Негативные отзывы от покупателей: Відгуки про Prom.ua

› › ›

Екатерина Відгук додано 8 грудня, 2020 год 60 переглядів

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, Героев Майдана 1А С некоторых пор Пром перестал рассматривать жалобы от продавцов на удаление негативных отзывов. В ответ пишут один и тот же заготовленный текст, мол решайте этот вопрос сами. Покупатель заказывает товар не читая текста объявления. Товар ему не подходит и он пишет отзыв в одну звезду. При этом оскорбляет и хамит. А продавец должен унижаться и просить удалить отзыв, чего естественно покупатель НИКОГДА не сделает.

Где защита продавцов от неадекватных клиентов??? Почему каждый покупатель может писать любой бред и это будет на сайте?
ВЕРНИТЕ РАССМОТРЕНИЕ ОТЗЫВОВ!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Prom.ua 8 грудня, 2020 год

Добрый день!

Мы рассматривает обращение только по причине: нецензурной лексики в отзыве или если покупатель не смог удалить оставленный отзыв самостоятельно. Это сделано, потому что отзыв это обратная связь продавцу и только он может решить данный вопрос.

Чтобы подобных ситуаций не возникало рекомендуем вам всегда уточнять у покупателя все нюансы сделки. А если же не удалось договориться, обязательно корректно и четко дайте ответ на отзыв. Будущие покупатели будут делать свой выбор основываясь не только на отзыве покупателя а и на ответе продавца.

Відповісти

Prom.ua
Всі відгуки

1.5 5

4049 відгуків / 823400 переглядів

Всі відгуки

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше