Name: Необычные гетры
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Евгени

› › ›

Проблему вирішено

Евгени Украина, Київ Відгук додано 28 березня, 2018 год 451 перегляд

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Здравствуйте я купила необычные гетры из любопытства. Заказ № M21PS6L. Я не заметила, что написано невозвратный товар, потому что гетры меховые и по сути представляют из себя верхнюю одежду. Я считаю, что подобные гетры ошибочно (только по названию) отнесли к чулочно-носочным изделиям. Гетры меховые, имеют подкладку, они не предназначены для надевания на голое тело. Со стопой они не соприкасаются. На сапог через подошву их вообще надеть невозможно (они узкие). Гетры для зимы, могут надеваться на колготы или брюки. Так почему же они невозвратные? Только по названию? Это не правильно! Я хочу их сдать, т.к. не придумала как их носить и с гигиенической точки зрения все в порядке.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 28 березня, 2018 год

Евгени, спасибо за Ваш отзыв.

Мы ценим наших клиентов и предоставляем им возможность осмотреть невозвратный товар при получении, и, в случае обнаружения какого-либо несоответствия, сделать возврат на месте. К сожалению, Вы не воспользовались этой возможностью.

Нам очень жаль, что такое произошло. Данный товар является невозвратным, так как принадлежит к категории чулочно-носочных изделий и возврату не подлежит. Сообщение об этом было размещено в описании товара.

Просим Вас более внимательно знакомится с описанием товара впредь, чтобы подобная ситуация не повторилась.

С уважением, команда modnaKasta.

Відповісти

Евгени (Украина, Київ) 28 березня, 2018 год

Впредь ничего не будет. Прошу обратить ваше внимание на то, сколько я сделала заказов на Модной касте и сколько приобрела начиная с ноября. Ваши сотрудники при выдаче должны говорить, что товар невозвратный. Если вам без разницы, потеряете ли вы активного и платежеспособного покупателя, то вы этого добились. Вы меня не поучайте быть внимательной. Вы трезво оценивайте действительно ли товар является невозвратным. Это вы ерунду написали, что подобные гетры невозвратны. Твердолобость ваша изумляет.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

2.4 5

2736 відгуків / 738303 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини