробці діаметр отвору дисків інший, тобто прислали не комплект. Телефона куди подзвонити нема, чат-бот нічого не робить, повернення на сайті висить і ніхто зі мною не зв'язується.

Незручний і глючний сайт

Людмила 28 июня, 2023 год

Купувала товари з допомогою електронних сертифікатів, десять разів треба все перезавантажувати і вводити заново, у сайту постійно якісь глюки. І десять разів треба перевірити, чи справді сертифікати зараховано, бо знімуть оплату і не повернуть кошти. Служба підтримки скаже - ваші проблеми, оформляйте нове замовлення.

Показать 1 ответ

неможливо повернути новий товар без слідів експлуатації протягом 14 днів

Олександр 26 июня, 2023 год

Був постійним клієнтом розетки більше 12 років. Але така проста річ як повернення товару (без жодних ознак користування), щоб купити інший більш дорожчий товар виявилась неможливою.
16.06.23 купив материнську плату (замовлення 773 067 273), жодного разу з коробки її не діставав, чекав поки прийдуть в магазин інші комплектуючі. Таким чином якщо ретельно оглянути плату можна побачити що вона не використовувалась.
Читать отзыв Був постійним клієнтом розетки більше 12 років. Але така проста річ як повернення товару (без жодних ознак користування), щоб купити інший більш дорожчий товар виявилась неможливою.

16.06.23 купив материнську плату (замовлення 773 067 273), жодного разу з коробки її не діставав, чекав поки прийдуть в магазин інші комплектуючі. Таким чином якщо ретельно оглянути плату можна побачити що вона не використовувалась.
Поцікавився в офіційному чаті телеграм чи можу я в один день замінити один товар на інший з доплатою, але там відповіли що я можу тільки повернути товар.
Ну гаразд. Замовив на 1 липня ще одну материнську плату (замовлення 774 147 857), а 26.06.23 прийшов в магазин щоб повернути ту що вже купив.
Працівник магазину хвилину роздивлялася плату і сказав, що треба її відправити на експертизу, яка буде тривати приблизно 14 діб… Мене це здивувало, я перепитав - до 14 діб? Ні каже - приблизно 14, але під час воєнного стану це може тривати невизначений срок… Ось такі справи.
Ну і навіщо мені користуватись послугами магазину де не можна повернути товар?
Довелося скасувати ще два своїх замовлення на загальну сумму 32 тисячі гривень, ну що поробиш, буду купляти тепер в інших магазинах.
На щастя зараз велика конкуренція на ринку інтернет магазинів які торгують комп'ютерними комплектуючими, так що вибір є.
Але цей магазин втратив свого постійного покупця назавжди.

Показать 1 ответ

Kickplus - продажа поддельной продукции известных брендов струн.

Гость 20 июня, 2023 год

продавец Kickplus магазин на розетке.
https://rozetka.com.ua/seller/kickplus/goods/?section_id=272111
продают подделки на струны D'Addario, Elixir, Ernie Ball и другие бренды.

Достоинства:

нету

Недостатки:

торгуют контрафактом с алиэкспресса под видом оригинальной продукции скинув цену в 2 раза!

Показать 1 ответ

Шарага яка впарує всякий хлам намахує.

Вася 17 июня, 2023 год

При любих незручних питаннях в боті морозяться.
Клієнтлох якщо не впарили треба забити це їхній девіз.
Коменти підтирають також.

Гасло - Продавець завжди правий

Naz 14 июня, 2023 год

Розетка, я платформа, дуже зіпсувалась. Їх тепер важливі продавці, бо вони платять гроші, а потенційні покупці, то таке, сьогодні одні, а завтра інші.
І тепер, якщо хочеш пожалітися на продавця, то нічого не вийде, бо Розетка на стороні продавця (хто платить, то з тим і буду).
Тому, наступного разу, як будете мати бажання, щось придбати на Розетці, то 100 разів... Читать отзыв Розетка, я платформа, дуже зіпсувалась. Їх тепер важливі продавці, бо вони платять гроші, а потенційні покупці, то таке, сьогодні одні, а завтра інші.
І тепер, якщо хочеш пожалітися на продавця, то нічого не вийде, бо Розетка на стороні продавця (хто платить, то з тим і буду).
Тому, наступного разу, як будете мати бажання, щось придбати на Розетці, то 100 разів подумайте чи ви впевнені в тому товарі який хочете придбати. Продавець напише будь яку дурницю, а розетка покриває.
А щоб це все покривати вони придумали свої правила.

Достоинства:

Великий асортимент товару

Недостатки:

У Розетка пропала людяність і з'явилась меркантильність

Бесплатная доставка Розетки

Николай 14 июня, 2023 год

Сделал заказ на Prom.ua 07.06.2023 с бесплатной доставкой Розетка в пункт выдачи. Написали, что ориентировочная доставка 10.06.2023, ну Ок. Сегодня уже 14.06.2023, заказ так и не приехал. Связался с оператором Розетка, он мне написал, что ориентировочно будет доставлено 18.06.2023. Это как??? С Кременчуга в Одессу заказ едет 11 дней??? Розетка, вы там в какую сосну ударились? За 11 дней можно... Читать отзыв Сделал заказ на Prom.ua 07.06.2023 с бесплатной доставкой Розетка в пункт выдачи. Написали, что ориентировочная доставка 10.06.2023, ну Ок. Сегодня уже 14.06.2023, заказ так и не приехал. Связался с оператором Розетка, он мне написал, что ориентировочно будет доставлено 18.06.2023. Это как??? С Кременчуга в Одессу заказ едет 11 дней??? Розетка, вы там в какую сосну ударились? За 11 дней можно пешком дойти. Вообщем, никогда не пользуйтесь бесплатной доставкой от Розетка, это полный отстой.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Бесплатная доставка от Розетки полный отстой

Ответ представителя Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua) 14 июня, 2023 год

Добрий день, прошу повідомити номер замовлення. Показать 5 ответов

ужасный магазин

Гость 13 июня, 2023 год

Две недели пытался сделать заказ.
Потерял телефон, не могу войти в аккаунт. Пытался удалить аккаунт, но нельзя без старого номера телефона. Пытался зарегистрировать новы аккаунт, но пишет, что такой электронный адрес уже есть. Думал зарегистрировать новый эмейл, но товар уже раскупили. Ничего хорошего сказать не могу. Просто зажрались.

Розводняк, а не магазин

Дмитро 8 июня, 2023 год

НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ В ROZETKA!
У разі якщо захочете скористатися своїм правом повернути товар протягом 14 днів після покупки відповідно до вимог чинного законодавства та повернути кошти, не зможете цього зробити! Зворотнього зв'язку з магазином немає, гарячої лінії немає, є чат-бот в телеграмі. Хочете поспілкуватися з ботом?😂
Мав необережність придбати телефон в цьому магазині, але коли побачив,... Читать отзыв НІКОЛИ НІКОЛИ НІКОЛИ НЕ КУПУЙТЕ ТЕХНІКУ В ROZETKA!

У разі якщо захочете скористатися своїм правом повернути товар протягом 14 днів після покупки відповідно до вимог чинного законодавства та повернути кошти, не зможете цього зробити! Зворотнього зв'язку з магазином немає, гарячої лінії немає, є чат-бот в телеграмі. Хочете поспілкуватися з ботом?😂
Мав необережність придбати телефон в цьому магазині, але коли побачив, що мені він не підходить, бо видає високі частоти звуку, що для мене неприйнятно, вирішив одразу повернути. Я думав, що принесу, товар перевірять і зроблять повернення. Але ні. На точці видачі мені видали акт прийому товару на експертизу і повідомили, що кошти мені повернуть у разі позитивного висновку експертизи аж через 27 днів(!!!).
ROZETKA, ви при розумі? Мені 27 днів бути без грошей і телефону? І де ви взагалі взяли термін 27 днів? Це згідно якої норми Закону?
Загалом більш ніколи не куплятиму у цьому інтернет-магазині, бо гарний сервіс закінчується поки все добре, а якщо недобре, то товар ви просто так не повернете і будете чекати, поки їхні експерти будуть невідомо що з апаратом робити.
Краще купувати техніку в спеціалізованих магазинах, бо там у разі повернення товару в 14-денний термін від дня придбання повернення роблять в той же самий день без проблем, як і вимагає Закон.

Достоинства:

Швидко продають, на чому гарний сервіс закінчується

Недостатки:

Товар неможливо повернути, немає зворотнього зв'язку, гаряча лінія відсутня, наявний лише чат-бот, ефективність якого на нулі.

Не доставлено товар

Комарова 2 июня, 2023 год

Замовляла товар в пункті на Броварському проспекті. Повідомлення не було. Зайшла в магазін, сказали, щоб чекала повідомлення. За 5 днів звернулася до служби підтрімки ( повідомлення не було) і отримала відповідь, що закінчився строк зберігання і товар повернуто!

Нижнее белье, бюстгалтеры, купальники и прочее...

Гость 1 июня, 2023 год

До войны любила покупать в этом магазине вещи. Заказала, пришла, померяла, выбрала, что хочу, купила. Купальники, бюстгалтеры тоже заказывала здесь. Очень удобно, ведь примерять можно, риска, что то-то не подойдет нет. Недавно в Буче открылся новый их магазин, по улице Вокзальной, ближе к дому, оформила заказ в нем. Пришла забирать. Значит так, обычные трусы открыть и посмотреть (просто посмотреть!), смогла... Читать отзыв До войны любила покупать в этом магазине вещи. Заказала, пришла, померяла, выбрала, что хочу, купила. Купальники, бюстгалтеры тоже заказывала здесь. Очень удобно, ведь примерять можно, риска, что то-то не подойдет нет. Недавно в Буче открылся новый их магазин, по улице Вокзальной, ближе к дому, оформила заказ в нем. Пришла забирать. Значит так, обычные трусы открыть и посмотреть (просто посмотреть!), смогла с боем :) Видите ли, если я их открою и посмотрю, то их уже не купят. Это оставлю без комментариев. Бюстгалтеры и купальники мерять нельзя! По той же причине. Вы серьезно??? А вообще кто-то обращал внимание на магазины нижнего белья, где везде есть примерочные. Написала в тех. поддержку. Ответ: "Да, нельзя. Это средства личной гигиены". Средства личной гигиены - это зубная щетка, а не купальник. С таким успехом и платье - средство личной гигиены. На вопрос, как в таком случае, такие вещи покупать, ведь они не подлежат возврату, ответа не получила. На какой закон они ссылаются, придумывая такие правила - тоже. У нас в стране нет закона запрещающего мерять такие вещи, вернуть их - да, нельзя. Но не мерять! В общем, варианта два - либо розетка уже просто возомнила себя монополистами и придумывают, что хотят, наплевав на клиентов. Либо работники некомпетентные...

Показать 1 ответ

Гаряча лінія і обслуговування

Гость 30 мая, 2023 год

Номери гарячої лінії не обсуговуются а є лише ширмою.
Якщо виникне питання то ви будете змушені зареєструватись в додатку Телеграм аби мати змогу поспілкуватись з ботом, який вам не зможе допомогти, або....
Або приїхати в точку видачі, де (в моєму випадку) консультанти не змігли вирішити питання і підказали, що гаряча лінія не працює та порадили встановити Телеграм....

Достоинства:

В точці видачі був кондиціонер

Недостатки:

Все інше

СЛУЖБА ДОСТАВКИ ЖАХЛИВА

ІРИНА 24 мая, 2023 год

Постійні затримки з доставкою. Замовляємо на компанію товар. Оплачуємо рахунок. Потім дізнаємось, що товару немає в наявності. І чекаємо тижнями доставку. А коли є доставка, то вона постійно переноситься (ставлять перед фактом, що сьогодні не буде доставки). Щодо кур'єрів: навіть якщо замовлення оплачене з підняттям на поверх, кур'єри "торгуються", щоб хтось вийшов забрав.

Списали деньги за доставку

Евгений 12 мая, 2023 год

Взял тапки специально больше на пол размера. Оказались малы на два размера. Ну бывает дело житейское. Заказал больше размер. Так они списали 60 грн за это, а про это никто не предупреждал. Но проблема не в этом. А в том что у меня карта вообще не привязана к приложению. Как это возможно?

MSI Optix G241V E2 не рекомендую, гарантія дуже проблемна.

Руслан 10 мая, 2023 год

Замовив, отримав, монітор повністю влаштовував, до того моменту пока зьявилась горизонтальна полоса знизу монітору. Звернувся до Розетки - запропонували звертатися або до сервісного центру, або відправити до сервісного центру розетки. Звернувся до сервісного центру Ф1, ось де якісно люди працюють, швидко та оперативно прийняли монітор, провели діагностіку та виписали Акт на списання. Нажаль сама працівники розетки виявилися дуже некомпетентними, в... Читать отзыв Замовив, отримав, монітор повністю влаштовував, до того моменту пока зьявилась горизонтальна полоса знизу монітору. Звернувся до Розетки - запропонували звертатися або до сервісного центру, або відправити до сервісного центру розетки. Звернувся до сервісного центру Ф1, ось де якісно люди працюють, швидко та оперативно прийняли монітор, провели діагностіку та виписали Акт на списання. Нажаль сама працівники розетки виявилися дуже некомпетентними, в чатботі працівники направили до електронної пошти, потім з електронної пошти направили до сервісного відділу, якому знадобився оригінал Акту. Можливо десь нормально покроково описати процедуру? Неможливо дізнатися правильну процедуру, жодного телефонного номеру, а в чаті відповідають дуже тяжко та довго. Все ще чекаю завершення спору з приводу повернення монітору по гарантії.

Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Интернет-магазин Rozetka.ua на сегодняшний день является наиболее популярным магазином электроники и бытовой техники в Украине. А представительства нашей компании есть во всех областях Украины. Такого статуса нам удалось достичь благодаря максимально широкому ассортименту, разумной ценовой политике и отличному сервису.
Но это еще не все. Наша задача состоит не только в... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 3548 отзывов