Продавцов просто кинули! Позор! - Відгуки про Prom.ua

Prom.ua
Відгук додано 30 липня, 2021 год 36 переглядів
 Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже даже за людей не считают! Никакой защиты продавцам со стороны прома нет!!!!!!
9 згодні



Коментарі до відгуку

Дмитрий Янкив 10 серпня, 2021 год
Такая ситуация не только у Вас. Прому просто плевать на тех, кто им приносит прибыль. Кстати вот выдержка из их регламента где четко указано, что автор отзыва должен доказать свою правоту и пром обязан проверить спорный отзыв:

"Автор відгуку несе відповідальність за достовірність інформації, що публікується.

Обов'язок щодо доказування достовірності та правдивості інформацію у відгуку лежить на авторі відгуку.

Залишаючи відгук, користувач погоджується, що його контактні дані можна використовувати для зв'язку з ним та перевірки достовірності відомостей."



Но как видим Прому все равно и они не хотят выполнять свою работу.
Відповідь представника Prom.ua 3 серпня, 2021 год
Добрий день!

З листопада 2020 року команда не розглядає всі запити з приводу відгуків. Ми можемо допомогли лише у випадку, якщо покупець не може видалити відгук або ж відгук був залишений з нецензурною лексикою.

Річ в тім, що відгук це зворотній зв'язок продавцю і тільки він може вирішити проблему. Ви завжди можете зв'язатися з покупцем та уточнити в чому виникли складнощі.

Нагадаємо, один негативний відгук не вплине критично на ваш рейтинг. А коректна та грамотна відповідь на даний відгук тільки підвищить довіру майбутніх покупців.
Marina Kostyuchenko 30 липня, 2021 год
Согласна

Я здесь по этой же причине(

Лучшее решение, если бы продавцы не продлевали срок действия пакетов, но такого не будет, поэтому Прому начхать на возмущения продавцов(
Anna Kulish 30 липня, 2021 год
самое интересное что клиент сделал предоплату 100 грн, отказался от посылки, а сейчас за удаление отзыва просит оплатить 650 грн. Вот такой бизнес у людей! А прому все равно!
Marina Kostyuchenko 30 липня, 2021 год
ну ничего себе(

делайте скриншоты и отправляйте и на пром, и в интернете выставляйте где только можно, и в комментарии к отзыву того "покупателя"

Будет огласка масштабная, хоть немного будет отток продавцов, может хоть тогда зачухаются...(


Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5
4049 відгуків / 823388 переглядів
Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Інтернет-каталоги
infoshina.com.ua
infoshina.com.ua

Рейтинг: 4.4
937 відгуків
Fiverr
Fiverr

Рейтинг: 2.5
11 відгуків
Ex-Fs.net
Ex-Fs.net

Рейтинг: 3.5
8 відгуків
E-Katalog
E-Katalog

Рейтинг: 2.7
16 відгуків
Sharff. Сервис доставки товаров из США
Sharff. Сервис доставки товаров из США

Рейтинг: 4.9
248 відгуків
AliExpress
AliExpress

Рейтинг: 1.6
233 відгука
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.1
3558 відгуків
MODOZA.com
MODOZA.com

Рейтинг: 4.6
495 відгуків