Name: обман
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: зоряна

› › ›

Проблему вирішено

зоряна Украина, Тернопіль Відгук додано 13 квітня, 2018 год 642 перегляда

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" шокує те, що магазин без дозволу автора відгуку ліпить біля відгуку відмітку проблема вирішена -тим самим штучно піднімаючи собі рейтинг.Так сталося з моїм відгуком -хоча проблема жодним чином не була вирішена.-просто магазин написав, що цю проблему неможливо вирішити і тому вирішив мабуть ,що раз він не може вирішити проблему, то вона вирішена.Я вважаю що я за свої витрачені гроші маю право написати відгук раз вже не вийшло скористатися товаром.І не потрібно штучно анулювати оцінку яку я поставила
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 13 квітня, 2018 год

Зоряно, дякуємо за відгук.

Ми прикро вражені Вашою реакцією, адже ми дійсно на цьому етапі надали Вам повну консультацію й вирішили питання.

Повторюємо ще раз: Ви звернулися до нас з приводу товару, що не підлягає поверненню, через місяць після його отримання. Ми Вам відповіли, що за правилами не можемо прийняти таке повернення й повернути кошти. Проте ми лояльні до Вас як до нашого клієнта й готові повернути кошти у випадку, якщо Ви надасте нам результати незалежної експертизи.

Також ми повідомили Вам нижче, що передали Ваше звернення нашим постачальникам для розгляду, й збираємося розробити додаткові заходи щодо перевірки такої категорії товарів щодо якості.

На цьому етапі проблема вирішена, тому Ваш відгук відмічено як "Проблему вірішено". Ми чекаємо від Вас висновки незалежної експертизи на [email protected], щоби повернути Вам кошти.

З повагою, команда modnaKasta.

Відповісти

зоряна (Украина, Тернопіль) 13 квітня, 2018 год

ТТН 590003 3043 6137 -просто понюхайте і потреба в експертизі відпаде - це треба бути ідіотом щоб занести солярку на експертизу з проханням -а перевірте чи раптом це не ефірна олія мандарина .А щодо того що я написала відгук через місяць після покупки -то я пояснила, що користуюся ефірними оліями цитрусових постійно і заливаю іх в спеціальну ємність по мірі використання .А оскільки я неодноразово брала ефірні оліі у цитрусових цього виробника (мандарин ,апельсин ,грейпфрут)і знаю як вони пахнуть то мені і в голову не приходило порушувати герметичність упаковки поки в цьому не виникне потреби (адже в усіх олій після відкриття дуже обмежений термін придатності)

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735680 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини