Name: Куда перевели мои деньги за возврат?
Item: Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Проблему вирішено

Гость Украина, Київ Відгук додано 9 листопада, 2016 год 801 перегляд

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Долгое время не решалась делать покупки через интернет, но таки рискнула и первую покупку сделала именно здесь. Но вот столкнулась я и с первой проблемой - решила рискнуть и заказать обувь, а именно балетки. Заказ пришел в принципе вовремя, НО хоть и был указан мой 39-й размер на подошве, но они были малы на все 2 размера, потому как даже подруга со своим 38-м в них так и не втиснулась. Пришлось отправить назад, а в анкете указала вернуть деньги переводом укрпочтой. Вчера пришла смс с предложением зачислить деньги на банковскую карту. Зашла в личный кабинет и ничего вообще не поняла: 1) указано, что возврат денег уже перечислен и уже давно, но куда не указано; 2) поле, в котором нужно добавить карту для зачисления средств по возврату не активно. Также не приятно, что потрачены дополнительно еще деньги за пересылку за возврат. Надеюсь, деньги мне вернут, потому что остальными покупками была довольна и не хочется терять доверие из-за этого случая.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 9 листопада, 2016 год

Добрый день!

Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, по которому Вы ожидаете денежные средства и мы с Вами свяжемся, чтобы ответить на все Ваши вопросы.

Хорошего вечера!

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2660 відгуків / 735735 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини