Name: Отличная Поддержка
Item: Prom.ua
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 29 листопада, 2016 год 1206 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Часто и давно покупаю на портале prom.ua. Но предпоследняя покупка была неудачной, так как товар пришёл не соотвествующий размеру и описанию от одного магазина, где продавец нагло отказался возвращать деньги. Первым делом обратилась в службу поддержки prom.ua, на что получила мгновенный ответ и, главное, результат! Поддержка prom.ua практически заставила нечестный магазин сделать возврат, поместив сайт магазина на отдельный домен и проконтролировала завершение процесса возврата денег. За что огромное спасибо!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 15 грудня, 2016 год

Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв!

Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в решении конфликтной ситуации с компанией-продавцом, и желаем Вам в дальнейшем только успешных и приятных покупок с Prom.ua!

Відповісти

Ирина (Украина, Миколаїв) 4 грудня, 2016 год

Пром, ну что же вы так палитесь, только ваш бывший или настоящий сотрудник понимает смысл фразы "отдельный домен" =))) покупатели ТАК бы не выразились)) покупатель бы написал, что изменился адрес магазина, или что-то в этом роде. Я это пишу как бывший сотрудник, да, потому и заметила :)) Афтар, пЕши исчо))

Відповісти

Відповідь представника Prom.ua 15 грудня, 2016 год

Ирина, благодарим Вас за бдительность.

Покупатели, которые обращаются в Службу контроля качества портала, понимают смысл фразы "отдельный домен", так как в письме клиенту специалист указывает что именно означает "отдельный домен" ( исключение из каталога Prom.ua) . Это уточнение предоставляется покупателю по одной простой причине - клиенты действительно не знают разницы между заблокированной компанией и компанией, которая вынесена на отдельный домен, и для исключения возможных вопросов, значение этого статуса уточняется.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823409 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-каталоги