Name: бонусы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: марина

› › ›

марина Отзыв написан 5 февраля, 2019 год 158 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 2 заказа по одной и той же позиции,Заказ № M2N4E41 был отменен вами , я потратила 66 бонусов, в тот же день когда пришло письмо об отмене заказа я увидела ,что мной заказанная позиция есть в продаже Заказ № K2NAASZ, 05.02.2019 сегодня был мной отменен так как товар пришел с браком дырка на изделии( понимая почему первый раз не прислали, не понимаю зачем слать брак?)и на этот заказ я также потратила 66 бонусов , в связи с этим хотелось бы что бы оба бонуса были восстановлены, разберитесь будьте так добры в ситуации!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 февраля, 2019 год

Добрый день, Марина!

Жаль, что Вы с этим столкнулись. Наши специалисты проверят как такое могло произойти.

Касательно заказа M2N4E41 - видим, что заказ был отменен с нашей стороны, так как его отбраковали. В качестве компенсации был начислен бонус 35 грн. Мы подали запрос на восстановление бонуса 66 грн. В течение нескольких рабочих дней его обработают и бонус снова будет доступен.

По заказу K2NAASZ - просьба обратиться немного позже (когда заказ вернется на склад и в профиле обновится статус) в службу поддержки (быстрее всего по телефону 3335 (callback) или в чат) для возможности восстановления бонуса.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735674 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины