Не рекомендую продавцям продавати на prom, нуль підтримки продавця на: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Сергей Відгук додано 14 серпня, 2023 год 21 перегляд

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 На початку 2023 року купив пакет на промі для розміщення товарів, все змодульовано так щоб побільше витягнути грошей з продавця промом, але крім цього ти повинен виходячи з принципу прома, благати покупця залишити хороший відгук і якщо у тебе є погані відгуки тебе блокують на тиждень, причому ні хто з адміністрації майданчика навіть не хоче слухати бік продавця, я відправляю костюми післяплатою і беру передоплат, у покупця є можливість поміряти на пошті, тим більше на багатьох відділеннях нової пошти є вже примірювальні, але суть не в тому людина забирає костюм, а потім через тиждень пише поганий відгук, що розмір не підійшов, пром заблокував мої оголошення на тиждень із низького показника відгуків, проходить місяць і пром вдруге блокує на тиждень мої оголошення знову з низького показника відгуків, хоча замовлень взагалі не було, що за маячня?, подзвонив на пром мені кажуть, що ви повинні були підвищити показник) я запитую як? купувати у себе сам та писати відгук?
Не рекомендую цей закінчений майданчик, від слова зовсім !!!!!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 15 серпня, 2023 год

Добрий день, Сергію!

У нас є правила та стандарти роботи на Prom і вони однакові для всіх продавців у каталозі. Ми створили їх для того, щоб забезпечити покупцям кращий з можливих рівнів клієнтського сервісу. Саме тому ми відстежуємо показники роботи компаній, товари яких розміщуються в каталозі.

Ви маєте можливість оскаржувати відгуки, що не стосуються замовлення або порушують Правила публікації https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004963238, служба підтримки розглядає такі запити в індивідуальному порядку.

Але ми не видаляємо відгуки, бо продавці з ними не згодні, або вони їм не подобаються. Відгук — це особисте враження покупця від продукту або спілкування з продавцем, яке він має право висловити. У відгуках покупці вказують причину, з якої угода не відбулася. Ці причини потрібно аналізувати.

Як реагувати на негативні й покращити показник позитивних відгуків вам допоможуть наші поради https://support.prom.ua/hc/uk/articles/360004991257.

Сергію, ми просимо вирішувати спірні ситуації з покупцями, тому що насамперед продавці мають бути зацікавлені у своїй репутації та подальших продажах.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823399 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше