Name: Время в пустую
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 1
Author: Daria Chernyakova

› › ›

Проблема решена

Daria Chernyakova Украина Отзыв написан 8 декабря, 2017 год 535 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Сделала заказ 30ноября. Заказала угги по акции. В итоге 8 декабря чисто случайно увидела,что заказ отменен. Позвонила на горячую линию сказали,что товар не соответствовал описанию. Не ужели за 9 дней нельзя было обнаружить,что они не соответсвуют описанию!!!!!!!!!!!!! Предложили выбрать что то другое в итоге ничего другого я не нашла. А то что нашла доставка будет 18 декабря!!!! Время потраченно в пустую!!!Очень расстроена!!!А с виду приличный интернет магазин!!!!!!!!!
4 согласны

Комментарии к отзыву

Elena Batrak (Украина, Київ) 8 декабря, 2017 год

Это схема не добросовестного продавца поxожа на мошенничество-продать несуществующий товар, пользоваться деньгами неделю,а потом просто развести руками-не смогли справиться с своей работой, возьмите 35 грн бонусов с определёнными условиями.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 декабря, 2017 год

Elena Batrak , благодарим за отклик.

Мы сожалеем, что у Вас вложилось такое мнение о работе нашей компании.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 8 декабря, 2017 год

Daria Chernyakova, благодарим за отклик.

Искренне сожалеем, что Вы оказались в такой некомфортной ситуации. Постараемся, чтобы подобное не повторилось. Чтобы мы могли провести работу с поставщиком, подскажите, пожалуйста, номер заказа. На следующей неделе у нас ожидается интересная акция, в которой будут угги. Приглашаем следить за нашими анонсами.

Обычно сообщение об отмене по вине поставщика отправляем на электронную почту клиента сразу. Проверьте, пожалуйста, почту. Также в этом письме есть сообщение о начислении Вам бонуса 35 грн. на следующую покупку на сумму не менее 250 грн., который будет действовать на протяжении месяца. Просим его использовать.

Будем рады сделать все, чтобы изменить Ваше мнение о нашей компании.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Daria Chernyakova 8 декабря, 2017 год

Я проявлю терпение и подожду до 12 декабря. Я искренне надеюсь, что в этот раз подобная ситуация не повторится. И убедительная просьба ПОЖАЛУЙСТА сократите время доставки! Это очень долго. Ваши клиенты на вас надеяться, а вы их спустя время «кидаете». Большой минус , я бы сказала огромный-это срок доставки!!!

Ответить

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 декабря, 2017 год

Daria Chernyakova, благодарим за отзыв.

Благодарим за то, что верите в нас!

Обычно доставляем на протяжении от 3 до 8 рабочих дней. Во время распродаж и праздников сроки могут удлиняться. Для решения вопроса задействуем весь свой ресурс. О коррекции сроков доставки стараемся сообщать дополнительно.

С уважением, команда modnaKasta.

Ответить

Daria Chernyakova 8 декабря, 2017 год

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735712 просмотров

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины