Виктория
Украина
Отзывов: 62 Комментариев: 12 Репутация: 109 На сайте был: 20 января, 2022 год С нами с 05.09.2018
Prom.ua
1
Виктория: здесь все против продавца , абсолютно , дерут деньги за каждый вздох, никакой поддержки нет, только роботы какие то , выплаты по пром оплате нужно выбивать, клиенты оставляют отзывы а потом требуют деньги за их отмену, присылают использованный товар а потом жалуются . НЕ РЕКОМЕНДУЮ 19.01.2022 Prom.ua
1
Виктория: заказ №180665846 ( я продавец) клиент купил экран установил его , что считается как деталь была в эксплуатации. Пром поддержка полина кинула в нас законом где наплевать на все мы должны клиенту..заказ №145712867 (я покупатель) купили у продавца экран , установили , выявился брак , но служба поддержки сказала... 14.01.2022
Prom.ua
1
Виктория: очень жаль что если такие клиенты потом пишут отзывы , пром ничего не может сделать чтобы защитить продавца, а еще и послать может 14.01.2022 Prom.ua
1
Виктория: столкнулась с одинаковой ситуацией два раза , один раз со стороны продавца , один со стороны клиента. На одну и ту же ситуацию нашлось два закона , и оба раза они работали не в мою сторону ))) ну а со стороны поддержки пром только шантаж и ультиматумы. будет у меня... 13.01.2022 Prom.ua
1
Виктория: уже второй день не могу получить выплату за заказ который забрали 3 дня назад, на почту нет ответа от службы поддержки уже три дня 13.01.2022 Prom.ua
1
Виктория: по промоплате деньги не зачисляются, зачислились только после обращения в поддержку, которая к слову ответила через неделю ! а если необходимо вернуть деньги клиенту - выбивает ошибку, клиент винит в этом естественно продавца, пока ПРОМ ЮА пользуется денежками 04.01.2022 Prom.ua
1
Виктория: пром мошеннники и тполные лентяи !!! мы ваши товары выключили , потому что вы не ответили , вот только мы ответили , а вы даже не потрудились проверить ! кто так делает вообще ? мы сначала делаем потом проверяем , так что ли ? нет слов 30.12.2021 Prom.ua
1
Виктория: Продлили пакет на проме, заказов не было неделю, обратились к менеджеру , менеджер сказал что глянет , после этого исчез и уже спустя 2 недели ни ответа ни привета, на почту не отвечает тоже. Но это не самое интересное. После продления пакета нужно было обновить рекламу, но реклама CPA упорно... 06.10.2021 Prom.ua
1
Виктория: в свою очередь хочу обратить внимание, что в 13-00 было отправлено письмо так называемому личному менеджеру , который всегда спешит на помощь. От него ни слуху ни духу . на часах 18 -00 27.09.2021 Prom.ua
1
Виктория: с момента закрытия заказа до обращения клиента прошло 2 месяца. Клиент не успел забрать посылку которая утилизирована как следствие. Нас как продавца заставляют вернуть деньги за товар или отправить новый угрожая выключить товары. Укажите мне пункт закона или пункт в правилах пром что продавец должен отслеживать транспортировку посылки... 27.09.2021
Prom.ua
1
Виктория: Каким образом вы пытаетесь нам помочь , вы угрожаете нам скрытием товаров если мы не вернем деньги покупателю, которого не было 2 месяца, а потом он вспомнил что забыл забрать посылку которая утилизировалась!? пусть жалуется куда хочет , нам ваша такая помощь не нужна . Возместите нам ущерб в стоимость... 24.09.2021 Prom.ua
1
Виктория: Почему продавец должен доказывать никто не звонил ? мы вам предоставили факты что к нам никто не обращался, скрины переписки с клиентом , от клиента есть только слово ! пока клиент закинул удочку и лежит дома на диване , мы должны бегать куда то и доказывать этот бред ? это... 23.09.2021 Prom.ua
3
Виктория: Добрый день уважаемый пром. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ с ВАШЕЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ На днях поступила жалоба на наш магазин по заказу, что клиент не получил товар и хочет возврат средств. Вы можете увидеть сами что заказ был сделан 28-07 , обращение от клиента поступило 21-09 !!! спустя без нескольких дней 2... 23.09.2021 Prom.ua
1
Виктория: Клиент специально сделал заказ чтобы оставить отзыв, при этом в отзыве слово НА..РЕНА модераторами не расценивается как цензура, обычное культурное слово, почему бы и нет . при этом здесь в отзыве я это слово написать не могу , потому что расценивается как недопустимое ???!!! Какие клиенты такой и пром... 15.09.2021 Prom.ua
1
Виктория: в мобильной версии пром юа есть технические недоработки пром , изза которой мы как продавец не имеющий к этому отношение получили негативный отзыв от клиента ! ID запиту: 1187676 14.09.2021 Prom.ua
1
Виктория: НЕ доверяйте промоплате !!! покупатели , занимаются обманом, а пром , без вашего ведома возвращают потом этим покупателям деньги ! вы и знать не будете 25.08.2021 
Интернет-магазин makeup.com.ua
3
Виктория: Вопрос - зачем на сайте есть выбор даты и времени доставки, если вы доставляете когда вам вздумается 19.07.2021 
Bigl.ua / Бигль юа
1
Виктория: блокируют магазины без предупреждения и единого уведомления, нет ни писаьма ни уведомления в кабинете, случайно увидели сами .. 07.07.2021 Prom.ua
1
Виктория: Заказ 157469778 оформлен промоплатой, человек отказался от посылки, обратился в пром , ему тут же вернули деньги ,и поставили перед фактом продавца. Хотя в условиях промоплаты сказано - что деньги могут вернуть покупателю в том случае если посылка уже едет обратно. Мы же не отозвали даже еще посылку и не... 05.07.2021 Prom.ua
1
Виктория: КЛИЕНТА НЕТ !!! БОТ !! ОБМАН !! НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ !Обращались в службу поддержки по поводу отзыва, который клиент оставил и указал что с ним никто не связался. Дело только в том что клиент ни для отправки заказа не ответил ни на звонки ни на смс ( почту не... 23.06.2021 
born2be интернет-магазин
1
Виктория: не понимаю зачем они дают такую сумасшедшую рекламу везде если товар от них дождаться невозможно, я заказывала весной, сейчас месяц лета прошел , о моем заказе никаких известий , не вздумайте платить наперед !!!! 19.06.2021 Prom.ua
1
Виктория: Обращались в службу поддержки по поводу отзыва, который клиент оставил и указал что с ним никто не связался. Дело только в том что клиент ни для отправки заказа не ответил ни на звонки ни на смс ( почту не указал ) ни после отзыва на связь не выходит. ТО есть... 19.06.2021 Prom.ua
1
Виктория: для чего нужна служба поддержки Prom.ua ? каждый раз , когда бы я не обращалась , все ответы в русле - нам жаль , но мы не можем ничем помочь. Мне тоже жаль , что вы существуете просто чтобы быть 15.06.2021 Prom.ua
1
Виктория: пришло на почту уведомление , что поступил заказ , но в кабинете пром он не появился. через полчаса пришло письмо на почту что поступил заказ , но в пром он все равно не появился. Заказ №153630917 . И ваши специалисты еще рассказывают мне уже две недели что с пром никаких... 28.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: я писала ранее что специалисты не отвечают - не помогают, морочат голову, на специалистов мало похоже, ответы - стандартными фразами, что дело не в них а во мне . Надоело . 25.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: Синхронизация проходит неправильно , добиться ответ от кого-либо невозможно, ваши профильные специалисты , на которых меня переключают, видимо не допили еще чай с утра, и никак не могут мне ответить. 25.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: после каких то покращень на пром юа, вся синхронизация с 1с сломалась и информация выгружается некорректно, заказы подгружаются через 1, обмен информацией с товарами выгружается как попало. служба скк вникать в проблему никак не хочет, только отмахивается что у них все работает. 25.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: Второй день подряд, с 11 часов дня , пром просто перестает работать! вы мне в предыдущем ответе написали что вы работаете ночью надо коррективами !Так вот , все что происходило ночью без проблем проработалось, а вот с 11 дня как и вчера, пром просто лег! сделайте что то с этим... 20.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: Уважаемый пром, мало того что продажи с вашей площадки скатились ниже плинтуса, вы умудряетесь еще делать свои покращення и исправления в работе, в наше , рабочее время продавцов, и ваша площадка не работает каждый день по полдня, делайте свои коррективы ночью! неужели это так сложно понять ? 19.05.2021 Prom.ua
1
Виктория: получили отзыв от клиента - не отправляют наложенным. Заказ на 73 грн , у клиента 2 отзыва от предыдущих заказов - что он не забирает заказы отправленные наложенным платежом, рассказывает что нет денег и т.д. Нам отзыв - вам отзыв. Не волнуйтесь Prom.ua, один мой отзыв не испортит вам... 02.03.2021