Name: Погана міжнародна доставка. Безвідповідальні асистенти
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 4 октября, 2022 год 59 просмотров

Давно користуюся послугами нової пошти для посилок для України і за кордоном, ціни дуже підняли, але доставляють швидко. Для посилок за кордоном дуже зручно, коли система автоматично попереджає про перебільшення ліміту у 150Є і пропонує затримати посилку доки попередня не прибуде до України. Але, мабуть, щось сталося із системою, або не відповідальних працівників понабирали, останні 2 замовлення прийшли одночасно на склад у Америці і, чомусь, система чи працівники вирішили відправити їх одночасно, не звертаючи уваги, що потрібно бути платити мито. Зверталася разів 5 до служби підтримки, просила щось зробити, але отримувала відповідь, що мала сама затримати при реєстрації, враховуючи, що такої функції взагалі немає. Зараз посилки на митниці і маю платити дикі гроші не тільки за доставку, а й за мито!!! Мало того вони не дочекалися, навіть коли ті посилки долетять до України, слідом ще одну відправили!!!!! Додзвонитися до міжнародного відділу не можливо, відповідають на листи через 3-4 дні!!! Дуже розчарована, шукаю нову службу і буду вимагати відшкодування за мито!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Новая Почта 12 октября, 2022 год

Добрий день. Якщо питання актуальне, то напишіть, будь ласка, трек-номери посилок.

Ответить

Наталія 12 октября, 2022 год

Питания досі актуальне, бо IT відділ і досі не дав відповідь чому дві посилки відправили одночасно, хоча я почала писати і просити затримати одну із посилок, коли вони були тільки зареєстровані. Трек номер першої 1Z1030E40348147037, і другої 1Z1030E40376520222. До кого звертатися щоб компенсували мито, через помилку нової пошти?

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 14 октября, 2022 год

Доброго ранку. Наші колеги з міжнародного відділу пропонують 2 промокода по NP Shopping на суму 800 грн (1 промокод дає знижку від вартості доставки на 400 грн) + 2 промокода по Україні. Вас влаштує такий варіант компенсації?

Ответить

Наталія 14 октября, 2022 год

Доброго дня, мене б більше влаштували 2 промокоди по NP Shopping на суму 800 грн (2 промокода , що дають знижку від вартості доставки по 400 грн). За кордоном частіше замовляю. Так би було добре.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 15 октября, 2022 год

Добрий день. Промокоди відправили Вам на електронну пошту.

Ответить

Ответ представителя Новая Почта 12 октября, 2022 год

Бачимо, що наші колеги з міжнародного відділу щодо цих відправлень.

Ответить

NP Shopping
Все отзывы

2.1 5

1249 отзывов / 122393 просмотра

Все отзывы

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шоппинг) - официальные он-лайн покупки в интернет-магазинах США, Великобритании, Италии, Польши. С помощью NP Shopping легко и удобно оформлять заказы с доставкой в Украину.

npshopping.com

Перейти на сайт

Курьерские службы Служба доставки

Курьерские службы