Не рекомендую продавцям продавати на prom, нуль підтримки продавця на: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Сергей Отзыв написан 14 августа, 2023 год 21 просмотр

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 На початку 2023 року купив пакет на промі для розміщення товарів, все змодульовано так щоб побільше витягнути грошей з продавця промом, але крім цього ти повинен виходячи з принципу прома, благати покупця залишити хороший відгук і якщо у тебе є погані відгуки тебе блокують на тиждень, причому ні хто з адміністрації майданчика навіть не хоче слухати бік продавця, я відправляю костюми післяплатою і беру передоплат, у покупця є можливість поміряти на пошті, тим більше на багатьох відділеннях нової пошти є вже примірювальні, але суть не в тому людина забирає костюм, а потім через тиждень пише поганий відгук, що розмір не підійшов, пром заблокував мої оголошення на тиждень із низького показника відгуків, проходить місяць і пром вдруге блокує на тиждень мої оголошення знову з низького показника відгуків, хоча замовлень взагалі не було, що за маячня?, подзвонив на пром мені кажуть, що ви повинні були підвищити показник) я запитую як? купувати у себе сам та писати відгук?
Не рекомендую цей закінчений майданчик, від слова зовсім !!!!!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 15 августа, 2023 год

Добрий день, Сергію!

У нас є правила та стандарти роботи на Prom і вони однакові для всіх продавців у каталозі. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу. Саме тому ми відстежуємо показники роботи компаній, товари яких розміщуються в каталозі.

Ви маєте можливість оскаржувати відгуки, що не стосуються замовлення або порушують Правила публікації https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238, служба підтримки розглядає такі запити в індивідуальному порядку.

Але ми не видаляємо відгуки, бо продавці з ними не згодні, або вони їм не подобаються. Відгук — це особисте враження покупця від продукту або спілкування з продавцем, яке він має право висловити. У відгуках покупці вказують причину, з якої угода не відбулася. Ці причини потрібно аналізувати.

Як реагувати на негативні й покращити показник позитивних відгуків вам допоможуть наші поради https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004991257.

Сергію, ми просимо вирішувати спірні ситуації з покупцями, тому що насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших продажах.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823404 просмотра

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее