Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
не возвращают деньги - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Заявление отправлять на адрес: 07400, Киевская обл., г. Бровары, ул. Олега Оникиенко, 134, ООО «Маркасон».
Отправку посылки осуществлять через Укр почту, заказным письмом." Заказ № M2Z0X7P - данный заказ является подделкой! Требую вернуть и деньги за оплаченную доставку, помимо денег за товар. Вы обманываете, не однократно, клиентов !!! На футболке ни одной бирки о составе, ни кто производитель! Ужасс. И это ПУМА! И воняет как дешевый ширпотреб! В официальном магазине подтвердили, что это не их продукция, это 100% подделка!!!
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за ожидание. Средства за доставку заказа M2Z0X7P успешно возращены на Вашу банковскую карту и будут зачислены в течение 3 рабочих банковских дней.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Мы проверили информацию по заказуM2Z0X7P: Вы сделали возврат по причине "Не подошел по фасону". Статус возврата денег за товар: успешный на сумму 399 грн., 2019-06-01 05:12:36. На наш электронный адрес Вы предоставили только фото товара.
Что касается оригинальности товара: этот бренд производит свою продукцию на фабриках в разных странах мира. В данном случае страна производства - Турция, о чем указано в описании товара.
Деньги за доставку возвращаем только в случае, если клиент указал причину Брак/Несоответствие.
Возвращаем их на бонусный счет клиента. Это начисление происходит на протяжении суток после обращения клиента. Вы отказались от этого варианта. Вариант возврата денег на банковскую карту более длителен. Чтобы мы могли это сделать, просим клиента выслать заполненное от руки заявление с личной подписью. Мы понимаем, что это неудобно, но, если клиента не устраивает быстрый возврат этих денег на бонусный счет, то мы идем ему навстречу и готовы ждать заявление по почте, чтобы перечислить деньги на банковскую карту. Адрес для отправки этого письма: ООО «Маркасон», 02121, г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203, 201/203, БЦ modnaVilla, 1 этаж.