Name: Ложь и Обман !
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Проблема решена

Стас Отзыв написан 28 апреля, 2019 год 208 просмотров

Был сделан заказ ( нового ) товара17.04.19 ! Пришла куртка на отделение Каста18.04.19 . При осмотре выяснилось что один рукав зашыт внутри , попросили оператора оставить товар на отделении для повторного осмотра , так как отделение уже закрывалось и оператор видел причину . Каково же было услышать от сдедующего оператора " вы же отказались от товара " и я его отправила назад . После бред только усилился , начиная с мы разберемся и заканчивая смс 28.04.19 "вы отказались от товара " . Браво !
4 согласны

Комментарии к отзыву

Yasha 30 апреля, 2019 год

ну и как, Вам помогли ?

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 апреля, 2019 год

Руслан, сожалеем, что Вы столкнулись с этой ситуацией.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы отправим запрос на просмотр камер и обязательно проверим информацию, так как оператор не должен был отправлять обратно заказ, если Вы от него не отказывались.

Ответить

Гость 27 апреля, 2020 год

Должен был отправить назад. Так как открытые посылки на складе нельзя было хранить!!

Ответить

Стас 29 апреля, 2019 год

M2TTLT4

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 29 апреля, 2019 год

Благодарим за уточнение.

Мы нашли Ваше предыдущее обращение и запрос по нему.

От сотрудников отделения получили ответ о том, что 20.04.19 Вы пришли получать заказ и предупредили, что вернетесь за ним вечером. Вечером 20.04.19 Вы за ним не явились, поэтому сотрудник отделения отправил его на возврат, так как открытый заказ не может храниться на отделении.

К сожалению, повторная отправка не предусмотрена, но Вы можете добавить этот товар в избранное и сделать заказ повторно позже.

Ответить

Стас 30 апреля, 2019 год

Браво !Каста . Браво ! Зачем вы это делаете ? Вы проввацируете покупателя на неагативное отношение к вашей компании ! Вам же прописали как все было , 20.04.19 сотрудник Каста сказала что товар уже отправлен обратно !!! Будьте внимательнее читая мой отзыв .

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2659 отзывов / 735533 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины