Name: товар с браком- пробелемма клиента
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Відгук додано 24 липня, 2019 год 119 переглядів

Заказала дочери джеггинсы Заказ № K312EMT, получила на отделении каста 15.07.2019, придя домой обнаружили на них огромные пятна, вернула на отделение буквально в течении 10 минут, до сих пор не то что нет возврата денег, никто из операторов не может сказать, что вообще происходит с посылкой. Звоню каждый день, обещают перезвонить к вечеру или завтра, но так ни разу никто и не перезвонил. Ответить что происходит с возвратом операторы не могут. Почему вы присылаете бракованный товар и это становится проблемой клиента, а не вашей.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Галина 26 липня, 2019 год

Готуйтеся до того що товар та гроші не повернуть.

28.10.2015 року набрав чинності Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про звернення громадян» щодо електронного звернення та електронної петиції».

Відповісти

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 25 липня, 2019 год

Наталья, спасибо, что написали нам.

Нам искренне жаль, что такое случилось. Приносим извинения за задержку. Мы обязательно вернем деньги. Как правило, при возврате товара по причине брак денежные средства возвращаем на протяжении 5 рабочих дней.

Разбираемся. почему произошла задержка. Ваш возврат находится под контролем у экспертов. Если у них возникнет вопрос, они позвонят Вам дополнительно.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735711 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини