Prom.ua (Київ, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф) отзывы / страница 2
Отзывы клиентов и пользователей
Prom.ua
Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.
На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 676 отзывов
Интернет-каталоги
Вопросы и ответы
- Как прикрепить к отзыву о продавце этот файл
- я заказал аккумулятор 12 вольт 7 ампер товар в корзине а от продавца не слуху не духу прошу мне перезвонить и ответить на мой вопрос
- Как оплатить товар от разных продавцов?
- Как убрать свой номер из чёрного списка?
- как удалить негативный одзыв на сайте Prom.ua?
- ОПЛАТА ЗА ТОВАР.
- как оформить заказ с доставкой в приднестровье ?
- как вернуть деньги?
- как вернуть деньги?
- Как удалить сообщения
Пром ЮА это полные АФЕРИСТЫ.
В каталоге Prom.ua размещается огромное количество компаний с разным уровнем обслуживания и предоставляемого клиентам сервиса, и если Вы имели неприятный опыт сотрудничества с одной из компаний, это не подтверждает то, что на портале только такие, недобросовестно работающие, продавцы.
Есть очень много компаний, к которым покупатели постоянно возвращаются для заказа товара или услуги, поэтому важно правильно выбрать поставщика, и в этом помогут советы специалистов портала по безопасным покупкам - https://support.prom.ua/documents/207 .
Мы будем очень признательны, если Вы укажите ID запроса в службу поддержки портала касательно жалобы на компанию, о которой Вы пишете.
Розгляд скарги.
Ми завжди раді допомогти покупцям у вирішенні конфліктних ситуацій з продавцями, і дуже раді, що фахівці Служби контролю якості були корисні і Вам!
Бажаємо Вам в подальшому тільки приємних угод з Prom.ua!
Потратил деньги зря!!!
ПРОМ - НЕАДЕКВАТНІ БРЕХУНИ!!!
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що... Читать отзыв 30 березня нами залишено відгук про ганебну роботу ПРОМу, стосовно терору розв'язаного щодо нашої компанії за скаргою шахрая, а саме постійних вимог заблокувати наш сайт. Спочатку пром вимагав задовольнити претензії шахрая по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою компанією.
Замість вибачення та визнання огидної роботи своїх працівників, що не зважають на очевидні факти з листування з цим шахраєм та нашої конструктивної позиції у листуванні з ними, ПРОМ просто ганебно БРЕШЕ!!! у своєму коментарі на наш відгук. БРЕХНЮ ПРОМА МИ СПРОСТУЄМО ФАКТАМИ НАВЕДЕНИМИ НИЩЕ:
Повне листування зі скаржником на промі буде додане до цього відгуку у вигляді скріну (БЕЗЗАПЕРЕЧНИЙ ДОКАЗ БРЕХНІ ПРОМу)
1. Коментар ПРОМу:
"Скарга, про яку Ви пишете, могла б вирішитися відразу після звернення до Вашої компанії покупця, однак тон, заданий розмові з покупцем (і зафіксований на порталі в електронних повідомленнях ), на жаль, спричинив виникнення недовіри покупця до Вашої компанії та затягнув вирішення скарги на місяць. Олеже, реквізити для повернення грошових коштів були відправлені Вам покупцем 22.02.17, це також зафіксовано в повідомленнях, і суперечить інформації про скаргу, яку Ви поширюєте на зовнішніх ресурсах.
Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості"
2. ДОКАЗИ БРЕХНІ ПРОМу:
Повне листування зі скаржником на промі буде додане до цього відгуку у вигляді скріну (БЕЗЗАПЕРЕЧНИЙ ДОКАЗ БРЕХНІ ПРОМу)
БРЕХНЯ ПРОМу №1:
Стосовно нашої вини в не розв'язанні проблеми з клієнтом із за нашого "тону", що нібито викликало недовіру покупця, то перша наша відповідь на претензію про недостачу та брак була такою:
"Вам не виставляли рахунок на сверла. Перед тим як висловлювати такі претензії звірте суму по накладній та суму оплати. Гачок "правильний" має зігнуту форму (в цьому сенс) це не брак. Отже ви нічого не переплачували. Товар отримали якісний.
Вислати ви можете НП 204 Київ Хоменко Олег 063 7771515. За власний рахунок оскільки факт браку кінцівки гачка та причини кривизни цанги треба з"ясувати. У разі підтвердження браку кінцівки гачка та цанги вам буде повернуто грошові кошти.
Окремо радимо вам перевіряти фактичний стан справ перед тим, як виставляти необгрунтовані претензії (це щодо перплати), А ТАКОЖ ПОВОДИТИСЬ ДОБРРОЗИЧЛИВО (ПОЗИТИВНО) З ЛЮДЬМИ, З'ЯСОВУВАТИ ВСІ НЕПЕРОЗУМІННЯ (ЯКЩО ВОНИ Є, А НЕ ТАК ЯК З "БРАКОВАНИМ" ГАЧКОМ) ЗВИЧАЙНИМ ТЕЛЕФОННИМ ДЗВІНКОМ, А НЕ ПОГРОЗАМИ..."
Як бачите все локанічно конструктивно - пояснюємо йому, що він помилився, щодо недостачі, браку, присоромили за хамську та агресивну поведінку....
ПРОМ ДЕ "ТОН"?!!!!!!!!!!!
БРЕХНЯ ПРОМу №2: ПРОМ стверджує: "...Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості"
Ця брехню вже спростовано нами попередньою цитатою "...У разі підтвердження браку кінцівки гачка та цанги вам буде повернуто грошові кошти." МИ ПОВЕРТАЄМО КОШТИ, ЗРОЗУМІЛО, ЩО З КОМПЕНСАЦІЄЮ ВИТРАТ!!!! САМЕ ЦЕ МИ МАЛИ НА УВАЗІ!!!!!
Це відверта брехня ПРОМу. Зі слів ПРОМу в коментарі до попереднього відгуку факт "браку" беззаперечний (ЦЕ ВОНИ ПИШУТЬ НЕ НАМ, А СТОРОННІМ ЧИТАЧАМ ЗАМИЛЮЮТЬ ОКО, НАМ ТО ВОНИ ВИЗНАЛИ, ЩО ФАКТ БРАКУ НЕ ДОВЕДЕНО, ОСКІЛЬКИ НЕ ЗАБЛОКУВАЛИ НАС).
А головний прокол обдарованого брехуна- маніпулятора від ПРОМу, це те що він визнав, що ПРОМ не захистив покупця від "недобросовісного" продавця, не змусив його компенсувати брак, відмовився примусити продавця компенсувати пересилку браку, якщо таке звісно відбулося би.
ПРОМ ТИ БРЕШЕШ ТА НЕ ПОВАЖАЄШ НЕ ТІЛЬКИ КОМПАНІЇ ЯКІ РОЗМІЩЕНІ У ВАС, А Й БРЕШЕШ ТА НЕ ПОВАЖАЄШ ПОКУПЦІВ ПОРТАЛУ!!!
БРЕХНЯ №3: Так дійсно шахрай вислав нам реквізити для оплати (тут на відміну від брехунів з ПРОМу ми визнаємо свою помилку, просто друга скарга шахрая на нашу компанію надійшла від ПРОМу через місяць!!!! - забулися). Не повернули йому відразу тому, що він вимагав суму більшу ніж переплатив, на що ми йому прямим текстом написали, що повернення відбудеться після визнання ним фактичної, а не міфічної суми переплати. (ДОКАЗ У СКРИНШОТІ НИЩЕ!!!)
Це дало змогу брехуну -маніпулятору звинуватити нас, що ми поширили не правду.
Якби ПРОМ був порядною компанією, то замість такого звинувачення до нас повинні були б вибачитись перед нами, що їх працівники при розгляді скарги замість доброзичливої допомоги у вигляді нагадування реквізитів, безліч разів погрожували нам санкціями. ПРОМ ТАК НОРМАЛЬНІ АДЕКВАТНІ ЛЮДИНИ НЕ ПОВОДЯТЬСЯ!!!! НЕВЖЕ СКЛАДНО БУТИ ЛЮДЬМИ?!!!!!!!
І так, нашу правоту, щодо суми переплати визнав і сам ПРОМ, причини не повернення цих 4 грн.!!!!!!!!! зрозумілі з листування з цим шахраєм на ПРОМі (скрин нище!!!). Але замість нормального з'ясування обставин працівники СКК ПРОМу поводяться нахабно, брутально, не логічно, не розумно... БЕЗПІДСТАВНО ПОГРОЖУЮТЬ СВОЇМ КЛІЄНТАМ!!!!!, а штатний представник ПРОМу на цьому ресурсі брехун-маніпулятор замість вибачень оббріхує СВОЇХ КЛІЄНТІВ!!!!!!!, тому, що основна мета брехливих писанин цього маніпулятора є в тому, щоб зберегти обличчя перед відвідувачами цього ресурсу (що підтверджується коментарем цього брехуна наш відгук від 27 лютого "...Для розуміння інших читачів даного ресурсу процитуємо суть скарги..." - пише представник ПРОМу), а не розв'язання проблем СВОЇХ КЛЇЄНТІВ!!!!! створених самим же ПРОМом.
шарашкина контора и благодарочка Службе контроля качества!
Мы рады, что специалисты Службы контроля качества были полезны Вам в решении проблемы с возвратом предоплаты, и надеемся, что Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Желаем Вам в дальнейшем только приятных сделок и надежных продавцов!
Мошенники и кидалово
Prom.ua надає всім користувачам послуги у повній відповідності з Користувацькою угодою порталу ( http://prom.ua/terms-of-use ).
Адміністрація порталу не здійснює продаж або передачу зареєстрованих сайтів третім особам, а надання доступу до кабінету компанії зареєстрованим користувачем іншій особі здійснюється тільки безпосереднім власником сайту, який, за своїм бажанням і під власну відповідальність може продати свій сайт, створений на платформі Prom.ua, або надати в оренду іншій особі.
При цьому, у разі, якщо при роботі з порталом представник компанії порушує Угоду, зокрема - у відношенні покупців, адміністрація порталу має право обмежити доступ до сайту.
Для того, щоб вибрати надійного постачальника і зробити успішну покупку, ми рекомендуємо всім покупцям дотримуватися порад по безпечним покупкам, що описані за посиланням https://support.prom.ua/documents/207 .
Зокрема, адміністрація порталу не рекомендує робити повну передоплату компаніям, з якими покупець не мав досвіду співпраці раніше, або які не можуть надати гарантію виконання замовлення.
Продавец портала
Качество товара очень плохое.
Если до сегодняшнего дня представитель компании не вышел с Вами на связь для решения ситуации, просим связаться со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] и предоставить все материалы, перечисленные по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 .
Мы очень надеемся, что возникшая проблема будет успешно решена и Вы сохраните свое доверие к Prom.ua!
Оформление сайта Prom.ua
Внимание!Недобросовестный покупатель
Заказала товар(детскую кухню за 3300грн наложенным платежом,поверили на честное слово заказали,отправили,товар приехал к человеку на склад ,лежал 5 дней,после чего стали дзвонить к клиенту в ответ услышали что данный товар она не заказывала после 5минут общения сообщила уже что она хотела что бы там водичка была.Не указав при оформлении заказа.Недобросовестный... Читать отзыв Здравствуйте!Величко Ирина номер телефона +38098880623 г.Киев
Заказала товар(детскую кухню за 3300грн наложенным платежом,поверили на честное слово заказали,отправили,товар приехал к человеку на склад ,лежал 5 дней,после чего стали дзвонить к клиенту в ответ услышали что данный товар она не заказывала после 5минут общения сообщила уже что она хотела что бы там водичка была.Не указав при оформлении заказа.Недобросовестный покупатель!Мы не рекомендуем прежде чем отправлять наложенным нужно убедиться что человек отнесеться по человечески.
Информация о данном покупателе будет очень полезна для прочтения другими представителями компаний, зарегистрированными на Prom.ua, в связи с этим рекомендуем разместить свой отзыв о сотрудничестве с клиентом в соответствующем профиле покупателя в кабинете Вашей компании.
Также, чтобы в будущем обезопасить себя от финансовых потерь, связанных с доставкой товара наложенным платежом покупателю, с которым ранее Ваша компания не сотрудничала, Вы можете разместить на своем сайте в разделе "Доставка и оплата" условия отправки товара наложенным платежом, например, указав необходимость внесения частичной предоплаты в размере транспортных расходов.
Желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок с клиентами!
мошенники
eleganza.com.ua , контактный номер 067 803 04 20
Вежливо общались на момент заказа и получения товара. Правда , непонятно зачем уточняли размер. Вместо М прислали Л. Через 3 дня дали адрес и имя получателя Ивашина Лилия , куда можно вернуть товар для обмена на нужный размер. И все. Дозвониться им стало нереально.... Читать отзыв Заказала пальто через пром у продавца
eleganza.com.ua , контактный номер 067 803 04 20
Вежливо общались на момент заказа и получения товара. Правда , непонятно зачем уточняли размер. Вместо М прислали Л. Через 3 дня дали адрес и имя получателя Ивашина Лилия , куда можно вернуть товар для обмена на нужный размер. И все. Дозвониться им стало нереально. Товар не вернули, и деньги на сегодняшний день тоже не вернули. Как такие "шарашкины" , простите, конторы допускаются к работе на пром ? Как с этим борется Пром ?
В случае, если при оформлении сделки на Prom.ua у Вас возникает проблема, а продавец не выходит на связь или отказывается ее решать согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Вы всегда можете связаться со Службой контроля качества портала по адресу [email protected] , и наши специалисты окажут Вам максимальную помощь в решении ситуации.
Мы очень надеемся, что на сегодняшний день ситуация улажена, однако в случае актуальности проблемы, пожалуйста, отправьте по адресу [email protected] всю информацию, указанную по ссылке http://support.prom.ua/questions/902 .
Пром уже не тот.
ПРОМ ПРОБИВ НОВЕ ДНО
Спочатку пром вимагав задовільнити претензії шахрая (в їх убогому лексіконі "рєшить праблєму") по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою... Читать отзыв Вже місяць пром влаштовує нашій компанії терор у вигляді погроз заблокувати сайт за скаргою шахрая.
Спочатку пром вимагав задовільнити претензії шахрая (в їх убогому лексіконі "рєшить праблєму") по нібито бракованому товару, в подальшому брехню шахрая так і не було підтверджено.
Через місяць нова вимога повернути цьому шахраю 4 грн.!!!!!, які він дійсно помилково переплатив, і що не заперечується нашою компанією.
Нами повідомлено пром, що ми згодні повернути ці 4 грн., але для цього потрібно знати банківські реквізити (МИ НЕ МАЄМО ЙОГО РЕКВІЗИТИ!!!!!). Для цього йому треба звернутися до нашої компанії з заявою про повернення надлишково сплачених коштів, з зазначенням своїх банківських реквізитів.
У відповідь пром,як завжди відповідає погрозою заблокувати сайт, якщо не повернемо 4 грн. Ми у відповідь ...РЕКВІЗИТИ!!! Так вже три рази.
Сьогодні нашу компанію повідомлено: "Ваша компания может быть вынесена на отдельный домен через 4 дней по причине: В результате проверки жалоб клиентов, Службой контроля качества были выявлены действия, имеющие признаки недобросовестной работы со стороны компании «Обувь-комплект». В связи с этим сайт компании будет вынесен на отдельный домен в течение 4 дней. Представитель Вашей компании может обжаловать нарушение, и если факт недобросовестной работы будет опровергнут, статус Вашей компании будет восстановлен. Суть претензии была выслана Вам на электронную почту [email protected] . Дальнейшее общение просим осуществлять посредством ответа на электронное письмо от Службы контроля качества портала."
І це вже не дивує!!!
Що представник прому і в цей раз будеш брехати, що ми не погоджувалися повернути ці гроші, як в минулий раз брехав, що ми не погоджувалися отримати міфічний "брак"?
Скарга, про яку Ви пишете, могла б вирішитися відразу після звернення до Вашої компанії покупця, однак тон, заданий розмові з покупцем (і зафіксований на порталі в електронних повідомленнях ), на жаль, спричинив виникнення недовіри покупця до Вашої компанії та затягнув вирішення скарги на місяць. Олеже, реквізити для повернення грошових коштів були відправлені Вам покупцем 22.02.17, це також зафіксовано в повідомленнях, і суперечить інформації про скаргу, яку Ви поширюєте на зовнішніх ресурсах.
Що стосується браку товару, згодом покупець вже не вимагав компенсації за нього, оскільки пересилання товару обійшлося би дорожче самої вартості.
Адміністрація порталу сподівається, що конфлікт з даними покупцем на сьогоднішній день було вичерпано. Маємо надію, що така ситуація більше не повториться в майбутньому. Показать 1 ответ
ОТЛИЧНО!!!
Мы рады, что ситуация с Вашим заказом была успешно решена, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Не доверяйте ЛЖИВЫМ ОТЗЫВАМ на ПРОМ
Владимир, на сегодняшний день Ваша жалоба находится на рассмотрении Службы контроля качества портала, и согласно актуальной информации, представитель компании готов решить проблему после того, как Вы вернете товар.
Однако Вы указали, что не будете возвращать товар компании.
К сожалению, администрация портала не вправе обязать продавца произвести возврат денежных средств за товар без фактического получения возврата товара от покупателя. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что предусмотренный Законом Украины "О защите прав потребителей" срок возможного возврата / обмена товара истекает, поэтому мы надеемся, что Вы примете правильное и приемлемое для Вас решение.
В свою очередь, наши специалисты проконтролируют окончательное решение жалобы продавцом.
обратите внимание
Согласно информации на сегодняшний день, сайт данного продавца был заблокирован в результате нарушения Пользовательского соглашения портала. Елена, просим Вас связаться с нами по адресу [email protected] .
Благодарность за работу
Программа Защиты Покупателей портала предусмотрена для случаев, когда компания не отправляет покупателю товар после внесения оплаты, и распространяется на все заказы, оформленные через корзину компании на Prom.ua и оплаченные по реквизитам, полученным в системе Prom.ua.
Сергей, мы рады, что Вы сохранили свое доверие к Prom.ua, получив компенсацию по Программе Защиты Покупателей портала.
Каждый покупатель также может заранее обезопасить свой заказ, совершая сделку по всем правилам Программы, описанным по ссылке http://prom.ua/safe_shopping . Хотим обратить внимание, что Вы вправе запросить у компании отправить реквизиты для оплаты через портал, например, при обработке заказа, и в таком случае это будет являться гарантией осуществления компенсации порталом при невыполнении заказа компанией.
Сергей, желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок с Prom.ua!
Быстрое решение проблемы
Желаем Вам в дальнейшем только успешных сделок с Prom.ua, обезопасить которые Вы можете самостоятельно, следуя рекомендациям специалистов портала по совершению безопасных покупок https://support.prom.ua/documents/207 .
Служба поддержки клиентов PROM.UA
Специалисты Службы контроля качества портала всегда готовы оказать максимальную помощь в рамках наших возможностей при возникновении проблемной ситуации с продавцом. Мы рады, что были полезны и Вам!
Рекомендуем Вам и другим покупателям при совершении сделок на портале Prom.ua всегда следовать советам специалистов по безопасным покупкам, подробно описанным по ссылке https://support.prom.ua/documents/207 .
Желаем Вам только приятных сделок с Prom.ua!
Помощь службы поддержки портала Prom. ua
Служба контроля качества портала всегда готова помочь покупателям в решении конфликтной ситуации с продавцом, и мы очень рады, что наши специалисты были полезны Вам.
Марина, желаем Вам только приятных покупок с Prom. ua!
Не довольна
Мы надеемся, что товар на сегодняшний день уже получен Вами, однако в случае, если проблема все еще актуальна, свяжитесь с нами по адресу [email protected] , предоставив все указанные по ссылке материалы http://support.prom.ua/questions/900 , и Служба контроля качества портала поможет Вам в решении проблемы.
Помощь ПРОМа
Мы очень рады, что специалисты Службы контроля качества портала были полезны в решении проблемы, возникшей с продавцом.
Желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок с Prom.ua!
Верните деньги
К сожалению, в данном случае непонятно - Вы являетесь продавцом или покупателем, которому не вернули денежные средства.
Пожалуйста, укажите ID Вашего запроса в службу поддержки, чтобы мы разобрались в ситуации.
давайте разберём все без эмоций
Человек, который ничего не купил... ставит оценку
1. Актуальность цены - у нас это соблюдается, в 100% соответсвии с сайтом
2. Качество товаров и услуг - ок
3. Доставка в срок - товар был в наличии, он за ним не приехал
4. Описание товара - у нас 100% соответствие
5. Наличие товара... Читать отзыв Вот теперь давайте разберём все без эмоций!
Человек, который ничего не купил... ставит оценку
1. Актуальность цены - у нас это соблюдается, в 100% соответсвии с сайтом
2. Качество товаров и услуг - ок
3. Доставка в срок - товар был в наличии, он за ним не приехал
4. Описание товара - у нас 100% соответствие
5. Наличие товара - 100% соответствие
Как человек который у нас ничего не купил, имеет право оценивать пункт 1, 3, 4, 5.? Пункт 4 - это могли послать его...., на основании чего он может оценить другое?!?!
А после этого скажите что у вас работают нормальные люди....
Форма добавления отзывов о компаниях на Prom.ua является стандартной и одинакова для всех покупателей. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или предоставьте ID Вашего запроса в службу поддержки.
Проблема с отзывами
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или укажите ID Вашего запроса в службу поддержки , чтобы мы смогли разобраться в описанной Вами ситуации, которая является достаточно странной, так как в случае, если Служба контроля качества портала согласна с предоставленными представителем компании аргументами, опровергающими отзыв, такой отзыв отклоняется до дальнейшего выяснения.
опубликовали отзыв человека, который ничего не купил у нас
хотя, я их клиент, который купил сайт.
опубликовали отзыв человека, который ничего не купил у нас на сайте и не хотят его убирать.
К сожалению, не совсем понятно - Вы написали отзыв о портале Prom.ua или о компании-продавце, размещенной на портале.
Для того, чтобы Служба контроля качества портала рассмотрела ситуацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
Отзыв на сайте
Модераторы Prom.ua осуществляют проверку не только отзывов, но и комментариев к отзывам, по этой причине ответ покупателю публикуется не сразу. Отметим также, что в случае, если комментарий представителя компании содержит информацию, нарушающую правила портала ( например, персональные данные, оскорбления покупателя, ненормативную лексику и пр.), такой комментарий также может быть скрыт.
Мы рекомендуем оставлять конструктивные комментарии к отзывам, ознакомившись с которыми, другие покупатели смогут принять решение о сделке с компанией.
мне пром помогли вернуть деньги
Мы рады, что специалисты Службы контроля качества портала помогли Вам в возврате денежных средств за товар, и желаем Вам в дальнейшем только полезных и приятных покупок с Prom.ua!
Отзыв без покупки
Отзыв