Novus отзывы покупателей

Де начинка?

Наталія 16 часов 56 мин назад

Новус на Гарматній ви серйозно?
Купила бейгл з бужениною за 70 грн. Питання: де в ньому буженина? На фотоз сайту нормальний сендвіч з начинкою. По факту кілька крихт м'яса, які довелося шукати.
Я розумію, що рекламне фото завжди трохи красивіше за реальність. Але коли різниця настільки велика це вже схоже на знущання з покупців.
Складається враження, що береться булка,... Читать отзыв Новус на Гарматній ви серйозно?
Купила бейгл з бужениною за 70 грн. Питання: де в ньому буженина? На фотоз сайту нормальний сендвіч з начинкою. По факту кілька крихт м'яса, які довелося шукати.
Я розумію, що рекламне фото завжди трохи красивіше за реальність. Але коли різниця настільки велика це вже схоже на знущання з покупців.
Складається враження, що береться булка, яка вже була на уцінці (бо вона черства), додається символічна кількість буженини з гастрономії (залишки, крихти від шматка) , і це продається як готовий бейгл за 70 грн.
Хотілося б зрозуміти: це у вас така технологічна карта чи просто конкретно мені так «пощастило»? Бо між тим, що ви показуєте, і тим, що продаєте, прірва.

Бекон угорський

Анастасія Мусієнко суббота, 30 мая

Це був наш перший і останній досвід з цим беконом. В упаковці замість повноцінної нарізки виявилися обрізки та рвані шматки м’яса. Таке враження, що виробник просто зібрав залишки й продав їх як звичайний продукт. Навіть по акції така якість є неприйнятною. Дуже розчаровані покупкою.

Розчарування

Олександр 28 апреля, 2026 год

Повне розчарування в магазині.
По ходу маркети ведуть змагання в кого найгірше обслуговування. Зробив замовлення. Поприходили повідомлення і в вайбер, і на пошту.
"Після готовності прийде посилання для оплати".
Три дні тиша. Мабуть на фабрику їздили за моїм товаром.
Таки написали.
"У вашому замовленні зміни. Зв'яжіться з кимось там..."
Але з ким??? Короче якісь де бі ли...
Читать отзыв Повне розчарування в магазині.
По ходу маркети ведуть змагання в кого найгірше обслуговування. Зробив замовлення. Поприходили повідомлення і в вайбер, і на пошту.
"Після готовності прийде посилання для оплати".
Три дні тиша. Мабуть на фабрику їздили за моїм товаром.
Таки написали.
"У вашому замовленні зміни. Зв'яжіться з кимось там..."
Але з ким??? Короче якісь де бі ли...
Пішов в інший магазин та купив шо треба.
Обслуговування кончене.

Якість обслуговуваня

Теьяна 18 марта, 2026 год

Добрий вечір !
Дуже люблю магазини Новус . Але обслуговуюсь частіше в магазині по вул. Г. Хоткевича недалеко від свого будинку.
Подобаються всі відділи. Шикарна кондитерка власного виробництва, м'ясний відділ тощо. Але особливо рибний відділ. Ні в якому іншому магазині немає такого вибору.
Вже багато років прцює Гоцуляк Наталія. Завжди на позитиві, гарному настрої. Підкаже в виборі риби. Продукція... Читать отзыв Добрий вечір !
Дуже люблю магазини Новус . Але обслуговуюсь частіше в магазині по вул. Г. Хоткевича недалеко від свого будинку.
Подобаються всі відділи. Шикарна кондитерка власного виробництва, м'ясний відділ тощо. Але особливо рибний відділ. Ні в якому іншому магазині немає такого вибору.
Вже багато років прцює Гоцуляк Наталія. Завжди на позитиві, гарному настрої. Підкаже в виборі риби. Продукція свіжа. Великий асортимент на кожний смак. Все чисто та стерильно. Дякую керівництву за підбір кадрів, які вміють професійно обслуговувати покупців. Також велике дякую продавцю Наталії Гоцуляк за якісне обслуговування.

Достоинства:

Асортимент та якість

Недостатки:

Немає

Млинці з лососем с/с та верш.сир

Владимир 25 февраля, 2026 год

Достоинства:

Млинці смачні, але кожен з кістками риби

Недостатки:

Великі кістки в середині млинців , яких не повинно бути

Тальнивской3

Женя Женечка 31 января, 2026 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Осокорки, ул.Софии Русоаой Почему в этом магазине всегда так холодно заходил в этот магазин проездом и там как на улице что думает директор этого магазина будем обращаться в вышестоящие организации если это директор ненаведет порядок в магазине

Зручний супермаркет у нашому районі

Олександр 30 декабря, 2025 год

Часто роблю покупки в Novus і зазвичай залишаюся задоволений асортиментом та якістю продуктів. Ціни тут помірковані, а персонал ввічливий і готовий допомогти. Також подобається, що часто є акції та знижки на різні товари.

ПОДЯКА НОВУС Гришка -3

наташа 21 декабря, 2025 год

Доброго дня!
Хочу висловити щирі слова подяки касиру супермаркета НОВУС (Гришка-3)
Загородній Ірині.Це не просто гарна людина , а й спеціаліст . Це касир - що не просто швидко проводить операції, а дружній, уважний професіонал, який вміє слухати клієнта, допомагати з вибором, бути ввічливим та стресостійким, підтримувати порядок і створювати позитивну атмосферу, перетворюючи покупку на приємний досвід, а не... Читать отзыв Доброго дня!

Хочу висловити щирі слова подяки касиру супермаркета НОВУС (Гришка-3)

Загородній Ірині.Це не просто гарна людина , а й спеціаліст . Це касир - що не просто швидко проводить операції, а дружній, уважний професіонал, який вміє слухати клієнта, допомагати з вибором, бути ввічливим та стресостійким, підтримувати порядок і створювати позитивну атмосферу, перетворюючи покупку на приємний досвід, а не просто транзакцію.

Щира подяка цій людині та всьому колективу НОВУСА.

Вул.Метрологічна

Юрій 28 ноября, 2025 год

Від піци до олів'є.все це готовиця на кухні з просрочьки.травіця на здоров'я щоб всі були ситі.
Лікарня неподалік.

Зручний супермаркет з хорошим асортиментом

Ірина Петренко 27 ноября, 2025 год

Завжди знаходжу в Novus усе необхідне для дому та сім'ї. Овочі та фрукти завжди свіжі, а ціни помірні. Персонал допоможе знайти потрібний товар і завжди привітний. Часто користуюся їхніми акціями, що дозволяє економити.

Дякуємо за сервіс

Виктория Павленко 17 ноября, 2025 год

Магазин 1077. Керчінська площа 7 Замовляли весільний коровай. Хочу подякувати працівникам пекарні, а особисто пані Наталії, бо Ваш витвір перевершив всі наші очікування! Коровай був неймовірно смачний і надзвичайно гарний. Дякуємо ви молодці.

Скільки вже можна

Анастасія 15 ноября, 2025 год

Сьогодні вже остання крапля. Мирились з відсутністю викладки товарів зранку. Тобто магазин відкрили, а товар не винесли. Мирились з постійною відсутністю акційних товарів. Мирились з відсутністю персонала. Черги! Але не пустити з йорком на руках. Інші мережі надають і спецвізок для тваринок, і інші зручності. А у вас що? Більше немає бажання щось купувати.

Категорически неприемлимое отеошение у покупателям

Наталия 9 ноября, 2025 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Негатив 100%. Понимаю, что и время позднее, и субботний вечер, и т.п.,.. Но продавец/оператор касс ксо (Бул. Дружбы народов, пр. Михновского) в 10:30 вечера (еще 30 минут времени до закрытия), приятно беседуя со своей коллегой, категорически не проявлял никакого интереса к моим проблемам с покупкой. На мою просьбу подойти никакой реакции, хотя покупателей в зоне ксо не было, наверное беседа... Читать отзыв Негатив 100%. Понимаю, что и время позднее, и субботний вечер, и т.п.,.. Но продавец/оператор касс ксо (Бул. Дружбы народов, пр. Михновского) в 10:30 вечера (еще 30 минут времени до закрытия), приятно беседуя со своей коллегой, категорически не проявлял никакого интереса к моим проблемам с покупкой. На мою просьбу подойти никакой реакции, хотя покупателей в зоне ксо не было, наверное беседа о жизни была важнее. Чек, который вышел из кассы, вязался на полу с другими чеками, определить, что это он смог, наверное, только ваш сотрудник. От визита в этот магазин в очередной раз 100% негатив

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Абсолютно клиентонеориентированное предприятие

Постійно попадаються зіпсовані продукти харчування

Нина 8 ноября, 2025 год

Пишу про київський магазин на святошинській. Горіхи, сухофрукти постійно зіпсовані продають. Я навіть показувала один раз продавчині черв'яка в упаковці ізюму. Остання моя покупка тут - фундук. Маленька упаковка обійшлася біля 300 гривень, ціна за кілограм біля 1300 грн. І за такі гроші горіхи виявилися геть тухлими. Я два роки ходжу у цей магазин і саме горіхи/сухофрукти найгірше тут купувати.... Читать отзыв Пишу про київський магазин на святошинській. Горіхи, сухофрукти постійно зіпсовані продають. Я навіть показувала один раз продавчині черв'яка в упаковці ізюму. Остання моя покупка тут - фундук. Маленька упаковка обійшлася біля 300 гривень, ціна за кілограм біля 1300 грн. І за такі гроші горіхи виявилися геть тухлими. Я два роки ходжу у цей магазин і саме горіхи/сухофрукти найгірше тут купувати. Скарги не допомагають.

Поганий настрій - сидить вдома

Олена 8 ноября, 2025 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Сьогоднішній ранок зіпсований консультантом ( біля каси самообслуговування) в маркеті біля метро ВДНГ. О 10.00 годині жодного працівника на касі не було, тому підійшла до кас самообслуговування. У всіх маркетах вони різні, тому декілька разів помилилась . На що почула від консультантки: " Жінко, ви що жодного разу не користувались касою самообслуговування?!" На скільки розумію - це її робота,... Читать отзыв Сьогоднішній ранок зіпсований консультантом ( біля каси самообслуговування) в маркеті біля метро ВДНГ. О 10.00 годині жодного працівника на касі не було, тому підійшла до кас самообслуговування. У всіх маркетах вони різні, тому декілька разів помилилась . На що почула від консультантки: " Жінко, ви що жодного разу не користувались касою самообслуговування?!" На скільки розумію - це її робота, допомагати. Причому мовчки. Що і роблять інші консультанти в маркетах. Тож, поганий настрій - сиди вдома,а не псуй його покупцям, які прийшли витрачати кошти,а не слухати грубіянок ха свої ж кошти. В цьому маркетв була вперше і востаннє.

Максимально зневажливе відношення

Марія 29 октября, 2025 год

Шановна адміністраціє NOVUS,
Хочу висловити своє глибоке обурення з приводу ситуації, яка склалася у вашому магазині, що я відвідую вже понад чотири роки. На жаль, це вже не перший випадок, коли я стикаюся з абсолютно неприйнятним ставленням до відвідувачів із домашніми тваринами.
Сьогодні мене розвернули на вході до магазину через те, що я була зі своїм йоркширським тер’єром вагою 2... Читать отзыв Шановна адміністраціє NOVUS,

Хочу висловити своє глибоке обурення з приводу ситуації, яка склалася у вашому магазині, що я відвідую вже понад чотири роки. На жаль, це вже не перший випадок, коли я стикаюся з абсолютно неприйнятним ставленням до відвідувачів із домашніми тваринами.
Сьогодні мене розвернули на вході до магазину через те, що я була зі своїм йоркширським тер’єром вагою 2 кг, який перебував у мене на руках протягом усього часу. Собака не бігала, не контактувала з іншими відвідувачами, не створювала жодних незручностей.
Попри це, охорона магазину заборонила вхід, поводилася грубо та некоректно, що є абсолютно неприйнятним для закладу вашого рівня.
Хочу наголосити, що в інших філіях NOVUS по Києву відвідувачів із маленькими тваринами на руках або в переносках без проблем пропускають. Чому саме цей магазин вирішив встановити інші правила — незрозуміло. Тим більше, поруч із вашим закладом розташовані житлові комплекси, де більшість мешканців мають невеликих домашніх тварин.

1 согласен

Треба вчити продавців бути ввічливими!Ви втрачаєте покупців!

Рузвельт 28 октября, 2025 год

Продавчиня сигаретного кіоску і кави (Новус в торговому центрі ДОМА м.Дарниця)дуже не задоволена своєю роботою!Дайте людині волю,звільніть її ,щоб вона так не мучилась.Пані з короткою ,ультракороткою сивою зачіскою і вічно злим обличчям,жодного разу не бачив її в доброму гуморі,гавкає на покупців,які приносять новусу свої грошики.Одного разу ,чекаючи ,поки вона зверне свою увагу на покупця,почув,як вона жалілася колезі,що зранку,коли встає,її кидає... Читать отзыв

Продавчиня сигаретного кіоску і кави (Новус в торговому центрі ДОМА м.Дарниця)дуже не задоволена своєю роботою!Дайте людині волю,звільніть її ,щоб вона так не мучилась.Пані з короткою ,ультракороткою сивою зачіскою і вічно злим обличчям,жодного разу не бачив її в доброму гуморі,гавкає на покупців,які приносять новусу свої грошики.Одного разу ,чекаючи ,поки вона зверне свою увагу на покупця,почув,як вона жалілася колезі,що зранку,коли встає,її кидає в холодний піт,бо треба йти на цю остогидлу роботу...НОВУС,керівництво,для чого ви так мучаєте людей,силою тримаєте на роботі!Людина не хоче працювати у вас!Дайте їй свободу,вона не хоче ваших грошей,вона хоче сидіти дома і спати!Якби це було один раз...але вона така ПОСТІЙНО!!!

Зручний супермаркет з широким асортиментом

Олексій 23 октября, 2025 год

Завжди знаходжу у Novus все необхідне для дому та сім’ї. Вражений великим вибором свіжих продуктів та делікатесів. Ціни адекватні, персонал ввічливий і готовий допомогти з вибором товарів. Часто відвідую цей магазин, оскільки він знаходиться неподалік від мого дому.

Цвіль у відділі випічки на Метрологічній

Тетяна Шилова 6 октября, 2025 год

Це просто жах, хочете скидки ? -вам сюди, з пліснявою, вже не перший раз, діти труяться а ми лікуємо ротовіруси

Зручно і якісно

Олександр 26 сентября, 2025 год

Часто роблю покупки в Novus і завжди задоволений асортиментом та якістю продукції. Ціни вищі, ніж в інших магазинах, але відповідають якості. Персонал ввічливий і готовий допомогти з будь-якими запитаннями.

Хамство , не повергають кошти за зiiпсований товар

Игорь 8 сентября, 2025 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Георгия Кирпы, 5 Мережа втратила свою репутацiю яка була ранiше. Переважна бiльшiсть спiвробiтоникiв це жiнки пiсля 50 рокiв якi отримують наднизьку зарплату та втомленi , дуже злi та непривiтливi, тi хто молодше ще бiльш менш. Особливо часто зустрiчаю нахабне хамство на Кирпи 5 в Киэвi бiля пiвденного вокзалу, на любе питання готовi роздерти . Останнiй iнцидент — вIдмовилися повернути кошти за прокисле молоко... Читать отзыв Мережа втратила свою репутацiю яка була ранiше. Переважна бiльшiсть спiвробiтоникiв це жiнки пiсля 50 рокiв якi отримують наднизьку зарплату та втомленi , дуже злi та непривiтливi, тi хто молодше ще бiльш менш. Особливо часто зустрiчаю нахабне хамство на Кирпи 5 в Киэвi бiля пiвденного вокзалу, на любе питання готовi роздерти . Останнiй iнцидент — вIдмовилися повернути кошти за прокисле молоко при наявностi чека , старший касир просто верещала так, що оглядалися покупцi бiля кас та касири . На гарячiй лiнiii менеджер по обслуговуванню рекомендувала переконуватись в якостi товару в залi до оплати товару ——— до речi даже гарна iiдея —— тепер акцiйнi та уцiненi товари буду вiдкривати щоб упевнетись що товар не зiпсований ,

Новус - в вашу сеть я больше заходить и покупать ваши товары не буду!!!

Геннадій 30 августа, 2025 год

Зашел вчера , 29 августа 25-го года (примерно в семь вечера), в Новус на Урловской 22, на руках у меня была чихуахуа , маленькая 2 кг.
Прошел спокойно через вход для посетителей в торговый зал.
На выходе меня остановил охранник , причем весьма интересным способом- поманив меня пальцем, из интереса я остановился, подождав, пока эта лысая обезьяноподобная особа подойдет.
Орангутанг... Читать отзыв Зашел вчера , 29 августа 25-го года (примерно в семь вечера), в Новус на Урловской 22, на руках у меня была чихуахуа , маленькая 2 кг.
Прошел спокойно через вход для посетителей в торговый зал.
На выходе меня остановил охранник , причем весьма интересным способом- поманив меня пальцем, из интереса я остановился, подождав, пока эта лысая обезьяноподобная особа подойдет.
Орангутанг в форме охранника спросил, не представляясь и не здороваясь, причем в довольно невежливой форме, как я зашел в маркет, я ответил, что через центральный вход,
Он сказал, что с собакой в их маркет нельзя и что все об этом знают…(Мне смешно стало, когда я это услышал).
Я сказал, что сейчас пускают во все супермаркеты с собакой, нигде и никогда меня не останавливала охрана - в тот же супермаркет Новус на Княжем Затоне, я спокойно захожу, никто не останавливает, охрана вежливая и здороваются, продавщицы всегда улыбаются и спрашивают, как зовут собаку.
Мне просто интересно, это начальник службы охраны этого супермаркета - идиот, или там и начальник все его подчиненные - идиоты, которых специально собрали в одном супермаркете Новус?!

1 не согласен Показать 1 ответ

самий ущербний магазин

Анна 27 августа, 2025 год

самий ущербний магазин в Україні,де не можна з тваринами(більше 40 см в холці) про малих мовчу,бо їх проносять)
на питання «де лишити собаку?» «на вулиці» а якщо вкрадуть? новус відшкодує? є таки моменти коли треба терміново зайти в магазин,коли ти з собакою) коли йдеш з дому чисто на скупи товарів,це інше питання.

1 согласен

Касири на касі

Даня 20 августа, 2025 год

Отзыв о Novus по адресу Київ, Оболонський просп., 1б Прийшли з другом оплачувати товар на самокасу,але друг запнувся об якусь маленьку металеву штуку.(Такі були по всьому новусу.)Щоб інші теж об неї не запнулися він вирішів її подвинути,ала касир почав на нього кричати щоб він подвинув її на місце

відсутність Pet-frendli

Макс Стадник 14 августа, 2025 год

керівництву магазинів потрібно брати приклад із мережі Сільпо в якій ти в будь-який магазин можеш зайти спокійно із собакою, і спокійно собі набирати в корзину товари. А в новусі якийсь совок тіки за тобою й бігають співробітники "візьміть собаку на руки у нас не можна". Бред полнейший. Ви відкриваєте магазин у великих ЖК, де само собою логічно, що клієнт може... Читать отзыв керівництву магазинів потрібно брати приклад із мережі Сільпо в якій ти в будь-який магазин можеш зайти спокійно із собакою, і спокійно собі набирати в корзину товари. А в новусі якийсь совок тіки за тобою й бігають співробітники "візьміть собаку на руки у нас не можна". Бред полнейший. Ви відкриваєте магазин у великих ЖК, де само собою логічно, що клієнт може вийти з собакою на прогулянку і заскочити щось купити, і кожного разу це стрес і конфлікт. натомість гаряча лінія тільки й талдичить "згідно чинного законодавства заборонено". Дуже жалкую, що замість цього сраного новуса не відкрили сільпо. А ще там дуже часто практикують цінники одні, ціна на касі інша. Питаєш а як так може бути "ой ціна злетіла". як за собаками слідкувати - у них є час, а як цінники корректні ставити в залі - нема".

1 согласен 1 не согласен

Дуже погані роботодавці

Артур 3 августа, 2025 год

Супермаркет Новус. Дуже мала зарплата на одного касира можуть повісити роботу 1. Прибиральника, 2. Вантажника, 3. Продавця консультанта 4. Продавця прилавочної зони мʼясо риба, сир, і так далі. І це все за ставку 97 в годину. Без премій, без подарунків. Постійні переробітки, різання годин. Несвоєчасна та постійні затримки зарплат на 1-2 дні. А якщо ти переводишся на інший магазин то... Читать отзыв Супермаркет Новус. Дуже мала зарплата на одного касира можуть повісити роботу 1. Прибиральника, 2. Вантажника, 3. Продавця консультанта 4. Продавця прилавочної зони мʼясо риба, сир, і так далі. І це все за ставку 97 в годину. Без премій, без подарунків. Постійні переробітки, різання годин. Несвоєчасна та постійні затримки зарплат на 1-2 дні. А якщо ти переводишся на інший магазин то тобі можуть взагалі не виплатити зарплати і вважай що безкоштовно працював. А ще колектив там працюють тільки жінко яким вже давно за 65 років. Жодної молоді, постійне приниження, матюки, погрози. Неадекватне та нелояльне керівництво. Це просто най гірші роботодавці в Україні Я можу ще багато чого розказати та навіть розкрити ім’я та прізвище тих людей яких я знаю в обличчя з якими я нікому не рекомендую спілкуватися в принципі. 2 супермаркета Novus на Лівобережній це взагалі повний треш. Сам тут працював. Оберігайтеся таких людей як Леся Кошель. Та Ірина Шелест. Неадекватні можуть вас крити матюками при всіх та вони цього не Соромляться. Щось не так одразу погрожують звільненням а якщо людей не вистачає то будуть постійно викликати на роботу навіть якщо в тебе вихідний а якщо не погодишся то звільнення.

Піцца з тарганами запеченими

Юлія 23 июля, 2025 год

Шановні Вишнівчани!Якщо хтось ще не куштував шалену,смачну піцу з запечиними тарганами,завітайте до цього чудового магазину!!До речі зовсім не дорого всього 139грн. Залишаю адресу вул.Святошинська 28а.

Сором та зневага

Оксана Склярова 11 июля, 2025 год

Хотіла би звернутися до керівництва із проханням поважати не тільки мертвих хвилиною мовчання, а і живих героїв ( у формі, на милицях…), які стоять у довжелезній черзі, пропускаючи їх. Ця ініціатива має бути від касирів, а не «людей» в черзі. Дуже неприємний вечірній осад в душі. Майте повагу!
м. Ірпінь

Зручне місце для покупок

Андрій 11 июля, 2025 год

Відвідував Novus кілька разів і завжди залишався задоволеним асортиментом продуктів. Ціни трохи вищі, ніж у деяких інших супермаркетах, але якість продукції відмінна. Касири завжди ввічливі, хоча іноді бувають черги.

Яблука оброблені фунгіцидами викликають отруєння.

NN 8 июля, 2025 год

Знайте ж міру, коли обробляєте фрукти! На ваших складах є ж напевно якийсь технолог, мабуть,непрофесійний або безвідповідальний, або дуже людей ненавидить. Купила яблука в Новусі у Київській обл. с. Новосілки.