Проблема решена: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс - Перший незалежний сайт відгуків України

› › ›

Проблему вирішено

Svetlana Украина, Київ Відгук додано 10 листопада, 2016 год 808 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Я получила заказ M17KTPS, в котором были солнцезащитные очки фирмы Oasis. Очки явно уже побывали не у одного покупателя, потому что бирка была оторвана и просто вложена в пакет с очками, надписи на внутренней стороне дужек с названием фирмы были наполовину стерты. А сам пакет, в котором очки находились, был огромного размера с названием Yes!Miss! На все это я закрыла глаза, обусловив небольшой стоимостью - 65 грн. Но к моему большому сожалению при первой же примерке одна дужка от очков просто осталась у меня в руках. Я сразу позвонила в службу пождержки и задала вопрос: могу ли я вернуть эти очки ? На что мне ответили, что надо написать письмо с описанием проблемы и фотографиями на [email protected], что я сразу и сделала. Через 2 дня получила ответ, что могу вернуть как товар ненадлежащего качества. Я сделала возврат, и мне оперативно вернули денежные средства на персональный счет.
Проблема была решена, спасибо!
2 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 11 листопада, 2016 год

Добрый день, Светлана!

Мы очень рады, что смогли Вам помочь в решении вопроса. Конечно, было бы лучше, чтобы Вы с такими ситуациями вообще не сталкивались. Это наша главная цель и мы стремительно движемся к её достижению.

Приятных Вам покупок, Светлана!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.9 5

2634 відгука / 734073 перегляда

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини