Prom.ua відгуки

› › ›

1.2 5

95 відгуків / 825046 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

не рекомендую продавцам

Вадим 30 вересня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 не рекомендую пром как площадку для продавцов, пром поддержка вас не поддержит а только может гнобить угрожать .. , абсолютная некомпетентность и грубость с их стороны

6 згодні

Відповідь представника Prom.ua 1 жовтня, 2021 год

Вадим, добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер звернення до служби підтримки аби ми змогли детально розібратися в ситуації. Якщо вам не дали коректну допомогу по запиту ми допоможемо її вирішити.

НЕцензурная лексика которая допускается модераторами

Виктория 15 вересня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Клиент специально сделал заказ чтобы оставить отзыв, при этом в отзыве слово НА..РЕНА модераторами не расценивается как цензура, обычное культурное слово, почему бы и нет . при этом здесь в отзыве я это слово написать не могу , потому что расценивается как недопустимое ???!!! Какие клиенты такой и пром :? заказ № 166113968

2 згодні

Відповідь представника Prom.ua 16 вересня, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, чи зверталися ви з цим питанням до служби контролю якості, якщо так підкажіть актуальний номер звернення.
Нажаль, по даному номеру замовлення звернень ми не бачимо.

не доверяйте ПРОМОПЛАТЕ

Виктория 25 серпня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 НЕ доверяйте промоплате !!! покупатели , занимаются обманом, а пром , без вашего ведома возвращают потом этим покупателям деньги ! вы и знать не будете

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 25 серпня, 2021 год

Вітаємо!
Повернення коштів покупцю по Пром-Оплаті відбувається тільки після фактичної відміни замолення продавцем(в кабінеті продавця). Це може зробити лише продавець.
Якщо продавець не виходить на зв'язок з покупцем а покупець більше не має необзіності в товарі, він звертається до нас. Ми в свою чергу зв'язуємося з продавцем і тільки після того, якщо продавець не вийшов на зв'язок з нами ми можемо повернути кошти покупцю самостійно.
Якщо у вас була не така ситуація зверніться, будь ласка, на нашу службу підтримки і ми допоможемо вам. Наші контакти: [email protected]. Показати 1 відповідь

Продавцов просто кинули! Позор!

Anna Kulish 30 липня, 2021 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже... Читати відгук Здравствуйте! На наш магазин написали не правдивый негативный отзыв. Предоставили на skk все скрины, фото, и даже видео. Комманда skk даже не просмотрев, написала стандартный ответ, возможно там просто сидит робот. Продавцов кинули. По их мнению, любой человек может написать любой отзыв на магазин, и даже если он не правдивый, пром его удалять не будет. Вы представляете? Продавцов уже даже за людей не считают! Никакой защиты продавцам со стороны прома нет!!!!!!

9 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Prom.ua 3 серпня, 2021 год

Добрий день!
З листопада 2020 року команда не розглядає всі запити з приводу відгуків. Ми можемо допомогли лише у випадку, якщо покупець не може видалити відгук або ж відгук був залишений з нецензурною лексикою.
Річ в тім, що відгук це зворотній зв'язок продавцю і тільки він може вирішити проблему. Ви завжди можете зв'язатися з покупцем та уточнити в чому виникли складнощі.
Нагадаємо, один негативний відгук не вплине критично на ваш рейтинг. А коректна та грамотна відповідь на даний відгук тільки підвищить довіру майбутніх покупців.

Защита покупателя

Людмила Добрая 21 травня, 2020 год

Відгук про Prom.ua за адресою Дніпро, ул. Строителей, 20 Служба поддержки меня действительно поддержала! Я не пожалела о своём обращении,хотя сомневалась,такое случилось первый раз! Хоть я и получила взамен товар не соответствующий моему заказу и моей оплате,но не было бы и этого без Вашей поддержки! Спасибо Вам большое!

Відповідь представника Prom.ua 22 травня, 2020 год

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв.
Всегда готовы прийти к вам на помощь по любым вопросам!
Контакты службы поддержки:
[email protected]

Prom.ua

Prom.ua – найбільший маркетплейс України, де продаються більш ніж 100 млн товарів від тисяч підприємців з усієї країни.

На Prom.ua:
кожен покупець може знайти все, що потрібно за найкращими цінами: від зубної щітки до культиватора для саду та городу.
кожен підприємець може продавати товари в каналах Прому: каталог,... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 95 відгуків