Name: Ложь и Обман ....
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Проблема решена

Стас Отзыв написан 1 мая, 2019 год 156 просмотров

Достойный ответ (https://www.otzyvua.net/modnakasta/review-898017) . Можно было бы и закончить , но вы прописали непонятное предложение ( На момент Вашего обращения в нашу службу поддержки Ваш заказ был уже отправлен из отделения в пункт сбора возвратов, а после Вашего обращения в поддержку и согласования с руководством его вернули в отделение. ) . То что я понял , на момент моей переписки по viber, товар с "отделения Каста - получатель" был отправлен в " пункт сбора возвратов г.получатель " , а после согласования с руководством его вернули обратно в "отделения Каста - получатель" . Вопрос : Когда его вернули на "отделения Каста - получатель" , если 20.04.19 примерно в 15:00 ,сотрудник сообщила что она оформила возврат в г.отправитель ??? И почему не сообщили покупателю что товар вернулся на "отделения Каста - получатель" ?
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 1 мая, 2019 год

Руслан, нам важно Ваше мнение.

20.04 в 15:00 Вашего заказа не было в отделении. Его вернули после согласования с руководством на следующий день.

Нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить Вам сервис на высоком уровне. Благодаря Вашему замечанию мы поняли, что именно нам еще надо доработать в нашем обслуживании.

Сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734076 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины