Name: Необычные гетры
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Евгени

› › ›

Проблема решена

Евгени Украина, Київ Отзыв написан 28 марта, 2018 год 443 просмотра

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте я купила необычные гетры из любопытства. Заказ № M21PS6L. Я не заметила, что написано невозвратный товар, потому что гетры меховые и по сути представляют из себя верхнюю одежду. Я считаю, что подобные гетры ошибочно (только по названию) отнесли к чулочно-носочным изделиям. Гетры меховые, имеют подкладку, они не предназначены для надевания на голое тело. Со стопой они не соприкасаются. На сапог через подошву их вообще надеть невозможно (они узкие). Гетры для зимы, могут надеваться на колготы или брюки. Так почему же они невозвратные? Только по названию? Это не правильно! Я хочу их сдать, т.к. не придумала как их носить и с гигиенической точки зрения все в порядке.
1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 марта, 2018 год

Евгени, спасибо за Ваш отзыв.

Мы ценим наших клиентов и предоставляем им возможность осмотреть невозвратный товар при получении, и, в случае обнаружения какого-либо несоответствия, сделать возврат на месте. К сожалению, Вы не воспользовались этой возможностью.

Нам очень жаль, что такое произошло. Данный товар является невозвратным, так как принадлежит к категории чулочно-носочных изделий и возврату не подлежит. Сообщение об этом было размещено в описании товара.

Просим Вас более внимательно знакомится с описанием товара впредь, чтобы подобная ситуация не повторилась.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Евгени (Украина, Київ) 28 марта, 2018 год

Впредь ничего не будет. Прошу обратить ваше внимание на то, сколько я сделала заказов на Модной касте и сколько приобрела начиная с ноября. Ваши сотрудники при выдаче должны говорить, что товар невозвратный. Если вам без разницы, потеряете ли вы активного и платежеспособного покупателя, то вы этого добились. Вы меня не поучайте быть внимательной. Вы трезво оценивайте действительно ли товар является невозвратным. Это вы ерунду написали, что подобные гетры невозвратны. Твердолобость ваша изумляет.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734065 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины