Name: бонусы
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 4
Author: марина

› › ›

марина Відгук додано 5 лютого, 2019 год 162 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" 2 заказа по одной и той же позиции,Заказ № M2N4E41 был отменен вами , я потратила 66 бонусов, в тот же день когда пришло письмо об отмене заказа я увидела ,что мной заказанная позиция есть в продаже Заказ № K2NAASZ, 05.02.2019 сегодня был мной отменен так как товар пришел с браком дырка на изделии( понимая почему первый раз не прислали, не понимаю зачем слать брак?)и на этот заказ я также потратила 66 бонусов , в связи с этим хотелось бы что бы оба бонуса были восстановлены, разберитесь будьте так добры в ситуации!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 5 лютого, 2019 год

Добрый день, Марина!

Жаль, что Вы с этим столкнулись. Наши специалисты проверят как такое могло произойти.

Касательно заказа M2N4E41 - видим, что заказ был отменен с нашей стороны, так как его отбраковали. В качестве компенсации был начислен бонус 35 грн. Мы подали запрос на восстановление бонуса 66 грн. В течение нескольких рабочих дней его обработают и бонус снова будет доступен.

По заказу K2NAASZ - просьба обратиться немного позже (когда заказ вернется на склад и в профиле обновится статус) в службу поддержки (быстрее всего по телефону 3335 (callback) или в чат) для возможности восстановления бонуса.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2736 відгуків / 738295 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини