ПриватБанк отзывы с оценкой Ужасно / страница 3

Банкомат віджав гроші

Вадим 10 октября, 2023 год

З картки іншого банку знімав кошти в банкоматі приватна, банкомат гроші з картки відрахував а готівку не видав. Написав помилку "типу кошти залишаться в банкоматі і будуть повернуті на мою карту" але хренушкі, пройшло вже 10 днів а грошиків віддавати не збираються.
Мій найкращий банк Моно тепер вирішує це питання, намагаючись повернути мої бабки і ця вся справа буде тягтися... Читать отзыв З картки іншого банку знімав кошти в банкоматі приватна, банкомат гроші з картки відрахував а готівку не видав. Написав помилку "типу кошти залишаться в банкоматі і будуть повернуті на мою карту" але хренушкі, пройшло вже 10 днів а грошиків віддавати не збираються.
Мій найкращий банк Моно тепер вирішує це питання, намагаючись повернути мої бабки і ця вся справа буде тягтися 60 днів.
Не користуйтеся банкоматами ПРИВАТ БАНКУ, ці тіпи кидають людей на гроші.

Достоинства:

Їх не існує

Недостатки:

Одні мінуса

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 19 октября, 2023 год

Вітаємо.
Перепрошуємо за ці незручності. Процедура оскарження регламентована Міжнародною Платіжною Системою (IPS) і правила єдині для всіх можливих банків-заявників.

Обмін валюти

kremin 26 сентября, 2023 год

Потрібно було купили 200 ДОЛАРІВ. В кассі мені сказали, що продадуть купюри, старого зразка, та з потертостями, або плямами. На моє запитання: - які можуть бути з цим проблеми, кассирка спокійно відповіла, що будуть проблеми з їх подальшим обміном: або я їх не зможу взагалі обміняти, або за значно нижчим курсом, хочете беріть, хочете ні. На моє прохання ( в... Читать отзыв Потрібно було купили 200 ДОЛАРІВ. В кассі мені сказали, що продадуть купюри, старого зразка, та з потертостями, або плямами. На моє запитання: - які можуть бути з цим проблеми, кассирка спокійно відповіла, що будуть проблеми з їх подальшим обміном: або я їх не зможу взагалі обміняти, або за значно нижчим курсом, хочете беріть, хочете ні. На моє прохання ( в кассирки була величезна пачка готівки), вибрати більш-менш в доброму стані, мені відмовили, аргументуючи тим, що керівництво забороняє обирати купюри покупцеві.

Достоинства:

не побачив

Недостатки:

продаж купюр в поганому стані

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 26 сентября, 2023 год

Вітаємо.
ПриватБанк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу.
Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри.
У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати. Показать 2 ответа

Купюри старого зразка

Владимир 20 сентября, 2023 год

В мене просто не вистачає вже зла. Кожного разу коли я замовляю гроші зі своєї картки вони мені видають купюри старого зразка які жодний обмінник не приймає. На зауваження вони кажуть, що вони є і можуть обміняти. Ви свій курс бачіли? Є різниця з ринковим? Бачу тільки один вихід, не користуватися послугами Приватбанку, заводити гроші в іншій. Терпіння закінчується

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 20 сентября, 2023 год

Вітаємо. ПриватБанк здійснює видачу валюти для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. Всі банкноти без ознак підробки чи значного пошкодження придатні для операцій як купівлі, так і продажу, без жодних обмежень щодо року випуску банкнот іноземної валюти і їх номіналу. Також зазначимо, що у відділенні Банку видаються купюри, які попередньо пройшли перевірку, відповідно, під час видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати. Показать 2 ответа

Жахлива контора Liqpay

Peter C 31 августа, 2023 год

Вирішив підключити до інтернет-магазину.
Була створена компанія на Liqpay, заповнені усі дані, надані усі документи, що просили. Була заповнена та підписана анкета.
Відхиляють.
Причина що вказана оператором-перевіряючим: не вказані всі дані, що потірбні, а саме посилання на магазин, посилання на оферту, посилання на контакти магазину (яке взагалі навіть не передбачено в розділі інформації про компанію, немає такого поля/графи). А коментар... Читать отзыв Вирішив підключити до інтернет-магазину.
Була створена компанія на Liqpay, заповнені усі дані, надані усі документи, що просили. Була заповнена та підписана анкета.

Відхиляють.
Причина що вказана оператором-перевіряючим: не вказані всі дані, що потірбні, а саме посилання на магазин, посилання на оферту, посилання на контакти магазину (яке взагалі навіть не передбачено в розділі інформації про компанію, немає такого поля/графи). А коментар оператра взагалі супер, до кожної проблеми мега-мозок прописав: "Нобхідно надати фото всіх товарів". ВСІХ товарів! ВСІХ!
21 тисяча товарів на сайті...

Написав у чат. Порішали. Виявляється, що фото уже не потрібно. Але потрібний договір оферти. І не просто такий, який вже є на сайті, а такий як хочеться цій конторі, за прикладом...

