Name: Куда перевели мои деньги за возврат?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Проблема решена

Гость Украина, Київ Отзыв написан 9 ноября, 2016 год 801 просмотр

Отзыв о Kasta.ua - інтернет-маркетплейс по адресу Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Долгое время не решалась делать покупки через интернет, но таки рискнула и первую покупку сделала именно здесь. Но вот столкнулась я и с первой проблемой - решила рискнуть и заказать обувь, а именно балетки. Заказ пришел в принципе вовремя, НО хоть и был указан мой 39-й размер на подошве, но они были малы на все 2 размера, потому как даже подруга со своим 38-м в них так и не втиснулась. Пришлось отправить назад, а в анкете указала вернуть деньги переводом укрпочтой. Вчера пришла смс с предложением зачислить деньги на банковскую карту. Зашла в личный кабинет и ничего вообще не поняла: 1) указано, что возврат денег уже перечислен и уже давно, но куда не указано; 2) поле, в котором нужно добавить карту для зачисления средств по возврату не активно. Также не приятно, что потрачены дополнительно еще деньги за пересылку за возврат. Надеюсь, деньги мне вернут, потому что остальными покупками была довольна и не хочется терять доверие из-за этого случая.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 ноября, 2016 год

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, по которому Вы ожидаете денежные средства и мы с Вами свяжемся, чтобы ответить на все Ваши вопросы.

Хорошего вечера!

Ответить

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Все отзывы

1.8 5

2660 отзывов / 735732 просмотра

Все отзывы

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta - украинский мультикатегорийный маркетплейс. Здесь можно одновременно приобрести одежду, обувь, электронику, аксессуары, все для дома и многие другие товары. Компанию основал предприниматель Андрей Логвин в 2010 году.
Миссия Kasta - удивлять инновациями в онлайн-шопинге. Уже 15 лет Kasta разрабатывает сервисы, которые меняют украинский рынок и дают особый опыт онлайн-покупок:... подробнее

Интернет-магазины