Продавцов просто кинули! Позор! - Отзывы о Prom.ua

Prom.ua
Отзыв написан 30 июля, 2021 год 36 просмотров
 Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже даже за людей не считают! Никакой защиты продавцам со стороны прома нет!!!!!!
9 согласны



Комментарии к отзыву

Дмитрий Янкив 10 августа, 2021 год
Такая ситуация не только у Вас. Прому просто плевать на тех, кто им приносит прибыль. Кстати вот выдержка из их регламента где четко указано, что автор отзыва должен доказать свою правоту и пром обязан проверить спорный отзыв:

"Автор відгуку несе відповідальність за достовірність інформації, що публікується.

Обов'язок щодо доказування достовірності та правдивості інформацію у відгуку лежить на авторі відгуку.

Залишаючи відгук, користувач погоджується, що його контактні дані можна використовувати для зв'язку з ним та перевірки достовірності відомостей."



Но как видим Прому все равно и они не хотят выполнять свою работу.
Ответ представителя Prom.ua 3 августа, 2021 год
Добрий день!

З листопада 2020 року команда не розглядає всі запити з приводу відгуків. Ми можемо допомогли лише у випадку, якщо покупець не може видалити відгук або ж відгук був залишений з нецензурною лексикою.

Річ в тім, що відгук це зворотній зв'язок продавцю і тільки він може вирішити проблему. Ви завжди можете зв'язатися з покупцем та уточнити в чому виникли складнощі.

Нагадаємо, один негативний відгук не вплине критично на ваш рейтинг. А коректна та грамотна відповідь на даний відгук тільки підвищить довіру майбутніх покупців.
Marina Kostyuchenko 30 июля, 2021 год
Согласна

Я здесь по этой же причине(

Лучшее решение, если бы продавцы не продлевали срок действия пакетов, но такого не будет, поэтому Прому начхать на возмущения продавцов(
Anna Kulish 30 июля, 2021 год
самое интересное что клиент сделал предоплату 100 грн, отказался от посылки, а сейчас за удаление отзыва просит оплатить 650 грн. Вот такой бизнес у людей! А прому все равно!
Marina Kostyuchenko 30 июля, 2021 год
ну ничего себе(

делайте скриншоты и отправляйте и на пром, и в интернете выставляйте где только можно, и в комментарии к отзыву того "покупателя"

Будет огласка масштабная, хоть немного будет отток продавцов, может хоть тогда зачухаются...(


Prom.ua
Все отзывы

1.5 5
4049 отзывов / 823393 просмотра
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Интернет-каталоги
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3
3559 отзывов
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 отзывов
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 отзывов
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 отзывов
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 отзывов
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 отзыва
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 отзывов