Name: опять просрочка
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Проблема решена

Ирина Украина, Київ Отзыв написан 27 июля, 2017 год 688 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Поделюсь, к сожалению, печальной покупкой на Модной касте. Заказ № M1MFMR5. Один из артикулов пришёл просроченным (дата производства май 2014, а срок годности 3г.) И при том уже второй раз присылаете мне просрочку этого поставщика (заказ № M1EDDRD) Посылку отказалась забирать. Поскольку зубная паста возврату не подлежит. Да и думаю, никто в магазине не покупает просроченные продукты, что б их потом возвратить. Плюс учитывая время на все ваши разбирательства для возврата денег и бонусов. Так вот за это и неприятно, что сотрудники вашей фирмы пропустили этот товар (во второй раз), и я потеряла из за этого и бонусы и время. И при том, когда я отказалась забирать заказ M1EDDRD за него бонусы всё же вернулись.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 27 июля, 2017 год

Ирина, благодарим за ответ.

Приносим извинения за неудобную для Вас ситуацию. Благодарим, что воспользовались преимуществом карты при получении заказа и проверили его содержимое. Обязательно проведем экспертизу, когда товар вернется к нам на склад, и подадим рекламацию на поставщика. По поводу возврата бонусов сообщим Вам дополнительно на Вашу электронную почту на протяжении 7 дней.

С уважением, команда ModnaKasta.

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.9 5

2634 отзыва / 734061 просмотр

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины