Name: обман
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

Проблема решена

зоряна Украина, Тернопіль Отзыв написан 13 апреля, 2018 год 640 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" шокує те, що магазин без дозволу автора відгуку ліпить біля відгуку відмітку проблема вирішена -тим самим штучно піднімаючи собі рейтинг.Так сталося з моїм відгуком -хоча проблема жодним чином не була вирішена.-просто магазин написав, що цю проблему неможливо вирішити і тому вирішив мабуть ,що раз він не може вирішити проблему, то вона вирішена.Я вважаю що я за свої витрачені гроші маю право написати відгук раз вже не вийшло скористатися товаром.І не потрібно штучно анулювати оцінку яку я поставила
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 апреля, 2018 год

Зоряно, дякуємо за відгук.

Ми прикро вражені Вашою реакцією, адже ми дійсно на цьому етапі надали Вам повну консультацію й вирішили питання.

Повторюємо ще раз: Ви звернулися до нас з приводу товару, що не підлягає поверненню, через місяць після його отримання. Ми Вам відповіли, що за правилами не можемо прийняти таке повернення й повернути кошти. Проте ми лояльні до Вас як до нашого клієнта й готові повернути кошти у випадку, якщо Ви надасте нам результати незалежної експертизи.

Також ми повідомили Вам нижче, що передали Ваше звернення нашим постачальникам для розгляду, й збираємося розробити додаткові заходи щодо перевірки такої категорії товарів щодо якості.

На цьому етапі проблема вирішена, тому Ваш відгук відмічено як "Проблему вірішено". Ми чекаємо від Вас висновки незалежної експертизи на [email protected], щоби повернути Вам кошти.

З повагою, команда modnaKasta.

Ответить

зоряна (Украина, Тернопіль) 13 апреля, 2018 год

ТТН 590003 3043 6137 -просто понюхайте і потреба в експертизі відпаде - це треба бути ідіотом щоб занести солярку на експертизу з проханням -а перевірте чи раптом це не ефірна олія мандарина .А щодо того що я написала відгук через місяць після покупки -то я пояснила, що користуюся ефірними оліями цитрусових постійно і заливаю іх в спеціальну ємність по мірі використання .А оскільки я неодноразово брала ефірні оліі у цитрусових цього виробника (мандарин ,апельсин ,грейпфрут)і знаю як вони пахнуть то мені і в голову не приходило порушувати герметичність упаковки поки в цьому не виникне потреби (адже в усіх олій після відкриття дуже обмежений термін придатності)

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734053 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины