Проблема решена: Отзывы о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Проблема решена

Svetlana Украина, Київ Отзыв написан 10 ноября, 2016 год 808 просмотров

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я получила заказ M17KTPS, в котором были солнцезащитные очки фирмы Oasis. Очки явно уже побывали не у одного покупателя, потому что бирка была оторвана и просто вложена в пакет с очками, надписи на внутренней стороне дужек с названием фирмы были наполовину стерты. А сам пакет, в котором очки находились, был огромного размера с названием Yes!Miss! На все это я закрыла глаза, обусловив небольшой стоимостью - 65 грн. Но к моему большому сожалению при первой же примерке одна дужка от очков просто осталась у меня в руках. Я сразу позвонила в службу пождержки и задала вопрос: могу ли я вернуть эти очки ? На что мне ответили, что надо написать письмо с описанием проблемы и фотографиями на [email protected], что я сразу и сделала. Через 2 дня получила ответ, что могу вернуть как товар ненадлежащего качества. Я сделала возврат, и мне оперативно вернули денежные средства на персональный счет.
Проблема была решена, спасибо!
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 ноября, 2016 год

Добрый день, Светлана!

Мы очень рады, что смогли Вам помочь в решении вопроса. Конечно, было бы лучше, чтобы Вы с такими ситуациями вообще не сталкивались. Это наша главная цель и мы стремительно движемся к её достижению.

Приятных Вам покупок, Светлана!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735724 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины