Торговая сеть «Копійка» отзывы - ответы от официального представителя

Зручне місце для покупок

Олена вторник, 23 сентября

Часто відвідую 'Копійку' через хороше розташування поруч з домом. Ціни тут прийнятні, асортимент досить широкий для повсякденних покупок. Обслуговування зазвичай швидке, хоча у вихідні можливі черги.

Чудово що ви не працюєте але надаєте неякісні послуги.
Магазин вулиця сім'ї глодан б. 51 прим 102. номер чеку 165741 час 8:13:13.
зайшов в копейку випити кави, після того як розрахувався за товар підійшов до апарата і побачив що потрібно промити систему. Коли звернувся до працівника на касі то почув що апарат не працює тому що немає води, і зробити... Читать отзыв Чудово що ви не працюєте але надаєте неякісні послуги.
Магазин вулиця сім'ї глодан б. 51 прим 102. номер чеку 165741 час 8:13:13.
зайшов в копейку випити кави, після того як розрахувався за товар підійшов до апарата і побачив що потрібно промити систему. Коли звернувся до працівника на касі то почув що апарат не працює тому що немає води, і зробити нічого вони неможуть. Враховуючи що це кваліфікується як ненадання послуги, тому що я заплатив за товар і не отримав його я попросив зробити повернення. В цьому мені було відмовлено, чим порушили мої права покупця і порекомендовано прійти пізніше і отримати свою каву. Унікальний магазин з унікальними працівниками. Шановне керівництво якщо у Вас щось не працює, це не проблема і потрібно проінформувати покупців про це. Чекаю зворотнього зв'язку для пояснення мені чому на вимогу повернути мої гроши, за які я не отримав товар, я отримав відмову.

Холодная витрина

Alins 28 июля, 2025 год

Отзыв о Торговая сеть «Копійка» по адресу Київ, ул. Асташкина, д.29 Почему витрины с пивом постоянно пустые за что платят сотрудникам как не прийду витрины пустые
Я все понимаю лето и все его берут но такое ощущение что их тарят раз в неделю

Зручне місце для покупок

Богдан П. 30 июня, 2025 год

Завітав нещодавно до одного з супермаркетів мережі «Копійка». Асортимент продуктів досить широкий, ціни помірні. Обслуговування на касі було швидким, працівники ввічливі. Загалом, хороша альтернатива для щоденних покупок.

Фiлатова, 54

An 15 июня, 2025 год

Касир не видає чеки та вказує невірну кількість товарів. Я купила 1 пачку масла, касир вказала - 2. Перший раз подумала - випадковість, неуважність. Але вже тричі одне й те саме - в чеку товарів більше ніж по факту куплено.

Достоинства:

Поряд

Недостатки:

Обман касира

Жахливе обслуговування!!!

Алёна Будынкевич 10 июня, 2025 год

Дуже розчарована магазином Копійка на Львівській 15Б. Постійно працює лише одна каса, через що утворюються великі черги. Каса самообслуговування регулярно зависає, і при цьому ніхто не підходить допомогти, навіть якщо видно, що покупець не може завершити покупку.
Окрема проблема - ЦІННИКИ! Вони не відповідають реальній ціні на касі, і це трапляється ПОСТІЙНО. А коли повідомляєш касиру про невідповідність цін, вони... Читать отзыв Дуже розчарована магазином Копійка на Львівській 15Б. Постійно працює лише одна каса, через що утворюються великі черги. Каса самообслуговування регулярно зависає, і при цьому ніхто не підходить допомогти, навіть якщо видно, що покупець не може завершити покупку.
Окрема проблема - ЦІННИКИ! Вони не відповідають реальній ціні на касі, і це трапляється ПОСТІЙНО. А коли повідомляєш касиру про невідповідність цін, вони не просто не вибачаються, а ще й обурюються!
Магазин зручно розташований, але через таке ставлення ходити туди зовсім не хочеться. Сподіваюся, адміністрація зверне увагу і щось змінить.

Самопроизвол на малиновского 27

Gf 12 мая, 2025 год

Работники одно название . Вместо того чтоб быть на своих местах торчат на улице прохлождаются . Они там вообще работают ?

Кошмар дикие люди

Владислав 7 апреля, 2025 год

Дерьомо. Не идите туда. С меня высчетали за упавшую бутылку которую я не трогал. На кассе с меня высчитали за разбитую бутылку не спрашивая.

м. Чорноморськ. Вул. Парусна 7

Имя 9 января, 2025 год

Вчера примерно в 18:00 посетила данный магазин. Опять не работают все кассы самообслуживания, из четырёх касс работают только две. По поводу этого вопроса уже ругалась с администратором магазина, которая пару месяцев назад уже уверяла меня в том что кассы все будут работать до 21:00. Это первый момент. Второе: охранник магазина проявляет явное неуважение, а также хамское поведение. Можно при желании... Читать отзыв Вчера примерно в 18:00 посетила данный магазин. Опять не работают все кассы самообслуживания, из четырёх касс работают только две. По поводу этого вопроса уже ругалась с администратором магазина, которая пару месяцев назад уже уверяла меня в том что кассы все будут работать до 21:00. Это первый момент. Второе: охранник магазина проявляет явное неуважение, а также хамское поведение. Можно при желании просмотреть камеры и увидеть эту “доброжелательность”. Администратор магазина я так понимаю в отличных отношениях с сотрудниками и поэтому клиентоориентированность мягко сказать страдает. Думаю что торговля на Парусной 7 процветает отлично, планы выполняются и магазин не нуждается в покупателях . Так как максимум ради чего можно испортить себе настроение посетив именно эту “Копейку” это воспользоваться банкоматом или же терминалом, а продукты купить или же ждать нормальное обслуживание можно или в Нептуне, или же в других супермаркетах.

Достоинства:

Расстояние к дому

Недостатки:

Клиентоориентированность

Показать 1 ответ

Почему нет охраны в магазине?

Валентина 3 декабря, 2024 год

Обратите внимание в копейке на Паустовского 31Б !!!
На девушку кассира, неадекватный в алкогольном опьянении мужик, который хотел без денег приобрести бырло.
Накинулся со словесными угрозами в ее адрес что хочет ее Извините за "' перее...б.ь", переходил на личностные оскорбления кричал так, что слышал весь магазин, всячески унижал при всех и швырнул деньги!
Охраны у вас... Читать отзыв Обратите внимание в копейке на Паустовского 31Б !!!
На девушку кассира, неадекватный в алкогольном опьянении мужик, который хотел без денег приобрести бырло.
Накинулся со словесными угрозами в ее адрес что хочет ее Извините за "' перее...б.ь", переходил на личностные оскорбления кричал так, что слышал весь магазин, всячески унижал при всех и швырнул деньги!
Охраны у вас в зале не было! Случиться могло что угодно, хорошо что до физической расправы не дошло, покупателям тоже могло достаться.
На что охрана и администратор никак не отреагировали!!
(Где ваша охрана?)
Буйного посетителя не успокоили и не вывели!!
Обратите внимание и примите меры, у вас не безопасно!
У вас продовольственный магазин, а не наливная где позволяют такому происходить!

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 3 декабря, 2024 год

Вітаємо, Валентино! Ми вдячні Вам за зауваження та повідомлення! Нам дуже прикро, що сталась така неприємна ситуація. Ми обов’язково розберемось та вирішимо дане питання, щоб наші гості та співробітники були в безпеці!

Моя Копейка

Татьяна 1 декабря, 2024 год

Прекрасный магазин на Ефимова. Отличный молодой коллектив.Все девочки очень доброжилательные.Даниил, Наталья, Даша ,Настя,прекрасные кассиры.Директор очень внимательный.Мы соседи очень рады такому соседу!!!!Спасибо за Прекрасный коллектив!!!
.

Достоинства:

Отличный, порядочный коллектив

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 1 декабря, 2024 год

Вітаємо, Тетяна! Ми дуже вдячні за таку оцінку роботи нашої команди. Нам цінна Ваша думка та відгук. Завжди раді бачити Вас нашим гостем!

Класний магазин для того, щоб випити каву з подругами

Світлана 11 ноября, 2024 год

В магазині є кавомашина, яка працює завжди справно та готує вам смачну каву за низьку ціну! Коли ми хочемо піти гуляти у парк, який недалеко від Копійки, забігаємо сюди, щоб швиденько приготувати собі каву. Це вже стало нашою традицією ходити ввечері на каву саме в цей магазин, тут же ви можете купити собі шоколадку або печиво, вони завжди свіжі та... Читать отзыв В магазині є кавомашина, яка працює завжди справно та готує вам смачну каву за низьку ціну! Коли ми хочемо піти гуляти у парк, який недалеко від Копійки, забігаємо сюди, щоб швиденько приготувати собі каву. Це вже стало нашою традицією ходити ввечері на каву саме в цей магазин, тут же ви можете купити собі шоколадку або печиво, вони завжди свіжі та якісні. Рекомендую Копійку, якщо хочете купити каву та побігти собі по справах або просто прогулятись містом. Примітка, якщо виникають якісь труднощі з використанням кавомашини, є охоронець, який завжди поряд та радий допомогти.

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 1 декабря, 2024 год

Вітаємо Світлана! Ми дуже вдячні за оцінку роботи нашої команди. Завжди раді бачити Вас нашим гостем!

Некомпетентна продавщиця

Сергей 21 октября, 2024 год

Доброго дня! Магазин "Копійка" м. Запоріжжя, вул. Юності, 87. Я є постійним клієнтом даного магазину. Є така продавщиця в мясному відділі як Ольга, така повна жіночка з голубими очами. Вона кидала меня ковбасу як собаці! І це вже другий рік! Та іноді м'яко правда грубила. Сьогодні 21.10.24 вона: Що ті хотів??? Ну я, мені ковбаси такої-то. Вона як швирне мені... Читать отзыв Доброго дня! Магазин "Копійка" м. Запоріжжя, вул. Юності, 87. Я є постійним клієнтом даного магазину. Є така продавщиця в мясному відділі як Ольга, така повна жіночка з голубими очами. Вона кидала меня ковбасу як собаці! І це вже другий рік! Та іноді м'яко правда грубила. Сьогодні 21.10.24 вона: Що ті хотів??? Ну я, мені ковбаси такої-то. Вона як швирне мені на прилавок і тікає. Я не встиг договорить. Я: та мені ось цієї ще ковбаси. Вона знов мені кинула і знов тікати! І навіть не спросила: А може ще щось треба? Ні здрасьте, ні до побачення від неї... Я: Та ось третій товар і все. Так я забув що мені ще селедки треба було, але вона втікла по своїм ділам. Та ще щось хотів, але впопихах забув. Йти до неї знову у мене не було вже ніякого бажання! Вона дуже груба та повність не вміє розмовляти з клієнтами! Я її бачив ще там з 2022 року. І це вже не перший випадок, не другий і навіть вже не десятий! Ось таке там обслуговування! Я терплячий, але ж не до такого же ступеню! 2 роки таке терплю вже...

Достоинства:

Гарний вибір

Недостатки:

Повністю некомпетента продавщиця

Показать 2 ответа

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 24 октября, 2024 год

Добрий день! На жаль, Ви помилились та звернулись не за адресою. У нас немає магазинів в м. Запоріжжя. Показать 1 ответ

Погане обслуговування

Гость 16 сентября, 2024 год

Доброго вечора,магазин Копійка за адресою Пішонівська вулиця, 26/2,я постійний клієнт цього супермаркету,але сьогодні трапився не перший неприємний інцидент,справа в тому,що коли я мала пробити чек товару на картоплю ,там не було ані ціника ані назви сорту ,я підійшла на касу,продавець жінка мені нагрубила ,через те ,що картопля не пробита ,і вимагала в мене вирішення проблеми,я їй все пояснила,на що продавець... Читать отзыв Доброго вечора,магазин Копійка за адресою Пішонівська вулиця, 26/2,я постійний клієнт цього супермаркету,але сьогодні трапився не перший неприємний інцидент,справа в тому,що коли я мала пробити чек товару на картоплю ,там не було ані ціника ані назви сорту ,я підійшла на касу,продавець жінка мені нагрубила ,через те ,що картопля не пробита ,і вимагала в мене вирішення проблеми,я їй все пояснила,на що продавець в грубому тоні відповіла,

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 24 октября, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталось таке прикре непорозуміння. Обов’язково проведемо роботу з касирами та виправимось. Приносимо вибачення та сподіваємось і надалі бачити Вас нашою постійною гостею!

Не додали решту

Олена Фарима 27 августа, 2024 год

Доброго дня. Сьогодні 27.08.2024 року об 11.58 придбала покупки на суму 115.70 грн в Копійці за адресою м.Одеса, Суворовський р-н, проспект Добровольського 130/5. Чек номер 919842 (1656760) Z:2065[5720] 01908. Касир Жилінська Ю.К., каса 1903. Розраховувалася однією купюрою 1000 грн. Касир попросила дрібних, дали ще 50 грн. До чеку вона внесла готівка 1050. Решта 934.30.... Читать отзыв Доброго дня. Сьогодні 27.08.2024 року об 11.58 придбала покупки на суму 115.70 грн в Копійці за адресою м.Одеса, Суворовський р-н, проспект Добровольського 130/5. Чек номер 919842 (1656760) Z:2065[5720] 01908. Касир Жилінська Ю.К., каса 1903. Розраховувалася однією купюрою 1000 грн. Касир попросила дрібних, дали ще 50 грн. До чеку вона внесла готівка 1050. Решта 934.30. Ми взяли решту, покупки і пішли, але за межами магазину виявилося, що нам не додали 110 грн. Повертатися і скандалити не захотіла, хай бере. А мені буде добрим уроком рахувати решту на касі. Всю необхідну інформацію для перегляду відеоспостереження я надала. Передевіться будьте ласкаві. А я в свою чергу до вашого магазину більше не підійду навіть.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Є

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 24 октября, 2024 год

Вітаємо, Олено! Нам дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація! Обов’язково проведемо роботу з касирами та вони будуть більш уважними при розрахунку гостей! Приносимо вибачення за такий неприємний випадок та будемо раді бачити Вас у наших магазинах.

Незаконное лишение свободы

Максим 22 июля, 2024 год

Отзыв о Торговая сеть «Копійка» по адресу Одеса, ул. Пушкинская, 72 г. Одесса, "Копейка" в ЦУМе. Дело было так: стою на кассе с мороженкой, пока кассирша почему-то помогает выбрать мужику мартини на стенде. За мной собирается очередь из 10-ти человек. Наконец-то кассирша и мужик вернулись, он показывает ей на смартфоне, что ему надо еще, морожено тает. Внезапно вырубают свет. Соседняя кассирша говорит: давайте все сюда. Пока я сгребаю морожено, все переместились... Читать отзыв г. Одесса, "Копейка" в ЦУМе. Дело было так: стою на кассе с мороженкой, пока кассирша почему-то помогает выбрать мужику мартини на стенде. За мной собирается очередь из 10-ти человек. Наконец-то кассирша и мужик вернулись, он показывает ей на смартфоне, что ему надо еще, морожено тает. Внезапно вырубают свет. Соседняя кассирша говорит: давайте все сюда. Пока я сгребаю морожено, все переместились туда, и я теперь последний в очереди, а не второй за мартинологом. Естественно, к тому моменту, когда я за него заплачу, от мороженки останется только палочка. Пошел кинул обратно в морозилку, иду к выходу. Дорогу мне преграждает наследник охранников бухенвальдского концлагеря, светя фонариком в лицо. Говорит, никуда не пойдешь, пока свет не включат, будешь ждать. Я говорю, что вряд ли существует закон, обязующий покупателя ждать включения света, как и полномочия у данного охранника меня задерживать. К тому же я уже, мягко говоря, ждал в очереди на кассу, так ничего не купив. Нет, будешь ждать, командует император Лилипутии. Пытаюсь пройти, толкает обратно. Подходит кассирша, которая перетасовала очередь, довольно корпулентная мамзель хамоватого вида, и тоже заграждает проход. Через 10 минут наконец дают свет, я выполняю требуемый от меня цирковой трюк - прохожу через раму, - хотя не понимаю, по какому праву эти антропоморфные сгустки протоплазмы ограничили свободу моего передвижения. Не иначе как для демонстрации собственного превосходства, ибо украсть что-то серьезное мне попросту некуда: кулёк смят и зажат в руке, шорты тонкие и широкие, всё выпадет. Вот такое обслуживание. Как постоянный клиент, очень возмущен. Были б деньги, обратился бы в суд. Рекомендую обходить данный супермаркет десятой дорогой, а то кто знает, что его работникам взбредет в следующий раз. Может, посадят в холодильник и потребуют выкуп.

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июля, 2024 год

Вітаємо, Максиме! Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація. Ми обов’язково перевіримо інформацію та проведемо відповідну роботу з усіма причетними співробітниками. Поділіться, будь ласка, контактами, щоб ми могли зв’язатись з Вами та вирішити це питання.

Жахливий магазин копійка

Катерина 21 июля, 2024 год

Магазин Копійка за адресою Г.Одеса провулок Маяковського 10. Дуже жахливий! Ціни за 10 років та цінники так і навчилися ставити. На ціннику одна ціна, на касі завжди друга!
Працівники невідповідальні та дуже сварливі! Хами! Часто товар прострочен та і керівникам це байдуже! Не раз вже було отруєння, а сперечатися ні з ким! На решту дурять і не соромляться !

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июля, 2024 год

Вітаємо, Катерино! Ми вдячні, що Ви звернули нашу увагу на описані проблеми та недоліки! Ми обов’язково вживемо всіх заходів для їх вирішення! Приносимо вибачення та сподіваємося і надалі бачити Вас нашою постійною гостею.

Отвратительный персонал

Сергей 12 июля, 2024 год

Отзыв о Торговая сеть «Копійка» по адресу Чорноморськ, ул. Героев Сталинграда, 7 Г. Запорожье. Ул. Юности, 87. Плюсов почти нет никаких. Дороговизна страшная и некачественный товар. Котлеты есть невозможно! Сосиски при сварении расползаются на глазах, а такого не должно быть. Кефир покупал, а он весь вздутый и давнишний. Но не это больше всего поразило. Есть в мясном отделе такая продавщица как Оля, полненькая такая слегка и с синими глазами. Это вообще Зверь.... Читать отзыв Г. Запорожье. Ул. Юности, 87. Плюсов почти нет никаких. Дороговизна страшная и некачественный товар. Котлеты есть невозможно! Сосиски при сварении расползаются на глазах, а такого не должно быть. Кефир покупал, а он весь вздутый и давнишний. Но не это больше всего поразило. Есть в мясном отделе такая продавщица как Оля, полненькая такая слегка и с синими глазами. Это вообще Зверь. Ничего толком спросить нельзя! Все в штыки! МЕГЕРА! Колбасу она мне кидала как собаке! Я для удобства пытался подсказать где лежит тот или иной товар который я заказал, а в ответ получил возмущение страшное! Сраной метлой её надо гнать! И чем скорее тем лучше... Ничего нельзя ни сказать, ни спросить! И она великий знаток что где лежит! Однажды я пришел, а она не знает... Я только заступила мол... Знаток...

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июля, 2024 год

Вітаємо! Уточніть, будь ласка, адресу магазину, якого стосується інформація. Показать 1 ответ

Невежливое обращение с клиентами

Игорь Ростиславский 5 июля, 2024 год

Торговая 7 седьмое небо
Бил у вас в копейке больше не прийду,попал опять на касира Алену хамское общение с клиентами и ужасний перегар как будто я зашол не в магазин а в какой то пивбар .прошу прийнять соответствующие мери .Спасибо за понимание

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 6 июля, 2024 год

Вітаємо, Ігорю! Ми вдячні за зауваження та відгук! Ми обов’язково проведемо роботу стосовно стандартів обслуговування з даним співробітником! Завжди раді бачити Вас нашим постійним гостем!

Невежливое обслуживание клиентов

Игорь Ростиславский 20 июня, 2024 год

Копейка г.Одесса Торговая 7 а авангард Хамское обслуживание клиентов кассирши Алени Глухая ,прошу принять соответствующие Мери.Спасибо за понимание

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июня, 2024 год

Вітаємо, Ігорю! Ми вдячні за зауваження та відгук! Ми обов’язково проведемо роботу стосовно стандартів обслуговування з даним співробітником! Завжди раді бачити Вас нашим постійним гостем!

Магазин Копейка на 7 небе скорее сборище некомпетентного персонала чем магазин!

Гость 6 июня, 2024 год

Пришлось два раза посетить магазин Копейка на 7 небе ,такого отвратного обслуживания надо ещё поискать ,в первый раз у них беда с цениками и пробилась цена намного больше ,пришлось делать возврат и ждать пока они выяснят причину ,во второй раз при покупке мороженного и оплатой картой произошло снятие денег с карты три раза за один чек и только одна ануляция... Читать отзыв Пришлось два раза посетить магазин Копейка на 7 небе ,такого отвратного обслуживания надо ещё поискать ,в первый раз у них беда с цениками и пробилась цена намного больше ,пришлось делать возврат и ждать пока они выяснят причину ,во второй раз при покупке мороженного и оплатой картой произошло снятие денег с карты три раза за один чек и только одна ануляция ,нужно было потратить два часа своего времени общаясь с администратором которая не знает кассовой дисциплины ,вечно сидит в телефоне и пытается куда то отправить искать деньги которые ушли в Копейку ,в это же время нужно выслушивать комментарии неадекватный старой женщины с табакерки которая возомнила себя директором магазина ,домой принесёт пакет воды вместо мороженного ,потрачены два часа времени меня и моих детей ,самый ужасный магазин ,лучше сходить в три таврии чем в этот цирк шапито с неумехами !!!

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июня, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що сталась така неприємна ситуація і Вам довелось витратити свій час на виправлення помилок та усунення технічних негараздів! Ми обов’язково зробимо роботу над помилками та вживемо всіх заходів, щоб наші гості могли із задоволенням та гарним настроєм робити покупки у наших магазинах!

В Одессе в ,, Копейке’’ на Генуезской скрыли акцию на красную икру в банке 120 грамм

Юрий 4 июня, 2024 год

Во всех ,,Копейках ‘’ Одессы была акция,скидка на икру красную в банке 120 грамм по стоимости 327 гривен и минус 70 гривен ,а на Генуэзской НЕТ! Просто скрыли скидку ,а деньги, разницу в карман

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОБМАН

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 23 июня, 2024 год

Вітаємо, Юрію! Поділіться, будь ласка, контактами та ми обов’язково зв’яжемось з Вами та надамо всі необхідні роз’яснення з цього приводу!

Ужасный персонал !

Екатерина 27 января, 2024 год

Добрый вечер!
В который раз сталкиваюсь с тем, что кассиры не считают нужным ни здороваться, ни прощаться, пакет не предлагают и карту соседа не спрашивают!
В очередной раз сегодня все то же самое, ни здравствуйте, ничего вообще, карту соседа не спросила кассир, при том что у меня был товар, который идет на скидке с наличием карты
Все это сопровождается... Читать отзыв Добрый вечер!
В который раз сталкиваюсь с тем, что кассиры не считают нужным ни здороваться, ни прощаться, пакет не предлагают и карту соседа не спрашивают!
В очередной раз сегодня все то же самое, ни здравствуйте, ничего вообще, карту соседа не спросила кассир, при том что у меня был товар, который идет на скидке с наличием карты
Все это сопровождается таким недовольным лицом, будто мне сделали одолжение что обслужили меня !
В очередной раз убеждаюсь, что в Ваш магазин нет никакого желания заходить и тратить деньги !
И не удивительно почему на кассах постоянно скандалы, люди просто обходят стороной Ваш магазин, а ваши же кассиры лишают Вас покупателей и дохода !
Обратите внимание на работу своих сотрудников, и объясните им стандарты обслуживания покупателей на кассе !
Магазин г. Одесса, Люстдорфская дор.55/2

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 27 января, 2024 год

Вітаємо, Катерино! Ми вдячні за відгук та повідомлення! Обов’язково виправимо описані Вами помилки, щоб Ви і надалі могли відвідувати наш магазин із задоволенням та залишались нашою постійною гостею!

Вы лучшие!!!

Наталья 24 января, 2024 год

Копейка в Черноморске вкинотеате Нептун в центре города самая лучшая!!!Всегда приветливые продавцы,охранники.
Постоянно пишут только жалобы ,а мне хочется отметить слаженную работу коллектива и руководства.Молодцы,вы лучшие!!!

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 25 января, 2024 год

Вітаємо, Наталю! Ми вдячні за таку оцінку роботи нашої команди. Будемо раді бачити Вас нашою постійною гостею!

Львовская 15б

Вика 24 января, 2024 год

Недавно я делилась своими впечатлениями по поводу того, что меня обидел комментарий охранника по поводу собаки. Мой отзыв назывался « Радужно встречают ». Хочу дать обратную связь и написать, что вопрос закрыт. Персонал со мной пообщался и ситуация меня больше не беспокоит. Буду посещать дальше этот магазин, меня там комфортно встречают , кассиры узнают почему долго не заходила ,... Читать отзыв Недавно я делилась своими впечатлениями по поводу того, что меня обидел комментарий охранника по поводу собаки. Мой отзыв назывался « Радужно встречают ». Хочу дать обратную связь и написать, что вопрос закрыт. Персонал со мной пообщался и ситуация меня больше не беспокоит. Буду посещать дальше этот магазин, меня там комфортно встречают , кассиры узнают почему долго не заходила , охрана всегда рада видеть и узнаёт тоже как дела. То, что с новым охранником случилась неприятная ситуация , больше не вызывает у меня негативных эмоций. Каждый умеет ошибаться и допускать ошибки, даже если это работа.
Персонал дальше для меня остаётся приятным и адекватным, в магазине чисто , всегда наводят там порядки и все как пчелки работают. Если непонятные ситуации с картами или есть вопросы всегда помогают.

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 24 января, 2024 год

Вікторія, ми вдячні за Вашу думку та обов’язково будемо працювати, щоб наші гості завжди із задоволенням та гарним настроєм відвідували наш магазин!

Хамська поведінка працівників

Олена 18 января, 2024 год

Отзыв о Торговая сеть «Копійка» по адресу Одеса, Фонтанская дорога, 61 Вже не перший раз поступають жалоби на касіршу Вікторію в магазині Копійка на Бригадній. Пів дома поряд з магазином перестали туди через неї ходити, чому руководство ніяк не реагує?

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 18 января, 2024 год

Вітаємо, Олено! Ми вдячні за зауваження та повідомлення! Обов’язково виправимо ситуацію, щоб в подальшому Ви могли із задоволенням та гарним настроєм відвідувати наш магазин!

Радужно встречают

Вика 15 января, 2024 год

Каждый день захожу в Копейку на Львовской. Живу в этом доме, мне удобно. Персонал до сегодняшнего дня был адекватный и приятный. Когда переехала в этот район, всегда оставляла собаку возле магазина и совершала покупки. Потом увидела, что людей спокойно пускают с животными, и тоже перестала оставлять собаку на улице, мне ни разу никто ничего не сказал, собака маленькая. Сегодня захожу... Читать отзыв Каждый день захожу в Копейку на Львовской. Живу в этом доме, мне удобно. Персонал до сегодняшнего дня был адекватный и приятный. Когда переехала в этот район, всегда оставляла собаку возле магазина и совершала покупки. Потом увидела, что людей спокойно пускают с животными, и тоже перестала оставлять собаку на улице, мне ни разу никто ничего не сказал, собака маленькая. Сегодня захожу в магазин и слышу с другого конца магазина « Какого Х*Я она зашла с собакой ?» и тут же прошёл мимо меня новый охранник , опустивши глаза на собаку , закативши их, и пройдя мимо, ничего мне не сказал. Неприятно, противно. Если у вас новые правила и вы соответствуете стандартам подойдите и озвучьте! Я приму к сведению и буду уважать как в других магазинах. Но, слышать такое зайдя в магазин только, и потом демонстрировать свой недовольный взгляд с языком в ж*пе. Максимально галимо! Не будьте снобами, будьте людьми. Не хочеться заходить , я лучше пройду чуть дальше и буду посещать Сантим. Там где адекватные правила, там где их культурно озвучивают.

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 15 января, 2024 год

Вітаємо, Вікторія! Ми приносимо вибачення за неприпустиму поведінку наших співробітників. Обов’язково проведемо роботу щодо стандартів обслуговування наших гостей з персоналом. Ми будемо старатись робити все, щоб наші гості із задоволенням та гарним настроєм могли робити покупки в наших магазинах!

Суперхамство

Саша 6 января, 2024 год

Хамское отношение администратора Темченко О В в Копейке на 7 пересепской спросили почему несоотсветствует цена товара на цениках и ещё просроченный товар так она наговорила такое ещё нецензурной лекссикой что в голове невложется был и раньше в магазине и слышал её хамское отношение к покупателям , так инехочется быть в этом магазине как она говорит что магазинов хватает идите... Читать отзыв Хамское отношение администратора Темченко О В в Копейке на 7 пересепской спросили почему несоотсветствует цена товара на цениках и ещё просроченный товар так она наговорила такое ещё нецензурной лекссикой что в голове невложется был и раньше в магазине и слышал её хамское отношение к покупателям , так инехочется быть в этом магазине как она говорит что магазинов хватает идите туда и добавляет мат а этот магазин у меня на пути домой

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 8 января, 2024 год

Добрий день! Олександре, ми приносимо вибачення за таку поведінку нашого співробітника🙏 Обов’язково проведемо відповідну роботу для виправлення описаної Вами ситуації та будемо раді бачити Вас нашим постійним гостем!

Хамство кассира

Гость 21 декабря, 2023 год

Прошу обратить внимание на кассира Новикова И.И, , которая работает в магазине « Копейка» по адресу : г.Одесса, пр-т Добровольского, 84-А. Девушка ведет себя по отношению к клиентам так будто пришли к ней домой, хамит постоянно. Мало того что вечером всегда работает одна касса, приходится выстаивать в очереди , так еще и кассир с претензиями. Если Ваш... Читать отзыв Прошу обратить внимание на кассира Новикова И.И, , которая работает в магазине « Копейка» по адресу : г.Одесса, пр-т Добровольского, 84-А. Девушка ведет себя по отношению к клиентам так будто пришли к ней домой, хамит постоянно. Мало того что вечером всегда работает одна касса, приходится выстаивать в очереди , так еще и кассир с претензиями. Если Ваш персонал не знает, что получает зп и сеть развивается благодаря тому, что клиенты делают покупки именно в Вашей сети – это печально. Каждый кому не нравится его работа вправе перейти на другую, а не портить настроение окружающим.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 21 декабря, 2023 год

Вітаємо! Ми вдячні, що Ви звернули нашу увагу на це питання! Обов’язково проведемо роботу зі співробітниками, щоб наші гості могли із задоволенням та гарним настроєм відвідувати наші магазини!

Хамство администратора

Алексеева Анжела 16 декабря, 2023 год

Отзыв о Торговая сеть «Копійка» по адресу Київ, ул. Асташкина, д.29 В Копейку на Асташкина ходила регулярно, была постоянным покупателем, были минусы, но старалась находить оправдания.
14 декабря вечером после работы зашла в Копейку за покупками, но нарвалась на хамство администратора или кто она там, высокая блондинка. Она плохо разговаривает с посетителями, плохо воспитана, с хамским отношением к покупателям. Грубо разговаривает, делает недопустимые замечания .
Надеюсь, к ней будут... Читать отзыв В Копейку на Асташкина ходила регулярно, была постоянным покупателем, были минусы, но старалась находить оправдания.
14 декабря вечером после работы зашла в Копейку за покупками, но нарвалась на хамство администратора или кто она там, высокая блондинка. Она плохо разговаривает с посетителями, плохо воспитана, с хамским отношением к покупателям. Грубо разговаривает, делает недопустимые замечания .
Надеюсь, к ней будут приняты меры дисциплинарные. Испортила мне настроение и я не сделала покупки. Хорошие у вас работнички в руководителях - ничего не скажешь.

В самом магазине много проблем, овощи и фрукты часто плохого качества, ячейки для сумок без ключей, много нерабочих ячеек. Рыба в заморозке ужасного качества, неприятный запах в мясном отделе. Не меняют ценники, когда закончились акции, в час пик вечером работает одна касса, большие очереди. Это говорит о неудачной и неправильной организации работы касс.
Я больше не буду ходить в этот магазин. Противно.
Есть другие супермаркеты, где свежая продукция и вежливое обслуживание. Пошла в Сильпо, в Обжору - много всего накупила и осталась довольна качеством и приятным обслуживанием.

Достоинства:

Продавцы в отделах хорошие,стараются, хлебная продукция, кулинария, курятина неплохие.

Недостатки:

Хамство администратора высокой блондинки магазина, грубая и хамовитая. Не уважает покупателей.
Очереди в кассах в час пик.

Ответ представителя Торговая сеть «Копійка» 16 декабря, 2023 год

Вітаємо, Анжело! Ми вдячні за повідомлення! Ми обов’язково візмьмемо до уваги всі зауваження та проведемо відповідну роботу. Приносимо вибачення за зіпсований настрій та непорозуміння.