Портал ставит в зависимость своих Пользователей, которые оплатили платные пакеты. - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Украина, Одеса Отзыв написан 31 августа, 2015 год 1942 просмотра
 Отзыв о Prom.ua по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф Сначала все хорошо, prom.ua отзывы замечательные, потом начинается нагибание Пользователя платного пакета. Сначала ужасно работает импорт-экспорт, т.е. когда экспортируешь каталог товаров с прома, а потом импортируешь на другую площадку или свой сайт " вдруг " оказывается, что нужно его дорабатывать, на половине фоток метки водяных знаков ( и не надо тут промовцам писать, что тут пользователь виноват, он у вас всегда дурак ). В разгар рабочего дня, могут в понедельник с 10 утра до 5 дня проводить обновления, товары добавить нельзя, никто никого ни о чем не предупреждает, такие себе " нежданчики ". Техподдержка постоянно лепит " дурака ", ты про Ивана, они про болвана. Сильно большого мнения о себе и своих способностях, постоянные мелкие пакости. Вкратце, мнение такое: заплати деньги и иди на все четыре стороны, дальше вообще не твоего ума дело и если мы что-то сделали, молись на нас! Начинающим советую, можно натренировать нервы и способности, обязательно делайте параллельный сайт или платформу, так как они могут в ЛЮБОЙ МОМЕНТ придумать Бог знает что, а Вам будет чихать на эти мансы. После 5 лет сотрудничества устал от них неимоверно.
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 2 сентября, 2015 год
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв и обратную связь!



Поскольку рынок электронной коммерции стремительно развивается, мы также не можем оставаться позади технологий, и действительно постоянно улучшаем функционал портала, чтобы предоставить нашим клиентам еще больше возможностей. Мы стараемся проводить все обновления незаметно для клиентов, не нарушая работоспособности сайтов, но, к сожалению, иногда могут возникать минимальные сбои, которые мы стараемся сразу обнаружить и устранить.



Что касается обработки запросов службой технической поддержки портала, на сегодняшний день мы ведем активную работу над повышением качества и уровня коммуникаций наших специалистов с клиентами, и уже есть видимые результаты, на которых мы, конечно же, не будем останавливаться, и продолжим повышать качество предоставляемого нашим пользователям сервиса.

Мы рекомендуем Вам вступить в Институт электронной коммерции Prom.ua на Facebook, в котором участники группы обсуждают все актуальные проблемы, вносят свои пожелания и предложения по улучшению функционирования портала. Возможно, Вы также захотите поучаствовать в обсуждениях и задать интересующие вопросы, на которые получите в краткие сроки обратную связь не только от наших специалистов, но и от других пользователей.



Вы также указали, что при экспорте и дальнейшем импорте товаров с Prom.ua на другой сайт часть фотографий содержит водяной знак. Если Вы не хотите, чтобы он отображался на картинках, в настройках личного кабинета возможно его отключение. При отключенном водяном знаке новые загружаемые картинки будут отображаться без него. Более подробную информацию относительно отключения вотермарка и возможности дальнейшей загрузки фотографий с Prom.ua на другой ресурс без водяного знака Вы можете получить у наших специалистов , написав по адресу [email protected] . Они всегда готовы помочь Вам и проконсультировать по любым вопросам, возникающим при работе с порталом.



Уважаемый Клиент, мы очень сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление о Prom.ua и дорожим сотрудничеством с Вами, поэтому готовы работать над своими ошибками и становиться лучше, принимая во внимание конструктивную критику наших пользователей.



Желаем успехов Вашему бизнесу и надеемся на сохранение Вашего доверия к нам!


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4056 отзывов / 823592 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.1
3564 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
496 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
234 отзыва
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
939 отзывов
Всемкупон
Всемкупон

Рейтинг: 4.2
266 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов