Name: Перехвалила
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: марина

› › ›

Проблема решена

марина Отзыв написан 28 декабря, 2018 год 114 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ № M2KPALZ был откорректирован сотрудниками, один товар так и не смогли доставить, мне на почту приходит письмо где говорится о том, что к оплате нужно приготовить 94грн. так как сумма заказа 120грн. бонусами 26 ( ведь заказ был на большую сумму, и это не мой прокол , что товара нет) и вот итого к оплате в терминале-102 грн.???? много раз корректировали заказы , но никогда не меняли сумму к оплате на ходу, Kasta вы будете позорится присылая письма-обманы, отменяя количество бонусов (26 заменили на 18)первый раз такой случай у меня возник , ну не до такого же и это после того, как я хвалила вас , видимо не зря говорят похвали и жди ...мягко скажем неприятной ситуации

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 декабря, 2018 год

Марина, нам жаль, что не смогли доставить Ваш заказ в полном объеме.

Он был откорректирован с нашей стороны по той причине, что один из товаров был отбракован.

Начислили Вам в качестве компенсации бонус 35 грн.

Касательно бонуса уже использованного в этом заказе - после отмены или корректировки бонус самостоятельно не восстанавливается. Для этого нужно обращаться в службу поддержки. Мы уже подали запрос на восстановление части бонуса, использованного за этот товар.

По оплате - у Вас всего к оплате была сумма 151 грн (вместе со скидкой по каждому товару из заказа): 49 грн (именно этот товар отменили в заказе) + 24 грн +52 грн + 26 грн. Без отмененного товара к оплате идет сумма 102 грн.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2647 отзывов / 734787 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины