Prom.ua отзывы

› › ›

1.2 5

94 отзыва / 823403 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

НЕцензурная лексика которая допускается модераторами

Виктория 15 сентября, 2021 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 Клиент специально сделал заказ чтобы оставить отзыв, при этом в отзыве слово НА..РЕНА модераторами не расценивается как цензура, обычное культурное слово, почему бы и нет . при этом здесь в отзыве я это слово написать не могу , потому что расценивается как недопустимое ???!!! Какие клиенты такой и пром :? заказ № 166113968

2 согласны

Ответ представителя Prom.ua 16 сентября, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви з цим питанням до служби контролю якості, якщо так підкажіть актуальний номер звернення.
Нажаль, по даному номеру замовлення звернень ми не бачимо.

не доверяйте ПРОМОПЛАТЕ

Виктория 25 августа, 2021 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 НЕ доверяйте промоплате !!! покупатели , занимаются обманом, а пром , без вашего ведома возвращают потом этим покупателям деньги ! вы и знать не будете

3 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Prom.ua 25 августа, 2021 год

Вітаємо!
Повернення коштів покупцю по Пром-Оплаті відбувається тільки після фактичної відміни замолення продавцем(в кабінеті продавця). Це може зробити лише продавець.
Якщо продавець не виходить на зв'язок з покупцем а покупець більше не має необзіності в товарі, він звертається до нас. Ми в свою чергу зв'язуємося з продавцем і тільки після того, якщо продавець не вийшов на зв'язок з нами ми можемо повернути кошти покупцю самостійно.
Якщо у вас була не така ситуація зверніться, будь ласка, на нашу службу підтримки і ми допоможемо вам. Наші контакти: [email protected]. Показать 1 ответ

Продавцов просто кинули! Позор!

Anna Kulish 30 июля, 2021 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже... Читать отзыв Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже даже за людей не считают! Никакой защиты продавцам со стороны прома нет!!!!!!

9 согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Prom.ua 3 августа, 2021 год

Добрий день!
З листопада 2020 року команда не розглядає всі запити з приводу відгуків. Ми можемо допомогли лише у випадку, якщо покупець не може видалити відгук або ж відгук був залишений з нецензурною лексикою.
Річ в тім, що відгук це зворотній зв'язок продавцю і тільки він може вирішити проблему. Ви завжди можете зв'язатися з покупцем та уточнити в чому виникли складнощі.
Нагадаємо, один негативний відгук не вплине критично на ваш рейтинг. А коректна та грамотна відповідь на даний відгук тільки підвищить довіру майбутніх покупців.

Защита покупателя

Людмила Добрая 21 мая, 2020 год

Отзыв о Prom.ua по адресу Дніпро, ул. Строителей, 20 Служба поддержки меня действительно поддержала! Я не пожалела о своём обращении,хотя сомневалась,такое случилось первый раз! Хоть я и получила взамен товар не соответствующий моему заказу и моей оплате,но не было бы и этого без Вашей поддержки! Спасибо Вам большое!

Ответ представителя Prom.ua 22 мая, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 94 отзывов