Ок. Зробили за прикладом. Відправляю на перевірку.
Відхиляють...
Причина: Оператор-рагуль не в силах здужати відкрити посилання на оферту.
Перевіряю - все працює.
Відправляю на перевірку.

Відхиляють... Станом на 31.08.23
Причина: Треба підписати Анкету про приєднання до Умов та Правил надання послуг в системі LiqPay.

Але... Анкета заповнена, підписана та прийнята вже 28-го числа...

Ще вказують на причину: Треба документи на поставку товарів на сумму від 5 тис грн...
Вони були завантажені ще декілька днів тому...

Шарага просить накладні та документи, з відносинами магазину та постачальників, до який сама шарага не має жодного відношення...

Оператори технічно не розвинуті, якщо вже не в силах посилання відкрити...
Кожного разу вигадують нові причини та придирки...

3 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 31 августа, 2023 год

Вітаємо. Згідно з постановою НБУ №417 від 26.06.2015 про затвердження Положення Про здійснення банками фінансового моніторингу банк зобов´язаний привести у відповідність до вимог законодавства України ідентифікацію наявних клієнтів. Без цього ми не маємо права в повному обсязі обслуговувати клієнта.
Ще раз звертаємо увагу на те, що це вимога законодавства, а не Банку. Показать 2 ответа

Шахрайство з страховкою

Ганна 29 августа, 2023 год

Більше 10 років є клієнтом Приватбанку, в т.ч. страхуванні від нещасного випадку. Але, коли він настав, (травма ока з хірургічним втручанням),- страхова взагалі відмовила у виплаті!!!!!, хоча медична довідка була надана. Більше того, менеджер банку, який допомагав мені в подачі заяви і бачив стан ока був шокований цією ситуацією

3 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 29 августа, 2023 год

Вітаємо.
ПриватБанк не є страховим агентом. Зі сторони банку лише надається сервіс, за допомогою якого можна укласти угоду та зручно проводити оплату на страховку. В свою чергу, рішення про виплату компенсації приймає саме страхова компанія відповідно до умов договору та таблиці страхових випадків, за якими передбачена виплата коштів. Ви можете ознайомитись із відповіддю страхової, а також з договором страхування у web Приват24 https://www.privat24.ua/
Меню: 'Сервіси - Страхування - Історія заявок по страхових подіях'.

Неможливо поповнити власний мобільний

Алексей 8 августа, 2023 год

Сьогодні робив спробу поповнити свій номер телефону 0976877682 , зателефонувавши 3700.
Вибравши відповідний пункт меню і ввівши суму, система повідомила, що платіж відхилено з метою безпеки. Як ви це пояснити, в***ки? Як це я не можу поповнити ВЛАСНИЙ мобільний?
Якщо до вечора ви не вимкнете систему безпеки, через декілька днів почнеться потужна DDoS атака на ваші сервери.

Достоинства:

Жодних

Недостатки:

Безпека для вас важливіша за зручність.
Самі є шахраями

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 9 августа, 2023 год

Вітаємо.
Перепрошуємо за можливі незручності.
В зазначеній ситуації рекомендуємо скористатись рекомендаціями системи та провести платіж альтернативним із запропонованих способів.

реєстрові поповнення через термінал

Марина 28 июля, 2023 год

Приватбанк пробиває дно,черговий раз.Вносила кошти через термінал,реєстрові поповнення,квитанція з результатом ВДАЛО,решта в сумі 12 грн з копійками зарахована на мою приватну картку,а от гроші основного платежу,не малі,підприємству не зараховані.На гарячій лінії у вас ввічливі спеціалісти ,які не можуть нічого вирішити,до живої людини через вашу Яну добратися вкрай важко! Я навіть передбачаю результат,через добу ви ті гроші закинете мені на мою... Читать отзыв Приватбанк пробиває дно,черговий раз.Вносила кошти через термінал,реєстрові поповнення,квитанція з результатом ВДАЛО,решта в сумі 12 грн з копійками зарахована на мою приватну картку,а от гроші основного платежу,не малі,підприємству не зараховані.На гарячій лінії у вас ввічливі спеціалісти ,які не можуть нічого вирішити,до живої людини через вашу Яну добратися вкрай важко! Я навіть передбачаю результат,через добу ви ті гроші закинете мені на мою приватну картку,бо у вас якісь проблеми.Чому мене мають хвилювати ваші проблеми,чому я маю бігати і думати як зняти гроші підприємства з моєї особистої картки і у вас ще ліміти?Ви не вмієте вирішити жодного питання!Минулого разу,коли була така ситуація ,на мою вимогу банк зробив довідку,що це банк помилково поповнив мою картку через збій у банку,щоб не мати проблем ще й з податковою.І вишенька на торт,ви захотіли 150 гривень за отримання тієї довідки!Ви геть здуріли?Ваші помилки,купа проблем через ваші помилки,а платити маю я?Я вже не кажу про мій час,який я втратила для вирішення проблем.І про гроші,які досі чекають контрагенти,бо на рахунку підприємства їх немає.Зате ваші спеціалісти дають дуже цінні поради-просто перекиньте з своєї картки на рахунок підприємства.А нащо бухоблік і законодавство,все у вас просто,те ,що не стосується роботи Приватбанку.

Ответ представителя ПриватБанк 29 июля, 2023 год

Добрий день! Приносимо вибачення за незручності, пов'язані з роботою терміналу самообслуговування. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] деталі ситуації та ваш контактний номер телефону, аби ми могли допомогти розібратись у ситуації та проаналізувати ваше звернення у підтримку.

Вы хуже гопников с подворотни

Гость 2 июня, 2023 год

Худший банк, гуанобанк, блокирует карты впо, выплаты, ворюги, бегите от этого банка как от войны, они с вас шкуру сдерут, и не побрезгуют у детей впо, выплаты забрать, заблочив карту, за уплату коммуналки, за дом, которого уже нет.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 2 июня, 2023 год

Вітаємо.
Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Законом скасовано дозвіл на можливість користування коштами до 100 тис. грн. по арештованим рахункам, який було тимчасово встановлено з березня 2022 року. Ми можемо зняти встановлене обмеження лише коли отримаємо документ від виконавчої служби про зняття арешту. Радимо звернутись до органу, який встановив обмеження з довідкою, що підтверджує відсутність заборгованості.

Выкачивание денег

Andrey 30 мая, 2023 год

Хочу поделиться историей закрытия кредита в Приват Банке.
Показательно, что с момента начала очередного карантина я стала не в состоянии выплачивать кредит. В марте 2021 года Банк получил Судебный приказ на сумму 21619,90 грн. (остаток кредита), и шло открытое выполнение производства. Но Исполнитель его работы на его год 06.2021. Вроде все, но с августа 2022 года Банк сам начал снимать... Читать отзыв Хочу поделиться историей закрытия кредита в Приват Банке.
Показательно, что с момента начала очередного карантина я стала не в состоянии выплачивать кредит. В марте 2021 года Банк получил Судебный приказ на сумму 21619,90 грн. (остаток кредита), и шло открытое выполнение производства. Но Исполнитель его работы на его год 06.2021. Вроде все, но с августа 2022 года Банк сам начал снимать деньги с карт на счете погашения кредита и заблокировал карты. В январе 2023 года карты уже были активны, но полученные на них деньги списывались на счет погашения кредита. На начало 2023 года последняя долга составила 3900 грн. Далее интересуюсь, в феврале 2023 года в «Дым» прихожу сообщить об открытии исполнительского производства на сумму 22126,12 грн.+301 грн.+2353 грн. Всего поступило к оплате 25262,78 грн. Я обижаюсь на банк я четкого ответа не дала, как это так, только сказали, что уже давно в банк 3900 UAH.In марта поступили деньги на карту и автоматически погасили кредит. На данный момент Исполнительное производство открыто, все счета заблокированы. Исполнитель требует письмо из банка или о том, что банк принял документы на инкассо.А банк говорит то, что вы знаете, давно нет, возьмите выписку через приват24 или в отделении за 100 грн. Ладно, но с меня исполнитель требует свое вознаграждение с 22126.12 UAH это 10% и комиссию об открытии производства. Хотя долгое время на момент открытия производство составляло 3900 грн. И как решить вопрос не понятно.Банк посылает в исполнительную службу, а Служба в Банк.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 30 мая, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Законом скасовано дозвіл на можливість користування коштами до 100 тис. грн. по арештованим рахункам, який було тимчасово встановлено з березня 2022 року. Ми можемо зняти встановлене обмеження лише коли отримаємо документ від виконавчої служби про зняття арешту. Радимо звернутись до органу, який встановив обмеження для підтвердження відсутності заборгованості. Показать 1 ответ

Нова схема роботи банку

Maryna 17 мая, 2023 год

31 серпня 2022 року банкомат, який працює тільки на видачу купюр, надав мені пошкоджені купюри. Сума невелика, 1000 грн, але їх ще потрібно заробити. Після відвідування відділення банку, купюри банком було вилучено для проведення експертизи. Дуже довго чекала на відповідь, а сьогодні мені повідомили, що я не можу доказати, що пошкоджені банкноти я отримала саме з їх банку, тому мені... Читать отзыв 31 серпня 2022 року банкомат, який працює тільки на видачу купюр, надав мені пошкоджені купюри. Сума невелика, 1000 грн, але їх ще потрібно заробити. Після відвідування відділення банку, купюри банком було вилучено для проведення експертизи. Дуже довго чекала на відповідь, а сьогодні мені повідомили, що я не можу доказати, що пошкоджені банкноти я отримала саме з їх банку, тому мені їх не повернуть. Виникає питання, яким чином пошкоджені купюри потрапили до банкомату?! Можливо це нова схема роботи банку по обміну пошкоджених купюр за рахунок громадян?! Будьте уважні, банку не можна довіряти!!!

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 19 мая, 2023 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок. Показать 1 ответ

Обслуговування

Наталія 15 мая, 2023 год

Жахливе обслуговування.1.Купа некомпетентних менеджерів,які не можуть відповісти на звич.питання.2Плюс до того глюки при платежах при скануванні.Інший банк підтягнув все за 1 сек.3.І третє-кожний рік приходжу в банк надаю дані,при дзвінку вияснилося,що мої дані невірні,тобіш робітники роблять копії,але не вводять нові дані о клієнті.4.Чат бот не зручний.

2 согласны

Грабят как хотят

Роман 2 мая, 2023 год

Банк хуже оккупантов ограбят впм кпк захотят. Думаете поможет вам их кредитка? НЕТ!!!!,
Переплатите потов в 1000 раз! Обдерут вас до гола, будут списывать оплату ро кредиту так, что не будете успевать пополнять будете должны всегда этим гуаноедам!
Не пользуйтесь их услугами!!!

2 согласны

Ответ представителя ПриватБанк 5 мая, 2023 год

Вітаємо. Кредитний ліміт - це кошти, які ви можете використовувати на будь-які свої потреби, а потім повернути їх.
Пільговий період - до 55 днів. Тобто все, що ви витрачаєте в поточному місяці треба внести до 25 числа наступного. Тоді ви не платите жодних відсотків. Мінімальний платіж по кредиту - 5% min 100 грн треба також вносити до 25 числа щоб не було просрочки.
Детальніше про те, як користуватись кредитом та всі тарифи картки зібрали за посиланням https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna

Обслуговування гомно

Юрій Панчешний 12 апреля, 2023 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Бровари, ул. Независимости, 12 Оформлював оплату частинами, перший платіж зняли одразу. Зранку магазин подзвонив і повідомив що тавару немає. Але гроші досі не повернули. А три дні назад зникла виписка з привата, і тепер вони мені говорять що я нічого не купував. Банк. Гомно.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Одні мінуси.

Ответ представителя ПриватБанк 12 апреля, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Напишіть, будь ласка, нам на пошту [email protected] детально опис ситуації та контакти для зв'язку з вами, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.

Самый ужасный банк обслуживанием клиентов

Татьяна Круговая 5 апреля, 2023 год

Приват банк - самый ужасный банк... на них нужно подавать в суд, может через суд клиент доведёт, то что банк не обоснованно блакирует карты. Ситуация, на днях банк заблокировал мою кредитную карту (пишит, что просрочен обязательный платёж), но при этом не предоставляет когда, какой месяц был просрочен... так как история платежей карты очень хорошая и без просрочек. ... Читать отзыв Приват банк - самый ужасный банк... на них нужно подавать в суд, может через суд клиент доведёт, то что банк не обоснованно блакирует карты. Ситуация, на днях банк заблокировал мою кредитную карту (пишит, что просрочен обязательный платёж), но при этом не предоставляет когда, какой месяц был просрочен... так как история платежей карты очень хорошая и без просрочек. Банк всё ходит кругом и не может предоставить элементарное, это - когда всё таки был просрочен платёж... Будьте осторожны и внимательны когда выбираете банк... А банку желаю не наживаться на клиентах, а быть поддержкой клиентов.

Достоинства:

Ужасный банк

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя ПриватБанк 5 апреля, 2023 год

Добрий вечір!
Ви можете переглянути інформацію про весь рух коштів по картці у виписці і побачити в якому місяці не було внесено мінімальний платіж.
Також для уточнення інформації ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.

Хуже не куда

Абонент 1 апреля, 2023 год

Кстати, отзыв ниже кто-то оставил. Я тоже видел, как стоял раз перед банкоматом приват, пенсионер, за сердце хвастался, у которого банкомат спёр деньги, а его люди из очереди успокаивал, чтобы он шёл в банк.
Банкоматы реально, не внушают доверия.
А я по их кредите. Я думал, что это удобно, но облопошили так, что не рад, что воспользовался их кредиткой.
Переплатил... Читать отзыв Кстати, отзыв ниже кто-то оставил. Я тоже видел, как стоял раз перед банкоматом приват, пенсионер, за сердце хвастался, у которого банкомат спёр деньги, а его люди из очереди успокаивал, чтобы он шёл в банк.
Банкоматы реально, не внушают доверия.
А я по их кредите. Я думал, что это удобно, но облопошили так, что не рад, что воспользовался их кредиткой.
Переплатил раз в сто, лучше бы у знакомых денег занял.
Оплачиваю по их требованию минимальный месячный платёж, за пользование кредитными деньгами, 500грв надо было, я закидываю 2000,и в итоге, они всё равно содрали 400 грн?!!!!
И это не впервые, и не только у меня!
Грабительство, особенно в военное время, наживаться на горе людей!!!

Ответ представителя ПриватБанк 1 апреля, 2023 год

Ми щиро прагнемо до того, щоб наші клієнти не платили зайвих комісій, тому завжди розповідаємо, як безкоштовно користуватися нашими картками й уникнути переплати за кредит: https://privatbank.ua/kak

Отстойник а не банк

Мамука 26 марта, 2023 год

Сегодня банкомат при попытке обналичить деньги,нагло спи.дил у меня 500грн. тем самым выдав Неизвестную ошибку.
Будем разбираться!
В рстальном,как был воровской Приват таким и остался! Пи.дары!!!

Достоинства:

Хуже пожалуй разве что А-банка.

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 27 марта, 2023 год

Вітаємо. Приносимо вибачення за незручності, пов'язані з роботою банкомату. Радимо звернутись в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua для подання заявки на повернення коштів. Завжди робимо все, щоб якомога швидше перевірити пристрій та у разі підтвердження помилки повернути вам кошти. З повагою, ПриватБанк.

Тех підтримка на нулі

yuoras 21 февраля, 2023 год

В підтримку 3700 набирають з укрпошти.
Нічого не знають, свій договір ставлять вище законів України.
Смішно слухати неуків,' які не знають елементарних законів

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Тут один величезний мінус

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 22 февраля, 2023 год

Вітаємо. Нам дуже прикро, що ви незадоволені зверненням у підтримку. Будь ласка, напишіть деталі ситуації та ваші контактні дані на нашу пошту [email protected]

Ворую деньги, снятие двойной оплаты за заказ.

Катерина 19 февраля, 2023 год

Заказывала на сайте Ашана 31.01. Посылку Ашан разделил на 2 части.
В момент получения заказа 3.02 сумма списалась второй раз.
Создана заявка на возврат. Это после того, как нам пытались рассказать, что "не туда смотрите", одно списание и бла-бла-бла.
Сейчас обнаруживаю, что первое списание с баланса исчезло, но сумма не изменилась. А изменился предыдущий баланс. И надо... Читать отзыв Заказывала на сайте Ашана 31.01. Посылку Ашан разделил на 2 части.
В момент получения заказа 3.02 сумма списалась второй раз.
Создана заявка на возврат. Это после того, как нам пытались рассказать, что "не туда смотрите", одно списание и бла-бла-бла.
Сейчас обнаруживаю, что первое списание с баланса исчезло, но сумма не изменилась. А изменился предыдущий баланс. И надо же с указание этого факта менеджеру в переписке , меня выбило с сессии и скрины в переписке не открываются . Но ПК все помнит.
Т.е. с отменой первой оплаты 31го от Ашана сумма не стала больше, а стали меньше предыдущие суммы. Гениально.

ПриватБанк - Ворую деньги, снятие двойной оплаты за заказ.

Недостатки:

нет, просто воры

Ответ представителя ПриватБанк 20 февраля, 2023 год

Доброго ранку!
При оплаті на сторонніх сайтах сума може бути списана не одразу. Сайт може надіслати запит на резервування суми оплати і списати ці кошти пізніше. В резерві така сума може знаходитись до 10-ти днів. Якщо за цей час від сайту не надходить запит на списання блокованої суми то банк автоматично виводить з резерву кошти назад на доступний баланс картки на 11-й день. Іноді буває, що замість списання вже заблокованої суми сайт надсилає новий запит на списання окремою оплатою. В таких випадках, зазвичай, сайт списує другу суму, а перша, що раніше була зарезервована, повертається автоматично на доступний баланс, коли проходить 10 днів. Так, як перша сума фактично не була списана з картки, а лиш тимчасово зарезервована і потім повернена, то дана операція списання не відображається у виписці. Відповідно і кошти в такому випадку списуються з клієнта лише 1 раз, що відображено у виписці по картці. Ви також можете переглянути виписку в своєму Приват24 і перевірити відсутність двох списань.

Пополнял карту через терминал приватбпнка во время прохождения операции пропал свет

Федор 6 февраля, 2023 год

Пополнял карту через терминал приватбанка во время прохождения операции пропал свет. Естественно операция не завершена. после звонка на 3700 пообещали что деньги вернут в течении 1-3х суток. Сегодня пошли 4е сутки в приват 24 пришло уведомление что проводится доп проверка займет от 3 до 14 суток. Подозреваю что банк меня тупо кинул на деньги...

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 8 февраля, 2023 год

Перепрошуємо за незручності. Для опрацювання заявки в деяких випадках необхідне проведення інкасації, що обумовлює такий термін розгляду заявки. За результатом ми додатково інформуємо клієнта. Показать 1 ответ

Приват без причин блокирует

Pavinpc 1 февраля, 2023 год

Приват банк отказал в обслуживании без предупреждения и обьяснения причин, занимаюсь трейдинг на крипто биржах, выводил на карту приличные суммы за месяц, о чем сообщил ранее в банк когда запросили источник происхождения средств, в итоге много звонков и переписок с сотрудниками банк, мне сообщают что проверка пройдена успешно, а через 1,5-2 месяца банк отказываеться со мной сотрудничать.
У меня есть... Читать отзыв Приват банк отказал в обслуживании без предупреждения и обьяснения причин, занимаюсь трейдинг на крипто биржах, выводил на карту приличные суммы за месяц, о чем сообщил ранее в банк когда запросили источник происхождения средств, в итоге много звонков и переписок с сотрудниками банк, мне сообщают что проверка пройдена успешно, а через 1,5-2 месяца банк отказываеться со мной сотрудничать.
У меня есть все доказательства откуда эти деньги, что я делаю, документы подтверждающие источник, по закону Украины , операции с криптовалютой не запрещены, я клиент Приват банка много лет.
На горячей линии говорять, вам отправлено письмо почтой, обжаловать такое решение банка можете письмом по почте, вобщем советский союз, другие банки давно используют месенджеры, емайл, а тут прикол.

Ответ представителя ПриватБанк 3 февраля, 2023 год

Добрий день!
В своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Керуючись чинним законодавством, банк, як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення. При розірванні ділових відношень клієнту надається можливість отримання власних коштів.

Дирявый банк во всех смыслах

Гость 16 декабря, 2022 год

Запорожье,пополняеш счёт через терминал привата,деньги взяты из банкомата привата!
Но деньги терминал не принимает!
Деньги взятые в их же банкомате!
Плюёт назад!
Это евро сервис?
Ещё случай,как при пополнении терминала гаснет свет,а у них экономят на батареях,и деньги тю тю!!
Вам до Европы,як до кыева рачкы!!!

1 не согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 декабря, 2022 год

Вітаємо!
у разі проведення неуспішної операції в терміналі, коли готівка прийнята та не була зарахована на рахунок ви можете звернутись в онлайн чат на нашому сайті для подачі заявки на повернення коштів. Показать 1 ответ

Приватбанк самовільно списує кошти клієнтів на сайт amazon

Гость 15 декабря, 2022 год

02.12.2022 в 16:50 с моей карты в Приватбанке было списано 3967,79 грн на сайт AWS EMEA, aws.amazon.co. При том, что я никогда не пользовалась данным сайтом и даже позже в уточнила в Google, что за сайт и что за услуга. Данные карты никому не давала, при том у меня стоит лимит интернет-оплат в сумме 1200грн. и приходят в приложении Приват24... Читать отзыв 02.12.2022 в 16:50 с моей карты в Приватбанке было списано 3967,79 грн на сайт AWS EMEA, aws.amazon.co. При том, что я никогда не пользовалась данным сайтом и даже позже в уточнила в Google, что за сайт и что за услуга. Данные карты никому не давала, при том у меня стоит лимит интернет-оплат в сумме 1200грн. и приходят в приложении Приват24 запросы-подтверждения всех оплат, на эту оплату подтверждения не пришло. В 16:57 я оповестила менеджера, чтоб мне срочно перезвонили и я не провожу никаких транзакций. В 17:03 со мной связался представитель банка и сказал что мою заявка принята к рассмотрению, кроме того я заблокировала все карты. Но деньги тем не менее уже списаны. Это нарушение со стороны банка. И я не понимаю, как можно дальше обслуживаться в данном банке, если он самовольно списывает деньги с карт клиентов.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 18 декабря, 2022 год

Вітаємо!
Оплата в інтернеті може бути проведена за умови введення на сайті даних картки, що відомі лише її власнику. Інтернет ліміт при оплатах задіяний в разі, якщо платіж вважається ризиковим чи проходить на ризиковому сайті. За вашим зверненням в підтримку ми можемо створити запит на оскарження платежу та направити його в міжнародну платіжну систему.

ПРИВАТБАНК ОБКРАДАЄ РАХУНКИ СВОЇХ КЛІЄНТІВ !!!

Володимир 23 ноября, 2022 год

Люди ! Будьте обережні ! Провіряйте свої рахунки постійно після кожної операції ! Приватбанк обкрадає рахунки своїх клієнтів, та робить з них дурнів, переписуючі суми на рахунках. Зберігайте скріни з вашими грошіма ! Писав заяви та скарги в поліцію, в Укрбанк, в Приватбанк, і ніхто не хоче розслідувати шахрайські дії приватбанку, які видно не озброєними очима. Бережіть свої гроші від... Читать отзыв Люди ! Будьте обережні ! Провіряйте свої рахунки постійно після кожної операції ! Приватбанк обкрадає рахунки своїх клієнтів, та робить з них дурнів, переписуючі суми на рахунках. Зберігайте скріни з вашими грошіма ! Писав заяви та скарги в поліцію, в Укрбанк, в Приватбанк, і ніхто не хоче розслідувати шахрайські дії приватбанку, які видно не озброєними очима. Бережіть свої гроші від аферистів працюючих в приватбанку !

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Не можна довіряти цьому банку свої гроші. Це злодії та аферисти.

1 согласен

Ответ представителя ПриватБанк 2 декабря, 2022 год

Доброго ранку!
Банк прозоро обслуговує всіх клієнтів та завжди радий допомогти у вирішенні питання. Будь ласка, напишіть деталі ситуації та ваші контактні дані на нашу пошту [email protected] Показать 1 ответ

Зовсім зажрався банк

Наталія 16 ноября, 2022 год

Вибачте,але слов не підібрати інакших- як це можна,на ровному місті брати комісію в 5 грн за перерахування 90 грн через інет покупки.Чи вже не знаєте,як збагатитися на людях?Я гарний постійний кліент цього банку,але це вже просто жах якійсь-беруть за воздух.Не забувайте,помімо Вас є багато інших банків,вибір є

Недостатки:

Комісія необоснована нічим,ніякої лояльності нема.

Ответ представителя ПриватБанк 20 ноября, 2022 год

Ми щиро прагнемо до того, щоб наші клієнти не платили зайвих комісій, тому завжди розповідаємо, як безкоштовно користуватися нашими картками й уникнути переплати за кредит: https://privatbank.ua/kak

Прро от Приват

Оксана Заец 23 октября, 2022 год

1. Подключення. Потрібно пройти реєстрацію в ел.кабінеті Приват бізнес. Відсутня пошагова інструкція. Працівники банку не володіють інформацією про правила і нюанси реєстрації. Звернення на техпідтримку звелось до того, що реєструйтесь тоді підключимось ми. 1.5 міс звернень до відділень банку справу не здвинули. Допоміг айтішник, з ДФС, який вказав на нюанс, пов'язаний з податковою
2. Меню ПРРО і його... Читать отзыв 1. Подключення. Потрібно пройти реєстрацію в ел.кабінеті Приват бізнес. Відсутня пошагова інструкція. Працівники банку не володіють інформацією про правила і нюанси реєстрації. Звернення на техпідтримку звелось до того, що реєструйтесь тоді підключимось ми. 1.5 міс звернень до відділень банку справу не здвинули. Допоміг айтішник, з ДФС, який вказав на нюанс, пов'язаний з податковою
2. Меню ПРРО і його робота.
Мало функцій. Продаж питної води. Вводиться ціна за 1 л. При продажу 20 л чи 100 л потрібно 20 чи 100 разів нажати сенсорну клавішу, щоб вказати кількість проданого товару. Клавіша розміром 5мм. Тицяти довго і незручно. Функції відразу ввести необхідну кількість товару не має. Зробити звіт по видам проданих товарів за вказаний період часу функції не має. Незручно
3. Чеки. Кожна покупка автоматично відруковоє чек розміром до 15 см! В магазині де багато покупців і середній чек 5-20 грн. Розсхід до 2х рулонів паперу для чеків. Встановити друкування чеку по вимозі неможливо. Для роздрібної торгівлі продуктами де покупці не беруть чек, дуже не вигідно.
4. Постійні збої в непроведенні платежів як готівкою так і через термінал.
5.Висновок. Якщо Приватбанк не врахує відгуки користувачів, і не визьме приклад функцій ПРРО в інших виробників користувачів буде мало цим ПРРО.
На даний час не рекомендую ПРРО від Приватбанку. Повернулись до користування ПРРО іншої компаніі. Просто, зрозуміло і вигідно

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Незручний і допотопний функціонал

Ответ представителя ПриватБанк 26 октября, 2022 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Пріватбанк це остання крапля

Буратіно в Странє чудес 18 октября, 2022 год

Зняли шахраї останні грощі з картки вказані в перечислені останні цифри, можна було повернути кошти впродовж 24 гол. Але наші служби в Пріватє не працюють на користь постраждалих клієнтів, хоча раніше можна було легко повернути ці кошти.
Поки вислухаєшь цю Яну. Б-ь немає слів просто, у мене немає слів.
То вже нечого нехочеться, така складається думка, що ці працівники банку... Читать отзыв Зняли шахраї останні грощі з картки вказані в перечислені останні цифри, можна було повернути кошти впродовж 24 гол. Але наші служби в Пріватє не працюють на користь постраждалих клієнтів, хоча раніше можна було легко повернути ці кошти.
Поки вислухаєшь цю Яну. Б-ь немає слів просто, у мене немає слів.
То вже нечого нехочеться, така складається думка, що ці працівники банку самі крадуть ці кошти з карток.
Добрий день я віртуальний бот. Мене звати Яна(хай вона заржавіє б-ь). Бла, Бла, ла, ла, ла. А нічого в кінцевому результаті не вирішено.
Питання навіщо ви мені такі здались.
Більше з вами співпрацювати небуду!!!!!!!
Давайте, давайте! Втрачайте клієнтуру. Недалеко до банкрутства вам дорогеньки афірюги.
Ви знаєте які зараз інщі банки і вони геть не гірші за ваші і в деяких навіть умови кращі не на вашу користь.
А зараз я хочу звернутись до користувачів приват банку.
Шановні співвітчизники!
Не збирайте на карці грощі у пріватбанк.
Що отримали зразу знімайте!
Бо залишетесь як я з копійка и на картці!
У мене все афірюги!

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Тільки здирати можуть не на користь для моїх грошей і мене самої. Висновок! Нафіга ви мені потрібні тоді?!?

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя ПриватБанк 19 октября, 2022 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Во время военного положения забрали последние копейки на хлеб

Александр 6 октября, 2022 год

Это просто какой-то позор до такого опуститься.В такое очень тяжелое время в военное время забрать последние деньги ,,ваш кредитний ліміт переглянуто,,и 200 гривен на карточке как ни бывало.А эти деньги у меня оставались на хлеб и на оплату услуг мобильной связи.Даже не найду подходящего слова как вас назвать.По истечении срока действия карточки больше никогда ее продлевать не буду забуду про... Читать отзыв Это просто какой-то позор до такого опуститься.В такое очень тяжелое время в военное время забрать последние деньги ,,ваш кредитний ліміт переглянуто,,и 200 гривен на карточке как ни бывало.А эти деньги у меня оставались на хлеб и на оплату услуг мобильной связи.Даже не найду подходящего слова как вас назвать.По истечении срока действия карточки больше никогда ее продлевать не буду забуду про вас раз и на всегда не надо мне больше таких ,,услуг,,.

Достоинства:

Было удобно

Недостатки:

Повели себя со мной как мародеры.Ну ничего,я помню всё.

Ответ представителя ПриватБанк 6 октября, 2022 год

Рішення про збільшення чи зменшення ліміту банк приймає аналізуючи велику кількість факторів, саме тому виділяти один з них було б некоректно, так як кожен має свою вагу і впливає на кінцеве рішення.

Вход в приват24 без номера телефона!

Виталий 5 сентября, 2022 год

В конце мая на оккупированных территориях полностью отключена связь. Поэтому войти в приложение приват24 невозможно без смс. В интернете по этому поводу есть варианты как войти через оператора. Я попробовал воспользоваться этим вариантом, потратил больше часа с перепиской с оператором и без результата! Что только не запрашивал оператор, разве что справку из жека! Паспорт, данные есть, номер карты и пин... Читать отзыв В конце мая на оккупированных территориях полностью отключена связь. Поэтому войти в приложение приват24 невозможно без смс. В интернете по этому поводу есть варианты как войти через оператора. Я попробовал воспользоваться этим вариантом, потратил больше часа с перепиской с оператором и без результата! Что только не запрашивал оператор, разве что справку из жека! Паспорт, данные есть, номер карты и пин код есть, пароль доступа есть, предложение сделать фото не удалось по причине малой разрешающей способности камера, да это еще тот квест, желающие могут попробовать! Прошло уже больше 3 месяцев после отключения связи, а руководству приватбанка наплевать на своих клиентов, оказавшихся в критической ситуации. Очень жаль что этих ур*д*в ничего не волнует! Иначе высказаться не могу! Обидно за державу, и стыдно за этих, так называемых, людей!

Ответ представителя ПриватБанк 14 октября, 2022 год

Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході доки система запропонує обрати "інший спосіб". Якщо при цьому у вас виникають складності, то наші колеги в чаті на сайті pb.ua радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Полнейшая халатность персонала

Гость 16 августа, 2022 год

Запорожье проспект соборный 38, отделение приватбанк.
Мы переселенцы,вчера пришли в отделение открыть карту и помощь ООН для беженцев.
Заняли очередь с 6 утра.
При открытии банка людей запускали по одному,выходила сотрудница,и вызывала.
Очередь была огромная,я так понимаю,что это государственный банк.
Но сотрудник парень (он там один мужчина)специалист,нам сказал, что такой помощи уже нет, отменили, уже не платят,ничем помочь не может,не... Читать отзыв Запорожье проспект соборный 38, отделение приватбанк.
Мы переселенцы,вчера пришли в отделение открыть карту и помощь ООН для беженцев.
Заняли очередь с 6 утра.
При открытии банка людей запускали по одному,выходила сотрудница,и вызывала.
Очередь была огромная,я так понимаю,что это государственный банк.
Но сотрудник парень (он там один мужчина)специалист,нам сказал, что такой помощи уже нет, отменили, уже не платят,ничем помочь не может,не предложил никакой альтернативы,ни совета,ни ответа.
Мы пошли в другой банк,в коммерческий, частный то есть.
Очереди не было,были даже свободные специалисты. Нам в течение 5-10 минут всё оформили,и сказали ожидать выплаты.
Хотелось бы знать, приват обманули?

Ответ представителя ПриватБанк 14 октября, 2022 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок.

Будьте уважні при відкритті рахунка

ukrruslan 4 августа, 2022 год

Отзыв о ПриватБанк по адресу Черкаси, ул. Гагарина, 47 Будьте уважні відкриваючи рахунок ФОП в приваті, працівник банку по різним причинам (некомпетентність, неуважність або банальна безчесність і особиста зацікавленість через преміювання) може встановити найдорожчий пакет щомісячного обслуговування. Саме так зі мною і сталось, хоча і Я і навіть той працівник пам'ятаємо що я обирав найдешевший. І ні ця інформація, ні аргумент в підтвердження "помилки", що Я за місяць не... Читать отзыв Будьте уважні відкриваючи рахунок ФОП в приваті, працівник банку по різним причинам (некомпетентність, неуважність або банальна безчесність і особиста зацікавленість через преміювання) може встановити найдорожчий пакет щомісячного обслуговування. Саме так зі мною і сталось, хоча і Я і навіть той працівник пам'ятаємо що я обирав найдешевший. І ні ця інформація, ні аргумент в підтвердження "помилки", що Я за місяць не користався жодною з опцій чи переваг преміум рахунку не допомогли при зверненні в банк і гарячу лінію(. Тобто банк, якому збираєшся давати гроші - не має ні честі ні сорому. Сказали "така політика банку)"!

Ответ представителя ПриватБанк 14 октября, 2022 год

Напишіть, будь ласка, на пошту: [email protected] Ми все детально перевіримо і надамо вам зворотний зв'язок. Показать 1 ответ