Novus отзывы с оценкой «Плохо» / страница 6
Сеть супермаркетов Новус
Novus
Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 210 отзывов
Продовольственные супермаркеты
Вопросы и ответы
- Как увольняют?
- стоянки для инвалидов
- Касса самообслуживания
- кого кинул новус , решу любой вопрос 063 13 14 788
- Почему нельзя совершить покупки на руках с маленькой собачкгих можно а в NOVUS нельзяой? В дру
- Как платится зарплата
- Добрый день скажите пожалуйста почему сигареты нельзя купить за бонусы?
- Возврат одежды
Работа кассира - отстой!
"Замечательно" работает и команда по разбору жалоб клиентов. Т.к. мне пришлось оставить на сайте отзыв о нарушении, была уверена, что мне хотя бы принесут извинения. Но нет! Полный игнор!!!
Спасибо... Читать отзыв Покупаю продукты в этом магазине регулярно. Второй раз столкнулась с ситуацией, когда кассир "забывает" провести скидку. К сожалению, последний случай произошел когда я спешила и не могла вернуть товар.
"Замечательно" работает и команда по разбору жалоб клиентов. Т.к. мне пришлось оставить на сайте отзыв о нарушении, была уверена, что мне хотя бы принесут извинения. Но нет! Полный игнор!!!
Спасибо ребята, что вот такие "прыщавые девочки" испортили впечатление от ранее любимого магазина.
Испорченная продукция
Не виконують зобов'язань по гарантійним випадкам
Нужно следить за работой кассира!!!!!
Бажана 8
Жена принесла кислое молоко
Магазин стал хуже
Сахар - камни
Несвежая молочка в Новусе на Е.Сверстюка
молоко также часто несвежее.
Звала алминистратора, чтобы показать им, что за хрень. Она глаза сделала круглые, мол, что ж это такое, я не я и хата не моя.
Люди, будьте осторожны, смотрите на срок годности.
цены не соотвествуют цифрам что вы платите на кассе
и то на базаре комфортнее будет, возвращаемся на базар !!!
ТАКОГО на...ба я не видел никогда.
Некачественный продукт
Открываю.. .... весь в плесени .
откровенное воровств
Без ответственности за здоровье качество продукции. Печально!
На кулинарке дети захотели... Читать отзыв Заехали на выходных, стоят на молочке промоутеры ТМ "Тёма" детское питание, попробовали - решили взять (до этого Тёму как-то не покупали совсем), берём по2 шт (3-й якобы в подарок), из 10 шт. разных видов, что стояли на полках - 4!!!! ЧЕТЫРЕ штуки просроченных на 4 ДНЯ!!!! и это детское питание! и это акция, у меня ШОК!
На кулинарке дети захотели борщик. Печаль! Печаль и ужас! Люди, просите хотя-бы цвет блюда показать, прежде чем покупать, и на запах понюхать, вобщем ужас! ЦВЕт-БОЛОТНЫЙ!!! вкус ужаснейший, борщ и близко не напоминает, реально как прокисший рассольник старый и вонючий(((((
После этого еще и подошла девушка из этого "КАФЕ", которая собирала посуду со столов и настоятельно потребовала убирать за собой посуду..... у меня нет слов. сервис (((((
Любила я сеть эту, но реально не для потребителя, а просто не понятно для кого((((((((((((
Ноус на Оболоне
Маркет по пр. Лобановского
Думаю выше стоящее руководство обратит внимание на замечание.
Очереди на кассах.
Плохо!
Овощи в салатах порублены, что свиньям, огромными кусками, попадаются целые кочаны капусты! Салат шуба отвратительный, тонна майонеза + дурное послевкусие то ли от сельди, то ли непонятно от чего!!! Извините, но приходится выплевывать!
на Оболонском проспекте 1-б
Достали!!!
Убедительная просьба к руководству следить за качеством продукции и сервисом. Плюс ко всему этому, цены в новусе самые высокие из всех супермаркетов. Иногда заезжаю в него только из-за близости к дому, но сейчас не вижу в этом никакого смысла, рядом открылись атб и фора, дискаунтеры у которых цены должны быть выше, сравнивал, в новусе практически все дороже.
Постоянные очереди. Мало рабочих касс!!!
Магазин отстой.
качество продукции
Дорого и не качественно
Бедный ассортимент
Все цены завышены на 30-70%
Новус на Академгородке
Проблемы супемаркета "Новус"
1) В отделе кулинарии очень хамовитые продавцы. Было дело салат "селедка под шубой" швырнули по прилавку в мою сторону так, что он оказался буряком в майонезе на моем пальто. В пакеты судки уже не упаковывают продавцы-не Царское это дело. Лучше покупателю выпачкать одежду. Извинений я не получила.
2) В отделе мяса качество мяса желает лучшего. Покупался вонючий... Читать отзыв Есть несколько проблем:
1) В отделе кулинарии очень хамовитые продавцы. Было дело салат "селедка под шубой" швырнули по прилавку в мою сторону так, что он оказался буряком в майонезе на моем пальто. В пакеты судки уже не упаковывают продавцы-не Царское это дело. Лучше покупателю выпачкать одежду. Извинений я не получила.
2) В отделе мяса качество мяса желает лучшего. Покупался вонючий фарш под видом свежего. Также товар мясной с -20% скидки при открытие через 10 минут дома (живу рядом на кудри) был ослизший и вонючий! Как можно продавать абсолютно испортившееся мясо по 80% стоимости, сами б такое ели?!
3) Длинные очереди на кассах вечером.
4) Стоимость продуктов значительно дороже в сравнении с другими супермаркетами.
Новус на пр-те Лобановского (Киев)
Случай 1
Нас обсчитала кассирша кафе именно по своей тупости. Вернулся на кассу, показал где обсчитала, оставил чек, сели - кушаем. Проходит полчаса - никакой реакции. Зато успела походить по залу, прошлась мимо нас - нуль реакции. Подхожу - ноль реакции, задаю вопрос - взгляд в никуда, мямлит что то себе под нос -... Читать отзыв А точнее их кафе.
Случай 1
Нас обсчитала кассирша кафе именно по своей тупости. Вернулся на кассу, показал где обсчитала, оставил чек, сели - кушаем. Проходит полчаса - никакой реакции. Зато успела походить по залу, прошлась мимо нас - нуль реакции. Подхожу - ноль реакции, задаю вопрос - взгляд в никуда, мямлит что то себе под нос - такое ощущение, что обкуренная. Про извините ничего не знает, не обучено. Администратор говорит что ее выгонят. Заслужила.
Случай 2
Сегодня в том же кафе после получения утвердительного ответа что борщ и винегрет можно брать ребенку, взяли в том числе эти два блюда. Ребенок сел есть борщ - покраснел, начал это все выплевывать - кошмар ... Понять ничего нельзя что случилось .... Оказывается, в борще попался ТЕРМОЯДЕРНЫЙ ПЕРЕЦ, ПРИЧЕМ НЕ ГОРОШКОМ. Хотя грешил именно на горошек, но в тарелке его не обнаружили. А вот когда я начал пробовать этот борщ, то новая порция этого термоядерного перца досталась уже мне, и раскусывать при этом мне также ничего не пришлось. Когда ребенок начал есть винегрет, история снова повторилась, причем в винегрете его наперли куда больше. Две старшие на 02-04-2016 по кухне женщины с невозмутимым видом мне заявили "шо може перець папався з квашенои капусти, так то ничого такого". Они вообще не понимают суть изложенной претензии, которая заключается в том, что предупреждающих табличек не давать детям нет, более того работники кухни сами сказали что эти блюда можно есть и давать ребенку а в итоге оказывается наоборот, и "ничого страшного". Никто не то что не подумал извиняться или принимать какие то меры, они остались стовбычить с тем читающимся немым вопросом "ти пойняла чого вин приходив?". Позвонил на горячую линию Новуса. Девушка выслушала а в финале говорит - пойдите напишите жалобу в книге отзывов, а то мы горячая линия новуса но мы в основном по магазину, а по кафе это вроде как и не к нам, хотя оно тоже новусовское. В общем правая рука не знает что делаает левая, все пришивают карманы пуговицы и ширинки а кто пиджак шьет, никто не знает. Привет, совок, тебя не убить !
Кулинария.
Сколько помню - столько там несколько проблем. Я не знаю, что изменилось в новусе, с тех пор, как там прошла проверка Ольгы Фреймуд и было крайне неприятно видеть что она там у них понаходила ... Колхоз, везде колхоз ...
Куча салатов, но нужных никогда к вечеру нет (Цезарь например). С языком салаты стали дефицитом и в наличии к вечеру только самый не вкусный и самый дорогой при этом "царське полювання" Состав салатов вкратце написан на ценниках мельчайшим шрифтом и очень очень в общих чертах. Сколько ни пытался добиться состава (я не ем, например, определенные компоненты) результатов нет. То есть покупатели вынуждены выбирать салаты по внешнему виду. Мы и к администратору магазина обращались в том числе еще год назад. А сколько лбдей требовало администратора каждый день потому что были раньше очереди к вечеру а продавцы обслуживали несколько очередей как хотели. К одним подходят другая очередь простаивает. Вечная ругань и возмущения. Доооолго этот вопрос решался и по сей день бывает. Большинство продавцов на вопрос о составе салатов может ответить где курица и где язык, а остальной состав додумывают уже глядя непосредственно на салат. И то, это самые расположенные к покупателю.
P.S.
Возле мясного цеха всегда вонь, хотя на прилавках все цивильно...
Плохо, но не ужасно.
Все покупки на неделю (еда, мыльное рыльное, алкоголь) покупаю в ноусе, уже давно, практически с открытия. Магазин на Здолбуновской, тот, что самый большой, как говорят.
Плюсы:
1. Удобно, можно все сразу купить
2. Бонусы на карточку (мелочь, но приятно).
3. Есть нормальные сотрудники.
4. Есть детский уголок, хот вилс и тд, детям нравится.
Минусы:
1. На кассе могут пробить... Читать отзыв Коротко.
Все покупки на неделю (еда, мыльное рыльное, алкоголь) покупаю в ноусе, уже давно, практически с открытия. Магазин на Здолбуновской, тот, что самый большой, как говорят.
Плюсы:
1. Удобно, можно все сразу купить
2. Бонусы на карточку (мелочь, но приятно).
3. Есть нормальные сотрудники.
4. Есть детский уголок, хот вилс и тд, детям нравится.
Минусы:
1. На кассе могут пробить вам левый товар. будьте внимательны, проверяйте чек, особенно если покупаете много разного товара.
2. Wifi для галочки, не работает. У меня НИ РАЗУ...даже по вайберу не отправлялось три слова.
3. Уцененный товар (там где написано, например -20%), фрукты, зелень, вам могут пробить без этой скидки. Изучайте внимательно чек, разница от 5-10 грн, может быть.
4. НИКОГДА не покупайте сыр уже нарезанный и упакованный. Там может лежать совсем не тот, что вы думаете, а на порядок хуже. Проверенно! Платите за 300 грамм нарезки 50-60 грн, а потом оказывается, что он на вкус не такой как написано название, а чуть ли не самый дешевый сырный продукт.
5. Сканеры, чтобы проверить стоимость товара, часто зависают или вообще не работают. Там их всего может 2-3 на весь огромный магазин. Проверить сумму бонуса на карте тоже не получается, сразу зависает. Короче, не доработали они этот момент.
6. Есть такие товары, на которые просто нет ценника. Вот нету и все, а сканер не работает....
7. Проверяйте вес купленного товара, например яблок, дыни, или апельсин,до захода на кассу. Контрольные веса есть в магазине и слава Богу работают. В этом меня не обманывали, но лучше при нынешних ценах на еду, не переплачивать и не быть лохом.
8. Дороже чем в других супермаркетах
Итог. Магазин не плохой, но наеб@t' покупателя там любят, поэтому будьте внимательные, не переплачивайте, не позволяйте вас обмануть
карты