Name: Не виконують зобов'язань по гарантійним випадкам
Item: Novus
Rating: 2
Author: Lemar

› › ›

Lemar Украина, Київ Отзыв написан 20 сентября, 2017 год 6005 просмотров

Отзыв о Novus по адресу Київ, ул. Святошинская, 3 У магазині досить непоганий вибір, ціни вище, ніж у конкурентів. Але не про це. Придбав LED-лампу з гарантією 2 роки. Через 4 місяці лампа стале мерехтіти. Приніс з чеком до Novus, але мені відмовили у заміні, сказали що треба звертатися до виробника... А у цього виробника на сайті навіть контактів немає, тільки форма зворотнього зв'язку (заповнив, але ніхто не відповідає...). Раніше був випадок в іншому магазині - лампа відмовила через 1 рік - у магазині замінили без зайвих питань... Придбав нову лампу в іншій мережі - розповів про цей випадок, сказали, що представники Novus повинні були замінити лампу і всі їх відмови необгрунтовані.

Достоинства:

Великий вибір товару. Достатньо просторий.

Недостатки:

Високі ціни, ніяких гарантій на продукцію.

Комментарии к отзыву

Lemar (Украина, Київ) 18 октября, 2017 год

P.S. Нарешті отримав відповідь від виробника (Наша Сила) : "При наличии лампы, коробки и чека Вам должны поменять лампу в магазине в котором ее приобрели. Обратись, пожалуйста, еще раз в магазин и в случае подобной ситуации позвоните по номеру 067ххххххх Алена". Таким чином, Novus повинен був зробити заміну лампи... Виводи робіть самі...

Ответить

Novus
Все отзывы

2.0 5

1497 отзывов / 466825 просмотров

Все отзывы

Novus

Первый супермаркет NOVUS начал работать в 2009 году.
За три года своего существования компания НОВУС Украина открыла 18 супермаркетов NOVUS общей торговой площадью более 53 000 м2. Сеть представлена в Киеве, Черкассах, Ровно, Тернополе и Севастополе.
Команда NOVUS гордится тем, что создает магазины новых стандартов.
Мы внедряем европейские нормы торговли... подробнее

Продовольственные супермаркеты Сеть супермаркетов

Продовольственные супермаркеты