Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее
Интернет-магазины
Ложь и Обман ... - Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
6 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить Вам сервис на высоком уровне. Благодаря Вашему замечанию мы поняли, что именно нам еще надо доработать в нашем обслуживании.
В Харькове работает восемь отделений KastaPost. Все заказы, которые подлежат возврату, вначале собираем, а потом отправляем одной партией в Киев на склад. На момент Вашего обращения в нашу службу поддержки Ваш заказ был уже отправлен из отделения в пункт сбора возвратов, а после Вашего обращения в поддержку и согласования с руководством его вернули в отделение. Наказать сотрудника в данном случае не можем, поскольку он действовал согласно внутренней инструкции. Если бы отказ не был им учтен, сотрудник был бы материально наказан. Консультанты поддержки предоставляли Вам ту информацию, которую видели в программе. В то же время мы проработали эту ситуацию, чтобы разобраться, какие действия лучше предпринимать при ее повторении.
Сожалеем, что Вам пришлось с таким столкнуться. Также просим обратить внимание, что сотрудники наших отделений несут материальную ответственность за заказы и в случае нарушения правил депримируются.