Губляться посилки на складі Іспанії: Отзывы о NP Shopping

› › ›

Ірина Отзыв написан 12 февраля, 2024 год 64 просмотра

Замовлення з сайту Oysho Spain було доставлене ще 7 лютого у першій половині дня, але підтвердження про отримання від складу Іспанії не надійшло. Я одразу написала в підтримку, на що мені шаблонно відповіли чекати до 3 днів і тд. Ок. Потім я написала ще раз, мені відповіли «дуже швидко» аж через ЧОТИРИ дні та попросили надати скріни мого замоволення. І написали, що передадуть на склад для пошуку. Тобто одразу це зробити не можна було, треба чекати майже тиждень? І скільки ще чекати?? Хочу зазначити, що раніше вже замовляла посилки з Польщі, Америки та Британії. Трек номери завжди вказую до прибуття посилки на склад, тобто вчасно! І завжди все реєстрували в день отримання. З Іспанії замовила вперше. Де перша посилка невідомо, так сьогодні на той склад прийшла друга посилка із Zara Spain і її теж не прийняли до сих пір!
Перша посилка NP90000003044055NPG
Друга посилка NP90000003055391NPG

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 19 февраля, 2024 год

Ірино, неймовірно раді вам повідомити, що посилочку NP90000003044055NPG теж вже опрацьовано складом та статус її оновлено в особистому кабінеті 🥳

Очікуємо закінчення формування партії вантажів та її відправку в Україну.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 16 февраля, 2024 год

Добрий день, Ірино! Посилку NP90000003055391NPG опрацьовано складом, статус відправлення оновлено 😊

Очікуємо результат перевірки наявності посилки NP90000003044055NPG.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 февраля, 2024 год

Добрий день, Ірино! Запит для перевірки надходження посилок NP90000003044055NPG та NP90000003055391NPG на склад вже подано, очікуємо результат від колег з Іспанії.

Обов'язково вас додатково проінформуємо, як тільки отримаємо відповідь 🥰

Ответить

Ірина 15 февраля, 2024 год

Дякую, але скільки тепер я маю чекати? Посилки загубились не по моїй вині. Замовляю через вашу компанію з метою отримувати хороший сервіс. Бачу, що не тільки у мене проблеми зі складом в Іспанії. Ваші відповіді типу «зачекайте 2-3 дні» для відтягування часу, а що по факту? Вже 8 день як моя перша посилка була доставлена курʼєром до вас на склад, так де вона? Чому посилки постійно губляться, чому мої дві посилки загубились, хто за це має відповідати? Чому я тепер повинна чекати стільки часу?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 февраля, 2024 год

Добрий день, Ірино! Щиро перепрошуємо за завдані незручності 🙁 Наразі відсутня ще відповідь від колег з Іспанії щодо наявності ваших посилок, але перевірка триває.

Хочемо як вибачення за завдані незручності надіслати вам подаруночок від Нової пошти 🥹 Сподіваємося, що він прикрасить ваш час очікування результату зі складу. Зручно буде отримати сюрприз за даними одержувача NP90000003044055NPG?

Ответить

Ірина 16 февраля, 2024 год

Так, зручно, але ще зручніше буде отримати свої посилки якомога швидше.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 19 февраля, 2024 год

Добрий день, Ірино! Подарунок від Нової пошти вже прямує до вас за накладною 59001105204476. Очікуйте інформування про доставку 😊

Пошуки посилки NP90000003044055NPG на складі продовжуються, тримаємо ситуацію на контролі.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 17 февраля, 2024 год

Доброго ранку, Ірино!

Вже спішимо підготувати для вас найкращий подаруночок. В понеділок повернемося з номером накладної. Також не хвилюйтеся, ваше питання ми контролюємо 🙏

Ответить

Ірина 21 февраля, 2024 год

Дякую за це, але поясніть, будь, ласка, чому так відбувається?

Посилка NP90000003055391NPG отримана нарешті складом з 16 лютого і до сих пір не відправлена в Україну..

Посилка NP90000003044055NPG була доставлена на склад 6 лютого, аж 19 лютого була отримана складом і також не відправлена.

Як на мене ціна за доставку не виправдана🤷🏻‍♀️По відгукам видно, що на складах переважно в Іспанії та Німеччині робиться щось неймовірне. Чому посилки губляться і не відправляються вчасно і коли їх знаходять їх також не відправляють? Як ви оцінюєте особисто такий сервіс?

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.0 5

1275 отзывов / 124357 просмотров

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт