Novus отзывы

› › ›

1.6 5

20 отзывов / 466823 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не совпадают цены

Anna 14 июня, 2025 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Ужасно то что цены на товар одни а когда пробиваешь в кассе совсем другие, и так не в первый раз по началу думала возможно не успели поменять ценники но нет взяла 2 позиции по акции что в итоге сума товара больше на кассе, большая просьба следить внимательно за ценами

1 согласен

випічка з мухами!

Гость 28 августа, 2022 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 У Новус на вул.Святошинська 3 не один раз бачила мух у відділі випічки.Сиділи, повзали прямо на булочках. БРИДКО!

Недостатки:

На випічці, хлібі мухи

Гопники в Новусе

Виктория 20 ноября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 В Новусе на Святошинской 3 прямо в магазине открыто работают вымагатели,требуют продукты,администрация "ослепла",если попрошайкам ответить грубо,то как в лихие 90 е предлагают порешать все вопросы на улице,в ход идут угрозы,цены на многие товары втрое выше чем в других магазинах,при этом наркоманы и гопники массово бродят на территории магазина,охране нет дела,мы с семьей больше не пойдем в этот "магазин" где вы... Читать отзыв В Новусе на Святошинской 3 прямо в магазине открыто работают вымагатели,требуют продукты,администрация "ослепла",если попрошайкам ответить грубо,то как в лихие 90 е предлагают порешать все вопросы на улице,в ход идут угрозы,цены на многие товары втрое выше чем в других магазинах,при этом наркоманы и гопники массово бродят на территории магазина,охране нет дела,мы с семьей больше не пойдем в этот "магазин" где вы спокойно не можете покупать продукты,крайне не рекомендую это отвратительное место.Есть магазины в которых как и в Новусе завышены цены но они это компенсируют сервисом и комфортом.

Достоинства:

Я их не увидела

Недостатки:

Весь магазин сплошной минус,это и завышенные цены и не спелые фрукты,и не адекватный персонал и гопота прямо на стоянке и в самом магазине

Тухлый кролик

Светлана 29 октября, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 25-го октября купила тушку кролика в вакуумной упаковке, срок годности до 29 октября. 27 октября вскрыла упаковку и чуть не задохнулась от вони с серными нотками. Было очень неприятно, пришлось срочно идти в ближайший магазин и покупать к праздничному столу что-то другое.
Мало кто хранит чеки, я в том числе, но после этого случая пожалуй начну.
Так... Читать отзыв 25-го октября купила тушку кролика в вакуумной упаковке, срок годности до 29 октября. 27 октября вскрыла упаковку и чуть не задохнулась от вони с серными нотками. Было очень неприятно, пришлось срочно идти в ближайший магазин и покупать к праздничному столу что-то другое.
Мало кто хранит чеки, я в том числе, но после этого случая пожалуй начну.
Так как чека не было- решила не ехать и не ругаться в свой день рождения, потому что деньги бы не вернули без чека, но все таки стоило бы вручить этот вонючий мусор админстратору в подарок, чтобы дома себе приготовил.

Супермаркет де ненавидять дітей

Гость (Ukraine, Kyiv) 30 апреля, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Немає зберігання дитячого транспорту, охоронці з особливим завзяттям ображають і виганяють дітей на вулицю, якщо в їх руках самокат. Не вітаються і не спілкуються з дітьми як потрібно. Проте, з собаками можна. Сервіс!!!

Достоинства:

Немає!

Очень разочаровал персонал

Мария 9 марта, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Покупала товар в Новусе на Святошино, подошла в отдел с сигаретами, хотела предоставить паспорт в приложении Дія, после чего услышала в свою сторону полнейшее хамство без какого-либо обьяснения касательно ситуации. Номер на бейджике 038212

Бланодарность кассиру

Нимченко-Опришко Ирина Ивановна 18 февраля, 2021 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Хочу отметить работу милого, интеллигентного человека - кассира ЛОМАСКО НАТАЛЬИ ПЕТРОВНЫ /034873/.
Обслуживание быстрое, чёткое, с ответами на все вопросы.
Очень хотелось бы, что бы ВСЕ работники вашего магазина были образцами высокой культуры.
Благодарю и желаю дальнейшего процветания моему любимому магазину.
С уважением, Ирина Нимченко-Опришко

Недостатки:

Трудно найти консультанта в зале.

Тухлая рыба

Коцюбинський 19 декабря, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 куплена тухлая рыба расфасована 19.12.2019 14:52, куплена 19.12.2019 15:17 срок годности на пульке до 02.01.2020. Открыли , вонь невыносимая, скользкая, зябры белые выгнили. Вынес на улицу и сфотографировал. Фото чеков и калька с рыбой прилагаются.

Ценники не соответствуют выбиваемой цене на кассе, а возврат денег на карточку более 5 дней.5

Анна 30 сентября, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Очень редко бываю в Новусе, не потому что этот магазин мне не нравился а потому что не встречаются эти магазины по дороге. Была раза 3 за всю жизнь, но теперь поняла что больше и не буду. Получилось свободное бремя перед работой, зашла в этот "чудесный" магазин что бы купить что то быстренько перекусить на работе. И тут вспомнила что у... Читать отзыв Очень редко бываю в Новусе, не потому что этот магазин мне не нравился а потому что не встречаются эти магазины по дороге. Была раза 3 за всю жизнь, но теперь поняла что больше и не буду. Получилось свободное бремя перед работой, зашла в этот "чудесный" магазин что бы купить что то быстренько перекусить на работе. И тут вспомнила что у меня закончилось оливковое масло, подошла к полке и увидела акцию 0,5 л. масла 68 грн., так как цена была смешная, я внимательно присмотрелась к ценнику и все верно, рядом был ценник 1 л. этого же масла 250 грн. (цены описываю примерно). Я конечно взяла 2 бутылки масла по 0,5 и пошла на кассу. Когда мне озвучили сумму я не вникла потому что оплачивала карточкой а получив чек удивилась ценой за бутылку масла которого я купила 130 грн. за бутылку 0,5 л., и так как я их взяла 2, сказала что мне этот товар по такой цене не нужен. И без проблем мне оформили возврат в течении 2 минут, но вот вопрос вроде бы и решен но только сегодня 5 день а денег на карту так и не вернули. Позвонила на горячую линию а там мне сообщили что деньги будут начислять в течении 6 дней, то есть кто то в течении 6 дней будет пользоваться моими деньгами. А если бы эти деньги у меня были бы последними??? Короче ноги моей и моей семьи в Новусе больше не будет. Ну я надеюсь что деньги все таки вернут, если нет буду писать.
Недостатки:

Недостатки:

Ценники не соответствуют реальной цене и при больших покупках вы это просто можете не заметить.
Возврат денег на карточку при возврате товара проходит более 5 дней (пишу 5 дней потому что сегодня мятый день после возврата а денег нет)

обман на кассе

Пилюгин Анатолий 9 июня, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте... Читать отзыв не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте жить дружно!"...прекращайте такие безобразия

Показать 1 ответ

Несоответствие цен

Катя 31 мая, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Второй раз в новусте сталкиваюсь с одной ценой на ценнике и совершенно другой ценой в чеке. Памперсы на ценнике 329грн, в чеке пробивают 449. На вопрос как так? Ответ кассира-я не знаю, по программе 449грн. Я не считаю это нормальным. Может что-то необходимо с этим сделать?

Новус разочеровал

Гость 12 мая, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 После перестановки товаров,ассортимент ужас.Выбора никакого, автомобильных аксессуаров, вообще 0.До пнрестановки был любимый супермаркет

Показать 1 ответ

" учитель на кассе"

гость 19 апреля, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 отзыв о работе "Новуса" на Святошинской 3- в принципе скорее "хорошо",чем плохо". всяко бывает , но все мы люди и иногда ошибаемся... но сегодня в кассе 10- Колесник Л Д - 12:36 не обслуживала , а учила ,как "надо оплачивать товар" с хамским базарным уклоном на просьбу снять с карточки мелочь, задерживая при этом очередь.... Читать отзыв отзыв о работе "Новуса" на Святошинской 3- в принципе скорее "хорошо",чем плохо". всяко бывает , но все мы люди и иногда ошибаемся... но сегодня в кассе 10- Колесник Л Д - 12:36 не обслуживала , а учила ,как "надо оплачивать товар" с хамским базарным уклоном на просьбу снять с карточки мелочь, задерживая при этом очередь. в конце подчеркнув свою неимоверную работу-дескать столько продуктов пробила по кассе. это вообще что такое? может вам ещё и поклониться за то, в ваш магазин ходим?администрация! не портите свой имидж такими "учителями на кассе" ! испорченное настроение ,как минимум!

Что с алкоголем????

Гость 2 февраля, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Ребята что в новусе с алкоголем??? Все убрали со стеллажей????????

Продавец Титова Олена Олексіївна 026783

Володимир 16 января, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Вихована і чемна людина.
Обслуговування на відмінно.
Такі працівники складають найприємніші враження в цілому про магазин.
Дякую.

Достоинства:

Зручно розташований магазин,як для мене.

Не чесні касири

Тетяна 11 января, 2019 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Відправила дочку купити лише тако, одна упаковка, одна позиція в чеку. Касир Рукомеда - Кришталь вибила дві упаковки, як можна було надурити дитину? Моя думка, зроблено вмисно, а не випадково!!! Кількість товару вбивається вручну в даному випадку.

Кассирша

Гость 27 декабря, 2018 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Сегодня заехала в этот магазин, простояв 10 минут в очереди мне перед носом поставили табличку, что касса закрывается и обслуживать меня не будут. Кассир Рябущиць Юля на мое замечание о том что она за это время, пока я стояла не удосужилась предупредить о закрытии, начала хамить, прятать свой бейджик с фамилией. Если ты закрываешь кассу, так отпускай последнего в... Читать отзыв Сегодня заехала в этот магазин, простояв 10 минут в очереди мне перед носом поставили табличку, что касса закрывается и обслуживать меня не будут. Кассир Рябущиць Юля на мое замечание о том что она за это время, пока я стояла не удосужилась предупредить о закрытии, начала хамить, прятать свой бейджик с фамилией. Если ты закрываешь кассу, так отпускай последнего в очереди, либо если человек только подошёл - предупреди. Я не впервые вижу хамовитых кассиров в новусе, руководству стоит внимательнее подходить к подбору персонала.

Ужасное отношение

Гость (Украина, Київ) 1 марта, 2018 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Правильно говорят /Рыба гниет с головы / так и в МАГАЗИНЕ НОВУС на улице Святошинская .начиная с управляющего магазина до охранника= вседозволено хамить покупателям.
Я НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛ ВНИМАНИЕ.Прошу руководство сети.обратить внимание потому что ситуация не меняется
1 ужасное хамство
2.продавцов в отделах в любое время суток в отделах - не наблюдаеться
3.полки полупустые

1 согласен

Работа кассира - отстой!

Гость (Украина, Київ) 29 октября, 2017 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 Покупаю продукты в этом магазине регулярно. Второй раз столкнулась с ситуацией, когда кассир "забывает" провести скидку. К сожалению, последний случай произошел когда я спешила и не могла вернуть товар.
"Замечательно" работает и команда по разбору жалоб клиентов. Т.к. мне пришлось оставить на сайте отзыв о нарушении, была уверена, что мне хотя бы принесут извинения. Но нет! Полный игнор!!!
Спасибо... Читать отзыв Покупаю продукты в этом магазине регулярно. Второй раз столкнулась с ситуацией, когда кассир "забывает" провести скидку. К сожалению, последний случай произошел когда я спешила и не могла вернуть товар.
"Замечательно" работает и команда по разбору жалоб клиентов. Т.к. мне пришлось оставить на сайте отзыв о нарушении, была уверена, что мне хотя бы принесут извинения. Но нет! Полный игнор!!!
Спасибо ребята, что вот такие "прыщавые девочки" испортили впечатление от ранее любимого магазина.

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Кассиры и спецы по работе с клиентами

1 согласен Показать 1 ответ

Не виконують зобов'язань по гарантійним випадкам

Lemar (Украина, Київ) 20 сентября, 2017 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 У магазині досить непоганий вибір, ціни вище, ніж у конкурентів. Але не про це. Придбав LED-лампу з гарантією 2 роки. Через 4 місяці лампа стале мерехтіти. Приніс з чеком до Novus, але мені відмовили у заміні, сказали що треба звертатися до виробника... А у цього виробника на сайті навіть контактів немає, тільки форма зворотнього зв'язку (заповнив, але ніхто не відповідає...).... Читать отзыв У магазині досить непоганий вибір, ціни вище, ніж у конкурентів. Але не про це. Придбав LED-лампу з гарантією 2 роки. Через 4 місяці лампа стале мерехтіти. Приніс з чеком до Novus, але мені відмовили у заміні, сказали що треба звертатися до виробника... А у цього виробника на сайті навіть контактів немає, тільки форма зворотнього зв'язку (заповнив, але ніхто не відповідає...). Раніше був випадок в іншому магазині - лампа відмовила через 1 рік - у магазині замінили без зайвих питань... Придбав нову лампу в іншій мережі - розповів про цей випадок, сказали, що представники Novus повинні були замінити лампу і всі їх відмови необгрунтовані.

Достоинства:

Великий вибір товару. Достатньо просторий.

Недостатки:

Високі ціни, ніяких гарантій на продукцію.

Показать 1 ответ

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Рейтинг 1.6 из 5 на основании 20 отзывов