Name: Перехвалила
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: марина

› › ›

Проблему вирішено

марина Відгук додано 28 грудня, 2018 год 113 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказ № M2KPALZ был откорректирован сотрудниками, один товар так и не смогли доставить, мне на почту приходит письмо где говорится о том, что к оплате нужно приготовить 94грн. так как сумма заказа 120грн. бонусами 26 ( ведь заказ был на большую сумму, и это не мой прокол , что товара нет) и вот итого к оплате в терминале-102 грн.???? много раз корректировали заказы , но никогда не меняли сумму к оплате на ходу, Kasta вы будете позорится присылая письма-обманы, отменяя количество бонусов (26 заменили на 18)первый раз такой случай у меня возник , ну не до такого же и это после того, как я хвалила вас , видимо не зря говорят похвали и жди ...мягко скажем неприятной ситуации

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 грудня, 2018 год

Марина, нам жаль, что не смогли доставить Ваш заказ в полном объеме.

Он был откорректирован с нашей стороны по той причине, что один из товаров был отбракован.

Начислили Вам в качестве компенсации бонус 35 грн.

Касательно бонуса уже использованного в этом заказе - после отмены или корректировки бонус самостоятельно не восстанавливается. Для этого нужно обращаться в службу поддержки. Мы уже подали запрос на восстановление части бонуса, использованного за этот товар.

По оплате - у Вас всего к оплате была сумма 151 грн (вместе со скидкой по каждому товару из заказа): 49 грн (именно этот товар отменили в заказе) + 24 грн +52 грн + 26 грн. Без отмененного товара к оплате идет сумма 102 грн.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734054 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини