Негативные отзывы от покупателей: Отзывы о Prom.ua

› › ›

Екатерина Отзыв написан 8 декабря, 2020 год 60 просмотров

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, Героев Майдана 1А С некоторых пор Пром перестал рассматривать жалобы от продавцов на удаление негативных отзывов. В ответ пишут один и тот же заготовленный текст, мол решайте этот вопрос сами. Покупатель заказывает товар не читая текста объявления. Товар ему не подходит и он пишет отзыв в одну звезду. При этом оскорбляет и хамит. А продавец должен унижаться и просить удалить отзыв, чего естественно покупатель НИКОГДА не сделает.

Где защита продавцов от неадекватных клиентов??? Почему каждый покупатель может писать любой бред и это будет на сайте?
ВЕРНИТЕ РАССМОТРЕНИЕ ОТЗЫВОВ!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Prom.ua 8 декабря, 2020 год

Добрый день!

Мы рассматривает обращение только по причине: нецензурной лексики в отзыве или если покупатель не смог удалить оставленный отзыв самостоятельно. Это сделано, потому что отзыв это обратная связь продавцу и только он может решить данный вопрос.

Чтобы подобных ситуаций не возникало рекомендуем вам всегда уточнять у покупателя все нюансы сделки. А если же не удалось договориться, обязательно корректно и четко дайте ответ на отзыв. Будущие покупатели будут делать свой выбор основываясь не только на отзыве покупателя а и на ответе продавца.

Ответить

Prom.ua
Все отзывы

1.5 5

4049 отзывов / 823375 просмотров

Все отзывы

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее