Novus отзывы покупателей / страница 11

› ›

1.9 5

1493 отзыва / 468004 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Мясной отдел

Гость 6 сентября, 2022 год

Три раза покупали в новусе, всегда разное, с интервалом в пол года. Зарёкся больше НИКОГДА и НИЧЕГО не брать. По виду красивое. Вкус - проще сказать его нет. Копчёное ,,, вообще ни чем не пахнет. "Наколото" просто до не приличия. А разрезе, странные запахи у всего. Вроде наименования и цена разная, а по факту все безвкусное.
Новус на Здолбуновской.... Читать отзыв Три раза покупали в новусе, всегда разное, с интервалом в пол года. Зарёкся больше НИКОГДА и НИЧЕГО не брать. По виду красивое. Вкус - проще сказать его нет. Копчёное ,,, вообще ни чем не пахнет. "Наколото" просто до не приличия. А разрезе, странные запахи у всего. Вроде наименования и цена разная, а по факту все безвкусное.
Новус на Здолбуновской. Очень не рекомендую.

Отвратительное отношение к покупателям

Вика 5 сентября, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Княжий затон 4/4 Наша семья является постоянными покупателями Новус по ул. Княжий Затон 4/4. И за последнее время очень разочаровывает персонал в колбасном отделе . Ранее были конфликты по поводу не товарного вида колбасы которую пытаются продать. Лежит обветренная , по цвету , не один час а то и день , никогда не обвернута в пленку если надрезана. При просьбе надрезать обветренное... Читать отзыв Наша семья является постоянными покупателями Новус по ул. Княжий Затон 4/4. И за последнее время очень разочаровывает персонал в колбасном отделе . Ранее были конфликты по поводу не товарного вида колбасы которую пытаются продать. Лежит обветренная , по цвету , не один час а то и день , никогда не обвернута в пленку если надрезана. При просьбе надрезать обветренное или отрезать новый кусок , натыкаешься на недовольство и хамское поведение . Но когда покупала 03/09 и 05/09 колбасу просто не выдержала чтобы не написать данный отзыв . 03/09 попросила заменить отрезанный кусок и при этом просила продавца не <не обижаться на мою просьбу> настолько было ее недовольство. А результат куска за 05:09 виден на фото цвет колбасы - одна сторона розового цвета , другая коричневого . Просьба обратить внимание на данных продавцов колбасного отдела и проинструктировать как обращаться к покупателям и как хранить колбасные изделия для сохранения товарного вида.

Достоинства:

В других отделах персонал отличный .
Ассортимент хороший .

Працівники охорони - дно!

Гость 4 сентября, 2022 год

Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують... Читать отзыв Зайшли в цьому новусі в зоомагазин з 1,5 кг цуценям на руках, прибігли ТРИ охоронця, вимагали вийти з території з собакою, називали конченими (!!) та погрожували поліцією (що було смішно, адже один охоронець мав запах алкоголю, був дуже стомлений та мав дуже неохайний зовнішній вигляд ( мята сорочка, сморід з рота). Ще й орали на мене російською мовою, що виконують свою «роботу», яку? Ще й погрожували , що я персонально булу мати проблеми від їх старшого. Просто кінч

Треба щось мінять, бо таким «людям» самостверджуввтись за чужий рахунок і показувати, що вони мають краплю влади, хотілося відповісти таким же чином як вони.

випічка з мухами!

Гость 28 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 У Новус на вул.Святошинська 3 не один раз бачила мух у відділі випічки.Сиділи, повзали прямо на булочках. БРИДКО!

Недостатки:

На випічці, хлібі мухи

Червиві цукерки

Ксенія 28 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Кольцевая дорога, 12 Купила шоколадні цукерки, приблизно біля 300 грн за кілограм по АКЦІЇ. Власний імпорт з Італії. Вдома відкрила цукерку і виявила жителів ЧЕРВ"ЯКІВ.
Гидота! Була шокована. Більше ні ногою в магазин NOVUS/ РОЗЧАРУВАНЯ!

Показать 1 ответ

Кліент завжди правий-це не для NOVUS

Гость 27 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Рівне, ул. Гагарина, 26 Навчіться цінувати і поважати кожного кліента,не залежно від того прийшов він з дитиною,чи з маленькою собачкою!Не пустили у магазин з маленькою собачкою на руках…Більше не прийду,а піду туди,де цінують кліента!Хочете европейський магазин,так почніть із себе!

Недостатки:

Для мене сплошні мінуси

Хамство клієнту

Сергій 22 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Новус на Др Народів. Працює жінка хамка в відділі «смачні сири». Прохання навчити адекватності, «що не бачите ! Лежить перед очима!!»

Показать 1 ответ

Допомога охорони

Фетісова Ірина 22 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Дуже вдячна охороні новусу по вул.Здолбунівська 7г. Дуже вчасно відгукнулися на прохання допомогти,тим самим не дали ворам вкрасти товар. 21.08.2022

Асортимент, персонал

Гість 18 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Бровари, ул. Киевская, 253 Нормальний магазин, є багато акцій, завжди можна купити що потрібно.
Було б добре встановити каси самообслуговування.
Рекомендую

Ужасный магазин . Постоянно новые правила

Виталий 17 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Пришёл в магазин и очень пожелел .
Во первых цены не соответствуют . Разница между ценой на ценниках и оплатой на касе.
Персонал каждый день новый ничего не знаю .
Не знаю товар и говорят иди ищи .

Недостатки:

Персонал .

Подяка працівникам

Ульянова Ірина 16 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Регенераторная, 4А Щиро дякую пані Гетьман Світлані за професійне обслуговування ,пану Леоніду Замлачному(1105) за чуйне ставлення до покупців, пані Ірині Сидоровій (1047), керуючий магазином по вул.Регенераторній,4а.
Завдяки її старанням в магазин хочеться повертатися знову і знову.

Агресивний касир на касі самообслуговування

Ольга 13 августа, 2022 год

М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників.... Читать отзыв М-н Novus за адресою Іоана Павла ll, 5.
На касах самообслуговування на зміні 13.08 ввечері працювала касир Кравченко Катерина.
Абсолютно неадекватна жінка, яка кричить на клієнтів. Робить зауваження з криком, на моє питання: Чому Ви кричите» відповіла: Це я ще не кричала!!!
Маю дуже неприємне враження від атмосфери.
Зверніть, будь ласка, увагу на таких співробітників. Тому що вони псують враження про магазин і атмосферу в цілому. Я наприклад задумаюсь чи піти наступного разу до вас за покупками чи ні…(

Дякую.
Вибачте за такий відгук, дуже хочу щоб інші не потрапляли в подібні ситуації.

Показать 3 ответа

Хамка на кассе обслуживает

Гость 13 августа, 2022 год

Не обслуживайтесь у кассиров, могут нахамимить либо же что ещё хуже обмануть . Не советую ходить в NOVUS на Тростянецкой 1А

Ужасный маркет на Петропавловской. Борщаговке

Гость 12 августа, 2022 год

Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам... Читать отзыв Не в первый раз покупаем не свежую продукцию. Купили шинку Фарро - завоняла всю кухню, липкая, вонючая! При чем не в первый раз уже! Написала на сайт - перезвонили, говорят приходите вернём Вам деньги. Приходим в магазин, приглашаем старшего кассира, а он к нам даже не выходит, говорят, что старший кассир, Марина, занята, ждите! Ждём 10 минут, 20 минут….к нам никто не выходит! Так мы и ушли домой! Ждите… дело даже не сумме, которую они нам собирались вернуть, а в самом хамском отношении! При чем закупались по несколько раз в неделю постоянно у них! Короче говоря, НЕ РЕКОМЕНДУЮ супермаркеты Новус, обслуживание и качество продукции явно ухудшились!

ужасный рол

Надя 12 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, улица Гната Хоткевича, 1А купила рол с лососем (жаль не сфоткала, протупила) он на видимой стороне был наполнен начинкой а на половине пустой!!! ни зелени, ни лосося! я купила на смену на работу и покушать было нечего… стоит 79 грн!!! тупо за картинку красивую.

робота новусу вранці

Тетяна 10 августа, 2022 год

новус на Львівській площі, хочу запитати - якщо в залі ваги не працюють і відсутній касир на касі, як можна в новусі купити яблука о 8.30? Коли ви організуєте нормальну роботу магазину?

Споживач має бути відповідальним за дотримання своїх прав!

Олексій 3 августа, 2022 год

Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних... Читать отзыв Відгуки покупців це ніби зворотний зв'язок, але їх тисячі й накряче хто з мережі звертає на це увагу, бо навіть коментарів від представників мережі немає.
Значно ефективніше фіксувати на фото/відео порушення прав споживача і переслати інфу до громадської організації АПУ.
Безоплатно і швидко підготуємо запит і направимо до мережі ДПСС, ДПС, АМКУ. Надприбутки, відсутність будь-якої відповідальності через тотальну корумпованість контрольних держорганів призвели до повної байдужості суб'єктів господарювання.
Треба власноруч привчати мережі до неминучості відповідальності за порушення прав споживачів і нічого якщо доведеться на це витратити кілька хвилин!

Достоинства:

Зафіксували порушення своїх прав - звертайтесь до громадської організації Ассоціація покупців України!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 августа, 2022 год

Додам фотопідтверження, щоб ніхто не думав про замовний характер мого відгуку!

Можливий продаж відомою мережею гуманітарних товарів!

Віктор 3 августа, 2022 год

Звернувся до громадської організації "Асоціація покупців України" з приводу (можливого) незаконного продажу відомою мережею гуманітарних товарів!
Миттєво зреагували, направили запити про супроводні документи, які мережа проігнорувала і вже зрозуміло чому…
Швиденько підготовували звернення до СБУ, БЕБ, ДПС і як наслідок, хитруни з мережі отримають вже цієї неділі комплексну перевірку.
З мене не взяли ніяких грошей!
Молодці АПУ

Достоинства:

Громадськоа організація "Асоціація покупців України" швидко реагує на звернення споживачів.
Все безкоштовно!

Спасибо компании NOVUS, за то, что не удалили мой отзыв, а наоборот, отреагировали на него!

Гость 31 июля, 2022 год

Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала,... Читать отзыв Добавлю продолжение отзыва написанного ранее за магазин NOVUS 7032, Киев, ул. Липковского 45. Управляющая магазина Хавиль Ирина пришла в бешенство, когда с компании отреагировали на её "подвиги"! Она собрала всех "старых" (которые работают с довоенного времени и знают о ней всё!) продавцов на пяти минутку и в ярости выясняла, кто из них написал такой отзыв. Угрожала им увольнением и сказала, что выяснит кто это написал и расправится с ним! Напомню, эта "чудо - управляющая"(которая максимум "тянет" на продавца,ибо профнепригодна вообще) в самом начале войны (конец марта - апрель) жила в магазине NOVUS 7032 со своими "ручными собаками" : ст.кассир Лукашенко Наталия и приёмщик товара Гадзинский Александр, по ночам распивали спиртные напитки, ели, курили, всё с магазина беря, думая что т. к. они ночуют в магазине, они имеют право всё употреблять за счёт магазина! С приёмщиком товара Гадзинский, управляющая занималась сексом там же в магазине! Это не наговор, а факт! Ну а когда эта "свора" перестала ночевать в магазине, всё выпитое, наеденное и прокуренное списали на охранника (7000 грн.) с которого их высчитали и уволили, дабы не было свидетеля, а с камер видео наблюдения благодаря знакомству управляющей с старшей охраны магазинов NOVUS всё удалили! К слову, у охранника на следующий день после увольнения был сердечный приступ от этих событий и не справедливой клеветы! Кстати, управляющая уволила этого приёмщика товара после того, как начальство сети NOVUS отреагировало на мой прошлый отзыв! На данный момент с этого магазина сами уволились четыре человека с "старых" продавцов и осталось только два, остальные все новые которым ещё предстоит в будущем столкнуться с этой лицемеркой Хавиль Ириной! Ну а Ирина на данный момент ставит на свежий товар скидку на 60 % и сумками выносят продукты по дешёвке с молчаливого согласия старшего охраны Леонида! Такие дела... Не советую устраиваться на работу в магазин NOVUS 7032!

Будьте внимательны

Гость 31 июля, 2022 год

Сегодня купила лаваш с лососем,вы поднимаете цены но качество кухни ужасное !
Следите за чисткой рыбы ,чтобы не было костей
Это уже второй раз замечаю
По адресу романа шухевича 2т

Обважують покупців.

Igor 29 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, просп. Академика Палладина, 7/60
Обважують покупців в Новусі на Паладіна м.Академмістечко.
Жахливо що під час війни мережа дозволяє подібне щодо покупців.

Недостатки:

Обважують

1 согласен Показать 1 ответ

Проспект правды 47

Гость 28 июля, 2022 год

Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш ,... Читать отзыв Магазин на проспекті правди 47 і не тільки там і в інших магазинах так само важають усіх співробітників магазинів особливо продавців рабами і живуть правилом раби не ми . Особливо директор на ретровілі ні коли не працював і не знає цю сферу навіть не має уяви , знає тількищробітьі все , а як його зробити титільки стоїш і гадаєш , а особливо товаровєд Татьяна вона алкоголічка і нічого не знає , а особливо графік обіцяли один , а пофакту інший плюсів тут не має раджу не йти працювати взагалі.

Фальшивые купюры !!!

Виктория 21 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Софии Русовой 1А (м.Осокорки) Будьте внимательны !!!! На кассе дали фальшивую купюру в 200 грн! К сожалению заметила это уже дома . Как магазин такое допускает ???

Никогда не покупайте рыбу (любую) тут.

Наталия 20 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Купила сегодня пузики (соленые). Попоробовала дома - ропа! Мошенники!!! Кроме того, что во всех отделах обвешивают, так еще и продают некачественную продукцию!!!! Как Вам не стыдно!!!

Новус на пр-т Г.Сталінграда

Гость 20 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії... Читать отзыв Добрий день, перший раз відвідали піцерію , це просто жах. Столи брудні, навіть натяку на їх прибирання немає. Персонал просто відсутній в сенсі: спілкування, обслуговування. Піца це просто жах, якщо не в вміють або не хочуть готувати, то може треба вирішувати питання компетентності здатності працювати в таких закладах. Продукти завітрені, замість вершкового соусу, олія не свіжа. Піца "Цезар"в цій піцерії - це сире тісто змазане олією, з обвітреним курячим м'ясом на брудному столі. Це просто жах.

1 согласен

Новус на Лобановського.

Ілона Романова 20 июля, 2022 год

Новус на Лобановського!!!!
На другому поверсі де їдальня замовила сирну запіканку отримала подарунок у вигляді шматка заліза, від їжака яким чистять посуд. Персонал ніби « моя хата з краю, нічого не знаю» ніяких вибачень, ніякої компенсації, добре, що хоч гроші повернули)) В житті більше там нічого не замовлю, і людям не рекомендую.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Персонал жах
Клієнтоорієнтованість нуль
В їжі може виявитись посторонній предмет

Все добре, але мене не влаштовує картка в вайбері

Сергій Шевчук 15 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Осокорки, ул.Софии Русоаой Ціни на деякі продукти вище ніж інших, але все завжди свіже.
Скуплявся часто на позняках, а тепер на золотих воротах.
А ще побажання: трошки незручно кожен раз гортати вайбер для пошуку коду карточки товару можливо можна його якось там закріпити.

персонал хамло

Гость 15 июля, 2022 год

Была в новусе, который находиться на софиевской борщаговке, ул. Соборная 120. Научите персонал вежливо общаться с людьми. Особенно тетку взрослую в очках, которая продает мясо. с недовольным лицом , что я ее потревожила, и кидает то мясо как собаке. ужас . даже не хочеться туда приходить больше. с таким хамским отношением

Не пробивают скидку

Гость 13 июля, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Не пробивают скидку на товаре, когда термин годности заканчивается! Обязательно нужно следить и спрашивать!

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1493 отзывов