Name: Служба поддержки не знают где посылка
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Таня

› › ›

Таня Отзыв написан 12 апреля, 2024 год 21 просмотр

У меня посылка из Франции тоже застряла и не отслеживается уже 14 дней с 30-го марта. Никакой информации, звонить без толку, на письма отписывается вообще какой-то менеджер по рекламе. Наверно это единственный способ достучаться и получить хоть какую-то информацию хотя бы здесь, уже отчаяние берет, сколько ж можно! Мне из Японии товар через посредников пришел быстрее, чем служба поддержки ответит, где реально посылка.

Комментарии к отзыву

Таня 12 апреля, 2024 год

Очень странно, но это не та посылка о которой я спрашивала. NP80000003155011NPG - не отслеживается из Франции с 30 марта.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2024 год

Ваше замовлення перебуває у транзиті.

На жаль, виникла затримка по цілій партії вантажів клієнтів сервісу, яка вибула зі складу 30.03.2024. Наразі очікуємо прибуття замовлень у Польщу та оновлення логістами статусів у системі Nova Global. Щиро сподіваємося, що це відбудеться найближчим часом, адже розуміємо та розділяємо ваше хвилювання 🙏

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 апреля, 2024 год

Доброго ранку, Тетяно!

Дуже неприємна ситуація, тож добре розуміємо ваші емоції. Напишіть, будь ласка, номер міжнародної накладної 🙏

Ответить

Таня 12 апреля, 2024 год

Только что поступила информация от менеджера, что посылка уже в Украине. Спасибо за предоставленную информацию!

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

1.7 5

1324 отзыва / 127872 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы