Name: З нетерпінням очікую повернення коштів
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Tetiana Breha

› › ›

Проблему вирішено

Tetiana Breha Відгук додано 26 липня, 2019 год 124 перегляда

Мною, був придбаний 15.07.19 року жакет, 16 липня я його повернула, так як не підйшов розмір. При поверненні дівчина, адмінітстратор, нібито виявила на жакеті воду!!!! у проймі рукава!!! містика якась (воду на жакеті, який лежав у 2-ох пакетах, і не у вологому місці), де вода могла взятись на жакеті залишається загадкою)) воду вона виявила, після того, як закінчила розмову по мобільному телефону (тобто ймовірність того, що ця вода туди попала саме з її рук залишається великою). І так, вона примає в мене повернення і вказує його як проблемне. Чекаю гроші. Через 3 дні телефоную (19.07), кажуть ваше повернення проблемне і підлягає детальній перевірці. Треба чекати 5 днів+3дні на повернення коштів. 20.07 на електронну адресу приходить лист: "повернення прийнято та оформлено. Гроші за товар будуть перераховані на вашу карту протягом 3 днів. 24.07 гроші не прийшли, телефоную в Касту, кажуть, ваше повернення проблемне вам треба почекати 5 днів+3дн на переказ коштів, кажу вже прочекала 5 дн. і 3 дн. повернення коштів мало вже відбутися, про що мені прийшов відповідний лист на електронну адресу. У відповідь на моє питання оператор каже, в нас технічні проблеми!!!)) через 2 дні гроші вам повернуть, вже пройшло 3 дні, а гроші так і не повернули!!!! Так от, шановна Кasta питаю вас ще тут коли повернуть мої гроші за замовлення № K312SS2.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 26 липня, 2019 год

Тетяно, дякуємо за відгук.

Щиро перепрошуємо за затримку, що виникла. Питання повернення коштів за Вашим поверненням вже вирішено.

Їх вже перерахували Вашому банку.

Банк може нараховувати кошти протягом 3 робочих днів.

Відповісти

Tetiana Breha 26 липня, 2019 год

Дякую за реагування, кошти надійшли.

Відповісти

Галина 26 липня, 2019 год

Вам кошти повернули?

Відповісти

Tetiana Breha 26 липня, 2019 год

ні, не повернули. А Вам?

Відповісти

Галина 26 липня, 2019 год

Ні годують обцінками. Але я здаватись не буду. В пн. пишу заяву до поліції

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735713 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини